Hôtel ibis Marrakech Centre Gare 3 étoiles

Chambre très bien petit dej très bien le personnel très bienveillant

il y avait des travaux de renovation tous le 2e étage, rien n as été mentionne par le personnel, meme pas des excusée pour le vacarme, ni sur le site Accor all

Pas de télécommande, malgré 2 demandes à la réception. On m’a facturé mon départ tardif alors qu’avec ma carte de fidélité cela devait être gratuit !!!

Tres bon sejour détente dans le jardin après la visite de la ville

Personnel sympathique - établissement vieillissant mais en travaux (donc bruit en journée) - notre chambre était correcte, sommaire mais suffisant pour 2 nuits; propreté générale de la chambre correcte mais insuffisante dans le détail - extérieurs agréables (terrasse, piscine, transat, bar) - petit déjeuner bien fourni. Etablissement très bien situé par rapport à la gare, l'environnement offrant des alternatives de restauration sympa - aéroport à 15 mn en taxi.

Arrivée à la réception pour le chekc in , l'agent derriere le comptoir a completement ignoré ma présence, j'ai du poliment lui dire 'bonjour ' pour attirer son attention , il m'a regardé sans répondre comme si je m'étais trompée d'adresse, j'ai du poursuivre ,toujours sans aucun intéret de sa part , en précisant que j'avais une réservation...... La salle de bain mal entrenu des crasses entre les carreaux du mur, les serviettes usée au point de perdre leur couleur blanche, bien que propre elles étaient complètement ternes : de très vielles serviettes en un mot.

Hôtel en travaux Bruit pas de salle de petit déjeuné et de restaurant Un personnel adorable mais mal formé Des jus sur self service du petit déjeuner mais pas de verre obligé de prendre des tasses à cafe Couverts manquant chaque matin c est récurrent et à la fin c est beaucoup de temps d attente avant de se retrouver devant la tv dans le bar car pas de place au restaurant Manque d initiative du personnel et des responsables Nous sommes resté une semaine chaque jour les mêmes désagréments

Le repos a été impossible en journée a cause du bruit.

Très vétuste, pas de télé, heureusement que c’était juste une nuit pour, la chambre ne vaut pas le prix payé, parce qu’à Marrakech à 500dhs/nuit, on peut avoir beaucoup mieux, la preuve c’est que j’ai payé pour prolonger mon séjour dans un autre hôtel 4 étoiles demi pension le même prix que votre chambre ibis, à revoir votre stratégie.

À mon arrivée on m’a demandé de payer d’avance les nuitées que j’avais réservées, J’ai été désagréablement surprises par la chambre qu’on m’a donnée qui était complètement délabrée Et poussiéreuse, on a même pas pris le la peine d’y faire un minimum de ménage, dans un étage en pleine rénovation, une literie miteuse, la chambre sentait la poussière et les acariens à plein nez. Même après avoir changé de chambre, j’ai fini mon séjour avec un mal de dos terrible à cause de la qualité de la literie. Les serviettes de bain n’en parlons pas, elle datent de je ne sais quelle année , Rugueuses, que des draps de bain pas de serviette pour les mains et le visage

Horrible, l'hotel était dans un état lamentable, l'infrastructure est pourrie, les lits sont dûrs... Il y'avait des arraignées dans les toilettes

Le personnel était très accueillant mais les infrastructures sont très fatiguées

Bien sauf le restaurant. Service prévenant mais entrecôte demandée saignante et arrive archi cuite ! Deco intérieure à refaire complètement

J'ai séjourné a l'hôtel du 31 janvier au 5 février , l'expérience était plus satisfaisante mais je dois noter quelques détails a prendre en considération 1 - l'hôtel était en mode travaux mais aucune information n'a été communiqué par l'hôtel ni par Booking chose qui m'a dérangé durant mon séjour 2 - j'ai demandé à l'accueil de rajouter des points à mon solde vu que je suis resté 5 nuits

Point négatifs de mon séjour: -Porte balcon cassée -Lavabo bouché -télécommande ou télé qui marche pas -Certaines ampoules/lampes ne marchent pas Points positifs de mon séjour: -Personnel gentil et accueillant