Novotel Marrakech Hivernage 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.5/5 570 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Marrakech Hivernage - Image 1
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Novotel Marrakech Hivernage - Image 4
Rue Haroun Errachid, Quartier de l'hivernage, 40020 MARRAKECH, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Mini Bar dans toutes les chambres

  • Belle piscine extérieure

  • Wifi gratuit

  • Le restaurant Bazz'art de l'hôtel

  • Situé en plein centre du quartier branché de l'Hivernage

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Marrakech Hivernage

Rue Haroun Errachid, Quartier de l'hivernage
40020 MARRAKECH
Maroc

GPS:31.622722, -8.002278

Téléphone
Fax +212 5244-24541

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Service en chambre

BAZZ'ART

Bienvenue dans un lieu où vous pourrez passer du bon temps en famille et entre amis et déguster une cuisine exceptionnelle. Le Chef Hamid vous surprendra avec des plats typiques et créatifs. Profitez du soleil dans notre espace intérieur ou extérieur

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.5/5  570 avis

Note Avis clients 4.0/5

Jamal A. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tout est parfait mais étonnant qu’il n’y ait pas de port USB pour charger son téléphone !!!

Monsieur A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 2.5/5

Tarik L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis un habitué de cet hôtel et je l’apprécie beaucoup. Cependant, lors de mon dernier séjour, la chambre qui m’a été attribuée était très mal entretenue, avec notamment des trous dans les murs. De plus, le Wi-Fi ne fonctionnait pas correctement dans la chambre, ce qui m’a obligé à utiliser le forfait internet de mon téléphone personnel. C’est d’autant plus regrettable que le tarif de la chambre était plus élevé que lors de mes précédents séjours.

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 1.5/5

Richard T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

La chambre est de bonne taille, la literie de qualité et on apprécie la bouilloire, le midi-frigo et le micro-ondes. Le petit-déjeuner est vraiment top. Par contre, le service à la réception et à la piscine fait piètre figure: à la réception on est plus souvent qu’autrement débordé et on donne le message à tous les clients qu’on s’occupe d’eux mais on fait attendre tout le monde beaucoup trop longtemps et le processus de checking (avec un formulaire papier!?) est trop longtemps et le; à la piscine, on cherche constamment un préposé qui pourrait nous fournir une serviette ou nous apporter une consommation, on nous dit d’aller à la réception pour les serviettes, à la réception, on o nous sit d’aller à la piscine. À ma 2e visite à la piscine, je n’ai jamais eu de serviette et on ne m’a jamais apporter la consommation demandée!? Les apparitions du personnel trop peu nombreux sont totalement ‘ad hoc’. J’avais une chambre qui donnait sur la rue et parce que l’hôtel est près du casino et que l’insonorisation est insuffisante, vous serez assurés de ne pas fermer l’œil avant 4h du matin. Invivable! Si vous choisissez d’y aller, exigez une chambre donnant sur la piscine. L’entretien lourd et mécanique est négligée, la porte de ma chambre donnant sur le balcon ne fermait pas bien, une chaise et d’autres objets étaient laissés à l’abandon près des ascenseurs au 5e étage (pourquoi?!). Les lift/ascenseurs bien qu’ils soient fonctionnel sont du type qu’on retrouve dans les bâtiments industriels et non sécurisés (n’importe qui peut se rendre sur tous les planchers, pas de lecteur de carte. La lumière indiquant la voie de sortie d’urgence dans un des ascenseurs tient avec du ruban cache… pas rassurant. Beaucoup d’autres options avec des prestations semblables et supérieures dans le quartier et sur des rues beaucoup moins achalandées de jour comme de nuit (je suis allé dans deux autres hôtels du quartier, je parle en connaissance de cause). Ah oui, la bagagerie est vraiment trop exigüe, pauvre préposé qui doit composer avec ce peu d’espace. C’était ma première et dernière visite. Beaucoup de choses à revoir et de travail pour la gërance. Bonne chance!

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 1.0/5

Soumaya D. En famille - Avis confirmés ALL

Mauvaise expérience à tout point de vue : accueil, chambre , infrastructure, qualité du pdj. Bref rien ne va dans cet hôtel. Peut être faudrait il songer à le retaper ou à minima remotiver les équipes .

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 0.5/5

Mohammed H. En famille - Avis confirmés ALL

Très insatisfait Déception Totale Je suis un client et habitué de l’établissement, de plus plus en deçà des attentes et des standards NOVOTEL

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

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  • 347 avis 4.6/10 Confort
  • 328 avis 5.3/10 Propreté
  • 302 avis 6.4/10 Petit déjeuner
  • 231 avis 5.6/10 Ambiance

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