Hôtel Novotel Deauville Plage 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 234 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • À deux pas de la plage, des Planches, du casino et du CID

  • Piscine chauffée et salle de sport

  • Restaurant panoramique avec terrasse

  • 3 salles de réunion

  • Suites exécutives vue mer Parking payant réservable par téléphone directement à la réception

Localisation de l'hôtel

Novotel Deauville Plage

17 Boulevard Cornuche
14800 deauville
france

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    DEAUVILLE NORMANDIE À 8km / 4 miles

  • Par bateau

    LE HAVRE À 40km / 24 miles

  • Par voiture

    CANAPVILLE A13 À 8km / 4 miles

  • Par train

    TROUVILLE DEAUVILLE À 0km / 0 miles

GPS:49.3624, 0.074210999

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LEtage Deauville

L'Etage, le nouveau restaurant "bistronomique Deauvillais" est conçu comme un écrin s'ouvrant pleinement sur une vue panoramique mer. L'ambiance y est fraiche et lumineuse en journée, elle se fera intimiste le soir, sous la blondeur des lumières tamisées

Nos hébergements

Vivez vos voyages d'affaires, week-ends romantiques ou vacances familiales sur fond d'immenses photos des plus beaux sites locaux. Pour profiter pleinement de l'air normand, choisissez une chambre avec balcon ou une suite avec vue sur la mer. Chambres adaptées pour personne à mobilité réduite, nous consulter.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 3

  • Surface maximum: 40

  • Capacité maximum: 30 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Deauville Plage

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

3 234 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

261 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021
Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

Notre salle de bain était en travaux! Un plaque de contreplaqué caché les travaux sous le lavabo. Nous avons changé de l’hôtel Mercure pour cette hôtel afin d’avoir l’accès à un borne de recharge pour notre véhicule électrique. Il est indiqué qu’il faut réserver la place mais impossible de rejoindre la réception de l’hôtel par téléphone avant notre départ, 3 tentatives, ainsi j’ai envoyé un e-mail demandant un confirmation de réservation, aucune réponse. Finalement j’ai réussi de les joindre par téléphone une fois nous partis et la réservation était confirmer. Mais le chargeur ne marché pas, 3 va et viens entre le parking et la réception avant que quelqu’un descend pour voir, l’autre borne était occupé par une voiture thermique.

Très cher client, Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours et par conséquent, votre commentaire nous est très précieux afin de toujours améliorer nos services. Nous sommes désolés que la prestation de la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement nous avons rencontré un problème dans votre chambre le matin même de votre arrivée et nous n'avons pas pu le résoudre immédiatement. Nous espérons tout de même que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous démontrer que cet incident est exceptionnel. Sincèrement. Emilie Chef de réception

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Fabien B. En couple - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel et personnel très efficace!

Très cher client, Nous vous remercions de vos généreux commentaires. Nous sommes touchés de lire votre excellente appréciation quant à la gentillesse du Personnel et l'ensemble des prestations de l'hôtel. Votre satisfaction est la plus merveilleuse récompense pour nos équipes . Nous espérons vous revoir de nouveau très prochainement. Sincèrement Émilie Chef de réception

Magnifique emplacement mais....

Note Avis clients 1.5/5

V. En famille - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

Arrivée à l’hôtel directement par le sous sol, pour nous stationner, cela est très pratique. Personnel à l’accueil très agréable , c'est en découvrant la chambre que cela se complique, le ménage est fait dans l'ensemble, mais pas dans le détail ( trace de doigts un peu partout, cheveux sur le sèche cheveux, tapis taché, fond du placard taché, trace dans la salle de bain.... que l'on retrouve dans les parties communes, traces de doigts, taches au sol, éclaboussures dans l’ascenseur, pas très rassurant dans la période que nous traversons) De plus, pour nous , la literie était bien trop ferme...nous n'avons quasi pas dormi. Sans parler des travaux certainement fraîchement terminés, avec de la peinture sur le carrelage, sur les fenêtres, des résidus de colle.... Nous l'avons signalé à l’accueil, qui n'a proposé aucune solution pour la chambre mais qui me dit en prendre note! La vue de la chambre est vraiment sympa...il est dommage que le restaurant situé juste au dessus vienne gâcher cela par le bruit, du service, du nettoyage, après 23h30 et dès 5h30! En ce qui concerne le SPA, cela aurait pu être sympa mais la jauge mise en place n'est nullement respecté, certainement par les clients ne passant pas par l’accueil, cela est dommageable , l'équipe en place est jeune et n'a peut être pas les épaules pour gérer certains clients. Le room service à également était une épreuve. Le premier soir , nous étions montés nous renseigner, ils nous avaient bien expliqué que dans le cas d'un menu cela serait descendu au fur et à mesure...Lorsque nous avons commandé, nous avons été invité à commander en une seule fois ce que nous voulions...résultat, nous avons eu les 3 plats en 1 fois, dont le dessert qui était une glace! Nous avons du demander plusieurs fois au jeune homme de le reprendre chose qu'il refusait au départ!! Après avoir mangé l'entrée, nous nous sommes rendus compte que les plats étaient froids...un plaisir! Nous avons du réclamer plusieurs fois les verres pour la bouteille d'eau, que nous avons obtenu en même temps que le dessert. Notre insatisfaction n'a pas du tout était prise en compte, nous n'avons eu aucun geste commercial ni même un café d'offert! En résumé, cet hôtel doit être parfait lorsque l'on a de jeunes enfants, en aucun cas pour notre profil où nous souhaitions nous détendre , et profiter d'un endroit cosy plutôt qu'un bar en espace ouvert entre la réception et les ascenseurs!

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Deauville Plage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En ce qui concerne la propreté de la chambre j'ai immédiatement contacté la gouvernante pour lui rapporter votre mécontentement. Des mesures ont déjà été mises en place afin que ce genre de problème ne se réitère plus. J'ai de plus pris contact avec le directeur de la restauration au sujet de l'organisation du room service. Il est vrai que nous avons pour habitude d'apporter l'ensemble des plats en une fois spécialement ce weekend ou la demande etait très forte. Mais effectivement pour votre dessert, il aurait été plus judicieux de procéder différemment. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous. Emilie Chef de réception.

Chambre catastrophique

Note Avis clients 0.5/5

N.h. En couple - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

J'avais une chambre en rez de chaussé dont la fenêtre donnait sur rue. Aucune intimité. J'avais l'impression d'être dans un magasin et que la vitre de la chambre était la vitrine du magasin. Je trouve scandaleux de proposer ce genre de chambre dans un hotel 4 étoiles à 240€ la nuit. Par ailleurs, la douche ne marchait pas. Le lit n'était pas fait. Le personnel de l'hôtel était désagréable, n'a pas cherché à résoudre la situation et nous a tout simplement envoyé chié.

Très cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre chambre. Les chambres au rez de chaussée sont pour beaucoup de clients très prisées du fait qu'elles soient très calmes et donnant sur le jardin. Mais comme on dit tous les goûts sont dans la nature... La gouvernante est allée vérifier l'opacite des rideaux et je vous certifie que depuis l'extérieur on ne distingue rien dans la chambre. Sachez que nous serons la prochaine fois si vous acceptez de nous donner de nouveau votre confiance , vous attribuer une chambre en étage élevé. De plus je tenais personnellement à vous présenter nos excuses si vous vous êtes sentis agressés par le personnel de réception. Cela ne reflète en rien l'image que l'ensemble de nos collaborateurs souhaite transmettre. Les collaborateurs avec leur sourire sont avant tout présents pour accueillir, conseiller et faire en sorte que chaque client passe un moment agréable parmi nous. Il est vrai que quand vous êtes arrivés en fin de soiree, l'hôtel était déjà complet et donc on ne pouvait pas vous proposer d'autres chambres. Sincèrement Emilie Chef de réception

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Elodie En couple - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous avons passez un sejour excellent l hotel est tres bien situé, tout etait bien propre et le restaurant est juste excellent ainsi que le petit dejeuner

Très chère cliente, C'est un plaisir de lire votre ressenti suite à votre séjour au Novotel de Deauville Plage . Toute l'equipe vous en remercie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations ainsi que la propreté de l'établissement. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans un futur proche. Sincèrement Emilie Chef de réception
Note Avis clients 4.0/5

Marc En couple - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

Tout est très bien, peut-être manque t il un vrai concierge capable de vous trouver où vous réserver le bon resto mais c’est bon signe car cela veut dire que vous tutoyer le niveau des grands hôtels

Très cher client. Tout simplement merci, non un grand merci pour votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé de maniere très agréable. A défaut d'avoir un concierge puisque nous sommes un hotel 4 étoiles et non 5 étoiles, nous vous promettons que pour votre prochain séjour nous saurons parfaitement vous orienter sur les restaurants de la station et des alentours !!... A très bientôt au Novotel de Deauville Sincèrement Emilie Chef de réception

Hôtel propre et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Bb En famille - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

L ensemble du séjour à été très satisfaisant,j emettrai juste 1 avis moyen sur la température de l 'eau et accès de la piscine qui était froid! De plus très étonnant de ne pas avoir de peignoir de bain a notre disposition dans les chambres,car avant d'accéder à la piscine il fallait passez par la réception pour prendre des serviettes de bain et montrer son pass sanitaire,ce qui aurait été plus judicieux je pense, était de valider toutes ces infos en début de séjour,évitant de nous rendre en maillot dans les axes communs de l hôtel.

Très chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre sentiment suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que notre établissement a su répondre à vos attentes. Les peignoirs sont fournis gratuitement dans les chambres exécutives avec des paires de chaussons. Lorsque vous réservez une chambre classique comme c'était le cas pour vous lors de ce séjour ,vous avez la possibilité d'en louer au tarif de 5 euros par peignoir. Concernant l'accès à l'espace bien être , nous avons mis en place un protocole d'accès en raison de l'épidémie : jauge de 12 personnes et demande des passes sanitaires au moment ou le client souhaite se rendre à l'espace afin de contrôler que la jauge ne soit pas dépassée. Nous aimerions fortement ne plus à avoir mettre en place toute cette procédure cela signifierait que cette période épidémique est derrière nous. Au plaisir de vous recevoir très prochainement dans notre établissement. Bien à vous Emilie Chef de réception

Sejour 100% parfait

Note Avis clients 5.0/5

R. D. L. H. En famille - 16/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, professionnel et personnalisé. Chambre soignée, prestations complètes et calme absolu. Dîner au 5ème de grande qualité et petit déjeuner en chambre bon rapport qualité prix (ne manque que la presse).

Très chers clients, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre séjour au Novotel de Deauville. Nous sommes ravis de constater que notre établissement a su vous séduire de par ses prestations, son petit déjeuner, ainsi que la qualité de notre accueil. Nous vous souhaitons une très belle annee 2022 et au plaisir de vous revoir parmi nous. Sincèrement Emilie Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sandra En couple - 16/01/2022 Avis confirmés ALL

RAS

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti à propos de votre récent séjour . Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment parmi nous. Au plaisir de vous recevoir prochainement au Novotel de Deauville. Sincèrement Emilie Chef de réception

un peu de chaleur humaine, c'est rare de nos jours

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 15/01/2022 Avis confirmés ALL

conforme a mes attentes. Bien situé, parking couvert, chambre en parfait état, personnel souriant et efficace. Cet ensemble fait que l'on a toujours plaisir a revenir.

Très chers clients Une fois de plus ce fut un reel plaisir de vous accueillir au Novotel de Deauville . Votre fidélité et vos commentaires nous vont droit au coeur et nous vous en remercions infiniment. Soyez certains que nous ferons tout notre possible pour que vos prochaines visites soient tout autant reussies que les précédentes. A très bientôt. Sincèrement Emilie Chef de réception
Note Avis clients 4.0/5

C. En couple - 15/01/2022 Avis confirmés ALL

Suite comme nous l’avions demandé Personnel de qualité et courtois malgré une clientèle de plus en plus exigeante Cet hôtel est un exemple pour votre chaine

Très chers clients. Un grand merci pour votre élogieux commentaire suite à votre séjour parmi nous au Novotel de Deauville. Je suis très heureuse que vous soyez sensible à notre accueil et à notre service. Notre équipe met tout en œuvre pour que le séjour de chaque client soit le plus agréable possible et nous vous remercions de l’avoir si gentiment souligné. Je suis donc certaine que nous sommes amenés à nous revoir prochainement. En attendant en ce debut d'année nous vous présentons nos meilleurs vœux pour 2022. Sincèrement Emilie Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Pms En famille - 14/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bel emplacement et installation de qualité. Personnel très agréable. Petit bémol sur le parking qui n'est vraiment pas fonctionnel et difficile d'y manœuvrer avec une voiture type 4X4 et sur l'absence de serviettes à la piscine, nécessité de venir en peignoir à la réception devant la porte d'entrée pour en récupérer. Cela n'altère cependant pas la qualité du séjour dans cet hôtel qui reste très satisfaisant. A recommander

Très cher client, Nous vous remercions de vos commentaires et c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En ce qui concerne le manque de serviettes à la piscine c'est volontaire. En effet ,cela nous permet de controler le nombre de personnes qui se rend à notre espace bien-être. En cette periode épidémique nous avons du mettre en place une jauge afin d éviter que trop de monde ne se croise à l'intérieur. Nous espérons ne plus devoir mettre en place cette procédure très vite cela signifiera que cette mauvaise periode est derrière nous! Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre belle région ! Sincères salutations Émilie Chef de réception

Bien agréable séjour

Note Avis clients 5.0/5

Michèle En couple - 14/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous revenons dans cet hôtel pour sa situation géographique (centre ville, mer, casino) et la qualité de ses services assurés par l’équipe jeune et efficace. Merci à Romain pour son accueil. L’aménagement des espaces meublés design apportent une ambiance zen, claire qui nous convient. Chambre agréable, malgré le lit en 140, trop juste pour nous. Magnifique terrasse dont on a su profiter malgré la saison. nous avons apprécié le petit déjeuner en Chambre, complet, livré discrètement. Et aussi le restaurant dans lequel on se sent bien, sous l’œil vigilant du merveilleux jeune homme brun aux cheveux plaqués et de Émilie. Nous regardons déjà les dates pour y revenir. Merci

Très chère Madame A., Nous vous remercions de vos généreuses remarques à propos de l'accueil, du confort et la propreté de nos chambres et la qualité de notre restauration de notre établissement ! Tout ceci nous touche profondément de savoir que votre séjour se soit déroulé agréablement. Nous espérons vous recevoir très bientot lors d'un prochain weekend en bord de mer. Sincères salutations. Émilie Chef de réception

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 14/01/2022 Avis confirmés ALL

Merci pour cet accueil. Tout a été parfait

Cher Monsieur A.. Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à ce que votre séjour soit des plus agréables. Nous avons été enchantés de vous accueillir et nous espérons vous accueillir une nouvelle fois lors d'une prochaine visite au Novotel de Deauville. Bien à vous. Emilie Chef de réception

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

C. En couple - 13/01/2022 Avis confirmés ALL

Cet hôtel qui se trouve face à la mer est merveilleusement situé. La chambre occupée était bien équipée et propre, le personnel aimable et efficace.

Très chers clients, Nous vous remercions de vos généreux commentaires. Nous sommes touchés de lire votre excellente appréciation quant à la qualité de l'accueil, le confort de la chambre et bien entendu la localisation privilégiée de notre hôtel. Votre satisfaction est la plus merveilleuse récompense pour nos équipes ! En ce début de mois nous vous présentons nos meilleurs vœux pour 2022 et esperons vous recevoir de nouveau très prochainement. Sincères salutations Emilie Chef de réception

HOTEL PROCHE MER

Note TripAdvisor 5.0/5

ETOILES77 En couple - 06/01/2022 Avis TripAdvisor

Bonne situation personnel agréable et gentil, dommage qu'au petit déjeuner il n'y avait pas de plateau afin d'éviter des allers retours en ces jours de covid pour prendre tout une seule fois et éviter de se déplacer à chaque fois car avec les deux mains c'était juste !!!

Un hôtel d’exception

Note TripAdvisor 5.0/5

marijuju En famille - 05/01/2022 Avis TripAdvisor

Un très bon accueil, malgré un hôtel bondé pour cette période du jour de l’an , un emplacement exceptionnel et des chambres très grandes lumineuses et bien équipées , ce fut un séjour en famille particulièrement réussi . Merci au personnel pour leur patience et leur professionnalisme

Très bel hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

881sophied Escapade entre amis - 03/01/2022 Avis TripAdvisor

Nous avons passé 2 jours tres agreables dans cet hotel bien siué en bord de mer. Attention il faut reserver le parking à l'avance. Attention egalement à l'affluence au petit-dejeuner : entre 9h et 10h il faut faire la queue pour etre placé et le service se ressent un peu de tout ce monde au buffet.

Des problèmes au niveau service et propreté

Note TripAdvisor 3.0/5

Supersyb75 En famille - 02/01/2022 Avis TripAdvisor

L’hôtel en lui-même est beau,moderne, et à une situation idéale. En revanche le service et la propreté laisse vraiment à désirer. Le petit déjeuner est très copieux, mais la salle de restaurant est trop petite par rapport au monde qu’elle reçoit, ce qui est vraiment problématique en pleine période Covid. De +, le service ne suis pas, car trop de personnes en même temps. Le responsable de la salle nous a viré du petit déjeuner à 10h45, pour procéder, je le cite, à une désinfection complète de la salle. Ce qui est drôlement agréable quand vous êtes en train de manger: votre petit déjeuner se termine ainsi sur un lance-pierre. À 12h30 nous avons voulu aller à la piscine, mais elle est fermée entre 13 heures et 14 heures, Soi-disant pour un nettoyage complet. Nous sommes donc allés à14h. La piscine faisait sale, Le sol était couvert d’eau. Le sauna était en panne. Il n’y avait personne pour le réparer car il n’avait pas de Technicien de maintenance. nous avons profité de la piscine deux heures. Puis nous sommes remontés dans la chambre pour nous préparer pour sortir nous promener. À 16h30, nous sommes passés à la réception pour demander de nettoyer la chambre, et à notre grande surprise, il n’y avait plus personne pour s’en occuper. Inadmissible dans un hôtel quatre étoiles. Nous avons donc du faire le ménage de la chambre nous-mêmes. Nous avons retrouvé un pack Blédina, sous le canapé de la chambre des clients précédents. Nous avons sorti les poubelles devant la chambre à 21h et lendemain à 14h Elles y étaient toujours.

Ok

Note TripAdvisor 4.0/5

H8164GDsophiepo Professionnel - 16/12/2021 Avis TripAdvisor

Équipe très professionnelle au restaurant particulièrement Émilie, un peu moins à la réception. Les chambres XS sont clairement petites pour 1 nuit pas plus. Je pensais pouvoir bénéficier d’un surclassement avec ma carte platinium de plus en basse saison et bien non (2 fois de suite à 3 jours d’intervalle)… prix parking très cher

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