Hôtel Novotel Madrid Center 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 9 606 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Novotel Madrid Center
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Chambres Famille avec WIFI et climatisation

  • Terrasse sur le toit récemment rénovée et agrandie. Vue imprenable sur l'horizon de Madrid.

  • Service de télémédecine avec accès gratuit aux téléconsultations médicales.

  • A 5 minutes du parc El Retiro et à 3 km du Paseo del Prado

  • Arrêts de bus, stations de taxis, gare et stations de métro à proximité.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Madrid Center

O Donnell 53
28009 madrid
espagne

Fax : (+34)91/5745601

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • EMT TRANSPORTE:  28 26 C 2 O DONNELL

  • EMT METRO MADRID:  LINEA 6 O DONNELL

  • Par avion

    MADRID BARAJAS À 12km / 7,46 miles

  • Par train

    ATOCHA À 3,6km / 2,24 miles

GPS:40.421618, -3.672168

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

EAT BAR

Au Eat Bar by Novotel, dégustez une cuisine axée sur les produits locaux mais fidèle à l'esprit cosmopolite de Madrid. La carte propose une variété de plats simples et authentiques dans un cadre décontracté.

Nos hébergements

Les chambres du Novotel allient modernité et élégance, technologie et mobilier. Dans les chambres : accès WIFI gratuit, climatisation, minibar, TV à écran plat 94 cm, coffre, sèche-cheveux et douche à effet de pluie. Pour un séjour dans les étages supérieurs et des services supplémentaires, optez pour une chambre Supérieure. Exclusivité et confort additionnel dans les chambres Executive avec plus d'espace, un meilleur emplacement et des détails distinctifs.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 22

  • Surface maximum: 800

  • Capacité maximum: 1000 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 600 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Madrid Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

9 606 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

2 469 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Hôtel très bien situé, très grand, personnel serviable et sympathique, chambre confortable et propre,, PDJ très varié

Note TripAdvisor 4.0/5

menderres En couple - 09/01/2022 Avis TripAdvisor

Très contente de notre séjour dans cet hôtel: le personnel, la chambre, le PDJ sont de très bonne qualité. Un petit point noir: au point de vue écologie, n’incite pas à conserver les serviettes pendant le séjour sans les changer.

Cher ami, On vous remercie votre écologie point de vue observation on la tient en compte on sá mis dejá sur travaille pour ameliorer. On est vraiment ravie de savoir que vous avez eu un agréable séjour. Je vais transmettre votre remerciement a notre staff! Nous souhaitons compter avec vous bientôt! @NovotelMcenter

Très bonne réception

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 30/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne réception. Le changement de chambre parfait. Les salles de réunion un peu cher. L'accueil, le service, la disponibilité : parfait. Nous sommes membre du groupe Accor.

Central mais service à revoir

Note TripAdvisor 3.0/5

AurelieReine Professionnel - 28/11/2021 Avis TripAdvisor

Emplacement central et chambres confortables. Tout avait bien débuté avec une upgrade de chambre et une gentille attention à l’arrivée. Une femme de chambre est rentrée soudainement sans frapper dans ma chambre alors que j’étais au lit (8h), pour faire le ménage. Je me suis donc dépêchée de libérer la chambre en imaginant qu’elle avait une contrainte. J’ai oublié ma chemise dans la chambre en me dépêchant, j’ai envoyé un e-mail je n’ai jamais eu de réponse.

Chère Aurelie, Nous venons de lire vos opinions en relation avec votre séjour chez nous. Nous sommes très contents de savoir que la chambre qu’on vous a donnée était selon vos expectatives. En ce qui concerne la chemise, nous sommes vraiment désolés des inconvénients que vous avez soufferts. Nous voudrions essaié de trouver d’où vient l’erreur, cela vraiment nous préoccupe. Nous aimerons savoir sur quel mail vous avez envoié la demande car aimerai savoir d’où bien l’erreur et que la situation ne se reproduise plus. Nous aimerons vous avoir de nouveau chez nous. @NovotelMCenter

bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

tout était correct

Trés bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Jms En couple - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Bel Hôtel très bien placé Chambre spacieuse au calme et confortable. Personnel très sympathique Métro et bus à 5 mn . Restaurants et commerces prés de l'hôtel 20 mn à pied du parc Retiro

Parfait !

Note Avis clients 5.0/5

P. L. En famille - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil de la part de Yuri. Chambre spacieuse et propre. Attentions particulières pour mes enfants. Un très bonne hôtel!

Bien dans l’ensemble

Note Avis clients 3.5/5

B. En famille - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel pas tout à fait au centre de Madrid mais à 3 kms de celui ci . Bel hôtel et accueil très agréable

Sans plus..

Note Avis clients 3.0/5

F. En couple - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

En arrivant vers 21h nous avons rencontré un problème.Alors que nous étions attendu, la serrure de notre porte ne se verrouillait pas. Nous avons averti la réception et deux personnes sont venus et ont mis une heure à réparer la serrure. Nous avons donc dû attendre pour pouvoir quitter la chambre en toute sécurité et avons donc dû annuler le restaurant avec nos amus qui nous attendaient. Nous avons été très contrariés. Et aucune excuse. Il aurait été plus simple de nous donner une autre chambre. Et sinon, la pression de la douche est très faible et inacceptable pour un hôtel de 4 étoiles.

Bien situé mais …

Note Avis clients 2.5/5

B. En famille - 11/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel pas trop éloigné du centre de Madrid, proche du métro. Salle de sport sympa, grande chambre mais décoration très fade. L’hôtel est sans cachet, très impersonnel. Pas de fenêtre dabs la salle de petit dej et il aurait sympa d’avoir des petite spécialités espagnoles au petit dej (comm des churros). Un parking est disponible mais c’est le parking publique payant. Nous suspectons le vol d’un collier de valeur laissé dans une trousse dans notre chambre. Nous avons alerté la réception qui a fait son enquête (visionnage camera dans le couloir, interrogation de la carte magnétique, recherche dans les bondes des lavabos). Rien de retrouvé, seul le personnel de ménage est rentré… il devait revenir vers nous après enquête auprès du personnel mais ca fait une semaine … très décontenancée par cet épisode …

Excellent accueil

Note Avis clients 4.5/5

Rlmm Professionnel - 07/11/2021 Avis confirmés ALL

Je souhaiterai mettre en avant l'accueil qui est réservé aux clients. Il est excellent et l'équipe est très à l'écoute pour l'ensemble de nos besoins, réservation de taxi, localisation des chambres....etc.

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Christophe P. En famille - 07/11/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est parfaitement situé pour visiter Madrid. Une station de métro est toute proche ainsi qu'une station de taxi, mais le trajet jusqu'à la puerta del sol peut aussi facilement se faire. L'hôtel est un vrai 4 étoiles, avec des chambre spacieuses très bien équipées, et très calmes. Malgré le nombre important de chambres (790) cela ne se ressent pas du tout, tant dans le hall, les ascenseurs que dans la salle du petit déjeuner. L'accueil est de grande qualité, avec une prise en compte personnalité, des conseils sur les lieux à visiter, rues commerçantes, restaurants... Une mention spéciale et un grand merci à Yuri qui a su régler nos petits problèmes et nous conseiller avec patience, en français et permettant d'exercer l'espagnol de notre fille. En conclusion, un excellent séjour dans un vrai hôtel 4 étoiles à recommander les yeux fermés !

Excellent !

Note Avis clients 5.0/5

Fabrice B. F. En famille - 07/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre superbe. Calme et propre. Petit-déjeuner magnifique , riche et varié. Hôtel bien situé, personnel efficace et sympathique.

TRES BEL HOTEL ET EMPLACEMENT IDEAL

Note TripAdvisor 5.0/5

arnaudguttierez En famille - 07/11/2021 Avis TripAdvisor

Idéalement placé au centre de Madrid, mais du côté calme (pas Plaza Del Sol !). 5 minutes à pieds de la station Goya, qui avec la ligne 2 vous amène plein centre en 10 minutes. Personnel très pro, aimable et disponible Chambre EXECUTIVE au 6° étage avec double balcon

Cher Arnaud, On est tres contents de savoir que vous avez eu une agradable séjour Arnaud! Je vais transmettre votre remerciement a notre collégue, qui será vraiment trés contente de le savoir. Nous souhaitons compter avec vous trés tôt et nous vous remercions de votre commentaire. Lucía S (Guest Relations Manager)

Bon séjour mais moins bien qu'avant

Note Avis clients 4.0/5

Flov En couple - 05/11/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un bon séjour mais, ayant déjà séjourné dans ce même hôtel en 2018 nous avons pu constater une dégradation de la qualité de service, notamment au niveau du petit déjeuner (bien moins fourni qu'avant) et au niveau de l'entretien des chambres et des couloirs qui laissent bien à désirer (cheveux dans la salle de bain à l'arrivée que j'ai du enlever et saletés dans le couloir qui n'ont pas été aspirées pendant nos 4 jours sur place). Par ailleurs, nous avons un bon pour une boisson gratuite que nous avions laissé sur le bureau pour notre dernier soir et il a bizarrement disparu et n'avons pas pu l'utiliser. De plus, l'hôtel organise des séminaires, avec des évènements en soirée et très bruyants. Nous n'avons pas fermé l'oeil une bonne partie de la nuit du samedi au dimanche car certains participants hurlaient et continuaient la fête dans leurs chambres et /ou les couloirs.... Bref si nous devons retourner à Madrid, je ne suis pas sûre que nous retournions dans cet hôtel.

Séjour agréable ! Hôtel proche du Retiro

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 04/11/2021 Avis confirmés ALL

Séjour en famille de 5 jours lors du week-end du 1er novembre dans une chambre pour 3 personnes (2 adultes et 1 enfant). La dimension de la chambre était un peu juste, mais la qualité d'ensemble de la prestation a été satisfaisante.

Situation géographique idéale

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 03/11/2021 Avis confirmés ALL

Le temps d'un long week-end, idéalement situé le Novotel Madrid Center nous a permis de visiter à pied les lieux incontournables

ACCES FACILE

Note Avis clients 5.0/5

Maria Voyage solo - 03/11/2021 Avis confirmés ALL

Très facile d'accès depuis les transports en commun et centre ville possible à pieds. Bus direct pour l'aéroport à 5mn de l'hôtel.

Un très bon choix pour Madrid

Note TripAdvisor 5.0/5

AlexiaV123 En famille - 13/10/2021 Avis TripAdvisor

Un très bon choix d’hôtel pour séjourner à Madrid. L’hôtel est très bien situé, proche de toutes commodités et du Retiro, les chambres sont spacieuses et la literie confortable. Très bon service client.

Nous souhaitons compter avec vous bientôt! Merci pour tout Alexia. Lucía S.

Séjour très agréable à Madrid

Note TripAdvisor 5.0/5

REMY110 En couple - 10/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel agréable très spacieux et bien situé proche du beau parc du Retiro. Mon statut Gold nous a permis d’être surclassés dans une très belle chambre exécutive. Petit déjeuner agréable qui mériterait un peu plus de choix en produits sucrés par rapport aux salés. Personnel sympathique et serviable en particulier aux Check-in et Check-out.

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

983jeandanielg Voyage solo - 29/08/2021 Avis TripAdvisor

Le séjour s'est très bien passé et le personnel était agréable et à l'écoute. Les attentions liées au statut ont été respectées. Par ailleurs il a été possible de parler anglais ou français ce qui est mieux que à pas mal d'endroits de la ville. Pas tout à fait dans le centre mais cela ne pose aucun souci.

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