Fairmont Royal Palm Marrakech 5 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 1 244 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
ALL - Accor Live Limitless

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Fairmont Royal Palm Marrakech
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+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur le terrain de golf et les montagnes de l'Atlas

  • Navette gratuite pour se rendre au centre-ville et en revenir.

  • Boissons rafraîchissantes gratuites au minibar

  • 50 % de rabais sur tous les F&B pour les enfants de 6 à 12 ans

  • Les enfants de moins de 5 ans mangent gratuitement

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Location de vélo (à proximité)Payant
  • Location de skis (à proximité)Payant
Restauration
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Fairmont Royal Palm Marrakech

Km 12 Route D Amizmiz
BP2470 marrakech
morocco

Tel : +212524487800

Fax : (+212)524487875

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    MARRAKECH MENARA À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    GARE DE MARRAKECH À 12km / 7,46 miles

GPS :31.51333, -8.0518

Nos hébergements

Nos chambres, suites et villas offrent un espace de vie allant de 72 à 310 m². Elles sont parfaites pour profiter de merveilleux moments en famille ou d'instants de détente exceptionnels dans un cadre chaleureux.

Chambre Deluxe, 1 Lit King Size ou 2 lits jumeaux, vue sur le golf et les montagnes de l'Atlas

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 72 / 775 sq ft
  • Vues : Vue sur la montagne, Côté jardin *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Deluxe avec lits jumeaux et vue sur le golf et les montagnes de l'Atlas

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 72 / 775 sq ft
  • Vues : Vue sur la montagne, Côté jardin, Vue sur Golf *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE CARAVANE

Cuisine : Internationale

Une touche classique et une véritable invitation à voyager et à découvrir des saveurs authentiques. Le restaurant Le Caravane offre une ambiance élégante avec des alcôves parfaites pour un dîner romantique et une superbe terrasse entourée de chandelles.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 20:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'OLIVIER

Cuisine : Méditerranéenne

De superbes sièges en osier blanc attendent les gastronomes pour une pause déjeuner rafraîchissante dans un cadre idyllique. La cuisine légère et moderne de L'Olivier vous promet une escapade au coeur des saveurs méditerranéennes.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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AL AÏN

Cuisine : Régionale

Orné de carreaux de zellij et de plafonds peints à la main, le restaurant Al Ain allie cuisine raffinée et plats traditionnels marocains pour vous proposer une explosion de saveurs. Le chef Salim et son équipe seront ravis de vous accueillir.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Sabra

Cuisine : Internationale

Le restaurant Sabra offre un cadre élégant et confortable avec vue sur le parcours de golf. Il dispose d'une terrasse où vous pourrez déjeuner à l'ombre des oliviers. Le menu se compose d'un grand choix de plats légers et de saison.

Déjeuner

12:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle

Le Bar offre une ambiance jazzy avec une cheminée et un bar habillé de cuivre, un coin lecture, un sol en granit noir recouvert de grands tapis en laine de haute qualité, des tissus précieux, un piano et un attachement indéfectible.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LEGENDS' BAR

Photo non contractuelle

Le Legends' Bar vous accueille tout au long de la journée dans une ambiance à la fois décontractée et animée. Il propose des boissons ainsi que des cocktails maison et possède une superbe terrasse avec vue sur le terrain de golf.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 600

  • Capacité maximum : 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

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Les avis de nos clients
Fairmont Royal Palm Marrakech

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

1 244 avis

Magnifique Cadre

Note Avis clients 4.5/5

Sarah En couple - 17/02/2021 Avis confirmés ALL

Un cadre magnifique, un très bon service et surtout des prestations au top.

Note Avis clients 5.0/5

Marie Entre amis - 10/02/2021 Avis confirmés ALL

Paris le 8 février 2021 Objet :Royal Palm Marrackech et son directeur Monsieur Afif Salibi à l’ère du Covid Nous avons séjourné du 24 janvier au 7 février 2021 avec 8 amis (Dreux #143 Gournay #126 Faria #125 Daunay #261 et D. #260) Protection clientèle Covid-19 100% des employés qui portent le masque et correctement ! Je ne sais pas comment ce directeur fait mais là c’est du très fort. Excellente Prestation culinaire dans le strict respect des normes sanitaires avec une adaptation parfaite face à la situation. BRAVO à Emmanuel le Food and Drink Director. Et un dernier coup de baguette magique avant son départ du magicien Salibi avec cette nomination pleine de bon sens et de professionnalisme d’une femme; Madame Ibtissam Chahibi; à la tête du golf. La culture canadienne de Monsieur Salibi d’égalité des sexes « à travail égal, salaire et poste égal » ce manager prouve une fois de plus son professionnalisme dans un monde en mouvement avec cette dernière nomination. En conclusion une équipe au golf « FERRARI » huilé au millimètre près avec ce moteur exceptionnel du PRO Jean Michel et de toute cette équipe golfeuse sous la direction d’une passionnée. « Le Paradis » pour golfeurs qui vole le titre à nos pauvres amis mauriciens Beachcomber. Ce golf plus que jamais est un joyau du Groupe. Il ne nous reste plus qu’à aller visiter la nouvelle scène de travail de ce directeur Salibi sous le ciel de Dubai. Bravo Accor!

Séjour exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

Mehdi En famille - 02/02/2021 Avis confirmés ALL

Je tiens à remercier tout le staff qui a rendu notre séjour agréable et surtout exceptionnel. Nous garderons de bons souvenirs. Mes vifs remerciements vont en particulier à Mme Benslimane qui a été à l'écoute depuis la réservation jusqu'au départ et qui a exaucé tous nos souhaits. C'est sûr, ma famille et moi seront de retour avec grand plaisir !!

Cher Monsieur B., Je vous remercie pour votre commentaire et suis très heureux d'apprendre que nous avons pu transformer votre séjour en souvenir inoubliable. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec Chaimae qui sera certainement très encouragée par votre appréciation. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm et espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Afifi Salibi Directeur général

Site extraordinaire !

Note Avis clients 5.0/5

Guelli En famille - 20/01/2021 Avis confirmés ALL

Un grand merci à l'équipe du Fairmont et en particulier à son directeur Mr Jawad qui a su être très accueillant et à l'écoute quelques soient nos demandes... grand professionnalisme !

Chère Madame Nhari, Je vous remercie pour votre commentaire et suis très heureux d'apprendre que votre expérience fut à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal palm et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Magnifique hôtel situé dans La Palmeraie.

Note Avis clients 5.0/5

Jef En couple - 12/01/2021 Avis confirmés ALL

Très jolis jardins parfaitement entretenus, piscine exceptionnelle avec vue sur l’Atlas, superbes bâtiments, excellents services effectués par un personnel exemplaire. Bref magnifique endroit où il est bon de se reposer.

Cher Monsieur A., Je vous remercie pour votre commentaire et suis ravi d'apprendre que l'ensemble de nos services fut à la hauteur de vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

bon sejour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 16/12/2020 Avis confirmés ALL

parfait dans les circonstances du confinement mais je ne savais pas que les restaurants etaient fermés et la piscine pas chauffée

Cher Monsieur B., Je vous remercie pour votre commentaire et suis sincèrement navré pour le désagrément causé suite aux différents changements apportés à certains services, et que nous avons été contrains d'appliquer suite à la situation de pandémie actuelle. Je vous remercie d'avoir séjourné parmi nous et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleurs circonstances, afin de profiter pleinement de nos différentes prestations. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Vue magnifique

Note Avis clients 4.0/5

Charles Entre amis - 15/12/2020 Avis confirmés ALL

Une semaine de golf au soleil. Malheureusement tous les restaurants de l’hôtel furent fermés pendant notre séjour sans avoir prévenu le client. Un upgrade de chambre en a résulté.

Cher Monsieur V., Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour. Je tiens également à réitérer mes plus sincères excuses pour le manque de communication quant à la fermeture de certains de nos restaurants. Sachez que j'ai personnellement fait le point avec nos équipes à ce sujet, afin d'éviter une telle situation à l'avenir. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont royal Palm et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour que je vous promets des plus agréables. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Déçu

Note Avis clients 3.0/5

Precigoux En couple - 10/12/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, La chambre était top mais personne à la réservation ne nous a prévenu que la piscine n'était pas chauffée et que les restaurants étaient fermés. Donc l'expérience n'était pas la même. J'ai l'habitude de venir au royal palm depuis l'ouverture. J'adore votre endroit mais nous sommes repartis avec un goût d'inachevé. CORDIALEMENT,

Cher Monsieur P., Je suis sincèrement navré d'apprendre votre déception quant à votre séjour parmi nous. Suite à la situation actuelle, nous avons effectivement été dans l'obligation de prendre certaines mesures et d’apporter quelques changements à nos services habituels. Je tiens toutefois à vous présenter mes plus sincères excuses pour ne pas en avoir été informé. Aussi, je tiens à vous assurer que le nécessaire a été fait auprès de nos équipes afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Je vous remercie, Monsieur, pour votre fidélité et espère avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Afif Salibi Directeur général

Mauvaise expérience

Note Avis clients 1.5/5

Blomindales En famille - 02/12/2020 Avis confirmés ALL

J'ai séjourné 4 nuits dans cet hôtel avec ma fille de 4 ans et j'en suis extrêmement déçue. De manière globale, aucune prestation sur place et cela n'est communiqué qu'une fois arrivée, pas de restaurant, pas de kids club, pas de spa. En outre, la piscine n'était pas chauffée et je ne l'avais pas remarqué immédiatement. Ma fille est tombée malade et j'ai dû faire venir un medecin! Enfin, lors d'une commande en room service, il m'a été servi une pâtisserie qui n'était pas fraîche...le gâteau était dur!!!! Globalement, un niveau de prestation faible et très décevant.

Chère Madame B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, et suis sincèrement navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement au niveau du service. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Je tiens à vous assurer que chacune de vos remarques à été partagée avec les personnes concernées afin de mettre en place des actions d'amélioration et d'éviter de tels désagréments à nos clients à l'avenir. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm Marrakech et espère avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Séjour au calme

Note Avis clients 3.5/5

Hassan En couple - 30/11/2020 Avis confirmés ALL

Le séjour était agréable malgré plusieurs couac au niveau du room service et des mauvaises communications. Nous avions une belle chambre sur jardin.

Cher Monsieur E., Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Je suis navré d'apprendre que votre expérience ne fut pas totalement satisfaisante suite à quelques problèmes de communications. Sachez que vos remarques ont été partagées avec les personnes concernées afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm Marrakech et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général.

Bon séjour, super hôtel, service catastrophique

Note Avis clients 3.0/5

David Entre amis - 27/11/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes venu 1 semaine avec un groupe de 15 personnes, nous étions seuls dans l’hôtel (vraiment seul aucun autre client) l’hôtel ainsi que les chambres sont vraiment paradisiaques, mais le service est entièrement à revoir. Exemple: je me réveil, je commande une bouteille d’eau au room service, 45 minutes plus tard toujours rien. Je rappelle. 45 minutes après toujours rien. J’ai quitté ma chambre pour aller à la piscine me désaltérer. A la piscine, aucun personnel pour s’occuper de nous. Je comprends que dans les conditions actuelles, l’hôtel est en sous effectif, mais à partir du moment où nous sommes les seuls clients de l’hôtel, même si il n’y a que 1 serveur pour tout l’hôtel, il se doit d’être la pour nous. Pour ce qui est de la nourriture, vraiment pas digne d’un hôtel de ce standing. En bref, l’hôtel était vraiment super, mais pour le service et la nourriture il faut tout revoir de À à Z.

Cher Monsieur S., Je vous remercie pour vos commentaires et suis sincèrement navré pour les désagréments causés lors de votre séjour. Je tiens à vous assurer que chacune de vos remarques a été transmise au responsable de département concerné afin d'apporter les améliorations nécessaires aux services cités. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos chers hôtes. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm Marrakech et espère avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

A. En couple - 23/11/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour très belle chambre À refaire avec une meilleure promotion

Cher Monsieur A., Je suis ravi que votre expérience dans notre hôtel fût à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm et espère vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sophia En famille - 22/11/2020 Avis confirmés ALL

Cadre très agreable Suite magnifique Personnel au petits soins Petit dej au top ainsi que le service. Spa+++ Petit bemol pour le restaurant : un seul ouvert, carte très limitée et rapport qualité prix pas top

Chère Madame N., Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis heureux que vous ayez trouvé le service, ainsi que le petit déjeuner et le Spa, à la hauteur de vos attentes. Je suis toutefois navré que la carte du restaurant n'ait pas été à votre gout et tiens a vous assurer que nous ferons de notre mieux afin d'y apporter des améliorations. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm Marrakech et espère vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Excellent service très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

L. En famille - 17/11/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour. Je remercie toutes les personnes du fairmont qui ont participé à rendre notre séjour parfait, et plus particulièrement Mlle Chaymaa de la réservation très réactive et à l’écoute et MR Mouhssine le Majordome et qui s’est occupé de Nous pendant tout le séjour excellent service. Merci encore à toute l’équipe on reviendra avec plaisir.

Chère Madame L., Je vous remercie tout d'abord pour votre commentaire et suis ravi d'apprendre que vous ayez passé un excellent séjour. Je suis d'autant plus heureux de lire que le service fut à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai évidemment pas de partager votre commentaire avec Chaymaa et Mouhssine qui seront certainement très encouragés par votre appréciation. Je tiens néanmoins à m'excuser pour la confusion au niveau de votre facture et tiens à vous assurer que nous feront tout notre possible afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Je vous remercie d'avoir séjourné parmi nous et espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Afif Salibi Directeur général

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

U. G. Entre amis - 17/11/2020 Avis confirmés ALL

Personnel top niveau

Cher Monsieur U., Je suis très heureux d’apprendre que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que le service fut à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie pour votre commentaire et espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Bon séjour dans l'ensemble

Note Avis clients 4.0/5

Saad M. En famille - 10/11/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est excellent, très belle endroit... La restauration pendant mon séjour était très moyenne avec 2 restaurants ouvert, le choix est très limité...

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Royal Palm Marrakech. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Afif Salibi Directeur Général

Hôtel de rêve !

Note Avis clients 4.5/5

Paul En couple - 09/11/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est sublime, les restaurants sont excellents ! Tout y est pour passer des vacances formidables

Cher Hôte C'est un réel plaisir d'apprendre que votre expérience parmi nous fut parfaite et que vous ayez particulièrement apprécié la restauration, nous sommes très heureux que nos services furent à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Afif Salibi Directeur général
Note Avis clients 4.5/5

H. En famille - 09/11/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très calme, et cadre magnifique. Les chambres sont belles et la salle de bain encore plus. Le personnel adorable Seul bémol un peu déçus de la qualité des repas du soir, contrairement à ce que j’ai pu lire les prix ne sont pas excessifs mais effectivement au vu de la qualité des repas ça peut le paraître. Le petit déjeuner est quand lui simple mais bon. Le kids n’est pas super pour les enfants très peu d’activités, ils restent enfermés avec la tv à regarder peut être la seule grosse déception de ce séjour.

Cher hôte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience, Je suis ravi de d'apprendre que votre séjour en famille fut des plus agréables. Je suis navré d'apprendre votre déception concernant notre restauration le soir ; Nous savons que les repas sont une partie importante de l'expérience de nos clients. Ainsi, nous serons ravi de recevoir toute suggestion que vous aurez nous permettons d'améliorer les choix proposés à nos clients. Vos remarques ont évidemment été partagées avec les équipes concernées. Aussi, je tiens à vous assurer que plusieurs actions ont été initiées afin d'améliorer le service et diversifier le choix aussi bien au niveau des restaurants qu'au niveau des activités du kids club. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm et espère avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Beau site

Note Avis clients 3.5/5

K. En famille - 07/11/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres sont belles et spacieuses mais le service n est vraiment pas digne d'un 5 étoiles.

Cher Client, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Fairmont Royal Palm. Je suis navré d'apprendre que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Vos remarques ont évidemment été partagées avec les équipes concernées. Aussi, je tiens à vous assurer que plusieurs actions et formations ont été initiées afin d'améliorer le service aussi bien au niveau des restaurants qu'au niveau du service en chambre et de la Réception Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm et espère avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement Afif Salibi Directeur Général

bel hôtel bien équipé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

un tres bel hotel tres bien équipé mais dont nous avons été décu par le manque de qualité du service et surtout pas la configuration de la "Jr suite"

Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage récent au Fairmont Royal Palm Marrakech Je suis navré d'apprendre votre déception concernant notre restauration. Nous savons que les repas sont une partie importante de l'expérience de nos clients. Ainsi, nous serons ravi de recevoir toute suggestion que vous aurez nous permettons d'améliorer les choix proposés à nos clients. Vous pouvez donc nous contacter directement à l'adresse ge… Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm Marrakech et espérons vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

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