Chers Madame et Monsieur, Un grand merci pour votre magnifique commentaire qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour confortable et agréable à l'occasion de votre découverte de notre belle région et de la célébration de vos noces d'émeraude. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et de partager avec vous quelques-unes de nos adresses et de nos coups de cœur afin de vous faire découvrir tout le charme de notre territoire. Vos compliments à l'égard de nos équipes nous vont droit au cœur. Que ce soit à la réception, au restaurant ou au service, chacun s'investit chaque jour avec passion et enthousiasme pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience possible. Savoir que vous avez ressenti cette attention et cette bienveillance est la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour en Normandie et vous souhaitons encore beaucoup de bonheur pour les années à venir. Bien cordialement, Agathe

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que tout s'est très bien passé et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront transmis à l'ensemble du personnel. Nous comprenons votre ressenti concernant la chambre 101. Il s'agit d'une chambre Standard équipée de deux lits simples. Les chambres de cette catégorie ont toutes une superficie similaire et sont situées aux extrémités de l'hôtel, ce qui peut expliquer votre impression concernant la vue et l'espace. Pour un prochain séjour, nous vous recommandons de découvrir nos chambres Premium, plus spacieuses, équipées d'un lit double et d'un canapé-lit individuel. Elles sont situées aux 3ème et 4ème étages de l'hôtel et offrent un confort supplémentaire ainsi qu'un emplacement souvent davantage apprécié par nos clients. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Deauville Centre. Agathe

Chere cliente, Un grand merci pour ce magnifique retour concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que l'attention et la bienveillance de nos collaborateurs. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel, qui sera touché de savoir avoir contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également heureux que le confort et la propreté de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes. Un merci tout particulier pour vos éloges sur notre petit-déjeuner. Nous attachons une grande importance à proposer des produits variés et de qualité afin de bien commencer la journée, et nous sommes enchantés que nos madeleines aient remporté un tel succès ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau très prochainement à Deauville. Bien cordialement, Agathe

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal, à proximité du centre-ville, de la plage, du port et de la gare, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre compliment sera transmis à l'ensemble du personnel, qui sera très heureux de le découvrir. Nous sommes également enchantés que notre literie Sweet Bed by ibis® ait contribué à la qualité de votre séjour. Elle a été spécialement conçue pour offrir un confort optimal et garantir des nuits reposantes à nos clients. Concernant le parking, nous comprenons parfaitement votre remarque. Celui-ci constitue un service complémentaire proposé à nos clients dans un environnement où le stationnement est particulièrement recherché, notamment en haute saison. Nos places étant limitées, nous recommandons d'ailleurs leur réservation à l'avance. Nous sommes néanmoins heureux que ce service ait pu répondre à vos besoins durant votre séjour. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Deauville. Agathe

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement face au port, ainsi que la qualité de l'accueil et le confort de votre chambre. Vos compliments sont une belle récompense pour toute l'équipe, qui s'attache chaque jour à offrir le meilleur séjour possible à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Deauville. Bien cordialement, Agathe

Cher Client, Votre message nous touche sincèrement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'accueil est au cœur de notre métier et de nos valeurs. Lire que vous avez ressenti la gentillesse, l'écoute et l'attention de nos équipes est une véritable récompense pour chacun d'entre nous. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, dont nous sommes particulièrement fiers et qui contribue à la réputation de notre établissement auprès de nombreux voyageurs. Quant au parking, c'est en effet un véritable atout à Deauville et nous savons combien il est agréable de pouvoir profiter de son séjour sans se soucier du stationnement. Votre commentaire est une belle source de motivation pour nos équipes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escapade normande. Bien cordialement, Agathe

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette très belle note concernant votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour confortable et que votre expérience globale a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de vos évaluations concernant le petit-déjeuner, que nous aurions aimé que vous développiez. Vos remarques sont précieuses et nous aident à identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Deauville. Bien cordialement, Agathe

Cher Client, Merci d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que sa vue sur le port. Nous sommes également particulièrement touchés par votre compliment concernant notre équipe. Le sens de l'accueil est au cœur de notre métier et notre personnel aime sincèrement ce qu'il fait. Cette passion pour le service et le plaisir de recevoir nos clients font, selon nous, toute la différence. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'éclairage de la chambre. Il s'agit d'un point qui nous est très rarement remonté. Votre avis n'en est que plus précieux et nous le prenons en considération afin de nous assurer que nos équipements répondent aux attentes de chacun. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Deauville. Bien cordialement, Agathe

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, notre emplacement, le confort de la chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que le ménage réalisé durant votre séjour n'a pas pleinement répondu à vos attentes. N'hésitez jamais à solliciter notre équipe en réception durant votre séjour ; nous sommes disponibles 24h/24 et aurions été heureux de pouvoir intervenir rapidement afin de rendre votre expérience plus agréable. Concernant votre réservation, nous comprenons votre remarque. Nos chambres Standard disposent en effet d'une superficie de 16 m², ce qui peut parfois sembler juste pour deux adultes accompagnés d'un bébé. C'est pourquoi nous proposons également des catégories plus spacieuses, comme les chambres Duplex que vous avez finalement occupées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Deauville. Bien cordialement, Agathe

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que la gestion de votre facture ait pu vous donner l'impression d'un manque de fluidité. Afin de pouvoir éditer la facture de manière définitive, nous vous avions effectivement invité à repasser à la réception lors de votre départ, les nuits étant générées et clôturées au fur et à mesure du séjour dans notre système. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous tenons toutefois à vous rassurer : tout est bien rentré dans l'ordre et votre facture a pu être établie correctement. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la propreté de l'établissement ainsi que notre petit-déjeuner, qui ont tous reçu de très belles évaluations de votre part. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Deauville Centre et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Agathe

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, idéalement situé à proximité immédiate de la gare et du centre de Deauville, ce qui permet de profiter facilement de la destination. Merci également pour votre commentaire concernant la literie. Chez Accor, nous bénéficions du programme Sweet Bed by Accor, spécialement conçu pour offrir à nos clients un confort optimal et des nuits reposantes. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes. Il s'agit en effet de l'un des points forts de notre établissement, particulièrement apprécié pour la diversité et le choix des produits proposés. Enfin, nous sommes ravis d'avoir pu mettre votre chambre à disposition dès votre arrivée. Lorsque les disponibilités nous le permettent, nous faisons toujours notre maximum pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions, sans leur faire attendre l'heure officielle du check-in. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Deauville Centre. Bien cordialement, Agathe