ibis Marrakech Palmeraie 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.5/5 278 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement calme

  • à 10 min. du Centre ville

  • chambres avec vue sur montagne ou sur piscine

  • Wifi gratuit

  • Restaurant et bar

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Marrakech Palmeraie

Avenue Abdelkrim Khattabi, Route de Casablanca
40000 MARRAKECH
Maroc

GPS:31.678073, -7.999206

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

IBIS KITCHEN

Notre restaurant IBIS KITCHEN vous propose une cuisine tout en fraîcheur, simple et savoureuse. Une carte variée de spécialités marocaines et internationales, qui ravira les papilles des gourmets et amateurs de saveurs épicées.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.5/5  278 avis

Note Avis clients 0.5/5

Souhail Z. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel en piteuse état .

Monsieur z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Marrakech Palmeraie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. AYOUB BETTAS Directeur général

Note Avis clients 0.5/5

Zakaria B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un entretien laissé à l'abandon Mon séjour dans cet établissement a été une succession de déceptions. Le premier constat est visuel et alarmant : l'entretien général est inexistant. Le mobilier est non seulement ancien, mais surtout dans un état de dégradation avancée. Le bois des meubles est écaillé et, plus flagrant encore, le parquet est totalement dégradé. Marcher sur un sol en mauvais état donne une impression de négligence insupportable pour un client. On sent que l'établissement vit sur ses acquis sans jamais réinvestir dans la rénovation. Une ergonomie et des services d'un autre âge Le manque de confort moderne est frappant. En 2026, il est tout simplement anormal de ne pas disposer d'une prise électrique à côté du lit. C'est un équipement de base pour n'importe quel voyageur souhaitant charger son téléphone ou travailler. Plus aberrant encore : aucun numéro de téléphone pour joindre la réception n'est affiché ou disponible dans la chambre. En cas de besoin ou d'urgence, le client est livré à lui-même, ce qui pose de sérieux problèmes de service et de sécurité. Restauration : Un rapport qualité-prix injustifié L'expérience continue au petit-déjeuner, proposé à 70 DH. Ce tarif est totalement déconnecté de la réalité du menu proposé. Pour ce prix, on s'attend à une prestation de qualité, variée et fraîche. Au lieu de cela, le contenu est médiocre et ne justifie en rien un tel investissement dès le matin. C’est une politique tarifaire qui frise l'abus compte tenu de la qualité globale de l'hôtel. La gestion catastrophique du stationnement Le point final de ce séjour frustrant concerne le parking. L'hôtel ne dispose pas de places suffisantes pour ses clients. Nous sommes contraints de nous garer sur un terrain vague à côté et, comble de l'ironie, de payer 10 DH de notre poche. Il est inacceptable qu'un établissement hôtelier ne garantisse pas un accès gratuit et sécurisé à ses clients ou, à défaut, ne prenne pas en charge les frais de stationnement extérieur quand ses propres infrastructures font défaut. Verdict Mobilier vétuste, parquet abîmé, absence de connectivité, communication impossible avec le personnel depuis la chambre et frais cachés pour le parking... La liste est trop longue. Le rapport qualité-prix est catastrophique. Je déconseille fortement cet endroit tant qu'une rénovation majeure et une révision totale de la gestion client n'auront pas été effectuées.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Marrakech Palmeraie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Directeur général

Note Avis clients 2.0/5

Jamal B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillot et peu propre. Les serviettes sont usées. Ma chambre n’a pas été faite le premier jour : lit non fait, serviettes non changées et poubelle restée pleine !

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Mohamed, Room Division Manager

Note Avis clients 3.0/5

Marwa E. D. En famille - Avis confirmés ALL

Dommage pas assez de transat, prise electrique ne fonctionne pas dans la chambre, meuble ancien et degradé, dommage

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Mohamed, Room Division Manager

Note Avis clients 0.5/5

Souleymane B. D. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre n’était pas bien préparée, trop de bruit avec le réservoir de la chaise anglaise défectueux, pas de gel douche dans la salle de bien . Petit déjeuner pas top , manque de plateau pour se servir et les tables pas nettoyés. Beaucoup de choses à revoir , pire des ibis que j’ai fréquenté un peu partout en Europe et au Maroc.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Mohamed, Room Division Manager

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  • 331 avis 4.6/10 Propreté
  • 241 avis 3.8/10 Confort
  • 172 avis 5.6/10 Petit déjeuner
  • 139 avis 4.3/10 Ambiance

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