Cher Bernard M., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et le petit déjeuner. Nous sommes conscients que les rénovations peuvent impacter le confort de votre séjour, et nous apprécions votre compréhension pendant cette période de transformation. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Chère Daniele D., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des bruits et par des travaux en cours, et nous prenons note de votre remarque concernant l'information sur les rénovations. Nous apprécions votre commentaire sur l'accueil chaleureux. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Cher Thierry S., Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état de notre établissement. Votre appréciation sur notre personnel est appréciée, et nous nous efforçons de maintenir un service accueillant malgré les défis que nous rencontrons. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Chère Agnes J., Nous vous remercions d'avoir partagé vos remarques. Nous sommes conscients que les rénovations en cours peuvent affecter le confort de votre séjour. Votre retour sur les chambres rénovées est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre offre. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Cher David C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'état de la chambre et des équipements. Votre retour nous aidera à améliorer nos services et à garantir une expérience agréable à nos futurs clients. Il est également encourageant de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Chère Sybille G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour à l'ibis budget Dunkerque Grande-Synthe. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés, notamment en ce qui concerne les travaux en cours, , ainsi que les problèmes que vous avez signalés. Nous comprenons que ces éléments aient pu nuire à votre confort. Votre retour sur le petit déjeuner et le manque de place assise a également été noté, en ce qui concerne l'absence d'indication sur le site pour les travaux je vais l'indiquer à mes supérieurs Il est réconfortant de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Monsieur Carpyé, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour. Il est regrettable d'apprendre que la propreté de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'hygiène et à la propreté de nos installations, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés et pour le manque de confort lié à la taille de la cabine de douche. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'hôtel est en rénovation afin de vous offrir une meilleurs expérience à l'avenir Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Chère Patricia D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour à l'ibis budget Dunkerque Grande-Synthe. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu a été à la hauteur de vos attentes, mais nous regrettons sincèrement que d'autres aspects de votre séjour n'aient pas été satisfaisants. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état de propreté des espaces communs et de votre chambre. Votre retour est essentiel pour nous, car il nous aide à identifier les domaines à améliorer. Concernant l'absence d'ascenseur, nous comprenons que cela ait pu entraîner des désagréments, surtout pour nos clients ayant des besoins spécifiques. Nous prenons note de votre remarque sur le petit-déjeuner et veillerons à mieux anticiper les besoins de nos clients à l'avenir. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs et espérons que vous trouverez un établissement qui répondra mieux à vos attentes lors de vos futurs séjours. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité, notre bienveillance ainsi que le confort et la modernité de nos chambres. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les équipements et l’espace disponible pour les valises et les affaires. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore nous améliorer. Nous sommes heureux que vous reteniez malgré tout le bon rapport qualité-prix de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, IBB Grande Synthe

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l’accueil du soir vous a donné entière satisfaction. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience du matin, tant au niveau de l’accueil que du petit-déjeuner et de la propreté de votre chambre, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous soulevez ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin que les mesures nécessaires soient prises. Nous regrettons sincèrement que votre séjour se soit terminé sur une telle déception et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, IBB Grande-Synthe

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes et qu'un nettoyage n'a pas été effectué durant votre séjour. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Bonjour Monsieur B., C'est avec un grand plaisir de revoir votre commentaire. Merci du compliment, la réception et la bonne accueil du client est pour moi la priorité. Heureuse d'apprendre que vous aviez pu disposer d'une de nos nouvelles chambres et que l'hôtel à été à la hauteur de vos attentes. Merci à vous d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour dans notre région. Au plaisir de vous réaccueillir chez nous pour votre prochain séjour. Cordialement. L'équipe IBIS BUDGET Grande-Synthe. ELHAKI Nawël

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez pu profiter pleinement de votre repos, même en famille avec vos trois enfants. Nous sommes également très heureux que la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner copieux aient contribué à votre satisfaction. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien cordialement, L’équipe ibis budget Grande-Synthe Dunkerque

Merci pour votre retour. Nous sommes toutefois surpris par certains éléments de votre commentaire, d’autant plus que vous séjournez actuellement à nouveau dans notre établissement. Concernant le petit-déjeuner, nous souhaitons simplement apporter une précision : celui-ci est servi jusqu’à **9h30**, conformément aux horaires communiqués à nos clients. Il est donc normal qu’à 9h30 le service soit terminé et que notre personnel vous en informe. Nous regrettons naturellement que votre précédente expérience n’ait pas correspondu à vos attentes, notamment concernant les travaux et les nuisances que vous évoquez. Nous aurions cependant apprécié que vous nous en fassiez part directement pendant votre séjour afin que nous puissions échanger avec vous et, lorsque cela était possible, apporter une solution. Nous restons à votre disposition durant votre séjour actuel et espérons que celui-ci se déroulera dans de meilleures conditions.

Bonjour Madame P., Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et nous comprenons parfaitement votre colère après une nuit aussi difficile. Les nuisances sonores que vous décrivez, sur une plage horaire aussi longue, sont totalement contraires à la tranquillité que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous regrettons profondément que vous ayez subi cette situation et que votre repos ait été autant perturbé. Votre remarque concernant la surveillance de nuit a bien été prise en compte. Nous allons également renforcer notre vigilance afin de limiter au maximum ce type de comportement et de préserver le calme et la sécurité de l’ensemble de nos clients. Nous aurions souhaité pouvoir vous apporter une solution pendant votre séjour et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur ce point. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience plus conforme à nos standards. Bien cordialement, L’équipe ibis budget Grande-Synthe Dunkerque

Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et sommes désolés de constater que votre dernier séjour n’a pas été à la hauteur de vos précédentes expériences dans notre établissement. Nous sommes ravis que l’équipe de réception ait pu réagir rapidement et avec attention lors de votre changement de chambre. Nous regrettons en revanche les dysfonctionnements rencontrés dans la seconde chambre, notamment concernant la chasse d’eau, et comprenons parfaitement votre déception au regard du tarif de la nuitée. Concernant la sécurité de la porte, nous souhaitons toutefois préciser que si le verrou intérieur avait été fermé, la porte aurait bien été verrouillée et vous auriez ainsi bénéficié de la sécurité prévue à cet effet. Nous souhaitons également vous préciser que l’hôtel est actuellement en travaux afin d’améliorer et de moderniser progressivement les salles de bain de nos chambres. Ces travaux s’inscrivent justement dans notre volonté d’améliorer la qualité et le confort de nos installations. Nous sommes conscients que cette période de rénovation peut malheureusement entraîner quelques désagréments, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vos remarques concernant l’état de la chambre et le fonctionnement de la chasse d’eau ont bien été prises en compte et nous allons effectuer les vérifications nécessaires. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre fidélité et pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre de notre établissement. Bien cordialement, L'Ibis Budget de Grande Synthe

Chère Vicki B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service amical sont appréciés par nos clients. Cordialement, Ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été insatisfaite de plusieurs aspects. Nous regrettons les désagréments causés par les travaux de rénovation en cours. Ceux-ci ont été annoncés sur notre site web, et nous nous efforçons d'informer nos clients du mieux possible. Nous sommes conscients que la situation concernant l'ascenseur et les distributeurs automatiques de boissons était insatisfaisante et nous travaillons à résoudre ces problèmes. Nous sommes désolés que la propreté des chambres n'ait pas été conforme à nos standards. Vos retours concernant les odeurs et l'offre du petit-déjeuner sont pris très au sérieux et nous en tiendrons compte dans nos futures réflexions. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Cher Charles A., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant votre séjour et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services afin de satisfaire pleinement nos clients. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe