Movenpick Casablanca 5 étoiles

Note Avis clients 3.7/5 1 020 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 20 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Dans le quartier d'affaires proche de la médina

  • Design moderne et contemporain

  • Parking exclusif de l'hôtel disponible

  • Grande variété d'espaces d'accueil et de réunion

  • Piscine extérieure de luxe sur le toit et spa

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyagePayant
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-êtrePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Movenpick Casablanca

Rond Point Hassan II Casablanca
20070
casablanca
morocco

Tel : +212522488000

Fax : (+212)522/293080

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    MOHAMMED V À 35km / 21,75 miles

GPS :33.583635, -7.623772

Nos hébergements

Chambre Deluxe avec lit King

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Deluxe avec lit Queen

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Minibar

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Minibar

Chambre Classique avec lit King

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Minibar

Chambre Classique avec lit Queen

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Minibar

Chambre Classique avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Minibar
Chambres

Nos restaurants et bars

16EME FLOOR

Cuisine : Internationale

Vue époustouflante sur le coucher de soleil de la ville des lumières, cuisine thaïe innovante, ambiance raffinée et carte variée de vins, champagnes et cocktails. DJ sur place pour créer l'ambiance.

LE CASABLANCA CAFE

Cuisine : Française

Vous trouverez ici un vaste choix de grands classiques de la cuisine française revisités, et une sélection de vins et de cocktails exceptionnels servis dans une ambiance sophistiquée et détendue propice à un déjeuner d'affaires ou à une rencontre intime.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 249

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Movenpick Casablanca

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.7/5

1 020 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 999 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bon sejour

Note Avis clients 3.7/5

Fatou S. Professionnel - 05/08/2020 Avis confirmés ALL

Suis très ravi de passer un séjour. Vraiment ouf

Note Avis clients 3.7/5

B. E. G. Professionnel - 05/08/2020 Avis confirmés ALL

Je suis très satisfait de mon séjour à l hôtel movenpick ainsi du service parfait que vous avez , je cite les noms Hassan et Mounir ils font un bon boulot vraiment chapeau

Bon séjour

Note Avis clients 3.7/5

Y. Professionnel - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

c'est une petite durée ; mais c'est important

Note Avis clients 3.7/5

N. B. Professionnel - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

J'ai remarqué que l'établissement est toujours propre organisé sécurisé le staff et toujours souriants serviable disponible et a l'écoute

Équipe, accueil et prestations au top

Note Avis clients 3.7/5

Cyril Professionnel - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil à la réception parfait Restaurant le 16ème vraiment très bien avec un personnel très pro, Hassan au top du top et une gastronomie raffinée. Chambres spacieuses

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saber Mourad

Bien situé

Note Avis clients 3.7/5

H. Professionnel - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Bien

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saber Mourad

HOrrible. Locaux mal entretenus et service inexistant

Note Avis clients 3.7/5

V. Professionnel - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Du début à la fin ce séjour a été en dessous de tout. Déjà avant mon arrivée, impossible d'avoir l'hôtel au téléphone pour prévenir de mon arrivée tardive. j'arrive à 23H à l'hôtel, on m'annonce un room service H24, mais personne ne répond au téléphone. Quand je demande à la réception, on me dit d'insister Du début à la fin, outre la mauvaise qualité des installations, le service a été en dessous de tout. pas de communication, pas d'affichage. Le pire a sans doute été la nourriture. Une des raisons pour laquelle j'ai choisi cet hôtel sont les belles images du buffet de petit-déjeuner en particulier. ces images étaient tout à fait fausses, et j'ai d'ailleurs pris des photos que j'enverrai avec plaisir au service client. Je ne peux pas décrire tout ce qui compose cette horrible expérience.

Chère Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Hotel Casablanca. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Saber Mourad

Presque bien...check out et traitement réclamation à ameliorer

Note Avis clients 3.7/5

Said Voyage solo - 21/03/2020 Avis confirmés ALL

Côté positif : la literie, le surclassement, le rooftop, le petit déjeuner complet, la localisation avec le tramway juste à côté. A améliorer : lors de la réservation sur le site Accor, j'ai eu une confirmation que le pré-paiement a été pris en compte mais lors du check-in, on m'indique que le pré-paiement n'est pas passé malgré la confirmation d'Accor par e-mail. Lors du check-out, j' ai insisté à plusieurs reprises pour que mes points soient pris en compte comme lors de ma réservation. Ma demande n'a pas été prise en compte au premier règlement. J'ai du insisté de nouveau et ma demande a été prise en compte. Au final : 2 règlements par CB + une annulation du premier règlement mais à mon retour à mon domicile je constate que je n'ai pas été crédité de l' annulation du premier règlement. Ça va bientôt faire 2 semaines que je patiente... Ma réclamation par e-mail n'est pas traité avec la réactivité que je suis en droit d'attendre : j'ai eu un retour de l' hôtel me demandant des documents que j'ai fourni et ensuite pas de nouvelles malgré mes relances....

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Hotel Casablanca. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Akli Fatima

bon séjour et bien situé

Note Avis clients 3.7/5

Rasolofoniaina Professionnel - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

accueil très satisfaisant. très bonne restauration. chambre bien propre

Monsieur t., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saber Mourad

Hotel vieillssant et sale

Note Avis clients 3.7/5

C. L. Professionnel - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

L`hotel n`est pas dingue d`etre dans le groupe Accor. L`hotel est viellissant et sale. Le personnel est tres serviable.

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Hotel Casablanca. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Saber Mourad

Indigne d’un étoiles

Note Avis clients 3.7/5

Anonyme En couple - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

1-Serviette de bain sale (bien poussiéreuse) 2-La femme de ménage est entrée dans la chambre à 8h du matin et nous a réveillé alors qu’on s’était couchés tard. C’était notre dernier jour à l’hôtel et il n’y avait pas besoin de nous réveiller. Le ménage doit être fait après notre départ

Cher Monsieur a., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Hotel Casablanca. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Saber Mourad

bon séjour

Note Avis clients 3.7/5

Anonyme Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon service, bel hôtel, belle situation

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saber Mourad

pas déçu

Note Avis clients 3.7/5

Farid S. Professionnel - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux chambres spacieuses et très propres tés bien situé et accès facile. rapport qualité prix excellent. j'ai bien aimé

Monsieur Hocine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saber Mourad

Cadre et service à parfaire

Note TripAdvisor 4.0/5

lgauthier45 Professionnel - 23/02/2020 Avis TripAdvisor

En voyage d'affaires, la situation de cet hôtel en centre ville est idéale. Toutefois, les chambres souffrent d un manque d entretien (clim ne fonctionne pas, prise électrique se détache) et le service n'est pas au rendez vous du standing : demande de réparation de la clim non effectué..par ailleurs le service au restaurant de l'hôtel au 16eme est beaucoup trop long : une heure d attente chaque jour ! Enfin le petit déjeuner est varié mais il faut demander deux fois pour avoir un café.. a parfaire donc

Cher Mr. Igauthier, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour à Movenpick hotel Casablanca, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients. Vos commentaires sont essentiels à cet effet, et sans doute nous apprécions votre temps précieux ainsi que vos critiques constructives. Par ailleurs, nous tenons à vous informer que nous maintenons à tout moment les travaux de rafraichissement progressif tel que la mise en place d’une nouvelle moquette dans les chambres, le changement de carrelage dans les salles de bain, l’installation des séchoirs fixes au lieu des mobiles, l’équipement des chambres par des lits zippables confortables. De même, nous procédons au relooking des points de vente et salles de réunion entre autres, et ce dans le but de maintenir le niveau requis pour un établissement de notre standing. D’autre part, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le soucis technique momentané sur l’air conditionné au niveau de l’étage de votre chambre. Toutefois nos chambres sont révisées au quotidien afin de garantir le respect de nos standards à tout moment, et nous sommes très heureux de vous proposer une chambre alternative afin de rendre votre séjour plus commode. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous, nous espérons vraiment avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Amr Kallini Directeur Général

Bien dans l ensemble

Note TripAdvisor 4.0/5

laser66 Professionnel - 09/02/2020 Avis TripAdvisor

Chambres propres et de bonne taille. Établissement bien situé. Problème de bruit à cause de la discothèque au -1. Cet incident a été parfaitement bien géré par la Direction de l'hotel. Le SPA est très propre et le personnel au top niveau. Petit déjeuner moyen et plutôt bas de gamme en ce qui concerne les plats chauds (boulettes de viande et saucisses).

Cher Mr. Laser, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre séjour à Movenpick hotel Casablanca, et nous sommes ravis de lire que globalement nous avons su être à la hauteur de vos attentes. En effet, nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers nos collaborateurs sympathiques et efficaces, ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. Également, nous sommes contents de savoir que vous étiez satisfait du confort de nos chambres et prestation spa, ainsi que l’emplacement stratégique de notre hôtel en plein centre de Casablanca. Nous vous invitons à nous communiquer de vive voix vos remarques concernant la qualité de petit déjeuner à notre chef exécutif afin de prendre des actions correctives sur place. Pareillement, nos instructions sont parvenues au responsable de Graffiti afin de baisser le volume de la musique pendant la nuit, le confort de nos clients reste sans doute notre priorité. Encore une autre fois pour votre retour, nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Amr Kallini Directeur Général
Note Avis clients 3.7/5

E. A. 30/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons été très satisfaits du personnel , très souriant , accueillant et à notre écoute. Toutefois nous avons été déçus de la literie ainsi que la salle de bain ( présence de moisissures dans les joints entre la baignoire et les carrelages.

Cher Mr E. Nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Movenpick Casablanca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Cordialement Saber Mourad
Note Avis clients 3.7/5

B. M. 28/12/2019 Avis confirmés ALL

Très belle hôtel accueil chaleureux surtout le personnel du restaurant au petit-déjeuner ( Aicha et nadia) qui sont trop aimables merci pour tout

Cher Mr m., Nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Movenpick Casablanca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Cordialement Saber Mourad
Note Avis clients 3.7/5

A. 25/12/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour Nous avons été très decu par votre hôtel Normalement le Mövenpick Je devrais avoir un standard élevé Les chambres sont assez vieille le service n’était pas idéal Nous étions surpris chaque matin de devoir redemander par exemple des capsules de café Salutations V A.

Cher Mr Vincent, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hotel Movenpick Casablanca, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmi nous. Cordialement Saber Mourad
Note Avis clients 3.7/5

Zakaria 22/12/2019 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, la chambre très confortable, calme malgré l'approximité du croisement Bd Hassan II et Bd Zerktouni. Mais je pense que la terrasse est très encombrante au point qu'on ne peut pas apprécier la vue panoramique de la ville de Casablanca.

Cher Mr Zakaria, Nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Movenpick Casablanca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Cordialement Saber Mourad
Note Avis clients 3.7/5

Mohamed 14/12/2019 Avis confirmés ALL

Bon cadre en général, personnel respectueux et bon service.

Cher Mr Mohamed, Nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Movenpick Casablanca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Cordialement Saber Mourad

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