Cures Marines Hotel & Spa Trouville - MGallery Coll 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 2 873 avis

Meilleur prix
garanti
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boulevard de la cahotte, 14360 TROUVILLE-SUR-MER, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Légende balnéaire de Normandie transformée en hôtel de luxe

  • Spa de 34 cabines immersives, piscine à l'eau de mer chauffée à 32°, Sauna et Hammam

  • La Galerie Restaurant & Bar, cuisine équilibrée et terrasse panoramique

  • Séances énergisantes et relaxantes, sur la plage ou en studio, offertes durant votre séjour

  • Hôtel proche de Deauville, ses Planches, son hippodrome et son port

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Cures Marines Hotel & Spa Trouville - MGallery Coll

boulevard de la cahotte
14360 TROUVILLE-SUR-MER
France

GPS:49.366521, 0.07843

Téléphone
Fax +33 2 31 14 26 26

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LA GALERIE RESTAURANT

Dans un cadre aux allures de salle de bal contemporaine, avec l'une des plus belles vues de Trouville, le restaurant La Galerie vous propose une cuisine savoureuse centrée sur la naturalité et le bien-être.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  2 873 avis

Note Avis clients 3.5/5

Alexis T. En couple - Avis confirmés ALL

Le séjour s’est bien passé mais la chambre n’est pas digne d’un 5 étoiles. Outre le fait qu’elle soit minuscule, pas de lumière discrète pour se lever la nuit, pas de rideau entre salle de bain et chambre, pas de porte pour les WC, un seul lavabo pour 2, peu de rangements… et les aménités de la salle de bain n’ont pas été rechargées entre les 2 nuits.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la chambre choisie n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que nous disposons de nombreuses catégories de chambres avec des agencements différents, et nous aurions été ravis de vous proposer une autre chambre, plus adaptée à vos souhaits et besoins, si nous avions pu en discuter pendant votre séjour. Concernant les amenities de la salle de bain, nous vous présentons également nos excuses si leur réassort n’a pas été effectué entre les deux nuits. Nos équipes sont disponibles 24h/24 pour répondre à ce type de demande, et même si cela n’excuse pas ce manquement, nous veillerons à être plus vigilants à l’avenir. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement

Note Avis clients 3.0/5

Philippe G. En couple - Avis confirmés ALL

Malgré une chambre classique vue mer Lit trop petit et pas très confortable Pas d eau minérale à disposition en dehors du mini bar (et pas d Evian!!!) Aucune petite attention: chocolat par exemple Parking très cher pour 2 nuit La piscine au -1 n’est pas très joli; Pareil pour la chambre … En bref- hôtel qui a la chance d avoir la vue mer et c est pour ça qu on venait mais pour le reste c est assez vieillissant et il n y a pas la moindre petite touche qui vous rappelle que vous êtes dans un 5*

Cher Monsieur G., Merci pour votre commentaire. Je suis navrée d’apprendre que votre dernier passage parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Vos remarques concernant la literie, les attentions en chambre ou encore l’espace piscine ont été prises en compte avec beaucoup d’attention afin d’améliorer l’expérience de nos clients. J’espère avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau aux Cures Marines afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et à la hauteur de nos standards. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement

Note Avis clients 4.5/5

Anne M. En couple - Avis confirmés ALL

Thalasso de deux jours avec mon mari. Ça fait du bien de prendre du temps pour soi

Note Avis clients 2.0/5

Pierre H. D. En couple - Avis confirmés ALL

La photo de l'hôtel laisse supposer que l'hôtel est sur la plage. Quelle déception lors de notre arrivée. Pour accéder à la plage il faut tout d'abord franchir le parking puis la route.

Chère Madame, Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la situation n’ait pas été conforme à vos attentes et que la description des lieux et de la suite n’ait pas été suffisamment claire lors de votre réservation. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons ce malentendu. Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu trouver une solution pour rendre votre départ plus agréable et apaiser cette expérience. Je peux également vous confirmer que j’ai personnellement discuté de cette situation avec nos agents de réservation afin d’améliorer nos procédures et la clarté de nos communications pour les futurs clients. Nous vous remercions encore pour vos remarques, qui nous sont très précieuses. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement

Note Avis clients 2.5/5

Nicolas L. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre n’était pas préparée comme il se doit Nous manquions également de peignoirs et serviettes Le restaurant n’était pas du tout a la hauteur et l’espace piscine ultra décevant Loin de valoir son prix par rapport au barrière

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément que votre chambre n’ait pas été préparée correctement et que vous ayez manqué de peignoirs et de serviettes. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Concernant notre restaurant et l’espace piscine, nous comprenons votre déception et prenons vos observations très au sérieux. Des travaux correctifs sont actuellement prévus pour améliorer l’expérience offerte, notamment dans la piscine, afin de garantir un niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, à la hauteur de nos standards. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement

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  • 566 avis 9.4/10 Site
  • 962 avis 7.4/10 Chambre
  • 1 673 avis 9/10 Service
  • 11 avis 7.7/10 Internet
  • 605 avis 8.3/10 Espace bien-être
  • 544 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 219 avis 6.6/10 Propreté
  • 140 avis 2.4/10 Qualité/prix

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