Novotel Madrid Center 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 209 avis

Meilleur prix
garanti
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O Donnell 53, 28009 MADRID, Espagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres Famille avec WIFI et climatisation

  • Terrasse sur le toit récemment rénovée et agrandie. Vue imprenable sur l'horizon de Madrid.

  • Service de télémédecine avec accès gratuit aux téléconsultations médicales.

  • A 5 minutes du parc El Retiro et à 3 km du Paseo del Prado

  • Arrêts de bus, stations de taxis, gare et stations de métro à proximité.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Madrid Center

O Donnell 53
28009 MADRID
Espagne

GPS:40.421618, -3.672168

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

EAT BAR

Au Eat Bar by Novotel, dégustez une cuisine axée sur les produits locaux mais fidèle à l'esprit cosmopolite de Madrid. La carte propose une variété de plats simples et authentiques dans un cadre décontracté.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 209 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  2 703 avis

Note Avis clients 4.5/5

Zineb S. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel tres attentionne et a lecoute pdj tres complet chambre propre et sympa bien place

Chère Zineb, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, l'attention de notre personnel, ainsi que la propreté de votre chambre et la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Novotel Madrid Center

Cher. On trouve de meilleur rapport qualité prix

Note TripAdvisor 4.0/5

supremec0mmander Avis TripAdvisor

Grand hôtel moderne accueillant les équipages des compagnies aériennes, American Airlines , Air China , chaque jour. C est un gage de standard sinon ils changeraient. Ça ne garantit en rien par contre le côté chaleureux ou amical. A noter qu au front desk pour les francophones Youri parle parfaitement le français, est chaleureux et prend plaisir à vous fournir des conseils sur les choses à voir à faire, le shopping et les restaurants. Il est toujours prêt à vous rendre service. Le petit déjeuner est très fourni et accueille beaucoup de monde. Le personnel fait tout ce qu il peut pour le client. Certes le tarif est élevé. Le prix des chambres reste aussi néanmoins élevé . On peut trouver aussi bien placé, prestations presque équivalentes à des tarifs nettement plus bas. Le métro est à 3mn à pied pour O Donnell, ou à 7 mn de Goya. Qui est plus pratique pour aller directement au centre ville. Pour l 'aéroport le bus express est au coin de la rue qui passe devant l hôtel, frequence tous les 15 mn et un tarif ,bagages compris de 5 €. Au lieu de 33 € pour le taxi. C est la meilleure option à mon avis.

Cher amie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Madrid Center. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, en particulier Youri, qui fait de son mieux pour offrir un service de qualité à nos clients francophones. Nous comprenons que le rapport qualité-prix puisse être une préoccupation pour certains de nos visiteurs. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de service élevé tout en proposant un petit déjeuner varié et un emplacement central, à proximité des transports en commun. Nous sommes conscients que certains clients peuvent trouver des alternatives à des prix inférieurs, mais nous nous engageons à offrir une expérience unique et confortable. Nous espérons que vous avez pu profiter de la commodité de notre proximité avec les stations de métro et le service de bus express vers l'aéroport. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à améliorer nos services. Cordialement, Novotel Madrid Center

Note Avis clients 4.0/5

Fouzia L. A. D. En famille - Avis confirmés ALL

Chek in impeccable vraiment la fille de la reception été trops gentille Petit déjeuner a la hauteurs Juste il faut changer l'eau buvable su robinet qui sent le chlore Par une eau minérale Le coffre fort de la chambre 7100 Ne fonctionnait pas j ai signalé a un agent de l'hôtel qui est venue voir si les lits des enfants on été placées Mais rien n a été fait Il fait froids dans la chambre le chauffage ne fonctionne pas Meme quands je le régule a 25degre Il y a toujours de l'air froids qui sorts La fenêtre fait rentrer de l air froids Le ménage auci est fait a la va vite il faut prendre plus de soins dans le ménage

Chère Fouzia, Nous vous remercions pour votre évaluation de notre établissement et pour vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel à la réception ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons note de vos remarques concernant l'eau du robinet et le coffre-fort de votre chambre. Sachez que nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable pour nos clients, et nous allons examiner la question de l'eau potable. Concernant le coffre-fort, il est essentiel pour nous que nos clients se sentent en sécurité. Nous allons nous assurer que les signalements soient traités avec diligence. En ce qui concerne le chauffage et le ménage, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront partagés avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Novotel Madrid Center

Note Avis clients 5.0/5

Margarita G. R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très accueillants à la réception

Chère Margarita, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cordialement, Novotel Madrid Center

Note Avis clients 1.5/5

Luc G. En couple - Avis confirmés ALL

Très bruyant hall d'accueil, salle petit déjeuner... Pas de possibilité de prendre petit déjeuner ailleurs chambre ou autre... Impossible de d'occulter la chambre pour dormir dans le noir ... Pas de pression d'eau C'est pas un hôtel Novotel Famille c'est un lieu de business...donc peu de bienveillance et de sympathie.

Cher Luc, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous regrettons que le bruit dans les espaces communs ait perturbé votre expérience, ainsi que les préoccupations liées de votre chambre. Nous comprenons l'importance de ces éléments pour un séjour agréable. Votre commentaire sur l'ambiance de l'hôtel est également pris en compte, et nous nous efforçons d'accueillir tous nos clients avec bienveillance. Cordialement, Novotel Madrid Center

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 555 avis 8.9/10 Site
  • 1 860 avis 7/10 Chambre
  • 1 724 avis 8.7/10 Service
  • 42 avis 3/10 Internet
  • 1 090 avis 5.6/10 Confort
  • 984 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 670 avis 7.6/10 Propreté
  • 384 avis 3.7/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Réglementation du régime interne

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.