Mercure Saint-Omer Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 245 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Saint-Omer Centre Gare - Image 1
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2 Place Du Vainquai, 62500 SAINT OMER, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Proximité de la gare, du centre ville et des commerces de Saint-Omer

  • Un espace séminaire de 80m²

  • Parking privé payant avec bornes de recharges électriques

  • Restaurant Le StrOm : produits frais, locaux et de saison

  • Etablissement labellisé Clef Verte depuis 2026

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 1 lit double

Photo sur - Chambre Classique - 1 lit double

Vous apprécierez notre chambre décorée avec soin avec climatisation individuelle, TV à écran plat avec chaînes satellite, minibar, plateau courtoisie (thé, café), coffre et WIFI gratuit. Salle de bain avec baignoire ou douche

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Vous apprécierez notre chambre décorée avec soin avec climatisation individuelle, TV à écran plat avec chaînes satellite, minibar, plateau courtoisie (thé, café), coffre et WIFI gratuit. Salle de bain avec baignoire ou douche.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 19 m² / 204 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vous apprécierez notre chambre spacieuse et lumineuse à la décoration contemporaine, plateau courtoisie (thé, café), mini-bar, coffre et WIFI gratuit. Salle de bain avec baignoire ou douche.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vous apprécierez notre chambre spacieuse et lumineuse à la décoration contemporaine, plateau courtoisie (thé, café), mini-bar, coffre et WIFI gratuit. Salle de bain avec baignoire ou douche.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme signée Mercure, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

  • Vues :

    Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une machine Nespresso, de peignoirs et chaussons, pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Saint-Omer Centre Gare

2 Place Du Vainquai
62500 SAINT OMER
France

GPS:50.751331, 2.262943

Téléphone
Fax +33 3 21 88 80 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 74 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 74 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Guide touristique pour les familles

Bien-être

Salle de Fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Piste de course

  • À proximité

Golf En supplément

  • À proximité

Kayak

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 30 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 0 m / 0 ft

  • Tarif du parking : 12.00 € 12 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 11 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA
  • Bornes de recharge TESLA

Sécurité

  • Parking avec accès sécurisé

LE STROM

Photo sur - LE STROM

Savourez un moment d'évasion dans notre restaurant Le Strom. Notre chef vous propose une cuisine inventive et raffinée. Dès les beaux jours profitez de notre chaleureuse terrasse.

Type de cuisine
Bistronomie
Chef
Clément Codron
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
2 Place Du Vainquai, 62500 Saint Omer, France
Téléphone +33 3 21 38 25 78
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Repas à emporter
  • Animation musicale
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Sans contact
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Savourez un moment d'évasion dans notre restaurant Le Strom. Notre chef vous propose une cuisine inventive et raffinée. Dès les beaux jours profitez de notre chaleureuse terrasse.

Réserver

En famille ou pour affaires, le Bar du Strom vous accueillera dans une ambiance chaleureuse et conviviale avec un service de qualité. La terrasse exposée au sud, côté jardin, saura vous détendre et vous séduire.

Démarrez la journée avec des produits locaux et gourmands. Notre buffet vous immerge dans une expérience authentique et savoureuse, avec nos viennoiseries et produits laitiers 100% français, et notre appétissante sélection salée (oeufs, charcuterie...)

Pas question de négliger votre forme malgré un emploi du temps chargé! Notre salle fitness propose les dernières machines tel que rameur, vélo elliptique ainsi qu'un tapis de course.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 245 avis

Note Avis clients 4.0/5

Jonathan L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Veuillez noter qu'une salle de fitness est disponible au rez-de-chaussée de l'hôtel. Cordialement. Eva

Note Avis clients 5.0/5

Jean-noel D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Eva

Note Avis clients 4.5/5

Denis C. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments , toute l'équipe vous en remercie ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre , jour après jour pour vous apporter tout le confort que vous méritez. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Eva

Note Avis clients 5.0/5

Catherine A. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Eva

Note Avis clients 4.5/5

Annick R. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Eva

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Veuillez noter qu'une salle de fitness est disponible au rez-de-chaussée de l'hôtel. Cordialement. Eva

Note Avis clients 5.0/5

Jean-noel D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel très agréable

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Eva

Note Avis clients 4.5/5

Denis C. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé, personnel accueillant et sympathique, chambre confortable (un peu petite par rapport à d'autres hôtels Mercure). Petit déjeuner très copieux.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments , toute l'équipe vous en remercie ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre , jour après jour pour vous apporter tout le confort que vous méritez. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Eva

Note Avis clients 5.0/5

Catherine A. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre confortable et restaurant très bien.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Eva

Note Avis clients 4.5/5

Annick R. En couple - Avis confirmés ALL

Acceuil agréable

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Eva

Note Avis clients 4.5/5

Marie-christine S. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre joliment décorée Restaurant très bien Pdej très bien malgré une forte affluence et la rupture de certains produits.

Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de votre chambre ainsi que la qualité de notre restaurant et de notre petit-déjeuner. Nous sommes désolés pour la rupture de certains produits malgré nos efforts pour gérer au mieux l’affluence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une expérience encore plus agréable. Cordialement. Eva

Note Avis clients 3.5/5

Francis T. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel à recommander pour un court séjour. Les chambres sont propres mais dotées d'un équipement basique.Climatisation bruyante.

Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et que notre établissement ait répondu à vos attentes pour un court séjour. Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par le bruit de la climatisation. Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons la transmettre à notre équipe afin de vérifier ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable. Eva

Note Avis clients 4.5/5

Lydie H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable. Etais venue pour la climatisation et ai découvert un hôtel tout confort, un bar et une restauration de bonne qualité et un personnel super agréable ce qui est très précieux et pas si fréquent avec une "mention particulière" à Inès qui représente vraiment l idéal en terme de qualité d accueil.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments , toute l'équipe vous en remercie ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre , jour après jour pour vous apporter tout le confort que vous méritez. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Eva

Note Avis clients 4.5/5

Gilles R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

une équipe au petit soin et à l'écoute des clients ! un rapport qualité prix vraiment incroyable ... une fois encore merci pour votre accueil et la qualité de vos services

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments , toute l'équipe vous en remercie ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre , jour après jour pour vous apporter tout le confort que vous méritez. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Eva

Note Avis clients 4.5/5

Fabrice D. P. En couple - Avis confirmés ALL

Belle chambre et très confortable... Petit déjeuner correct... Équipe très aimable et professionnelle. Je recommande le restaurant, j'ai super bien mangé...

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments , toute l'équipe vous en remercie ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre , jour après jour pour vous apporter tout le confort que vous méritez. Au plaisir D. vous accueillir une nouvelle fois. Eva

Note Avis clients 4.5/5

Ingrid H. En famille - Avis confirmés ALL

De l'arrivée au départ, tout était parfait: Personnel très agréable, Hôtel impeccable, décoré avec gout, très bien situé, Pour finir par une restauration soignée ,délicieuse et originale, Nous recommandons vivement cet établissement❁´◡`❁

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments , toute l'équipe vous en remercie ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre , jour après jour pour vous apporter tout le confort que vous méritez. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Eva

Note Avis clients 5.0/5

Beatrice C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tout a eté parfait, accueil, propreté, ambiance deco, feutrée, on se sent comme a la maison. Qualité de la literie a souligné, chambre au calme, le buffet du petit dejeuner etait simplement magnifique. Je reviendrai des que possible.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments , toute l'équipe vous en remercie ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre , jour après jour pour vous apporter tout le confort que vous méritez. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Eva

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuel S. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel a rendu notre séjour encore plus agréable, et notre petit chien a été accueilli avec beaucoup de gentillesse.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments , toute l'équipe vous en remercie ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre , jour après jour pour vous apporter tout le confort que vous méritez. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Eva

Note Avis clients 5.0/5

James S. Professionnel - Avis confirmés ALL

.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel ! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Eva

Note Avis clients 4.0/5

Guy M. En couple - Avis confirmés ALL

j'aurais aimé une théière pour le petit déjeuner pour contrôler l'infusion

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous disposons de théière au bar, qui sont disponibles sur demande, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un serveur lors d'un prochain séjour afin que nous vous en fournissions une. Cordialement. Eva

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie L. En couple - Avis confirmés ALL

Restaurant extra avec produits du terroir. Collaboratrices super à l'écoute et facilités avec le parking. Super calme bien qu'en ville.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Saint-Omer Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Eva

Note Avis clients 4.5/5

Tim C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Oreillers difficiles à définir, mous mais durs aux extérieurs, donc douloureux à la nuque. Matelas un peu vécu car on bascule vers l’extérieur. Mais sinon très bien pour tout. Surtout pour un hôtel une étoile.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous regrettons toutefois que le confort de la literie, notamment les oreillers et le matelas, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et a été transmise à notre équipe afin d'évaluer les éléments concernés et de maintenir le niveau de confort attendu. Nous souhaitons également apporter une petite précision : notre établissement est classé 4 étoiles. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la qualité globale de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Eva

Note Avis clients 4.5/5

Pascal R. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour (4 nuits), la chambre était propre à notre arrivée. Le personnel s'est montré très agréable et serviable. Merci aux 2 serveuses du restaurant qui nous ont chouchoutés 4 soirs à la table 30.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Saint-Omer Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Eva

Note Avis clients 4.5/5

Xavier M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bel établissement, chambre spacieuse (102), équipe agréable. La table du Strom est très bonne et le petit-déjeuner complet et de qualité. Habitué des hôtels du groupe Accor je recommande !

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Saint-Omer Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. EVa

Note Avis clients 2.5/5

Jerome M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le parking que j'avais réservé à l'avance( une place) ne l'était pas ; par ailleurs, la grille d'entrée électrique était en panne ce qui fait que ce parking dit "protégé" et payantvne l'était pas vraiment puisque la grille devait rester ouverte le jour. Enfin j'ai payé d'avance à mon arrivée l'ensemble ded prestations dont le petit-déjeuner du lendemain matin. Ledit matin, j'ai indiqué à la réceptionniste ( au demeurznt peu aimable) que je préférais partir immédiatement et renonçais donc au petit-déjeuner ; j'ai demandé s'il était possible de déduire le breakfast de ma note et elle m'a répondu qu'elle ne savait pas, que c'était une décision du niveau du " direceteur". J'attends donc un retour sur ce point. Bilan moyen, donc.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant le parking, nous rencontrons un problème technique avec la barrière automatique. Celle-ci reste ouverte en journée afin de permettre les entrées et sorties, mais nous tenons à vous rassurer qu'elle est bien fermée chaque nuit afin de garantir la sécurité du parking. S'agissant du petit-déjeuner, notre équipe de réception n'est effectivement pas habilitée à effectuer des remboursements. Ces demandes sont traitées par la direction. Nous vous confirmons d'ailleurs que le remboursement de votre petit-déjeuner non consommé a bien été effectué. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accueil en réception et nous sommes désolés si celui-ci ne vous a pas donné entière satisfaction. Votre retour a été partagé avec l'équipe afin de continuer à améliorer la qualité de notre service. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Eva

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  • 311 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 215 avis 9.2/10 Propreté
  • 162 avis 9.3/10 Ambiance
  • 8 avis 2.9/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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