Mövenpick Casablanca

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 609 avis

Meilleur prix
garanti
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Rond Point Hassan II Casablanca, 20070 CASABLANCA, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Dans le quartier d'affaires proche de la Médina

  • Design moderne et contemporain

  • Parking exclusif de l'hôtel disponible

  • Grande variété d'espaces d'accueil et de réunion

  • Piscine extérieure de luxe sur le toit et spa

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Localisation de l'hôtel

Mövenpick Casablanca

Rond Point Hassan II Casablanca
20070 CASABLANCA
Maroc

GPS:33.583635, -7.623772

Téléphone
Fax +212 5222-93080

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  609 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 002 avis

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Ibrahim D. K. En famille - Avis confirmés ALL

Ma famille et moi avons apprécié notre séjour. Les chambres sont soigneusement nettoyées. Les équipements de couchage sont confortables. Je réitère mes remerciements pour mon surclassement dans la chambre 207. Nous avons apprécié les mets servis au petit déjeuner. Ils sont variés et exquis. Les plats servis lors de notre dîner du 7 septembre 2024 au restaurant du 16 étage étaient exquis. Nous nous en sommes bien régalés. Ayoub et Mehdi ont été aux petits soins avec nous tout au long du dîner. Je fais une mention spéciale à Iman qui travaille avec zèle et Abbir de même que Salah et Tarek. Je fais une mention particulière à Fatima Ezzahra dont je salue la disponibilité et le professionnalisme.

Monsieur D. K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent hôtel, très bien situé, un accueil super, les chambres et la prestation sont extra, on ne peut espérer plus, on y est comme chez soi que demander de plus!

Note Avis clients 5.0/5

Sou En famille - Avis confirmés ALL

C'est toujours un plaisir de revenir à l'hotel Mövenpick de Casablanca, on y est très bien reçu, en plus du surclassement à chaque fois, c'est top! L'hôtel est classe, propre, l'accueil est super, on y est comme chez soi. tout le staff est au petits soins, les chambres sont spacieuses, bien équipées, très propres, il y a tout ce qu'il faut, c'est un deuxième chez soi!Je remercie et je salue toutes les personnes qui veillent à ce que nous y soyons si bien dans cet hôtel, depuis la réservation avec Siham, à la réception les Fatima-Zahra et Imène et même le nouveau qui nous a reçu à la reception cette année. Un merci au staff de la conciergerie ainsi qu'aux techniciennes de surface qui veillent à ce que les chambres soient très propres. Merci à tous et au prochain séjour.

Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hôtel agonisant

Note Avis clients 0.5/5

Idriss S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour, Suite à votre e-mail reçu vendredi dernier, me demandant d’évaluer mon séjour à l’hôtel Movenpick Casablanca, je souhaite partager avec vous mes remarques en tant que membre de votre programme All et en tant que partenaire dans le secteur touristique. Tout d’abord, j’aimerais souligner l’état de ma chambre, qui m’a paru particulièrement vétuste, et je présume que c’est le cas pour d'autres chambres, étant donné que les espaces communs reflètent une réalité qui ne correspond pas aux standards d’une chaîne de renommée internationale. Un hôtel 5 étoiles se doit de maintenir une infrastructure impeccable, à la hauteur des attentes de ses clients. Le comportement du personnel mérite également d'être mentionné. Il semble y avoir un manque de professionnalisme flagrant. Certains collaborateurs paraissent plus intéressés par l’obtention de pourboires que par le service, tandis que d’autres sont complètement déconnectés des standards de courtoisie et d'excellence que requiert un hôtel de cette catégorie. À titre d’exemple, au bar du 16e étage, l’attitude des employés laissait à désirer, parlant à voix haute comme s’il s’agissait d’une conversation privée entre amis ou en famille. De plus, le fait d’entendre des femmes de chambre discuter de leur vie personnelle dans les couloirs à voix haute crée une ambiance inappropriée pour un établissement qui se veut luxueux et raffiné. Je tiens à rappeler que dans un hôtel 5 étoiles, le client est roi et devrait être traité comme tel. Un service irréprochable, une discrétion absolue, et un souci constant du détail sont des attentes minimales. Le programme de fidélité devrait offrir une expérience unique et personnalisée, ce qui n’a malheureusement pas été le cas lors de mon séjour. Honnêtement, je ne pense pas que cet établissement justifie un tarif supérieur à 150 euros par nuit pour une chambre standard. Je vous recommande vivement d’envoyer un client mystère, qui saura sans aucun doute identifier des lacunes encore plus nombreuses que celles que j’ai pu observer. Cordialement,

Monsieur a., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos remarques détaillées concernant votre récent séjour au Mövenpick Casablanca. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses sincères pour l’expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en tant que membre de notre programme All et partenaire dans le secteur touristique. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que l’état de votre chambre, ainsi que l'attitude de certains membres de notre personnel, n'ont pas reflété les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir. Vos observations sur l’infrastructure vieillissante et le comportement des employés, notamment au bar du 16ème étage, sont prises très au sérieux. Nous comprenons parfaitement l’importance de la discrétion, du professionnalisme, et d'un service exemplaire dans un hôtel 5 étoiles, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre ressenti. Soyez assuré que nous allons immédiatement procéder à des vérifications et prendre les mesures nécessaires pour corriger les dysfonctionnements que vous avez soulevés. Nous envisageons également de renforcer la formation de notre personnel pour garantir que chaque client bénéficie de l'accueil et du service irréprochable qu'il mérite. Votre suggestion d’envoyer un client mystère est également très pertinente et nous l'étudierons sérieusement pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour et de vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre d’un établissement Mövenpick. Encore une fois, nous vous remercions pour vos précieux commentaires et restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Cordialement,

Un séjour inoubliable

Note TripAdvisor 5.0/5

qalanson Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé Service de chambre soigné Personnel de réception , du room service et du restaurant très accueillant et professionnel. Petit déjeuner copieux , exquis et aux mets et boissons variés. Mention spéciale à Ayoub, Mehdi, Iman, Salah et Tarek. Je salue particulièrement la bienveillance et le professionnalisme de Fatima Ezzahra. J’ai apprécié la chambre 207. Une belle et spacieuse chambre! Soyez tous remerciés pour votre prévenance.

Cher client, Avant tout, nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre séjour au sein de Movenpick Hotel Casablanca et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. En effet, nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire sur le service offert par nos heartists lors de votre séminaire. Ceux-ci ont bien sûr été partagés avec toute l'équipe. C' est toujours une grande source de motivation pour notre personnel de tous les départements d'apprendre que nos clients apprécient la qualité de leur service et leur disponibilité. Merci encore pour votre généreuse appréciation. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience meilleure. Amr El Kallini Directeur Général

Good guest relation

Note TripAdvisor 5.0/5

ali s Avis TripAdvisor

Je tiens a remercie chaleureusement la guest relation pour son excellent travail lors de mon sejour a l hotel , Elle a ete incroyabelment gentille toujours souriante y prete a aider avec professionalisme sa bienveillance et son attention aux details Ont vraiment rendu mon experience memorable c’est rare de rencontrer des persones aussi devouee et accueillante merci encore pour tout hotel tres propre je suis satisfaite

Cher client, Avant tout, nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre séjour au sein de Movenpick Hotel Casablanca et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. En effet, nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire sur le service offert par nos heartists lors de votre séminaire. Ceux-ci ont bien sûr été partagés avec toute l'équipe. C' est toujours une grande source de motivation pour notre personnel de tous les départements d'apprendre que nos clients apprécient la qualité de leur service et leur disponibilité. Merci encore pour votre généreuse appréciation. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience meilleure. Amr El Kallini Directeur Général

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 397 avis 9.1/10 Site
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  • 14 avis 8/10 Internet
  • 534 avis 8.2/10 Propreté
  • 249 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 46 avis 9.3/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.