Plusieurs points négatifs Odeur de moisissure dans la chambre, pas d'eau chaude il a fallu une intervention de plus de 30 min, la dernière nuit mon.badge nouvraiit plus la porte j'étais obligé d'appeler l'accueil pour m'envoyer qq1 pour m'ouvrir (carte changée mais n'ouvre tjrs pas) le plus terrible, c'est le service petit dej, j'ai commandé une omelette et j'ai su relancer 30 min après on m'a juste oublié Je pense que c'est mon dernier séjour au sofitel casa, on était 3 personne et chacun a eu droit à une aventure / problème dans sa chambre

Bien situé mais on est loin du rapport qualité prix par rapport au Novotel par ex et qui expliquerai la différence de prix. Le hall est sympa mais les chiffres ne sont pas moderne (tv pas avez grande, enceinte Bose depasssee). Les finitions des chambres sont à revoir au niveau des peintures

La chambre était spacieuse et bien entretenue, Les repas très appréciables. Seul hic, la piscine : très très sombre, on ne voit pas où l'on marche et j'ai trouvé le sol glissant donc très dangeureux. La température n'est pas digne d'une piscine intérieure. A peine 22_23°, trop fraiche pour y plonger.

J'ai beaucoup aimé l'accueil et l'attention du personnel de l’hôtel ,et la qualité des produits qui a attiré vraiment mon attention Vous vous sentez le bienvenu Merci

Belle expérience. L’équipe de l’hôtel a été aux petits soins et la chambre était superbe avec une vue magnifique sur Casablanca et au loin la grande Mosquée Hassan II. Je recommande fortement

L'hôtel est bien situé, propre et avec de bons services, mais au regard de la gamme Sofitel, l'hôtel et vétuste et cher pour me cadre proposé dans les chambres

merci pour ce bon séjour merci à Kenza et Jawad pour leur excellente prise en charge et accueil Grâce à vous je reviendrai bientôt !

La chambre demandée n’était pas prête à 21.00 Attente de 20 bonnes minutes 200€ sans petit déjeuner Vider le lavabo en enlevant la bonde avec les doigts. Personnel gentil et souriant Vue superbe et imprenable

Bonne expérience

Le personnel est agréable mais la moitié est peu efficace. A l'arrivé dans la chambre le premier jour, pas de serviette et le câble de téléphone (défectueux). J'ai du descendre commander le "room service" qui m'a été servi plus d'une heure et quart plus tard. J'ai informé l’accueil du dysfonctionnement du téléphone mais personne n'est venu pour le réparer. Du coups pas de possibilité de téléphoner pour débarrasser les plats du mon "room service" que j'ai commandé en arrivant vers 16h30 et qui ont été débarrassé que le lendemain à 17h (lorsque le service de la chambre a eu lieu). Par ailleurs, le service de chambre a lieu trop tard (à notre retour des rendez-vous professionnel) en début de soirée? Un seul restaurant avec une petite carte dont une partie de la carte non disponible et les plats disponibles sont mal préparés (poisson mal cuit, légumes presque crus). Le second restaurant est fermé. Le bar "salon de thé" : la première fois, il a fallu environ 25 minutes avant qu'un personnel de l'hôtel daigne y entrer et demander ce que l'on souhait (il était 18h, heure de l’apéritif). La seconde fois, nous avons dû aller chercher quelqu’un en demandant à l'accueil pour nous servir une boisson. Habitué aux hôtels du groupe accord de même que les hotels Sheraton , c'est la première fois qu'à Casablaca, j'ai réservé à Sofitel. En comparaison à mes nombreux séjours à Sheraton Casablanca mon séjour a été extrêmement décevant. J'en déduit qu'uniquement pour mes séjours en France je serait amené à réserver dans les hôtels du groupe Accord. Nous étions plusieurs personnes lors de notre séjour a constater les mêmes maques et exprimer notre déception.

Bonne expérience comme d’habitude

Nous avons étais reçu par Madame Sahar qui nous a expliqué le fonctionnement de l’hôtel elle étais super professionnelle, la chambre étais très propre et sentais très bon, le voiturier était vraiment super réactif ainsi que le groupe du petit déjeuner, tout étais parfait. Restaurant, spa, piscine. Vraiment ils ont un excellent manager qui dirige l’hôtel. La vue étais magnifique. A chaque séjour à casa je prendrai cette hôtel sans hésitation. Au top

Accueil et service parfaits. Chambre impeccable et petit-déjeuner copieux

L'hôtel est superbe, les chambres confortables et un personnel vraiment au petits soins Dès l'accueil, vous êtes pris en charge avec beaucoup d'attention, merci à tout le personnel du Sofitel Casa Tour Blanche pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Accueil chaleureux, équipe souriante et très professionnelle.