Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception concernant la disposition des chambres ainsi que l’absence de baignoire pour bébé. Après vérification, je constate que vos deux chambres ont finalement été attribuées côte à côte. Sachez que nos équipes font toujours leur maximum pour répondre aux demandes et préférences de nos clients, en particulier lorsqu’il s’agit de familles voyageant avec des enfants. Toutefois, ces demandes restent soumises aux disponibilités de l’établissement et nous ne pouvons malheureusement pas en garantir la réalisation à l’avance. Nous regrettons également de ne pas avoir pu mettre à votre disposition avant votre arrivée l’équipement souhaité pour votre bébé. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services. Nous espérons malgré ces désagréments que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Novotel Suites

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant le surclassement, nous faisons toujours notre maximum pour en faire bénéficier nos clients Platinum lorsque cela est possible. Toutefois, notre hôtel étant régulièrement complet en début de semaine, nous ne sommes malheureusement pas toujours en mesure de vous proposer cette attention. Nous sommes également navrés de votre ressenti concernant l'accueil qui vous a été réservé. La qualité de l'accueil est une priorité sur laquelle nous travaillons quotidiennement avec nos équipes, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'Equipe Novotel Suites.

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au Novotel Suites Paris Issy-les-Moulineaux n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Souhaitant mieux comprendre votre ressenti et les points qui ont pu vous décevoir, je me suis permis de vous contacter directement afin d’approfondir votre retour d’expérience. Nous vous remercions pour votre partage, qui nous est précieux dans notre démarche d’amélioration continue. L'équipe Novotel Suites

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort de notre établissement ainsi que le rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit et des problèmes de propreté. Nous nous efforçons de maintenir des normes élevées et je transmettrai vos commentaires à notre équipe pour qu'ils soient pris en compte. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous apprécions vos retours. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Cher Hôte, Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos hébergements propres, notre personnel accueillant et les chambres spacieuses. Vos retours sont grandement appréciés. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires concernant la tranquillité, la propreté et l'espace de nos chambres familiales. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Cher Monsieur, Merci pour vos commentaires concernant les chaînes de télévision et le personnel du petit-déjeuner. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et vos suggestions sont précieuses dans ce processus. Nous apprécions vos idées et espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la situation de l'hôtel. Toutefois, je prends note de votre remarque concernant la commande de boissons et la confusion qui a pu se produire. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la qualité de notre petit déjeuner et la propreté de nos chambres. Cela nous encourage à maintenir notre engagement envers nos clients. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant les dysfonctionnements que vous avez rencontrés, notamment avec le réfrigérateur, la porte des toilettes, ainsi que les problèmes liés à l'eau et à l'éclairage. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec notre équipe d'entretien afin d'évaluer ces problèmes et d'assurer un confort optimal pour nos futurs clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions que vous ayez signalé ces points, car ils nous permettent d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Cher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de notre établissement et la qualité de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant le petit déjeuner et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement confortable. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et veillerons à améliorer cette expérience pour nos futurs visiteurs. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience confortable et que notre accueil a répondu à vos attentes. Ce type de retour est toujours apprécié. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Bonjour Monsieur , Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous nous excusons pour le bruit et comprenons que cela ait pu nuire à votre confort. Cordialement, Novotel Suites Paris Issy les Moulineaux

Dear Madam, Thank you for sharing your feedback. We are glad you found our location convenient, the beds comfortable, and the breakfast selection varied and of good quality. We sincerely apologize for the unpleasant odors you experienced during your stay. Please do not hesitate to report such issues to our team as soon as they occur, so that we can investigate and take the necessary action. Regarding the shower curtain, it is part of the standard room design and is shown in all the room photos on our website. We are also sorry that the third bed was not prepared upon your arrival and that you had to request an additional set of towels. We appreciate your understanding while our team resolved these issues. As part of our environmental commitment, we no longer provide bottled water in the rooms. However, water carafes are available at the water fountain located near the elevators for your convenience. Finally, we are sorry that the coffee did not meet your expectations. Our coffee machines are cleaned daily, and we serve responsibly sourced coffee as part of our commitment to sustainability. Nevertheless, we regret that its taste was not to your liking. Thank you again for your constructive feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more enjoyable experience. The Novotel Team.

Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon week-end au Novotel Issy-les-Moulineaux et que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, ses équipements ainsi que notre petit-déjeuner copieux et varié. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les traces d’humidité dans les WC et la salle de bain et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les travaux en cours. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L'équipe Novotel.