ibis Marrakech Centre Gare 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 495 avis

Meilleur prix
garanti
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Avenue HASSAN II, Place de la gare, 40000 MARRAKECH, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement au centre-ville

  • à 2 min de la gare ferroviaire

  • Petit-déjeuner en buffet

  • Wifi Gratuit

  • Restaurant & Bar

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Marrakech Centre Gare

Avenue HASSAN II, Place de la gare
40000 MARRAKECH
Maroc

GPS:31.62975, -8.018305

Téléphone
Fax +212 5244-35936

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar

IBIS KITCHEN

Photo non contractuelle

Une cuisine tout en fraîcheur, simple et savoureuse, avec des salades à composer soi-même en choisissant parmi une foule d'ingrédients et d'assaisonnements. Vous pourrez également goûter aux spécialités Marocaines épicées et ensoleillées.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  495 avis

Note Avis clients 4.0/5

Arnaud L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Même si l’hôtel aurait besoin d’un rafraîchissement, il bénéficie d’une excellente situation (a côté de la gare trains et de la gare cars) et d’un très bon accueil. De surcroît un salle de sport de bonne facture est juste en face. Très bon rapport qualité prix.

Bonjour Arnaud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour à l’ibis Marrakech Centre Gare. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe, en particulier Hamza, à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre message. C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre séjour satisfaisant et que notre programme de fidélité ALL Accor répond à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le rafraîchissement de l’établissement ainsi que certains aspects de l’hébergement et de la propreté. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer en continu la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Marrakech.

Note Avis clients 3.0/5

I. I. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, mais nous avons dû changer la chambre 3 fois!! Pour nous installer dans la 4eme!! Psq il y’avait pas de serrure y’avait poignet sans serrure chose qu’on a refusé alors qu’une employée a essayait de nous rassurer et que ce n’était pas grave et sécurisé mais je trouve ça inacceptable dans un hôtel comme ibis!! Sinn le petit dej était bon bien préparé mais manquait un truc salée comme saucisses ou tomates confites comme ce qu’il ya à Ibis Casa ou ibis Tanger! Aussi ya des moustiques dans les chambres et c’était dérangeant surtout que j’ai une allergie contre les piqûres d’insectes!! Sinn le personnel était gentil et serviable!! Et pour la restauration on voulait manger le soir mais c’était 23h15 je trouve qu’au moins faut rester jusqu’à minuit! Comme les autres hôtels donc on est partie ramener quoi manger d’un restaurant

Bonjour Mme I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à ibis Marrakech Centre Gare. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la qualité du petit-déjeuner, la piscine ainsi que surtout la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes. Vos mots à l’égard de notre personnel — réception, restauration, housekeeping et bagagerie — leur feront extrêmement plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Le fait d’avoir dû changer de chambre à plusieurs reprises, notamment à cause d’un problème de serrure, ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de sécurité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous regrettons également les problèmes signalés concernant les moustiques ainsi que la fuite d’eau au niveau du lavabo. Ces points ont été transmis immédiatement à nos équipes techniques et de maintenance afin que les vérifications et interventions nécessaires soient effectuées rapidement. Concernant le petit-déjeuner et l’offre de restauration, nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Vos suggestions concernant davantage de choix salés et de plats chauds, comme dans d’autres établissements ibis, seront partagées avec notre équipe restauration dans une démarche d’amélioration continue. Nous prenons également note de votre remarque sur les horaires du service du soir. Enfin, nous sommes désolés que la reconnaissance liée à votre statut ALL n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer l’expérience proposée à nos membres fidèles. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement,

Note Avis clients 3.0/5

El A. A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Plus ou moins acceptable

Bonjour M. El a., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que la réservation via l’application Accor ALL, le check-in en ligne ainsi que le wifi ont répondu à vos attentes. Nous regrettons cependant que votre expérience globale, notamment l’accueil et certains aspects du séjour, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le rapport qualité/prix, la qualité de l’hébergement et l’attention portée à nos clients ont bien été prises en compte et seront partagées avec nos équipes afin d’améliorer nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus convaincante. Cordialement,

Note Avis clients 0.5/5

Aymane B. En couple - Avis confirmés ALL

J’ai récemment séjourné dans votre hôtel et malheureusement, l’expérience a été très décevante. La chambre était dans un état catastrophique : extrêmement sale, avec de la moisissure visible à plusieurs endroits et des taches sur les murs ( j'ai des photos). Cela ne respecte clairement pas les standards de propreté de base. Le service était également insuffisant. Nous avons demandé des serviettes supplémentaires à deux reprises, sans jamais en recevoir. La chambre ne disposait que de deux petites serviettes, ce qui est largement insuffisant. Enfin, le parking était très mal organisé et difficile à utiliser. Globalement, ce séjour n’a pas été à la hauteur des attentes, surtout en ce qui concerne l’hygiène et le service.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Marrakech Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 4.0/5

Lhoussain A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

bon séjour

Bonjour M. A., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Marrakech Centre Gare. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié l’emplacement, ainsi que l’ensemble de nos services, notamment l’accueil, la propreté, le petit déjeuner et la qualité de notre équipe. Votre satisfaction globale est très appréciée et constitue un encouragement pour nos équipes. Nous vous remercions pour votre fidélité au programme ALL Accor et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement,

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  • 34 avis 6.2/10 Internet
  • 586 avis 3.9/10 Propreté
  • 435 avis 3.4/10 Confort
  • 375 avis 6.7/10 Petit déjeuner
  • 283 avis 4.4/10 Installations

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