Cher Guy, Un grand merci pour votre note de 8/10 et pour ce commentaire si complet ! ""Séjour fluide, pas d'irritant""… voilà une formule que nous aimerions afficher à l'entrée de l'hôtel 😄 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'implication et la disponibilité de notre personnel, la qualité et le choix de notre buffet petit-déjeuner, ainsi que la décoration de l'hôtel, qui fait partie de l'identité de nos établissements ibis Styles. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant l'isolation phonique des chambres et l'odeur d'humidité dans le couloir. Nous les avons transmises à nos services techniques et d'entretien afin de vérifier la moquette et l'aération des couloirs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour toujours aussi fluide… et encore plus silencieux ! Bien cordialement, Alejandro Del Río Departamento de Calidad

Cher Theo, Un grand merci pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, nos installations ainsi que notre petit-déjeuner buffet en famille. Mais ce qui nous fait particulièrement plaisir, c’est de savoir qu’il s’agissait déjà de votre deuxième séjour parmi nous et que vous pensez revenir ! Votre fidélité est pour nous le plus beau des compliments. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un troisième séjour à Madrid 😊 Bien cordialement, Itziar Departamento de calidad

Chère Catie, Wow, quel magnifique commentaire ! Merci infiniment pour votre note parfaite de 10/10 ! 🌟 ""Personnel extraordinaire"" et ""une expérience sans pareille"" : voilà des mots qui ont fait le tour de l'équipe ce matin, et nous vous assurons qu'ils ont provoqué beaucoup de sourires ! Nous sommes ravis que vous ayez été accueillie par une équipe polie et dévouée, et que vous ayez autant apprécié nos chambres, nos déjeuners et notre piscine. Nous transmettrons vos remerciements à tous nos collègues, de la réception au restaurant en passant par l'entretien des chambres. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Madrid ! Bien cordialement, Alejandro Del Río Departamento de Calidad

Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil, le petit-déjeuner, notre emplacement et la piscine. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à José Luis. Il sera très heureux de savoir que son accueil en français et ses conseils pour découvrir Madrid vous ont été particulièrement utiles. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Novotel & Ibis Madrid City Las Ventas Team

Cher client, Nous vous remercions pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, la propreté des lieux ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Vos aimables commentaires et votre recommandation sont très importants pour nous. Nous les partagerons avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre famille très prochainement. Cordialement, Novotel & Ibis Madrid City Las Ventas Team

Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous regrettons toutefois le manque de chaînes françaises à la télévision, le temps d’attente au restaurant et que la propreté de votre chambre n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que ces différents points puissent être examinés et améliorés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Novotel & Ibis Madrid City Las Ventas Team

Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de ces quatre nuits passées parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, le bon entretien des chambres, la qualité du petit-déjeuner, l’amabilité de notre équipe ainsi que les liaisons pratiques avec le centre de Madrid. Nous regrettons toutefois que la température de l’eau de la piscine ait été trop froide et vous ait empêché d’en profiter pleinement. Nous transmettrons votre remarque au service concerné afin que ce point puisse être vérifié. Merci pour votre excellente recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre famille. Cordialement, Novotel & Ibis Madrid City Las Ventas Team

"Merci beaucoup, Romain, pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'emplacement de notre hôtel vous ait permis de bien profiter de votre visite de Madrid. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'ibis Styles Madrid City Las Ventas ! Bien cordialement.

"Un grand merci, Sandra, pour ce très joli commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la gentillesse de notre équipe et le confort de votre chambre bien propre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'ibis Styles Madrid City Las Ventas ! Bien cordialement.

Chère cliente, Un grand merci pour cette magnifique évaluation. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez pleinement apprécié votre séjour, ainsi que l’hébergement, la propreté, le petit-déjeuner, la piscine et nos services de restauration. Vos compliments envers notre équipe nous touchent particulièrement et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs. Votre satisfaction et vos notes maximales sont une très belle récompense pour nous tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre famille très prochainement. Cordialement, Novotel & Ibis Madrid City Las Ventas Team

Chère Noelie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable, notamment avec des conseils pratiques sur Madrid. Nous prenons note de votre remarque concernant la piscine. Bien que nous nous efforçons de maintenir un environnement propre et sûr, nous apprécions votre feedback qui nous aide à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'avenir pour un séjour tout aussi agréable. Cordialement, ibis Styles Madrid City Las Ventas

Chère Mélanie, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Cordialement, ibis Styles Madrid City Las Ventas

Merci beaucoup pour ce beau retour ! Ravis que le personnel, l'espace de la chambre, le petit-déjeuner et bien sûr la piscine aient fait de ce séjour en famille un si bon souvenir. À bientôt !

Bonjour Mustapha, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement et le service de notre équipe, notamment José Luis, aient contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alejandra P. Ibis Styles Madrid City Las Ventas

Chère Audrey, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la piscine ainsi que la qualité de notre personnel. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alejandra P. Ibis Styles Madrid City Las Ventas

Chère Hinda , Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement et notre parking vous aient plu, tout comme notre petit déjeuner. Votre fidélité est très appréciée et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Cordialement, ibis Styles Madrid City Las Ventas

"Chère Erika, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel vous ait plu, et je transmettrai avec grand plaisir vos remerciements à José Luis, qui sera très touché par votre mention. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Alejandro"