ibis Styles Béthune Bruay 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 694 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Petit-déjeuner buffet inclus, varié et gourmand

  • Chambres équipées de la literie « Sweet Bed » by ibis Styles

  • Bar convivial pour se détendre en soirée et Snacking disponible 24/7

  • Parking privé gratuit et sécurisé et Réception ouverte 24h/24 pour un accueil personnalisé

  • Salle de réunion disponible, Environnement calme, idéal pour travailler

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Béthune Bruay

Parc de la Porte Nord, Rue des Frères Lumière
62700 BRUAY LA BUISSIERE
France

GPS:50.494924, 2.581255

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR

Photo non contractuelle

Ouvert de 11h00 à 1h00. Situé entre la salle petit-déjeuner et la réception, venez profitez de nos canapés et fauteuils confortables autour d'une boisson fraîche.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  694 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jean M. C. En couple - Avis confirmés ALL

habitué de cet hôtel, j'y ai retrouvé le même accueil que précédemment, c'est à dire très agréable

Note Avis clients 3.5/5

Franck L. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’accueil et le service : excellent ! Le sourire et la bienveillance sont la . Félicitations c est un excellent point ! Par contre j ai pu remarquer un hotel ou les chambres sont vieillissantes. Le tarif reste acceptable , toutefois il va falloir repenser à moderniser les chambres.

Bonjour Mr L., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil et la bienveillance de notre équipe. Ils seront transmis avec plaisir au personnel. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’état des chambres. Votre avis est précieux et nous encourage à poursuivre nos actions de modernisation afin d’améliorer le confort et l’expérience de nos clients, tout en conservant un tarif accessible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Audrey et l’équipe Ibis Styles Béthune Bruay

Note Avis clients 2.0/5

Guido M. Professionnel - Avis confirmés ALL

LE personnel est parfait, c'est la localisaiton et surtout les équipemetns de l'hotel qui sont trop agés (radiaterus dans les chambres, moquette elimée par exemple)

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir le meilleur accueil possible à nos clients. Vos encouragements leur seront transmis. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’état de l’établissement et de ses équipements. Votre retour est précieux et nous conforte dans la nécessité de poursuivre nos actions d’amélioration et de modernisation afin de mieux répondre aux standards de la marque et aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Audrey et l’équipe Ibis Styles Béthune Bruay

Note Avis clients 1.0/5

Nadege D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre non insonorisée, fenêtre ne fermant pas. Ventilation bruyante. Hygiène douteuse (moquette très sale, moisissures dans la douche, rideau de douche en plastique!!!!!) Absolument pas au niveau d'un Ibis Style. Je fais du déplacement toute les semaines je n'ai jamais vu un ibis Style dans cet état. Il est à déclasser ou à rénover dans son entièreté, les tentatives de rafraichissement s'apparentes à du cache misère. Douche tiède presque froide.... ça sent les économies de bout de chandelle

Bonjour Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre grande déception. Nous prenons très au sérieux l’ensemble de vos remarques concernant l’insonorisation, l’état de la chambre, l’hygiène ainsi que le confort de la salle de bain. Ces points ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus si vous séjournez régulièrement dans des hôtels de la marque. Votre retour a été transmis à nos équipes concernées afin d’identifier les dysfonctionnements signalés et de mettre en place les actions correctives nécessaires. Des travaux et améliorations sont en cours, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu aux standards attendus et vous remercions malgré tout pour votre franchise, qui nous permet de progresser. Cordialement, Audrey et l’équipe Ibis Styles Béthune Bruay

Note Avis clients 1.0/5

Jeremy S. En famille - Avis confirmés ALL

Froid dans les chambres odeurs des canalisations qui remonte ménage a revoir on a même retrouvé la télécommande d'origine sous le matelas en fessant le lit moquette salle toilette odeur urine

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Les points que vous mentionnez (température de la chambre, odeurs de canalisations, état de la moquette et qualité du ménage) ne correspondent absolument pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. La situation concernant la télécommande retrouvée sous le matelas est également inacceptable et a été immédiatement transmise à notre équipe afin de renforcer les contrôles de nettoyage. Des vérifications techniques sont également en cours concernant les odeurs et le chauffage. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes d’amélioration prioritaires. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de bien meilleures conditions. Bien cordialement, Audrey, Cheffe de réception

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