Mercure Dunkerque Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 1 109 avis

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Mercure Dunkerque Centre Gare - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • A deux pas du centre ville et des commerces de Dunkerque

  • Un foodbar avec des spécialités à partager et des cocktails gourmands.

  • Parking privé payant (réservation conseillée)

  • Salle de fitness gratuite

  • Un espace séminaire lumineux avec vue sur le port

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Mercure Dunkerque Centre Gare

81 Rue Florence Arthaud
59140 DUNKERQUE
France

GPS:51.033828, 2.369146

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

FOOD BAR

Ambiance décontractée, assiettes à partager, convivialité : bienvenue dans notre Foodbar ! Un lieu de vie festif dans un cadre chaleureux.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  1 109 avis

Note Avis clients 3.5/5

Camille G. En famille - Avis confirmés ALL

Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant notre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Concernant l’eau, nous proposons effectivement de l’eau microfiltrée à la réception. Cette information aurait dû vous être précisée lors de votre arrivée et nous vous présentons nos excuses pour ce manque d’information. Nous sommes également désolés pour l’attente au bar. Vous n’auriez effectivement pas dû attendre aussi longtemps, Ce manque de réactivité n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous allons faire le nécessaire avec notre équipe afin d’améliorer ce point. Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer notre communication et notre qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Justine Adjointe de direction

Note Avis clients 5.0/5

Victor L. En famille - Avis confirmés ALL

Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, son ambiance cosy, le calme de nos espaces ainsi que le confort et les équipements de votre chambre. Vos compliments sur la décoration, la literie et la vue nous font particulièrement plaisir. Nous sommes également très heureux que notre petit-déjeuner ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec Léane et Aude, qui assurent avec beaucoup d’attention et de dynamisme le service du petit-déjeuner. Elles seront certainement ravies de savoir que leur travail et les animations proposées, notamment les crêpes et les gaufres, ont participé à votre belle expérience. Votre retour est une véritable récompense pour toute notre équipe et une belle motivation pour continuer à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Dunkerque Centre Gare ! Justine- Adjointe de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Enrique A. En famille - Avis confirmés ALL

Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté, le confort, la propreté et le calme de votre chambre, ainsi que les petites attentions qui font toute la différence. Votre mention spéciale à notre équipe des étages nous touche particulièrement : nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Laurence sur la création en serviettes ! Nous sommes enchantés qu’Idefix ait émerveillé votre fils, c’est exactement le genre de petite attention que nous aimons offrir. Nous sommes également très heureux que notre petit-déjeuner vous ait séduit par sa diversité, et notamment notre crêpière. Nous transmettrons également vos compliments à Léane et Aude au service du petit-déjeuner, qui seront ravies de savoir que leur accueil et leur travail ont contribué à votre satisfaction. Enfin, merci pour vos compliments à l’ensemble de notre équipe. Savoir que vous estimez que notre établissement mérite pleinement ses 4 étoiles est une très belle reconnaissance pour nous tous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Dunkerque ! Justine- Adjointe de Direction

Note Avis clients 3.5/5

Alice C. En famille - Avis confirmés ALL

Madame C., Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente appréciation malgré ces quelques désagréments. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement réussie Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de gel douche/shampooing dans votre chambre. Pour trois personnes, la quantité laissée était effectivement insuffisante, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par ces allers-retours au lavabo. Nous vous présentons également toutes nos excuses concernant la bouilloire. La présence de moisissures est totalement anormale et nous allons faire le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le tarif des boissons chaudes. Votre suggestion concernant un tarif préférentiel pour les clients séjournant sur place est tout à fait pertinente et sera transmise à notre équipe. Merci encore pour votre franchise, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir cette fois une expérience 100 % parfaite Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 5.0/5

Stephanie A. D. L. V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Madame A. D. L. V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dunkerque Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas D. partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est L. plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Emeline Leader reception

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  • 322 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 235 avis 9.2/10 Propreté
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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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