Mercure Dunkerque Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 1 124 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Dunkerque Centre Gare - Image 1
Mercure Dunkerque Centre Gare - Image 2
Mercure Dunkerque Centre Gare - Image 3
Mercure Dunkerque Centre Gare - Image 4
81 Rue Florence Arthaud, 59140 DUNKERQUE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A deux pas du centre ville et des commerces de Dunkerque

  • Un foodbar avec des spécialités à partager et des cocktails gourmands.

  • Parking privé payant (réservation conseillée)

  • Salle de fitness gratuite

  • Un espace séminaire lumineux avec vue sur le port

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 2 lits simples

Photo sur - Chambre Classique - 2 lits simples

Vous apprécierez notre chambre spacieuse et lumineuse à la décoration contemporaine, plateau courtoisie (thé, café), coffre et WIFI gratuit. Salle de bain avec baignoire ou douche.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Literie 1 x Lits jumeaux
Voir les disponibilités

Vous apprécierez notre chambre spacieuse et lumineuse à la décoration contemporaine, plateau courtoisie (thé, café), mini bar, coffre et WIFI gratuit. Salle de bain avec baignoire ou douche.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Offrez vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure , d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

Mercure Dunkerque Centre Gare

81 Rue Florence Arthaud
59140 DUNKERQUE
France

GPS:51.033828, 2.369146

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 89 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 11 chambres famille
  • 89 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Pressing En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Professionnel

Une Salle de réunion

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles

Bien-être

Centre de fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Parking à vélos

  • À proximité

Voile

  • À proximité

Patinoire

  • À proximité

Salle de sport

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 15 places de parking
  • Limite hauteur max : 2 m / 6.55 ft

  • Tarif du parking : 15.00 € 15 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 7 kVA

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

FOOD BAR

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale
  • Terrasse

Informations sur le vin et autres boissons

  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Ambiance décontractée, assiettes à partager, convivialité : bienvenue dans notre Foodbar ! Un lieu de vie festif dans un cadre chaleureux.

Faites le plein d'énergie dans l' espace fitness. Tapis de course à pied, vélo elliptique et rameur Technogym dernière génération vous permettront de faire une pause ressourçante durant votre séjour.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  1 124 avis

Note Avis clients 4.5/5

Didier M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté et l’espace de l’établissement, ainsi que la gentillesse et le sourire de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Dunkerque ! Au plaisir de vous revoir Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 4.5/5

Bouteina J. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonjour, Un grand merci pour votre très bel avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur le port de plaisance, notre emplacement, la diversité du petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de rangements dans la chambre. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être peu pratique pour défaire ses valises et nous vous remercions pour ce retour, qui nous aide à améliorer le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Dunkerque ! Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 5.0/5

Muller E. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre chaleureux message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité ainsi que les petites attentions que nous mettons à cœur de vous offrir. Votre satisfaction et votre reconnaissance nous font très plaisir et encouragent toute notre équipe à continuer à vous accueillir avec la même attention. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement ! Toute l’équipe vous remercie et vous souhaite une excellente journée. Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 5.0/5

Michele P. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Michele, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour le temps consacré à partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Mercure Dunkerque vous a pleinement satisfait. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort et la propreté de votre chambre 501, ainsi que sa belle vue sur le bassin de commerce. Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner, et notamment notre espace crêpes-gaufres, ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre remarque concernant la disponibilité et l’attention de notre équipe nous fait très plaisir. Savoir que, malgré vos nombreux voyages, vous avez trouvé notre établissement suffisamment remarquable pour laisser un avis aussi élogieux est une véritable récompense pour nous. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau en avril prochain pour votre anniversaire et de contribuer à rendre cette nouvelle escapade à Dunkerque tout aussi réussie. À très bientôt au Mercure Dunkerque ! Emeline Leader reception

Note Avis clients 4.5/5

Daniel C. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur C., Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que la réactivité et l’attention de notre équipe aient permis de rectifier votre réservation et de vous proposer une chambre adaptée à vos besoins. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel ainsi que la belle vue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement Emeline Leader reception

Monsieur, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté et l’espace de l’établissement, ainsi que la gentillesse et le sourire de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Dunkerque ! Au plaisir de vous revoir Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 4.5/5

Bouteina J. Entre amis - Avis confirmés ALL

- Très belle chambre avec vue sur le port de plaisance. - Hôtel très bien situé à 2mn à pied du centre de Dunkerque, et à 12mn en voiture de Malo-les-bains. - Très bon petit déjuener assez varié et complet. - Service au top et personnel très gentil. - Le seul petit hic, absence de rangements dans la chambre, donc obligés de laisser nos vêtements dans les valises.

Bonjour, Un grand merci pour votre très bel avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur le port de plaisance, notre emplacement, la diversité du petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de rangements dans la chambre. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être peu pratique pour défaire ses valises et nous vous remercions pour ce retour, qui nous aide à améliorer le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Dunkerque ! Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 5.0/5

Muller E. En couple - Avis confirmés ALL

Nous vous remercions pour votre disponibilité ,et tous les petites attentions qui pour nous sont précieuse.

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre chaleureux message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité ainsi que les petites attentions que nous mettons à cœur de vous offrir. Votre satisfaction et votre reconnaissance nous font très plaisir et encouragent toute notre équipe à continuer à vous accueillir avec la même attention. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement ! Toute l’équipe vous remercie et vous souhaite une excellente journée. Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 5.0/5

Michele P. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, bien situé car proche de la gare et du centre ville. Bon accueil dans une région accueillante ! Le parking est pratique car avec l'ascenseur nous nous rendons directement dans notre chambre. Chambre grande avec une belle vue sur le bassin de commerce, très propre avec une bonne literie et avec des rangements donc chambre idéale (501). Très bon petit-déjeuner complet avec un choix varié. "L'espace crêpes-gaufres" est sympa. Le personnel est présent et disponible pour ravitailler régulièrement. Nous n'avons même pas une petite remarque à faire car tout était parfait ! Nous voyageons beaucoup et c'est rare de le mentionner. Pour notre anniversaire, au mois d'avril prochain, nous reviendrons avec plaisir à Dunkerque... au MERCURE.

Chère Michele, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour le temps consacré à partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Mercure Dunkerque vous a pleinement satisfait. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort et la propreté de votre chambre 501, ainsi que sa belle vue sur le bassin de commerce. Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner, et notamment notre espace crêpes-gaufres, ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre remarque concernant la disponibilité et l’attention de notre équipe nous fait très plaisir. Savoir que, malgré vos nombreux voyages, vous avez trouvé notre établissement suffisamment remarquable pour laisser un avis aussi élogieux est une véritable récompense pour nous. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau en avril prochain pour votre anniversaire et de contribuer à rendre cette nouvelle escapade à Dunkerque tout aussi réussie. À très bientôt au Mercure Dunkerque ! Emeline Leader reception

Note Avis clients 4.5/5

Daniel C. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil excellente avec une réactivité de l’hôtesse qui a rectifié notre erreur de réservation et proposé une nouvelle chambre pour répondre à notre besoin. Excellent hôtel, bien situé nous offrant une belle vue.

Monsieur C., Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que la réactivité et l’attention de notre équipe aient permis de rectifier votre réservation et de vous proposer une chambre adaptée à vos besoins. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel ainsi que la belle vue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 4.0/5

Stephanie F. En couple - Avis confirmés ALL

Un établissement très récent, une décoration sympa, literie agréable

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dunkerque Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 4.5/5

Luz C. H. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'adore le petit déjeuner, bien pensé pour tous les gouts et restrictions alimentaires. les chambres au TOP!

Madame, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, pensé pour satisfaire tous les goûts et répondre aux différentes restrictions alimentaires. Et quel plaisir de savoir que vous avez également adoré votre chambre ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable. Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 5.0/5

Anne T. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel compétent et très attentif à mes demandes. Compétence et gentillesse.

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dunkerque Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie B. En couple - Avis confirmés ALL

A renouveler sans hésitation

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dunkerque Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 5.0/5

Stephane B. En couple - Avis confirmés ALL

PETIT SEJOUR TRES AGREABLE

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 5.0/5

Shahid M. En couple - Avis confirmés ALL

Gentillesse du personnel, hôtel bien situé. Un grand merci à la dame qui était de nuit durant mon séjour très sympathique et professionnel !

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dunkerque Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 4.0/5

Nancy M. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable et personnel serviable mais le manque de mini-bar dans les chambres n'est pas normal pour un 4 étoiles.

Madame M., Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié la disponibilité et la gentillesse de notre personnel. Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de mini-bar en chambre. Votre commentaire est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’être pris en considération dans l’évolution de nos services. N'hésitez pas à demander à la réception lors de votre prochain séjour, nous avons des frigos disponibles sur demande. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 5.0/5

Mustapha E. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est au calme

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dunkerque Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 4.5/5

Claude D. Entre amis - Avis confirmés ALL

3 -ème fois et toujours ce sentiment de se sentir chez soi dans une ambiance de confort et sérénité

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dunkerque Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 4.5/5

Pierre F. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bel accompagnement de mon séjour dunkerquois.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dunkerque Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Emeline Leader reception

Note Avis clients 4.5/5

Christophe L. W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour confortable, petit déjeuner au top même très tôt, personnels accueillant et au petit soin

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dunkerque Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Emeline leader reception

Note Avis clients 3.5/5

Camille G. En famille - Avis confirmés ALL

Belle chambre, manque juste l'eau et des verres. Nous avons voulu boire un café, nous avons attendu 20min ...le serveur nous a bien vu...mais pas de service hier vers 15h. Sinon petit déj très bien, et bonne accueil au démarrage. Chambre très bien

Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant notre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Concernant l’eau, nous proposons effectivement de l’eau microfiltrée à la réception. Cette information aurait dû vous être précisée lors de votre arrivée et nous vous présentons nos excuses pour ce manque d’information. Nous sommes également désolés pour l’attente au bar. Vous n’auriez effectivement pas dû attendre aussi longtemps, Ce manque de réactivité n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous allons faire le nécessaire avec notre équipe afin d’améliorer ce point. Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer notre communication et notre qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Justine Adjointe de direction

Note Avis clients 5.0/5

Victor L. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé prés du port avec de nombreux parkings à disposition, il est assez beau et moderne de l'extérieur tandis qu'il est magnifique et cosy à l'intérieur, les halls et couloirs sont très calmes bénéficiant d'une très bonne insonorisation, le personnel est charmant en plus d'être aux petits soins, la vue de notre chambre était superbe et la chambre en elle-même vraiment incroyable que ce soit au niveau de la literie, des luminaires, des équipements ou même des miroirs judicieusement placés ou encore du carrelage de la salle de bains. Le petit déjeuner était simplement prodigieux avec de tout pour tous les goûts et même des petits stands estivaux proposant ici des crêpes ou encore des gaufres, clairement une expérience à refaire !

Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, son ambiance cosy, le calme de nos espaces ainsi que le confort et les équipements de votre chambre. Vos compliments sur la décoration, la literie et la vue nous font particulièrement plaisir. Nous sommes également très heureux que notre petit-déjeuner ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec Léane et Aude, qui assurent avec beaucoup d’attention et de dynamisme le service du petit-déjeuner. Elles seront certainement ravies de savoir que leur travail et les animations proposées, notamment les crêpes et les gaufres, ont participé à votre belle expérience. Votre retour est une véritable récompense pour toute notre équipe et une belle motivation pour continuer à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Dunkerque Centre Gare ! Justine- Adjointe de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Enrique A. En famille - Avis confirmés ALL

Aucun reproche à faire à cet hôtel. Nous n'avons rarement eu une chambre aussi belle et on sent les petites attention qui font vraiment plaisir. Une mention spéciale pour les femmes de menages qui sont des.artistes dans le pli de serviette ! Mon fils était émerveillé de voir son idefix reproduit en serviette sur son lit ! La.chambre est très spacieuse, propre et silencieuse. Le petit déjeuner est top. J'ai rarement vu autant de choix. Une crepiere au petit déj c'est top ! L'établissement mérite ses 4 étoiles. Rien à redire non plus sur l'accueil, une.equipe sympa.

Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté, le confort, la propreté et le calme de votre chambre, ainsi que les petites attentions qui font toute la différence. Votre mention spéciale à notre équipe des étages nous touche particulièrement : nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Laurence sur la création en serviettes ! Nous sommes enchantés qu’Idefix ait émerveillé votre fils, c’est exactement le genre de petite attention que nous aimons offrir. Nous sommes également très heureux que notre petit-déjeuner vous ait séduit par sa diversité, et notamment notre crêpière. Nous transmettrons également vos compliments à Léane et Aude au service du petit-déjeuner, qui seront ravies de savoir que leur accueil et leur travail ont contribué à votre satisfaction. Enfin, merci pour vos compliments à l’ensemble de notre équipe. Savoir que vous estimez que notre établissement mérite pleinement ses 4 étoiles est une très belle reconnaissance pour nous tous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Dunkerque ! Justine- Adjointe de Direction

Note Avis clients 3.5/5

Alice C. En famille - Avis confirmés ALL

C'était parfait mise a part obligé de faire des allers retours au lavabo pour du gel main car il avait un fond pour 3 personnes !! Dommage et la bouilloire moisie on n'a pas pû l'utiliser 😱 et les prix de boissons chaudes abuser en bas pour des clients sur place vous aurez pu faire un prix.

Madame C., Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente appréciation malgré ces quelques désagréments. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement réussie Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de gel douche/shampooing dans votre chambre. Pour trois personnes, la quantité laissée était effectivement insuffisante, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par ces allers-retours au lavabo. Nous vous présentons également toutes nos excuses concernant la bouilloire. La présence de moisissures est totalement anormale et nous allons faire le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le tarif des boissons chaudes. Votre suggestion concernant un tarif préférentiel pour les clients séjournant sur place est tout à fait pertinente et sera transmise à notre équipe. Merci encore pour votre franchise, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir cette fois une expérience 100 % parfaite Cordialement Emeline Leader reception

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  • 318 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 238 avis 9.1/10 Propreté
  • 186 avis 9.8/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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