Hôtel Mercure Deauville Centre 4 étoiles

Malgré un séjour court, nous avons eu le temps de constater une nette différence de prestations entre les différents Mercure fréquentés. Il faut savoir que le petit déjeuner est une prestation assez importante pour un client, or nous avons été assez déçus comparé à d'autres établissement tel que le vôtre a savoir: Emplacement exigu, aucun légume, aucune possibilité d'obtenir des œufs autre que brouillés, quant aux fruits oranges et pamplemousse en rondelles uniquement, nous ne consommons pas de viande, le choix est donc très restreint. Nous avons été agréablement satisfait du petit déjeuner de l’hôtel Mercure Honfleur qui n'est absolument pas comparable. Bien à vous,

comme d'habitude, nous n'avons pas été déçu par notre séjour, hotel agréable, a quelque pas du centre ville et personnel tres agreable

accueil au top comme d'habitude équipe aux petits soins remerciements a toute l'équipe NB: le carton a survécu au transport merci

Hôtel bien placé mais pas la chambre.. Juste à côté de la salle du petit déjeuner.. Les 2 nuits passées ont été : participer au rangement de la vaisselle, mettre la table du petit déjeuner, commentaires du personnel et tout cela à 4h30, 5h30 du matin.. Vive le repos

Globalement bien mais nous n'avons pas apprécié 2 éléments - les fenêtres des chambres avec vue sur le port n'ont pas de double vitrage et de ce fait on entend à 100% le bruit des voitures même avec le store extérieur fermé. - En tant que membre du club accord avec carte Gold, nous n'avons pu avoir qu'une seule boisson d'accueil offerte, alors que nous étions 3 personnes avec une réservation pour 2 chambres pour 2 nuits.

L'hôtel est très bien situé, à côté du centre ville, de la mer et même de Trouville. Bon accueil par le personnel. La chambre 102 rénovée , propre avec terrasse donnant sur un parc est à première vue calme en apparence sauf que surprise elle est placée juste à côté de la salle du petit-déjeuner et d'offices qui a engendré dès la première nuit des nuisances : la 1ère nuit vers 5h30 du matin, le personnel range la vaisselle, claque la vaisselle, les portes, parle à voix haute..et bien sûr comme le petit-déjeuner est servi à 6h30 jusque 11h, vous avez un défilé infernal de personnes... 2ème nuit , là c'est à 4h30 du matin que le personnel claque la vaisselle...etc Alors c'est la première fois que je suis déçue d'un hôtel Mercure étant une cliente fidèle de la chaîne. Je ne comprends pas qu'on puisse mettre des chambres à côté d'une salle accueillant du monde..

Hôtel très bien dans son ensemble, calme, personnel sympathique et très professionnel. Service impeccable.

Nous avons apprécié le séjour dans votre établissement, nous y reviendrons surement en période plus calme.

Hôtel très propre Emplacement idéal Personnel sympathique et à l’écoute

très agéable au niveau de la situation, salle de bain un peu vetuste, besoin d'un coup de décoration et de peinture pas de service de bar , les glaçons sont donné au compte goutte !

OK

nous n'avons pas du tout aprecié. d'être accuser a tord le réceptionniste a accuser notre chien d'avoir fait un besoin sur la moquette en plus dans une partie de l'hôtel ou nous n'avons pas été ont voyait que l'ont dérangeait avec notre chien par rapport aux autres client de l'hôtel le mieux c'est de ne pas les accepter

Nous avons passé le week-end du 28 au 29 décembre 2019 dans cet établissement. Les chambres sont très propres, très agréables, le petit déjeuner très bien. Nous avons surtout apprécié l’hôtesse d’accueil à notre arrivée et la personne qui s’occupait des petits déjeuners le dimanche matin. Le directeur était aussi très sympathique. En un mot nous nous sommes senti chez nous.

A nos questions posées à l’accueil il y a eu des réponses clairs et précises . Le personnel est très accueillant et agréable .

Séjour très agréable où nous sommes accueilli avec chaleur et professionalisme!