Novotel Madrid Center 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 115 avis

Meilleur prix
garanti
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O Donnell 53, 28009 MADRID, Espagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres Famille avec WIFI et climatisation

  • Terrasse sur le toit récemment rénovée et agrandie. Vue imprenable sur l'horizon de Madrid.

  • Service de télémédecine avec accès gratuit aux téléconsultations médicales.

  • A 5 minutes du parc El Retiro et à 3 km du Paseo del Prado

  • Arrêts de bus, stations de taxis, gare et stations de métro à proximité.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Madrid Center

O Donnell 53
28009 MADRID
Espagne

GPS:40.421618, -3.672168

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

EAT BAR

Au Eat Bar by Novotel, dégustez une cuisine axée sur les produits locaux mais fidèle à l'esprit cosmopolite de Madrid. La carte propose une variété de plats simples et authentiques dans un cadre décontracté.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 115 avis

Note Avis clients 0.5/5

Eva T. T. E. K. En famille - Avis confirmés ALL

Ascenseur bloqué. Attente avant dépannage avec 3 enfants dans l Ascenseur : 1h10. Pitoyable. La sonnette d alarme ne marche pas. La chambre: no comment. Le petit dejeuner: pleins à craquer. J ai du laver la table moi meme et installer mes.enfants après.2t minutes d'attente. Bref. Plus jamais.

Chère Eva T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que les désagréments rencontrés avec l'ascenseur et la chambre. Votre retour concernant le petit déjeuner est également pris en compte, car nous nous efforçons de garantir un service de qualité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Novotel Madrid Center

Note Avis clients 4.5/5

Eric G. En famille - Avis confirmés ALL

Un très bon hotel à Madrid, tant par a localisation que par le professionnalisme des équipes à la réception et autres - mention spéciale pour la chambre executive qui est une petite suite très agréable - le petit déjeuner buffet est aussi très copieux et varié, avec des produits de qualité - le seul bémol : les couloirs menant aux chambres qui sont très gris et font un peu vieux , avec une moquette un peu passée et sans âme...

Note Avis clients 4.0/5

Samira B. M. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel correcte et confortable.

Chère Samira, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Madrid Center

Note Avis clients 4.5/5

Daniel P. En famille - Avis confirmés ALL

personnel à l'écoute et serviable

Cher Daniel, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a répondu à vos attentes et a été à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Madrid Center

Note Avis clients 4.0/5

Emmanuel J. En couple - Avis confirmés ALL

Mauvaise note sur un séjour de 4 jours: Nous avons quitté notre chambre vers 9 h du matin en indiquant sur ma porte notre départ.Nous sommes revenus après une longue journée de balade dans notre chambre vers 17h30 et notre chambre n était pas faite ! Nous l' avons signalé à la réception qui nous a dit d attendre dans le hall qu elle soit faite qu il n' avaient pas eu le temps de la faire avant ! Nous avons attendu 1 heure sans même qu on nous propose une boisson en dédommagement pour l attente ! Aucun sens commercial ! Très décevant !!pour un hôtel de cette catégorie ! C est comme ça .on n' a pas eu le temps de faire la chambre car il y a du monde !!! inconcevable pour moi .

Cher Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour au Novotel Madrid Center. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec le service de nettoyage de votre chambre. Il est inacceptable qu'après une longue journée, vous ayez trouvé votre chambre non entretenue à votre retour. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour le temps d'attente que vous avez subi. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous nous efforçons de maintenir des standards élevés. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement, Novotel Madrid Center

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  • 1 548 avis 9/10 Site
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  • 1 699 avis 8.8/10 Service
  • 40 avis 3.2/10 Internet
  • 1 067 avis 5.6/10 Confort
  • 1 005 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 665 avis 7.7/10 Propreté
  • 8 avis 10/10 Plage

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