ibis Styles Béthune Bruay 3 étoiles

Monsieur Q., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons que le bruit excessif et les comportements inappropriés de certains groupes ont eu un impact négatif sur votre tranquillité. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous avons déjà pris des mesures pour remédier à la situation. Nous avons renforcé nos règles de conduite et de respect envers les autres clients, et nous avons également pris des mesures pour isoler les groupes bruyants des clients séjournant plus longtemps. Concernant le comportement du personnel, nous sommes désolés que vous ayez été témoin d'un manque de professionnalisme de la part d'un membre de notre équipe. Nous insistons sur l'importance du respect et de la courtoisie envers tous nos clients, et nous veillerons à ce que cela soit réaffirmé auprès de notre personnel. Nous sommes déterminés à améliorer constamment nos services et à offrir à nos clients une expérience agréable et paisible. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces problèmes, car cela nous aide à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience bien meilleure. Cordialement, Alexandrie

Monsieur C., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement vous a convenu. Nous nous efforçons de choisir des emplacements stratégiques pour faciliter l'accès à diverses attractions et services. Vos aimables mots à l'égard de notre personnel nous touchent sincèrement. Nous nous efforçons toujours de fournir un service amical, attentif et disponible pour nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir fait sentir les bienvenus tout au long de votre séjour. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Alexandrie

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne notre petit-déjeuner. Nous sommes ravis de constater que votre chambre était correcte, mais nous comprenons que des rafraîchissements pourraient être nécessaires. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe responsable de la maintenance pour qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de la qualité que vous attendez d'un Ibis Style. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons les examiner attentivement afin d'apporter les améliorations nécessaires. Votre feedback concernant le manque de fruits, la recharge limitée de la compote/fromage blanc, le choix de fromage industriel et l'aspect des portions individuelles a été noté. De plus, nous comprenons l'importance de réduire les déchets et nous envisageons des solutions plus durables pour nos options de petit-déjeuner. Nous sommes également désolés d'apprendre que le service lors du petit-déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'accueil chaleureux et au sourire de notre personnel, et nous allons certainement prendre des mesures pour rectifier cela. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience améliorée. Si vous avez d'autres suggestions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Alexandrie

Monsieur C., Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été conforme à vos attentes et que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et sympathique, ainsi que nos services impeccables. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité et à créer une atmosphère accueillante pour nos clients. Votre avis positif est une véritable récompense pour toute notre équipe qui travaille dur pour garantir des expériences mémorables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir un autre séjour agréable. Si vous avez des questions supplémentaires ou des demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore d'avoir choisi notre entreprise et d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Bien cordialement. Alexandrie

Madame et Monsieur G., Merci d'avoir partagé votre expérience agréable avec notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie et sourire. Nous croyons fermement en l'importance d'un service chaleureux et amical, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre séjour. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère accueillante et conviviale pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous assister. Cordialement, Alexandrie