Chère Madame V., Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que l’expérience proposée aux Cures Marines. C’est un plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour, tant à travers notre table que de notre espace thalasso. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du spa The Purist. Nous avons été ravis de vous accompagner, ainsi que Monsieur, durant ces cinq jours de votre Cycle Évasion. Nous sommes toutefois sincèrement navrés de prendre connaissance de votre ressenti concernant les massages de 50 minutes. Concernant le tarif des massages, je souhaite préciser que ceux-ci étaient inclus dans vos forfaits respectifs de Cycle Évasion et n’ont donc pas été facturés au tarif public. Par ailleurs, sachez que nos équipes sont restées à votre écoute tout au long de votre séjour. Les différents points que vous nous avez signalés, notamment concernant certains problèmes techniques, ont bien été pris en considération. À ce titre, et afin de tenir compte des désagréments rencontrés, une remise de 10 % vous a été accordée sur chacun de vos deux Cycles Évasion. Je reste bien entendu à votre entière disposition par e-mail si vous souhaitez apporter toute précision complémentaire concernant votre expérience. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement aux Cures Marines et de pouvoir vous faire vivre une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes respectueuses salutations. Cordialement, Wendy GEORGEL-FRANCK, Responsable Accueil Wellness

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que notre hôtel et votre chambre. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par les travaux du bâtiment voisin, le Casino. Malheureusement, nous ne sommes pas informés à l’avance des jours et horaires auxquels des nuisances peuvent avoir lieu, celles-ci étant variables d’un jour à l’autre. Nous comprenons néanmoins parfaitement la gêne que cela a pu occasionner et le regrettons sincèrement. Concernant votre accueil en chambre en tant que membre ALL Diamond, vous avez tout à fait raison : cet oubli n’est pas normal et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous avons d’ores et déjà échangé avec nos équipes afin de les sensibiliser à ce point et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement

Cher Monsieur B., Un immense merci pour ce magnifique retour, qui fera très certainement plaisir à l’ensemble de nos équipes. Nous sommes particulièrement touchés par cette jolie façon de mettre à l’honneur celles et ceux qui contribuent, chaque jour, à faire vivre l’expérience des Cures Marines. Votre « orchestre » nous a beaucoup fait sourire ! Nous sommes ravis que ces journées bien-être et patrimoine vous aient permis de profiter pleinement de l’hôtel, de son Spa, de notre table et, bien sûr, de notre belle proximité avec la mer. Merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. Nous aurons grand plaisir à vous retrouver lors d’un prochain séjour, peut-être pour une nouvelle partition à plusieurs mains ! Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame B., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Nous regrettons en revanche que l’organisation de votre expérience au Spa n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité et à la personnalisation des soins, et votre remarque concernant la différence entre vos deux massages sera partagée avec notre équipe afin de poursuivre notre démarche d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus harmonieuse. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame M., Merci pour ce retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes particulièrement heureux que notre équipe de restauration ait su être attentive à vos besoins et vous accompagner au mieux tout au long de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement aux Cures Marines. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Cher Monsieur M., Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et que vous ayez apprécié l’expérience dans son ensemble. Nous serons très heureux de vous retrouver lors d’une prochaine escapade aux Cures Marines. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Cher Monsieur D., Merci pour ce sympathique retour ! Nous sommes particulièrement heureux que la table et le service aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous transmettrons vos compliments avec plaisir aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement aux Cures Marines. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Cher Monsieur T., Merci pour votre confiance ! Toute l’équipe est ravie d’avoir participé à la réussite de ce rendez-vous professionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine édition. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Cher Monsieur L., Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l’expérience, de la table au confort de l’hôtel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau aux Cures Marines. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame P., Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l’atmosphère de notre maison. Vos compliments envers nos équipes leur feront certainement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Trouville. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Cher Monsieur J., Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Votre message sera partagé avec nos équipes, qui seront ravies de savoir que leur travail et leur attention ont été appréciés. Au plaisir de vous revoir aux Cures Marines. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame P., Un grand merci pour ce magnifique témoignage ! Quel plaisir de savoir que vous repartez avec un si beau souvenir des Cures Marines. Nous partagerons vos compliments avec toute l’équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse parmi nous. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Cher Monsieur D., Merci à vous pour ce chaleureux message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir aux Cures Marines ! Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Cher Monsieur A., Quel plaisir de découvrir votre retour après cette belle parenthèse parmi nous. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos si nombreux compliments. Nous sommes particulièrement heureux que votre séjour, du confort de votre chambre aux moments passés au Spa, ait été à la hauteur de vos attentes. Et bien sûr, nous sommes ravis que votre compagnon à quatre pattes ait lui aussi apprécié son accueil ! Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine escapade aux Cures Marines. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame W., Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la praticité de votre chambre. Nous disposons également de chambres équipées uniquement d’une douche ; n’hésitez pas à nous préciser votre préférence lors de votre prochaine réservation, nous ferons avec plaisir notre possible pour vous attribuer la chambre qui vous conviendra le mieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Cures Marines. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame T. R., Merci pour ce très beau retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration ainsi que l’attention portée par nos équipes aux besoins et préférences de chacun. Votre message sera partagé avec elles avec grand plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement aux Cures Marines. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Chère Madame R., Merci pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que tout ait été réuni pour faire de votre séjour une belle parenthèse aux Cures Marines. Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle escapade. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation

Bonjour, Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que votre séminaire ait été l’occasion d’un si agréable séjour. Vos compliments sur nos équipes en restauration et notre Chef leur feront particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que votre parenthèse au Spa ait contribué à ce joli moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Cures Marines, pour un prochain séjour professionnel ou simplement pour le plaisir ! Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation