Mövenpick Casablanca

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 632 avis

Meilleur prix
garanti
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Rond Point Hassan II Casablanca, 20070 CASABLANCA, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Dans le quartier d'affaires proche de la Médina

  • Design moderne et contemporain

  • Parking exclusif de l'hôtel disponible

  • Grande variété d'espaces d'accueil et de réunion

  • Piscine extérieure de luxe sur le toit et spa

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Localisation de l'hôtel

Mövenpick Casablanca

Rond Point Hassan II Casablanca
20070 CASABLANCA
Maroc

GPS:33.583635, -7.623772

Téléphone
Fax +212 5222-93080

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  632 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 056 avis

Tres bonne expérience, nous y retournerons sans hesiter et recommanons cet hotel tres bien situé et propre.

Note TripAdvisor 5.0/5

Hanan B Avis TripAdvisor

Très bon accueil, toute l’équipe a été au petit soin durant notre séjour, tres attentionnée. Une mention special à Hajar Guest Relation, Badr et d’autres membres du personnel qui nous ont accompagné, conseillé tout le long. Service de qualité.

Chère Madame Hanan, Avant tout, nous tenons à vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre séjour au sein de Movenpick Hotel Casablanca et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. En effet, nous vous remercions pour votre merveilleux feedback sur le service offert par nos heartists suite à votre séjours parmi nous et nous sommes contents d'apprendre que vous avez apprécié notre "chocolate Hour" servi journalièrement à nos chers clients. Votre commentaire a été partagé avec toute l'équipe. C' est toujours une grande source de motivation pour notre personnel de tous les départements d'apprendre que nos clients apprécient la qualité de leur service et leur disponibilité. Merci encore pour votre généreuse appréciation. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience meilleure. Amr El Kallini Directeur Général

Note Avis clients 1.0/5

Dr N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ils ont facturé des boissons et bonbons que j ai trouvé dans la chambre , normalement ils doivent me prévenir avant de consommer , et afficher les prix de chaque produits Normalement j ai carte silver , souvent dans les hôtels du groupe accor je trouve des boissons de bienvenue et des gâteaux , c’est pour ca que je croyait que ces boissons c étaient gratuites Et pour la chambre avait une odeur de saleté Donc une mauvaise expérience avec cet hôtel Cordialement

Cher Dr N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la facturation des boissons et bonbons trouvés dans la chambre, nous comprenons votre frustration et regrettons le manque de clarté à ce sujet. Habituellement, une carte ou un menu détaillant les prix est à disposition dans les chambres. Nous allons vérifier pourquoi cette information n’était pas disponible dans votre cas et prendre des mesures immédiates pour éviter que cela ne se reproduise. En tant que titulaire d’une carte Silver Accor, vous bénéficiez effectivement d’avantages comme une boissons de bienvenue servie dans notre restaurant au Rooftop. Nous nous excusons pour tout malentendu qui a pu survenir à ce sujet et veillerons à vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Enfin, nous sommes très préoccupés par votre remarque sur l’odeur désagréable dans la chambre. Ce point ne reflète pas nos standards habituels. Nos équipes d’entretien vont renforcer les contrôles de qualité pour garantir un environnement irréprochable pour tous nos clients. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance. Nous restons à votre disposition pour discuter plus en détail de cette expérience et veiller à ce que votre prochain séjour soit pleinement satisfaisant. Avec nos excuses renouvelées, Cordialement,

Loin des codes de l excellence !

Note TripAdvisor 1.0/5

Patrice75000 Avis TripAdvisor

J ai dormi de la nuit du 2 au 3 décembre et j avais la chambre 806..la.receptionniste du 2 de l après midi et toujours la même du 3 au matin est juste catastrophique...déjà pas de bonjour,ensuite pas de politesse et agressive, pas digne d un 5 étoile 🌟 pas une seul fois cette personne m'a demandé si tout allez bien , je pense que l accueil donne l image de l établissement.formation de haut standing avec les codes feront le plus grand bien ! Rien à voir avec le Movenpick de Marrakech qui nettement mais nettement plus haut de gamme avec des réceptionniste d exception et surtout très bien formé. Merci

Cher Monsieur Patrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’expérience à la réception n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos clients est une priorité absolue, et nous regrettons profondément que vous ayez ressenti un manque de courtoisie et de professionnalisme. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas les standards de service auxquels nous aspirons. Soyez assuré que nous avons pris vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement rappeler à notre équipe l’importance des codes de l’hospitalité et renforcer les formations nécessaires pour garantir un service impeccable à tous nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement pour organiser votre visite ; nous serons ravis de vous offrir une expérience irréprochable. Avec nos salutations distinguées, Amr Kallini Directeur Général

Exceptionnel

Note Avis clients 4.5/5

S. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel avec un très bon rapport qualité prix Situation centrale Service irréprochable Merci à Jalila pour son professionnalisme

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Casablanca. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Normal

Note Avis clients 3.0/5

El A. En couple - Avis confirmés ALL

Prix très élevés pour rien

Monsieur el a. el jai, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Casablanca. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 379 avis 9.3/10 Site
  • 1 024 avis 8.2/10 Chambre
  • 1 782 avis 9.4/10 Service
  • 15 avis 7.1/10 Internet
  • 593 avis 8.7/10 Propreté
  • 340 avis 7.7/10 Confort
  • 315 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 43 avis 8.6/10 Bar et Boissons

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.