ibis budget Dunkerque Grande-Synthe 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.3/5 434 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue de la Porte de Lille, 59760 GRANDE SYNTHE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking sécurisé gratuit

  • Wifi gratuit dans tous les espaces de l'hôtel

  • Télévision en chambre

  • Petit déjeuner à partir de 6h30 en semaine , 7H30 le weekend et jour férié

  • Un soin particulier est porté a la désinfection de chaque chambre (protocole covid)

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Double

  • Infos d'urgence dans les chambres

Eléments de confort

  • Installations d'occultation

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 11 m² / 118 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
  • Chambre accessible
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Localisation de l'hôtel

ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Rue de la Porte de Lille
59760 GRANDE SYNTHE
France

GPS:51.007301, 2.310909

Téléphone
+33 892 68 31 63

Service 0,50€/min
+ prix appel

Fax +33 3 61 44 83 13
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 44 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 44 chambres non-fumeur
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Restauration

Petit-déjeuner

  • Buffet

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 40 places de parking

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Petit déjeuner

  • Petit déjeuner chaud
  • Petit déjeuner froid

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.3/5  434 avis

Note Avis clients 3.5/5

Philippe D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Philippe D., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour. Nous prenons note de vos observations sur l'état de la chambre et le petit déjeuner. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les partagerons avec notre équipe pour améliorer nos services. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 2.5/5

Didier B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Didier B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que les travaux en cours aient pu perturber votre séjour et nous nous excusons pour le manque d'équipements dans votre chambre. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 2.0/5

Veronique P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Véronique P., Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés par les travaux en cours et le bruit. Nous apprécions vos commentaires sur notre personnel et nous ferons notre possible pour améliorer votre expérience à l'avenir. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 0.5/5

Brahim E. M. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Brahim E. M., Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant la propreté et l'état de l'hôtel est pris en compte. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos installations et à offrir un environnement agréable à nos clients. Cordialement, Ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 3.5/5

Harry P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Harry P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l'ibis budget Dunkerque Grande-Synthe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un excellent rapport qualité-prix et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie. Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe d'accueil, qui s'efforce de rendre chaque séjour agréable. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas répondu à vos attentes. Nous veillons à maintenir une offre variée et suffisante pour tous nos clients, et vos retours nous aideront à améliorer ce service. Nous prenons également note de votre observation sur l'état des parties communes, y compris les moquettes dans les escaliers, et nous veillerons à ce que cela soit pris en considération dans nos futurs projets d'entretien mais sachez que nous sommes en pleine rénovation comme je pense vous avez pu le voir mais que votre remarque a bien été prise en compte. Enfin, sachez que nous faisons de notre mieux pour garantir un environnement agréable pour tous nos invités. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Cher Philippe D., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour. Nous prenons note de vos observations sur l'état de la chambre et le petit déjeuner. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les partagerons avec notre équipe pour améliorer nos services. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 2.5/5

Didier B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hotel en travaux sans etre prevenu .rapport prestation de la chambre prix cher Seul 2 tabourets pour pose ses affaires , pas de cintres ni porte manteaux pour accrocher ses affaires . Pas de rideau ou store a la fenetre

Cher Didier B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que les travaux en cours aient pu perturber votre séjour et nous nous excusons pour le manque d'équipements dans votre chambre. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 2.0/5

Veronique P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel en travaux, chambre "non terminée", bruits dans les couloirs et dans le hall, sortie de secours grande ouverte... Dommage car le personnel est à l'écoute.

Chère Véronique P., Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés par les travaux en cours et le bruit. Nous apprécions vos commentaires sur notre personnel et nous ferons notre possible pour améliorer votre expérience à l'avenir. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 0.5/5

Brahim E. M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel en rénovation sale lit plein de poussière tâche partout accessoires cassé odeur bizzare soite une horreur a fuire

Bonjour Brahim E. M., Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant la propreté et l'état de l'hôtel est pris en compte. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos installations et à offrir un environnement agréable à nos clients. Cordialement, Ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 3.5/5

Harry P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour globalement satisfaisant, surtout compte tenu du tarif vraiment très intéressant. La chambre était plutôt propre, tout comme la salle de bain, et la literie est de bonne qualité. Mention particulière aux filles de l’accueil, très sympathiques et accueillantes. Le parking sécurisé est également un vrai plus, même si c’est dommage que le portail reste ouvert pendant la nuit. Quelques points sont toutefois à améliorer : le petit-déjeuner était assez moyen et, à 8h30, il ne restait déjà plus grand-chose. Les parties communes mériteraient également un bon rafraîchissement, notamment les moquettes des escaliers qui sont vraiment en mauvais état. Enfin, nous avons été gênés par une odeur de tabac pendant la nuit. Malgré ces quelques défauts, le rapport qualité-prix reste excellent. Je suis globalement satisfait de mon séjour et je reviendrai sans hésiter.

Cher Harry P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l'ibis budget Dunkerque Grande-Synthe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un excellent rapport qualité-prix et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie. Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe d'accueil, qui s'efforce de rendre chaque séjour agréable. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas répondu à vos attentes. Nous veillons à maintenir une offre variée et suffisante pour tous nos clients, et vos retours nous aideront à améliorer ce service. Nous prenons également note de votre observation sur l'état des parties communes, y compris les moquettes dans les escaliers, et nous veillerons à ce que cela soit pris en considération dans nos futurs projets d'entretien mais sachez que nous sommes en pleine rénovation comme je pense vous avez pu le voir mais que votre remarque a bien été prise en compte. Enfin, sachez que nous faisons de notre mieux pour garantir un environnement agréable pour tous nos invités. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 3.5/5

Bernard M. Professionnel - Avis confirmés ALL

accueil très sympathique, bon petit déjeuner , l'hotel est en rénovation.

Cher Bernard M., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et le petit déjeuner. Nous sommes conscients que les rénovations peuvent impacter le confort de votre séjour, et nous apprécions votre compréhension pendant cette période de transformation. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 2.0/5

Daniele D. En couple - Avis confirmés ALL

Très déçus hôtel en rénovation donc pas entretenu et très bruyant la nuit à cause des portes qui claquent ! Accueil très chaleureux par contre mais je pense que lors de la réservation vous auriez dû nous prévenir que vous faisiez des travaux !

Chère Daniele D., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des bruits et par des travaux en cours, et nous prenons note de votre remarque concernant l'information sur les rénovations. Nous apprécions votre commentaire sur l'accueil chaleureux. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 0.5/5

Thierry S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel est accueillant malgré leur outil complètement délabré.

Cher Thierry S., Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état de notre établissement. Votre appréciation sur notre personnel est appréciée, et nous nous efforçons de maintenir un service accueillant malgré les défis que nous rencontrons. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 3.0/5

Agnes J. En couple - Avis confirmés ALL

rénovation en cours mais les chambres rénovées n'apportent pas la satisfaction attendue

Chère Agnes J., Nous vous remercions d'avoir partagé vos remarques. Nous sommes conscients que les rénovations en cours peuvent affecter le confort de votre séjour. Votre retour sur les chambres rénovées est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre offre. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 1.5/5

David C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel sans un état encore jamais vu chez budget. Moquette tachée de moisissure, chasse d'eau cassé, poils dans la douche,machine a café qui n'a plus de café des le début du déjeuner, distributeurs hs. Je n'avais jamais vu ça en 35 ans de déplacements. Heureusement le personnel était agréable

Cher David C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'état de la chambre et des équipements. Votre retour nous aidera à améliorer nos services et à garantir une expérience agréable à nos futurs clients. Il est également encourageant de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 2.0/5

Sybille G. En couple - Avis confirmés ALL

Une grande déception pour notre séjour dans cet hôtel. Nous avons réservé et aucune indication sur les travaux en cours sur le site. Il n’y avait pas de climatisation dans notre chambre . La borne extérieur en panne , pas d’ascenseur. Escalier étroit , moquette sale . La lunette des wc cassée. La douche est étroite et ne ferme pas entièrement. De ce fait , de l’eau a atterri dans la sommaire salle d.eau. Un seul flacon de savon pour la douche et le lavabo . Le petit déjeuner était très réduit en produit , pas assez de vaissellle Et très peu de place assise . À l’extérieur côté parking un sac Élis De linge sur le gazon. Nous sommes très déçu . Nous sommes des clients fidèle de vos hôtels Bleu ou rouge . Et c’est la première fois que nous rencontrons tant de désagrément . Malgré tout , nous avons été bien accueilli par le personnel . Heureusement qu’ils étaient là.

Chère Sybille G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour à l'ibis budget Dunkerque Grande-Synthe. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés, notamment en ce qui concerne les travaux en cours, , ainsi que les problèmes que vous avez signalés. Nous comprenons que ces éléments aient pu nuire à votre confort. Votre retour sur le petit déjeuner et le manque de place assise a également été noté, en ce qui concerne l'absence d'indication sur le site pour les travaux je vais l'indiquer à mes supérieurs Il est réconfortant de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 2.0/5

Henri M. C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Une 1ère chambre sale. Des gravillons et du sable sur les sols; des cheveux de femme sous la couette dans le lit. Je demande une 2ème chambre. Propreté idem. Sols sal, des cheveux dans la douche et sur le sol de la SDB, des traces d’escrement dans la cuvette des WC. Une cabine de douche oú il faut limite rentrer de profil. Je fais 1m70 pour 75kg et je n’ai pas de ventre... Pour ma part qui connait bien la chaine, c’était une 1ere et bien une derniere.

Monsieur Carpyé, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour. Il est regrettable d'apprendre que la propreté de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'hygiène et à la propreté de nos installations, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés et pour le manque de confort lié à la taille de la cabine de douche. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'hôtel est en rénovation afin de vous offrir une meilleurs expérience à l'avenir Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 2.0/5

Patricia D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lors de mon arrivée, j’ai été accueilli de manière très agréable et proactive par la collaboratrice présente à la réception. Malheureusement, la suite de mon séjour a été beaucoup moins satisfaisante. Une mauvaise odeur était présente dans l’établissement et le tapis ainsi que les murs de l’escalier étaient sales et tachés. La collaboratrice m’a gentiment proposé une chambre rénovée, mais même dans celle-ci, le nettoyage de la planche des WC laissait à désirer. Il n’y avait par ailleurs aucun endroit prévu pour suspendre ses vêtements.Étant une personne en situation de handicap, j’ai également dû monter à pied les trois étages avec ma valise, l’établissement ne disposant pas d’ascenseur. Je tiens néanmoins à souligner que la collaboratrice m’a spontanément proposé son aide pour mes bagages, ce que j’ai apprécié. Le petit-déjeuner était assez rudimentaire et, lors de mon passage, il n’y avait même pas de beurre disponible. En résumé, malgré l’accueil très agréable et la disponibilité de la collaboratrice, l’état général de l’établissement, le niveau de propreté et le manque d’équipements ne correspondent pas à mes attentes. Je ne retournerai malheureusement pas dans cet établissement.

Chère Patricia D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour à l'ibis budget Dunkerque Grande-Synthe. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu a été à la hauteur de vos attentes, mais nous regrettons sincèrement que d'autres aspects de votre séjour n'aient pas été satisfaisants. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état de propreté des espaces communs et de votre chambre. Votre retour est essentiel pour nous, car il nous aide à identifier les domaines à améliorer. Concernant l'absence d'ascenseur, nous comprenons que cela ait pu entraîner des désagréments, surtout pour nos clients ayant des besoins spécifiques. Nous prenons note de votre remarque sur le petit-déjeuner et veillerons à mieux anticiper les besoins de nos clients à l'avenir. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs et espérons que vous trouverez un établissement qui répondra mieux à vos attentes lors de vos futurs séjours. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 3.0/5

Paul M. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'accueil était au rendez-vous, chaleureux, bienveillant et à l'écoute. Les chambres étaient neuves et par conséquent assez propres/modernes. Par contre les équipements sont très justes, notamment la place pour poser sa valise et ses affaires. Reste un bon rapport qualité prix.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité, notre bienveillance ainsi que le confort et la modernité de nos chambres. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les équipements et l’espace disponible pour les valises et les affaires. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore nous améliorer. Nous sommes heureux que vous reteniez malgré tout le bon rapport qualité-prix de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, IBB Grande Synthe

Note Avis clients 2.0/5

Florian M. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, l’accueil du soir parfait. En revanche le matin … la dame était en visio sur son téléphone non stop, le petit déjeuner était presque vide, ce qu’on lui demandait la faisait râler … la propreté de la chambre laissait à désirer. Bref, plus jamais

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l’accueil du soir vous a donné entière satisfaction. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience du matin, tant au niveau de l’accueil que du petit-déjeuner et de la propreté de votre chambre, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous soulevez ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin que les mesures nécessaires soient prises. Nous regrettons sincèrement que votre séjour se soit terminé sur une telle déception et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, IBB Grande-Synthe

Note Avis clients 2.5/5

Jacques L. En couple - Avis confirmés ALL

pas de ménage entre 2 nuits, chambre en piteux état

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes et qu'un nettoyage n'a pas été effectué durant votre séjour. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Cordialement, ibis budget Dunkerque Grande-Synthe

Note Avis clients 4.0/5

Mehdi B. En famille - Avis confirmés ALL

Merci beaucoup à Nawel pour son accueil et sa gentillesse. Hotel propre ,nous avons eux la chance d’être dans de nouvelles chambres.

Bonjour Monsieur B., C'est avec un grand plaisir de revoir votre commentaire. Merci du compliment, la réception et la bonne accueil du client est pour moi la priorité. Heureuse d'apprendre que vous aviez pu disposer d'une de nos nouvelles chambres et que l'hôtel à été à la hauteur de vos attentes. Merci à vous d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour dans notre région. Au plaisir de vous réaccueillir chez nous pour votre prochain séjour. Cordialement. L'équipe IBIS BUDGET Grande-Synthe. ELHAKI Nawël

Note Avis clients 5.0/5

Sebastien S. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre nikel sejour agreable meme avec 3 enfants petit dejeuner copieux je recommande

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez pu profiter pleinement de votre repos, même en famille avec vos trois enfants. Nous sommes également très heureux que la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner copieux aient contribué à votre satisfaction. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien cordialement, L’équipe ibis budget Grande-Synthe Dunkerque

Note Avis clients 0.5/5

Ali E. En famille - Avis confirmés ALL

Très mauvaise expérience dans l hôtel qui fait de très lourd travaux sans prévenir sur le site accord qui y'a des travaux de rénovation des chambres et façade avec des bruits de marteau pique qui vous réveille et un échafaudage sur tt la façade avec des ouvriers qui fume devant votre fenêtre de chambre.... aucun respect pour ca clientèles...en plein haut saison août...mes enfants se réveille au sursot de leur lit.... Un déjeuner que vous avez réservé et payer... mes vue qui y a la personne qui prépare ca... dois aller faire les chambres et qui vous dit a 9h30.. ses fini le déjeuner.... quel intérêt de payer un déjeuner je le demande.... moi et mes 2 enfants reviendrons plus ici.

Merci pour votre retour. Nous sommes toutefois surpris par certains éléments de votre commentaire, d’autant plus que vous séjournez actuellement à nouveau dans notre établissement. Concernant le petit-déjeuner, nous souhaitons simplement apporter une précision : celui-ci est servi jusqu’à **9h30**, conformément aux horaires communiqués à nos clients. Il est donc normal qu’à 9h30 le service soit terminé et que notre personnel vous en informe. Nous regrettons naturellement que votre précédente expérience n’ait pas correspondu à vos attentes, notamment concernant les travaux et les nuisances que vous évoquez. Nous aurions cependant apprécié que vous nous en fassiez part directement pendant votre séjour afin que nous puissions échanger avec vous et, lorsque cela était possible, apporter une solution. Nous restons à votre disposition durant votre séjour actuel et espérons que celui-ci se déroulera dans de meilleures conditions.

Note Avis clients 0.5/5

Priscilla P. En famille - Avis confirmés ALL

La nuit la plus horrible de toute ma vie. Nous n avons pas fermé l oeil de la nuit. De 22h30 à 6h du matin un groype de jeune dans une chambre etaient euphorique. Des hurlement des insultes ...ils se droguaient au protoxyde d azote avec des ballons . La chambre etait a coté nous entendions tous. Une catastrophe . Honteux qu il n y avait pas de service de securite pour surveiller

Bonjour Madame P., Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et nous comprenons parfaitement votre colère après une nuit aussi difficile. Les nuisances sonores que vous décrivez, sur une plage horaire aussi longue, sont totalement contraires à la tranquillité que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous regrettons profondément que vous ayez subi cette situation et que votre repos ait été autant perturbé. Votre remarque concernant la surveillance de nuit a bien été prise en compte. Nous allons également renforcer notre vigilance afin de limiter au maximum ce type de comportement et de préserver le calme et la sécurité de l’ensemble de nos clients. Nous aurions souhaité pouvoir vous apporter une solution pendant votre séjour et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur ce point. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience plus conforme à nos standards. Bien cordialement, L’équipe ibis budget Grande-Synthe Dunkerque

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Dispensé par Trustyou

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