ibis Styles Béthune Bruay 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 855 avis

Les plus de l'hôtel

  • Petit déjeuner inclus avec un jus d'orange pressé sur place

  • Chambre équipée de la literie "Sweet Bed"

  • Une petite faim... Un en-cas peut vous être servi à la réception

  • Parking privé gratuit et sécurisé

  • Un accueil personnalisé 24h/24

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Accueillantes, modernes et chaleureuses, dotées d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, nos chambres offrent tout le nécessaire pour passer un séjour agréable.

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Béthune Bruay

Parc de la Porte Nord, Rue des Frères Lumière
62700 BRUAY LA BUISSIERE
France

GPS:50.494924, 2.581255

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Bar
  • Salles de réunion

BAR

Photo non contractuelle

Ouvert de 11h00 à 1h00. Situé entre la salle petit-déjeuner et la réception, venez profitez de nos canapés et fauteuils confortables autour d'une boisson fraîche.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  855 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  500 avis

50% de calme et 50% de bruit

Note Avis clients 2.0/5

Sans N. En famille - Avis confirmés ALL

Les deux derniers jours que se soit le matin et le soir, claquer les portes, courir dans les couloirs, je me suis cru dans un formule 1 désolé mais la c'est trop, vous recevez des groupes de jeunes avec des encadrants du milieu sportif, c'est la faute aux encadrants mais aussi a la réception dont j'ai mis au courant rapidement au matin, claquer les portes 1,2,3 ça passe, mais 15 voir 20 fois en 30 mn c'est pénible, matin et soir, des groupes comme ça il faut les isoler et ne pas les mettre avec d'autres clients long séjour, autre chose, le personnel qui encadre pour apprendre le métier ne devrait pas hausser le ton devant les clients et les rabaisser, moi qui suis formateur, ça m'a choqué. Sérieusement il y a un gros problème dans votre établissement.

Monsieur Q., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons que le bruit excessif et les comportements inappropriés de certains groupes ont eu un impact négatif sur votre tranquillité. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous avons déjà pris des mesures pour remédier à la situation. Nous avons renforcé nos règles de conduite et de respect envers les autres clients, et nous avons également pris des mesures pour isoler les groupes bruyants des clients séjournant plus longtemps. Concernant le comportement du personnel, nous sommes désolés que vous ayez été témoin d'un manque de professionnalisme de la part d'un membre de notre équipe. Nous insistons sur l'importance du respect et de la courtoisie envers tous nos clients, et nous veillerons à ce que cela soit réaffirmé auprès de notre personnel. Nous sommes déterminés à améliorer constamment nos services et à offrir à nos clients une expérience agréable et paisible. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces problèmes, car cela nous aide à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience bien meilleure. Cordialement, Alexandrie

bien situé excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Jean-marc C. En couple - Avis confirmés ALL

excellent séjour personnel très gentil et dispo toujours très bien accueilli dans cet hôtel merci à tous

Monsieur C., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement vous a convenu. Nous nous efforçons de choisir des emplacements stratégiques pour faciliter l'accès à diverses attractions et services. Vos aimables mots à l'égard de notre personnel nous touchent sincèrement. Nous nous efforçons toujours de fournir un service amical, attentif et disponible pour nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir fait sentir les bienvenus tout au long de votre séjour. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Alexandrie

Séjour correct mais petit déjeuner en deçà du standard Ibis Style

Note Avis clients 3.0/5

Clément Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre correcte qui quoique mériterait d'être rafraichie. Le petit déjeuner est quant à lui pas du tout à la hauteur : manque de fruit, rechargement compote/fromage blanc à la limite (ça ferait quoi d'en mettre plus ?), le salé semble tout juste sorti du sachet, fromage industriel sans goût, quasi tout est en portion individuel (c'est has been, réduire vos déchets vous y pensez ?) et le frigo libre service bancale et à moitié déglinguer... En plus de ça la personne responsable du service qui ne décroche pas un sourire, pas un bonjour. Très limite tout ça.

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne notre petit-déjeuner. Nous sommes ravis de constater que votre chambre était correcte, mais nous comprenons que des rafraîchissements pourraient être nécessaires. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe responsable de la maintenance pour qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de la qualité que vous attendez d'un Ibis Style. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons les examiner attentivement afin d'apporter les améliorations nécessaires. Votre feedback concernant le manque de fruits, la recharge limitée de la compote/fromage blanc, le choix de fromage industriel et l'aspect des portions individuelles a été noté. De plus, nous comprenons l'importance de réduire les déchets et nous envisageons des solutions plus durables pour nos options de petit-déjeuner. Nous sommes également désolés d'apprendre que le service lors du petit-déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'accueil chaleureux et au sourire de notre personnel, et nous allons certainement prendre des mesures pour rectifier cela. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience améliorée. Si vous avez d'autres suggestions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Alexandrie

Séjour conforme aux attentes

Note Avis clients 5.0/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil toujours aussi agréable et sympathique. Services impeccables.

Monsieur C., Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été conforme à vos attentes et que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et sympathique, ainsi que nos services impeccables. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité et à créer une atmosphère accueillante pour nos clients. Votre avis positif est une véritable récompense pour toute notre équipe qui travaille dur pour garantir des expériences mémorables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir un autre séjour agréable. Si vous avez des questions supplémentaires ou des demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore d'avoir choisi notre entreprise et d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Bien cordialement. Alexandrie

Note Avis clients 5.0/5

Serge G. En famille - Avis confirmés ALL

Déjà été clients de cet hotel , nous y sommes revenus avec plaisir .

Madame et Monsieur G., Merci d'avoir partagé votre expérience agréable avec notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie et sourire. Nous croyons fermement en l'importance d'un service chaleureux et amical, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre séjour. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère accueillante et conviviale pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous assister. Cordialement, Alexandrie

En partenariat avec TripAdvisor

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Dispensé par Trustyou

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