Cher Monsieur L., Quel bonheur de savoir que nos petites attentions et l’accueil de nos équipes ont rendu votre séjour si agréable. Votre envie de revenir est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement aux Cures Marines ! Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Cher Monsieur B., Un grand merci pour votre gentil message et pour cette délicate attention envers nos équipes. Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez pris le temps de mentionner chacun d’eux, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos mots, qui leur feront très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement aux Cures Marines ! Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame G., Un immense merci pour ce commentaire si chaleureux ! C’est une vraie joie de lire que nos équipes ont su vous faire sentir aussi bien entourés tout au long de votre séjour. Nous ne manquerons pas de leur partager vos mots, qui leur feront très plaisir. Nous espérons sincèrement vous retrouver bientôt aux Cures Marines ! Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame N., Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que le confort de la literie. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes, qui seront ravies de savoir que leur travail a été apprécié. Nous sommes toutefois désolés que votre expérience au spa n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous sommes conscients des améliorations à apporter au bassin, dont la rénovation nécessite une vidange intégrale et une fermeture complète de l’installation, ce qui demande une organisation particulière. Concernant la température de l’eau, nous allons effectuer les vérifications nécessaires, car aucun retour ne nous avait été signalé à ce sujet jusqu’à présent. Nous vous remercions pour vos observations et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement

Chère Madame M., Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l’accueil de nos équipes. Nous regrettons que l’affluence à l’espace marin ait nui à votre tranquillité et espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour une prochaine expérience pleinement ressourçante aux Cures Marines. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame R., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour aux Cures Marines. Savoir que vous avez pu profiter pleinement de cette belle parenthèse nous fait particulièrement plaisir. Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Cher Monsieur P., Nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable séjour parmi nous. Votre gentil mot à l’égard de notre équipe de réception lui sera transmis avec grand plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le dîner, tout en étant heureux que les créations de notre pâtissier aient su vous séduire. Nous serons très heureux de vous retrouver prochainement aux Cures Marines ! Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour, qui devait être un moment particulier pour célébrer l’anniversaire de votre épouse, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’attention souhaitée pour cette occasion, nous avions pris soin de parsemer le lit de pétales afin de contribuer à cette surprise. Nous regrettons que cette attention n’ait pas été suffisante au regard de vos attentes. Nous prenons également bonne note de l’ensemble des points que vous soulevez, tant concernant l’organisation de votre arrivée que les prestations et les équipements de l’établissement. Ces remarques seront partagées avec nos équipes afin d’en discuter et d’identifier les améliorations nécessaires. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration ainsi que la disponibilité et l’amabilité de la majorité de nos collaborateurs. Nous regrettons sincèrement cette expérience décevante, d’autant plus pour une occasion aussi spéciale, et vous remercions pour votre retour, qui nous permet de poursuivre nos efforts d’amélioration. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement

Cher Monsieur C., Votre fidélité depuis toutes ces années nous touche sincèrement. C’est une belle récompense pour nos équipes de savoir que vous appréciez toujours autant vos séjours parmi nous. Un grand merci pour ces mots qui nous vont droit au cœur ! Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame S., Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous regrettons que votre séjour vous ait laissé cette impression, qui ne reflète en rien la qualité de service que nous avons à cœur de délivrer au quotidien. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le mobilier ainsi que la configuration des volets et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Concernant le chauffage, nous sommes effectivement intervenus afin de remédier à ce problème. À cette période de l’année, les variations de température entre des journées encore douces et des nuits plus fraîches rendent la transition entre les saisons parfois délicate. Notre système de chauffage et de climatisation étant réversible, il était malheureusement resté en mode climatisation. Nous l’avons depuis basculé en mode chauffage afin d’assurer un meilleur confort à nos clients. Nous regrettons sincèrement que ces désagréments aient nui à la qualité de votre séjour et vous renouvelons toutes nos excuses. Afin de nous faire pardonner cette expérience décevante, nous nous ferons un plaisir de vous offrir un surclassement lors de votre prochain séjour parmi nous. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement

Cher Monsieur D., Nous sommes sincèrement désolés que notre établissement n’ait pas été à votre goût et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que chacun ait ses propres sensibilités et préférences, et regrettons que notre hôtel ne vous ait pas pleinement convaincu. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement

Cher Monsieur f., Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, nous sommes pleinement conscients des améliorations à apporter. Néanmoins, les travaux nécessaires impliquent une fermeture complète de celle-ci, avec une vidange intégrale, ce qui nécessite plusieurs semaines d’indisponibilité. Nous devons donc organiser cette intervention avec soin afin de limiter au mieux les désagréments pour nos clients. Concernant le problème de pression de la douche, nous regrettons de ne pas en avoir été informés durant votre séjour. Notre équipe technique aurait peut-être pu intervenir afin de résoudre ce problème et d’améliorer votre confort. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent d’identifier les points à améliorer, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement

Cher Monsieur B., Un grand merci pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Vos compliments nous touchent sincèrement et seront partagés avec nos équipes, avec une mention toute particulière pour le service du bar ! Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Cher Monsieur C., Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que nos équipes de la réception et de la restauration aient contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe, et tout particulièrement avec Catalin, qui sera heureux de découvrir votre message. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame P., Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait laissé un si beau souvenir. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir à nouveau aux Cures Marines ! Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame L., Un grand merci pour votre adorable message ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si beau séjour parmi nous. Votre retour nous touche sincèrement et nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. Ce serait un réel plaisir de vous retrouver prochainement aux Cures Marines ! Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation