Movenpick Casablanca

Movenpick Casablanca

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 252 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Dans le quartier d'affaires proche de la Médina

  • Design moderne et contemporain

  • Parking exclusif de l'hôtel disponible

  • Grande variété d'espaces d'accueil et de réunion

  • Piscine extérieure de luxe sur le toit et spa

Localisation de l'hôtel

Movenpick Casablanca

Rond Point Hassan II Casablanca
20070 CASABLANCA
Maroc

  • Par avion

    MOHAMMED V À 35km / 21,75 miles

GPS:33.583635, -7.623772

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

Nos hébergements

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Movenpick Casablanca

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  252 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 268 avis

Certificat d'excellence 2022

Séjour parfait

Note Avis clients 5.0/5

Cyril Professionnel - Avis confirmés ALL

Un accueil à la réception exceptionnel Magnifique Chambre Très bon restaurant

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Movenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 1.0/5

Nouha Professionnel - Avis confirmés ALL

Emplacement bien Chambre non aérée Parking difficile a y accéder

Dear nouha b., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Movenpick Casablanca. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mövenpick, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Jml Professionnel - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, chambres impeccable, personnel serviable et accueillant.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Movenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hôtel d’affaire

Note Avis clients 4.0/5

Samir En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé pour les affaires

Monsieur z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Movenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

M. R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel que je connais depuis 10 ans meme si le nom a changé 2 fois entre temps

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Movenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Chambre impeccable et propre.

Note Avis clients 5.0/5

Hd Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable le personnel est disponible et avenant avec la clientèle le petit déjeuner est somptueux je recommande

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Movenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Laurent Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis venu pour raison professionnelle et j'ai passé une agréable semaine, le roof est très agréable et le soir avec de la musique. Les chambres sont spacieuses et le personnels très gentils.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Movenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très mauvais

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Le directeur adjoint incompétent n’as pas écouté ma réclamation et m’as prise de haut en me disant que lui voyager à News York pour pas être déçu un comble vraiment je n’ai jamais vu ça il n’a même pas voulu voir les photos que j’avais prise Ect ect

Madame Y., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Movenpick Casablanca. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Tres Bon séjour !

Note Avis clients 5.0/5

S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une équipe de grande qualité et serviable ! Merci à tous

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Movenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci à Hassan et son staff pour leur gentillesse et leur accueil Merci aussi au staff de l’accueil qui sont chaleureux et accueillant

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Movenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour literie confortable

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon sejour et literie confortable les chambres, bien que vieillottes, sont bien entretenues Le petit déjeuner est cependant ameliorable ( les produits ne sont pas de bonne qualité le pain sec les oeufs brouillés plein de crème et trop peu de couverts pour se servir) de meme que la cuisine du 16 eme est décevante.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Movenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

CHAMBRE 1408 JUSTE EN FACE DE L'ASCENSEUR !!!

Note Avis clients 0.5/5

N. Professionnel - Avis confirmés ALL

tres mauvais sejours, comment pouvez vous traiter un client soit disant Platinium!!! chambre 1408 situe juste en face de l'ascenseur!!!! au 14 ieme etage juste sous les salles de conference, du bruit du matin au soir !!!! C EST HONTEUX !!!!!

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Movenpick Casablanca. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pas au niveau d'un 5 étoiles

Note Avis clients 1.5/5

Pascal Professionnel - Avis confirmés ALL

La qualité des services et des équipements de la chambre est insuffisante : - Multiples relances et délai d'intervention très long suite au non fonctionnement de la TV et du téléphone - Pas de pare-douche dans la salle d'eau - Gel douche parfois manquants, pas de peignoir - etc...

Madame/Monsieur I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Movenpick Casablanca. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

hotel un peu daté, mais prestations très correctes et surtout personnel exceptionnel , toujours très disponible, bienveillant souriant, poli, très agréable

Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Movenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très central mais très bruyant

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Voyage d’affaire de 2 jours et 2 nuits passés pour moitié dans l’hôtel, j’ai pu profiter des chambres, du lobby et du rooftop.

Monsieur Q., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Movenpick Casablanca. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bien situé et personnel très sympa

Note Avis clients 4.5/5

Michel T. Professionnel - Avis confirmés ALL

3ème séjour et très satisfait par la qualité des chambres et l'emplacement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Movenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Dexuxième séjour dans l'hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

Richard E Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel correct ne méritant pas les 5 étoiles attribuées mais comparable à un 4 étoiles.. Literie très bien mais terrasse décevante tant dans l'accueil du personnel que pour la propreté.ou l'apparence complètement différente de ce qui figure sur les photographies. Petit déjeuner copieux et agréable même si il faut solliciter la boisson chaude

Cher Mr. Richard, En premier lieu nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre hôtel. C'est grâce à des commentaires comme les vôtres que nous serons en mesure de maintenir et d'améliorer la qualité de nos prestations. Par ailleurs, la qualité de service et la gentillesse de notre personnel est l'un de nos principaux atouts, c'est pourquoi nous sommes très déçus d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes en cette occasion en ce qui concerne notre équipe de Rooftop le 16ème. Néanmoins, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre responsable de département pour information et révision. D’autre part, nous vous remercions pour avoir accentué la bonne qualité et la variété de notre petit déjeuner buffet du Casablanca Café. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour. Nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers notre établissement lors d'une prochaine occasion. Amr Kallini Directeur Général

Chambre brouillante

Note TripAdvisor 3.0/5

Romeeeo En famille - Avis TripAdvisor

Personnel accueillant, petit déjeuner limité, le bruit le soir au dessus de la chambre. Malgré que je l’ai réclamé à la réception le problème n’a pas été résolu. Les chambres sont un peu obsolètes et nécessitent une touche de modernisation.

Cher Mr. Romeo, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour à Movenpick hotel Casablanca, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients. En effet, nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers nos collaborateurs sympathiques et efficaces, ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment. Par ailleurs, nous tenons à vous informer que nous maintenons à tout moment les travaux de rafraichissement progressif tel que la mise en place d’une nouvelle moquette dans les chambres, le changement de carrelage dans les salles de bain, l’installation des séchoirs fixes au lieu des mobiles, l’équipement des chambres par des lits zippables confortables. De même, nous procédons au relooking des points de vente et salles de réunion entre autres, et ce dans le but de maintenir le niveau requis pour un établissement de notre standing. Vos commentaires sont essentiels à cet effet, et sans doute nous apprécions votre temps précieux ainsi que vos critiques constructives. Notre Front Office manager étant informé vous octroiera une chambre spacieuse dans un étage calme lors de votre prochain séjour. De même, notre Chef Exécutif sera heureux de vous contacter directement dans le but d'avoir une explication détaillée sur les améliorations à apporter au petit déjeuner. Encore une autre fois pour votre retour, nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Amr Kallini Directeur Général

Cadre et service à parfaire

Note TripAdvisor 3.0/5

lgauthier45 Professionnel - Avis TripAdvisor

En voyage d'affaires, la situation de cet hôtel en centre ville est idéale. Toutefois, les chambres souffrent d un manque d entretien (clim ne fonctionne pas, prise électrique se détache) et le service n'est pas au rendez vous du standing : demande de réparation de la clim non effectué..par ailleurs le service au restaurant de l'hôtel au 16eme est beaucoup trop long : une heure d attente chaque jour ! Enfin le petit déjeuner est varié mais il faut demander deux fois pour avoir un café.. a parfaire donc

Cher Mr. Igauthier, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour à Movenpick hotel Casablanca, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients. Vos commentaires sont essentiels à cet effet, et sans doute nous apprécions votre temps précieux ainsi que vos critiques constructives. Par ailleurs, nous tenons à vous informer que nous maintenons à tout moment les travaux de rafraichissement progressif tel que la mise en place d’une nouvelle moquette dans les chambres, le changement de carrelage dans les salles de bain, l’installation des séchoirs fixes au lieu des mobiles, l’équipement des chambres par des lits zippables confortables. De même, nous procédons au relooking des points de vente et salles de réunion entre autres, et ce dans le but de maintenir le niveau requis pour un établissement de notre standing. D’autre part, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le soucis technique momentané sur l’air conditionné au niveau de l’étage de votre chambre. Toutefois nos chambres sont révisées au quotidien afin de garantir le respect de nos standards à tout moment, et nous sommes très heureux de vous proposer une chambre alternative afin de rendre votre séjour plus commode. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous, nous espérons vraiment avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Amr Kallini Directeur Général

Bien dans l ensemble

Note TripAdvisor 4.0/5

laser66 Professionnel - Avis TripAdvisor

Chambres propres et de bonne taille. Établissement bien situé. Problème de bruit à cause de la discothèque au -1. Cet incident a été parfaitement bien géré par la Direction de l'hotel. Le SPA est très propre et le personnel au top niveau. Petit déjeuner moyen et plutôt bas de gamme en ce qui concerne les plats chauds (boulettes de viande et saucisses).

Cher Mr. Laser, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre séjour à Movenpick hotel Casablanca, et nous sommes ravis de lire que globalement nous avons su être à la hauteur de vos attentes. En effet, nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers nos collaborateurs sympathiques et efficaces, ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. Également, nous sommes contents de savoir que vous étiez satisfait du confort de nos chambres et prestation spa, ainsi que l’emplacement stratégique de notre hôtel en plein centre de Casablanca. Nous vous invitons à nous communiquer de vive voix vos remarques concernant la qualité de petit déjeuner à notre chef exécutif afin de prendre des actions correctives sur place. Pareillement, nos instructions sont parvenues au responsable de Graffiti afin de baisser le volume de la musique pendant la nuit, le confort de nos clients reste sans doute notre priorité. Encore une autre fois pour votre retour, nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Amr Kallini Directeur Général

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