Mövenpick Marrakech

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 238 avis

Meilleur prix
garanti
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Avenue Mohammed Vi Hivernage, 40000 MARRAKECH, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le centre-ville de Marrakech dans le quartier de L'Hivernage

  • Un oasis dans un cadre contemporain

  • 3 restaurants et bars

  • Accès direct au Palais des congrès de Marrakech

  • Spa, piscines chauffées, studio de yoga et club enfants

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Marrakech

Avenue Mohammed Vi Hivernage
40000 MARRAKECH
Maroc

GPS:31.6244222, -8.0157307

Téléphone
Fax +212 5243-39110

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 238 avis

Note TripAdvisor  4.6/5  4 815 avis

Certificat d'excellence 2024

Décevant pour un cinq étoiles

Note TripAdvisor 3.0/5

corinne C Avis TripAdvisor

1 : Réception de l'hotel très décevante longueur d'attente interminable a fuir !!! pas digne d'un cinq étoiles (normal groupe Accor!!) meilleure dans un 5***** Marocain !! si vous voulez la chambre avant 15heures il faux payer !!!! 40 euros super! chambre excellente !!! buffet petit déjeuner parfait ! par contre si vous n'avez pas pris la demi pension bonjour le prix du buffet soit le midi ou le soir 550dh 55 euros par personne !! une honte ! quand au restaurant le MARCELONA alors là !!! du très grand !!!! deux manchons de poulet sur trois petit légumes 195dh équivalent de 19 euros pour finir départ le matin très tot vers 5h45 normalement un room service que l'on nous avez réservé !!!!! jamais vu !!!! merci Mustapha !!!!! trente ans que nous venons sur marrakech movenpick fini !!!!!

Bonjour CorinnecT8840KE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l’attente à la réception et votre expérience au restaurant. Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons l’importance d’un service fluide et réactif, surtout pour un établissement cinq étoiles, et nous allons faire le point avec nos équipes pour améliorer nos processus d’accueil et de restauration. Nous sommes néanmoins ravis que la chambre et le buffet du petit-déjeuner aient été à votre satisfaction. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour à Marrakech. Bien cordialement, Anas Kasmaoui Guest Relations Manager

Séjour moyen

Note Avis clients 1.5/5

Amaury En couple - Avis confirmés ALL

Cet hôtel est plus proche d’un 4* que d’un 5*. Les chambres manquent cruellement d’insonorisation, portes coulissantes pour la terrasse ne se ferme pas. Le personnel du desk et de la piscine (bar) son très lent, peu attentif, à la limite du dérangement quand on arrive. Les chambres sont moyennes, digne d’un 3*, sans plus. La conciergerie possèdent un personnel ayant les clefs d’Or (service premium normalement), mais ils ne sont clairement pas au standard Européen. Par contre ce qui fait remonter la note c’est le petit déjeuné qui est très bien et le personnel très gentil. La literie est également de qualité, on y dort très bien, et le service de ménage est au top! Attention lors du payement final de votre chambre, toutes les taxes ne sont pas prises en compte. Vous devrez vous acquitter d’une taxe de séjour supplémentaire (+- 25€/nuit pour 2p, +- 5%/p/nuit). On vous bloque également 100€/nuits, restitué à la fin bien entendu. Lors du check-out on vous donne la facture sans explications, il faut creuser pour comprendre. J’avoue être relativement déçu, étant habitué à ce genre d’établissement du groupe accord, et du rapport prix global payé pour les prestations de cet hôtel. Un conseil, dirigez-vous plutôt vers le Sofitel ou le FS (un peu plus chère mais le service est mieux).

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

M. F. &. B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé quatre jours dans un endroit magnifique et nous sommes entièrement satisfaits de toutes les prestations qui nous ont été proposées. Le personnel est d'une amabilité incroyable et toujours prêt à répondre à nos besoins avec le sourire . Nous reviendrons dans ce très bel établissement que nous recommandons à 100% Merci à tous et à toutes pour ce beau séjour !

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Denis C. En couple - Avis confirmés ALL

Expérience moyenne pour un établissement de cette catégorie. Accueil très compliqué : enregistrement online effectué, mais on doit tout recommencer à l’arrivée. J’avais reçu une proposition d’early checkin que j’avais acceptée, mais qui n’a pas pu être appliquée (ce que je peux tout à fait comprendre), mais M. Mohammed, de la réception, nous a expliqué que comme nous étions enregistrés, cela irait plus rapidement. Il était 9:00 et nous n’avons pu avoir nos chambres qu’à 14:40 ! Est-il totalement incompétent ou raconte-t-il n’importe quoi ! De plus, nous étions logés dans le bâtiment le plus éloigné alors que l’hôtel était loin d’être plein. Bref, un accueil indigne. Le reste du séjour s’est très bien passé. Très bon restaurant espagnol dans l’hôtel. Dernière chose, la qualité du wifi n’est pas terrible

Best Buffet Animation Top Merci 10/10

Note TripAdvisor 5.0/5

Lydia R En couple - Avis TripAdvisor

on a passé un super moment au restaurant saray le buffet était très bon mais dommage il n’était pas très varié et la grillade était un peu trop cuite mais franchement l’animation était géniale surtout la troupe marocaine ggnawa on a dansé on s’est éclaté et on a partagé de beaux moments avec les autres clients un grand merci à hanan et abou bakr pour leur gentillesse et leur professionnalisme on reviendra avec plaisir

Bonjour Lydia R, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre superbe note de 10/10 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent moment au restaurant Saray et que l’animation, notamment la troupe Gnaoua, vous a permis de vivre une belle expérience conviviale. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la variété du buffet et la cuisson des grillades afin d’améliorer encore nos prestations. Un grand merci pour vos mots envers Hanan et Abou Bakr, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Anas Kasmaoui Guest Relations Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 819 avis 9.3/10 Site
  • 1 393 avis 7.3/10 Chambre
  • 3 940 avis 9/10 Service
  • 18 avis 7.3/10 Internet
  • 1 055 avis 9.4/10 Petit déjeuner
  • 624 avis 9.4/10 Espace bien-être
  • 557 avis 6.7/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.