Mövenpick Marrakech

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 092 avis

Meilleur prix
garanti
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Avenue Mohammed Vi Hivernage, 40000 MARRAKECH, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le centre-ville de Marrakech dans le quartier de L'Hivernage

  • Un oasis dans un cadre contemporain

  • 3 restaurants et bars

  • Accès direct au Palais des congrès de Marrakech

  • Spa, piscines chauffées, studio de yoga et club enfants

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Marrakech

Avenue Mohammed Vi Hivernage
40000 MARRAKECH
Maroc

GPS:31.6244222, -8.0157307

Téléphone
Fax +212 5243-39110

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 092 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 603 avis

Certificat d'excellence 2024

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

L. P. M. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel avec un personnel disponible, souriant, à l'écoute et efficace .

Cher P. M., Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que notre personnel attentionné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Mövenpick Marrakech

Peut largement mieux faire pour un 5 étoiles

Note Avis clients 3.5/5

K. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil réception par une responsable (veste noire) peu avenante, très directive, problème de prix sur le transfert montant annoncé par mail different de celui qu'elle voulait nous facturer, nous sommes arrivés à 14h notre chambre n'était pas disponible alors que pour les personnes arrivées en même temps que nous ça ĺ'etait.Une fois en possession de notre chambre, cette dernière est face à la piscine du club fram avec des nuisances importantes empêchant toute ouverture de fenêtre et même cette dernière fermée la nuisance est présente. Nous avons demandé à changé de chambre ce qui nous a était accordé, cette dernière n'avait certes pas les nuisances sonores mais un extérieur inaccessible (toit terrasse), des doubles rideaux tachés, des rideaux troués et tachés, une housse de couette déchirée, une tablette dans la douche tachée, une gel douche quasiment vide. Nous avons dîné au Marcelona expérience désastreuse. Nous avons opté pour l'épaule d'agneau à partager, cette dernière était immangeable nous ne pouvions même la couper tant elle était carbonisée nous avons dû la renvoyer. Nous avons donc.manger les légumes sans la viande Lorsque la.nouvelle est arrivée nous l'avons eu sans autre accompagnement Concernant le vin aucune des bouteilles en 50 cl n'était disponible uniquement des bouteilles entières..... Au moment de l'audition la responsable (veste noire)est venue nous apporter l'addition dans excuses ni gestes commercial, elle n'a pas pris la peine de nous rapporter la monnaie et lorsque nous sommes partis elle était trop occupée à discuter avec son autre collègue à veste noire dans la partie réception du restaurant pour nous dire au revoir. Nous déconseillons ce restaurant surtout pour un prétendu 5 étoiles. Déception pour un hôtel qui se veut haute gamme, les prestations ne sont pas à la hauteur de ce que l'on attend d'un 5 étoiles. Je tiens toutefois à signale que les serveurs ( sans veste).sont très gentils et cherchent toujours à vous satisfaire contrairement aux responsables (veste noire)qui vois prennent de haut. Je met 7 uniquement par respect pour les serveurs, les femmes de ménage et le personnel.du petit petit-déjeuner ainsi que le concierge.

Cher K., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil à la réception, les chambres et l'expérience au restaurant Marcelona. Soyez assuré que nous allons enquêter sur ces problèmes et prendre les mesures nécessaires pour garantir une expérience irréprochable à nos clients. Nous sommes ravis de lire que le personnel sans veste a su vous offrir un service agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Nous vous remercions encore pour vos précieux commentaires. Cordialement, Mövenpick Marrakech

un endroit idéal

Note Avis clients 5.0/5

Laurent Professionnel - Avis confirmés ALL

Le petit-déjeuner était agréable et l'expérience dans la chambre était magnifique. Dans l'ensemble, j'ai passé un merveilleux moment et j'ai été impressionné par la qualité du service de l’accueil par hamza, hanane et yahya. Je recommanderais absolument cet établissement.

Cher Laurent, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Mövenpick Marrakech

Bien situé et le personnel efficace

Note Avis clients 3.5/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Bien

Top

Note Avis clients 5.0/5

P. Professionnel - Avis confirmés ALL

l'un des meilleurs séjours à l'hôtel que j'ai vécu au Maroc. le personnel est accueillant et attentif aux détails. Tous les restaurants que nous avons essayés étaient incroyables à la fois en termes de nourriture et de qualité de service, nous avons adoré chaque article que nous avons commandé dans l'un des restaurants. la piscine est bien entretenues. Grand merci à Hamza et Anas du front office pour leur gentillesse

Cher P., Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé l'un des meilleurs séjours à Mövenpick Marrakech. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que notre personnel accueillant et attentif aux détails ait contribué à rendre votre séjour mémorable. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos restaurants et que vous avez été impressionné par la qualité de service. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Hamza et Anas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, Mövenpick Marrakech

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 816 avis 9.3/10 Site
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  • 844 avis 9.2/10 Ambiance
  • 597 avis 6.6/10 Propreté
  • 593 avis 9.6/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.