Fairmont Royal Palm Marrakech 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 094 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur le terrain de golf et les montagnes de l’Atlas

  • Hôtel familial, avec un merveilleux club pour enfants de 500 m² (gratuit)

  • Repas gratuits pour enfants de moins de 5 ans dans nos restaurants.

  • -50 % sur les repas pour enfants de 6 à 12 ans, non-applicable au menu de restauration dans la chambre.

  • Un superbe parcours de golf 18 trous dessiné par l’architecte américain Cabell B. Robinson.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Royal Palm Marrakech

Km 12 Route d’Amizmiz
BP2470 MARRAKECH
Maroc

GPS:31.51333, -8.0518

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 094 avis

Note Avis clients 3.0/5

Jean H. En couple - Avis confirmés ALL

Dans une grande suite...... Climatisation en chambre insuffisante Télévision et éclairage partiellement défectueux Tapis tâché Service de nettoyage effectué à 16h00 après plainte ...malgré un départ matinal Tables de petit déjeuner extérieur pas suffisamment rapidement remises en état. Déchets alimentaires trainant sur les consoles. Empilement de serviettes usagées à même le sol... tout cela entrainant abondance d'abeilles rendant l'endroit insupportable. Un sursaut s'impose

Note Avis clients 3.0/5

Mohamed B. En famille - Avis confirmés ALL

Plusieurs désagréments sont venus altérer l’expérience que nous étions en droit d’attendre, notamment dans la suite que nous occupions. À notre arrivée, le mini-bar était vide. Par ailleurs, la climatisation dans la chambre de mon fils ne fonctionnait pas durant la première nuit, ce qui a fortement nui à son confort. Nous avons également constaté que les verres à eau étaient systématiquement récupérés par le personnel, sans jamais être remplacés. Enfin, mon tire-bouchon personnel a été pris par le personnel de chambre et ne m’a jamais été restitué. Le service au sein de l’hôtel n’a pas non plus été à la hauteur. Nous sommes notamment restés près d’une heure autour de la piscine, en plein soleil au moment le plus chaud de la journée, malgré trois relances de notre part pour obtenir un parasol. Cette situation était particulièrement inconfortable et aurait dû être prise en charge avec davantage de réactivité. Enfin, j’ai été surpris de constater que les besoins alimentaires sans gluten semblaient quasiment ignorés, alors qu’il s’agit aujourd’hui d’une demande courante qui devrait être mieux prise en compte dans un établissement de ce standing. Ces différents incidents, pris séparément mais surtout dans leur ensemble, ont dégradé la qualité de notre séjour.

Note Avis clients 5.0/5

Samy E. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passés un très bon séjour e' famille. Toutes vos équipes ont été aux petits soins et vous avez contribué à rendre notre séjour inoubliable. Lieu magique et surtout la gentillesse des gens. Merci à la direction Mr Calixte et à toute l'équipe qui nous ont très bien accueillis.

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour en famille ainsi que la qualité de l’accueil et l’attention portée par l’ensemble de nos équipes, qui contribuent chaque jour à offrir des expériences mémorables à nos clients. Votre aimable commentaire a été partagé avec l’ensemble de nos collaborateurs et est très apprécié. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, The Hotel Management Team

Note Avis clients 5.0/5

Marie C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tout a été parfait du début à la fin

Note Avis clients 5.0/5

Francoise S. En couple - Avis confirmés ALL

Un moment hors du temps, tant cet hôtel est un havre de paix où l'ensemble du personnel fait son maximum pour que le séjour soit une parenthèse enchantée.

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  • 281 avis 9/10 Installations
  • 262 avis 9.6/10 Ambiance
  • 174 avis 9.3/10 Confort
  • 107 avis 8.1/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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