Fairmont Royal Palm Marrakech 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 035 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur le terrain de golf et les montagnes de l’Atlas

  • Hôtel familial, avec un merveilleux club pour enfants de 500 m² (gratuit)

  • Repas gratuits pour enfants de moins de 5 ans dans nos restaurants.

  • -50 % sur les repas pour enfants de 6 à 12 ans, non-applicable au menu de restauration dans la chambre.

  • Un superbe parcours de golf 18 trous dessiné par l’architecte américain Cabell B. Robinson.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Royal Palm Marrakech

Km 12 Route d’Amizmiz
BP2470 MARRAKECH
Maroc

GPS:31.51333, -8.0518

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 035 avis

Note Avis clients 5.0/5

Sebastien Y. L. D. En couple - Avis confirmés ALL

Merci au Fairmont Royal Palm Marrakech pour son accueil exceptionnel lors de mon séjour. L’établissement est tout simplement magnifique. Les chambres sont spacieuses, fonctionnelles et très confortables. Les équipements de l’hôtel — restaurants, spa, piscine et installations sportives — sont remarquables et parfaitement entretenus. Mention spéciale pour le golf, absolument superbe, avec une vue imprenable sur l’Atlas. Que l’on voyage en famille avec des enfants ou en couple, chacun peut y trouver son bonheur grâce à la grande variété d’activités proposées. Je tiens également à remercier tout particulièrement les équipes de l’hôtel. Leur gentillesse et leur professionnalisme ont largement contribué à rendre notre séjour très agréable. Toutes nos demandes ont été prises en compte avec attention. Nous avons pu nous reposer pleinement tout en profitant de la découverte de Marrakech et de ses environs. Le service était tout simplement impeccable. Ayant eu la chance de séjourner dans de nombreux hôtels à travers le monde, je peux dire que le Fairmont Royal Palm Marrakech fait partie de mes préférés. Une chose est sûre : j’y reviendrai avec grand plaisir.

Note Avis clients 5.0/5

Cyril M. R. D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour dans cette hôtel. Notre chambre était très bien. L’ensemble du personnel était très professionnel et sympathique.

Note Avis clients 1.5/5

Francois D. En famille - Avis confirmés ALL

Fairmont Royal Palm Marrakech Séjour de deux nuits en famille. Le cadre est agréable, les espaces sont bien entretenus, la literie est très confortable. Le petit déjeuner est correct et le restaurant Capricci est une vraie réussite, avec un service professionnel. Mais le vrai sujet reste le service, notamment à la piscine. On peut passer des heures sans qu’aucune serviette ne soit proposée, sans qu’on vous demande si vous souhaitez boire quelque chose. Rien n’est anticipé. Il faut systématiquement demander. Toujours. Ce qui pose problème, ce n’est pas une erreur ponctuelle, c’est l’absence d’initiative. Dans un hôtel de ce standing, le service doit être fluide, naturel, presque invisible. Ici, il est passif. Et à l’inverse, lorsqu’ils sentent que l’expérience n’a pas été à la hauteur, le curseur part dans l’excès : trop d’attention d’un coup, trop d’insistance. Cela devient presque oppressant. La justesse, l’équilibre, sont essentiels dans l’hôtellerie haut de gamme. C’est précisément ce qui manque. La restauration est inégale, avec un buffet marocain du soir clairement en dessous du niveau attendu au regard du prix. Habitué à des hôtels comparables en Asie, l’écart est net. Là-bas, le service est proactif et maîtrisé. J’avais d’ailleurs apprécié mes séjours au Fairmont Makati et au Raffles Makati. Ici, on en est loin. En résumé : un beau lieu, mais un service qui manque de constance et de finesse. Pour cette catégorie et ce niveau de prix, ce n’est pas suffisant.

Note Avis clients 4.0/5

Marie T. S. M. En famille - Avis confirmés ALL

Très bel établissement, calme, paisible. Magnifiques extérieurs. Belles prestations au spa, j’y ai fait une seance de massage, le personnel est très agréable et professionnel, au kids club ma fille a passé une merveilleuse journée merci à l’équipe. J’ai bien apprécié le Fairmont Palm mais j’ai une suggestion à faire. Installer de quoi se désaltérer au niveau de la réception, une infusion d’eau et de fruits comme dans la majorité des Fairmont au Canada ou un distributeur à eau.

Note Avis clients 4.5/5

Olivier V. T. En couple - Avis confirmés ALL

Merci pour l’upgrade. Hôtel et chambres magnifiques. Très belle vue mais quelques imperfections au niveau du services (manque serviette piscine, temp d’attente au pdj, etc…) Gentillesse du personnel. Gros avantage d’avoir le golf à proximité

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  • 271 avis 9/10 Installations
  • 241 avis 9.6/10 Ambiance
  • 175 avis 9/10 Confort
  • 138 avis 8.6/10 Piscine

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