Movenpick Casablanca 5 étoiles

- la climatisation ne fonctionnait pas. - la clé se démagnétisé tout le temps

J'ai été très bien accueilli par toute l'équipe, merci à toute l'équipe du bar/restaurant au roof top qui à été d'une gentillesse incroyable et d'une générosité ! Merci à Latifa du SPA pour son formidable massage ! Je recommande vivement cette hôtel pour son emplacement et son équipe !

Bon hôtel mais beaucoup de mésaventures. Attente énorme à l'arrivée (~30min) jamais vu ça ! Hotel avec restaurant mais restaurant toujours complet 10 tables pour 500 chambres. Aucune priorité aux clients de l'hôtel. Réactivation de la clé de chambre tous les jours attendre la minimum 20 mins si le système fonctionne et passer après les entrées du jour Petit déjeuner moyen. Chambre pas toujours faite et pas très propre Pas de surclassement malgré la carte platinium Accès très compliqué en plein centre de Casablanca entré toujours encombrée par des voitures haut de gamme. La votre directement au parking si vous arrivez jusqu'à l'hôtel. Vu la qualité de service c'est qu'un hôtel 3 étoiles en France. Je ne reprendrais pas cet hôtel et je ne le recommanderais pas à mes collègues.

L’hôtel est bien placé à Casablanca et confortable. Dommage que la climatisation de la chambre ait été en panne pendant les nuits les plus chaudes de la période... D'autant plus que le personnel, fort sympathique, a été complètement inefficace sur le sujet : chaque personne nous racontait quelque chose de différent sur le problème et l'état de sa résolution. J'ai été changé de chambre au bout de deux jours pour une chambre plus grande et le séjour s'est bien fini. Mis à part cet incident le séjour a été agréable et le personnel très serviable (mention spéciale à la conciergerie qui a été au top)

J'avais réservé une chambre exécutive et fait le check-in en prévenant de mon arrivée tardive. Lorsque je suis arrivé le check-in n'était pas prêt et en entrant dans la chambre petite et viellote j'ai tout de suite compris que ce n'était pas une exécutive de 45m2. Je suis retourné à la réception pour m'étonner de cela et on me réponds que oui mais qu'ils ont n'a fait attention en attribuant les chambres dans la journée (j'vais pourtant fais mon check-in deux jours avant sur internent) et il n'y avait plus de chambres de ce niveau disponibles ! Ils pensaient peut-être que je ne verrai pas la supercherie et du coup ont proposé de ne pas me faire payer le prix initial ce qui n'aurait pas été le cas si je n'avais rien dit. Le clou de la soirée : la télévision ne marchait, on m'envoie un technicien qui me dit qu'il ne peut rien faire !! Et cerise sur le gâteau, pas possible d'avoir un espresso au petit déjeuner juste un jus de café sans saveur. Bref une expérience absolument ahurissante pour un hôtel 5 . On m'a juste promis que lorsque je reviendrai je serais particulièrement bien traité ! No comments. Depuis la direction de l'hotel m'a rappelé pour me rembourser intégralement ma nuitée et m'offrir une prochaine nuitée

La chambre que nous avons hébergé est pas propre. Retard à l’arrivée par la réception des clés. Rapport qualité prix ne respecte pas le type de l’hébergement . Hôtel ne mérite pas cinq étoiles

Dîner avec un choix très limité Attention vous avez des punaises de lit elles m'ont attaqué toute la nuit Ma peau est héritée (gros boutons rouge) c'est pas sympa surtout pendant cette période estivale impossible de porter mon maillot de bain

La clime ne marche pas et on est en plein été, Des amis qui ont été une semaine avant moi in me l’avait dit. Dès que je rentre à la chambre avec le bagagiste je lui ai demandé est ce que la clime est en marche, il m’a confirmé que oui malgré qu’il n’est pas le cas . Malheureusement pour un hôtel 5 étoiles

Personnel sympathique, chambres confortables, bonne situation géographique

L'hôtel est idéalement situé pour un séjour business à Casablanca, avec le roof-top très agréable pour boire un verre ou faire un rdv. Le personnel est très attentionné, de la réception aux étages en passant par la restauration et le bar. Une rénovation des chambres s'impose mais l'établissement est très propre et bien entretenu.

Bel hôtel pour un voyage professionnel. Le roof top est magnifique

Tout est très bien mais il faudra penser à donner un style plus contemporain à la structure

Personnel accueillant, petit déjeuner limité, le bruit le soir au dessus de la chambre. Malgré que je l’ai réclamé à la réception le problème n’a pas été résolu. Les chambres sont un peu obsolètes et nécessitent une touche de modernisation.

En voyage d'affaires, la situation de cet hôtel en centre ville est idéale. Toutefois, les chambres souffrent d un manque d entretien (clim ne fonctionne pas, prise électrique se détache) et le service n'est pas au rendez vous du standing : demande de réparation de la clim non effectué..par ailleurs le service au restaurant de l'hôtel au 16eme est beaucoup trop long : une heure d attente chaque jour ! Enfin le petit déjeuner est varié mais il faut demander deux fois pour avoir un café.. a parfaire donc

Chambres propres et de bonne taille. Établissement bien situé. Problème de bruit à cause de la discothèque au -1. Cet incident a été parfaitement bien géré par la Direction de l'hotel. Le SPA est très propre et le personnel au top niveau. Petit déjeuner moyen et plutôt bas de gamme en ce qui concerne les plats chauds (boulettes de viande et saucisses).