Novotel Marrakech Hivernage

Novotel Marrakech Hivernage 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 189 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Mini bar dans toutes les chambres

  • Piscine

  • Wifi gratuit

  • Le restaurant Bazz'art de l'hôtel

  • Situé en plein centre du quartier branché de l'Hivernage

Localisation de l'hôtel

Novotel Marrakech Hivernage

Rue Haroun Errachid, Quartier de l'hivernage
40020 MARRAKECH
Maroc

  • ALSA CITY:  1 à 76

  • Par avion

    CASABLANCA À 250km / 155,36 miles - Navette payante

  • Par avion

    MARRAKECH MENARA À 5km / 3,11 miles - Navette payante

  • Par train

    MARRAKECH GARE À 1,5km / 0,93 miles

GPS:31.622722, -8.002278

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

BAZZ'ART

Bienvenue dans un lieu où vous pourrez passer du bon temps en famille et entre amis et déguster une cuisine exceptionnelle. Le Chef Hamid vous surprendra avec des plats typiques et créatifs. Profitez du soleil dans notre espace intérieur ou extérieur

Nos hébergements

. .

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Novotel Marrakech Hivernage

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  189 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 934 avis

Bien situé mais nécessiterait un coup de frais

Note TripAdvisor 3.0/5

thierryanne2022 Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Hotel très bien situé, jolie piscine. Cependant cela mériterait un bon coup de frais dans lkes chambres et les parties communes. La climatisation est très perfectible. Beaucoup de personnel très sympathique mais peu efficace en particulier autour de la piscine.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Arame Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel accueillant et professionnel, mon séjour s’est bien passé.. prochainement j’y retournerai ♥️

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

CATASTROPHE / A EVITER

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

la plus mauvaise expérience des 15 dernières année

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 0.5/5

H. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Confort inexistant : - climatisation défaillante qui a rendu le séjour cauchemardesque. - débit d’eau très très faible. - literie et oreiller à remplacer asap, - pas de black out dans la chambre.

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Virginie En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et proche de beaucoup de restaurants. La piscine est très agréable. Le personnel est incroyablement sympathique ! La chambre est basique et fonctionnelle

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Personnel à la hauteur, bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Agréable

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon hotel, bien situé.

Note Avis clients 4.5/5

Samia L. Professionnel - Avis confirmés ALL

C'est un hotel que je connais très bien et où je vais à chacun de mes séjours à Marrakech. Bon petit déjeuner, chambre propre et de taille décente, réceptionniste très sympa.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Farrah En famille - Avis confirmés ALL

Tout d’abord l’hôtel est très bien situé et le personnel est super sympa et accueillant il s’occupe très bien de leur client mise à part un serveur assez désagréable mais je ne retiens pas ceci de mon séjour juste le positif

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

C. K. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon sévices merci à vous .

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent séjour dans un hôtel parfaitement situé

Note Avis clients 5.0/5

Richard Professionnel - Avis confirmés ALL

Sixième séjour professionnel dans cet établissement. Un client satisfait est un client qui revient. Cependant à noter la fermeture de la baie vitrée de la chambre qui n'était pas étanche et laissait passer le bruit provenant de l'extérieur avec une reprise de la vie à Marrakech fort agréable mais pouvant occasionner de léger désagréments audibles dans la nuit. A noter l'impossibilité de réserver sur le site Accor (établissement complet) et donc passage par un site externe empêchant le cumul des points fidélité

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour très agréable au Novotel Hivernage

Note Avis clients 4.5/5

M. D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Gentillesse du personnel à l accueil , établissement propre , les endroits de passage entretenus tout au long de la journée. Personnel très disponible à la piscine . Les femmes de chambre toujours très souriantes . Top bien

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

El H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel de l'hôtel serviable et professionnel. Petit déjeuner pas à la hauteur, principalement un choix de cakes industriels, pas beaucoup de choix.

Monsieur EL H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Abdallah9575 En famille - Avis TripAdvisor

Un personnel qui est au petit soin. L’hôtel est bien situé et à proximité de la célèbre place. La piscine pour les enfants est juste parfaite. Un petit déjeuner copieux ainsi que le restaurant et bar.

Monsieur Abdallah9575, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé et un très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Abdallah En famille - Avis confirmés ALL

Je recommande cet hôtel pour son personnel et sa situation géographique et ses équipements.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent choix

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Un très bon séjour de 4 nuits dans une chambre de bonne taille donnant sur la piscine. Chambre très calme, aucun bruit d'intérieur ni d'extérieur. Bon équipement (frigo, petit micro-onde, bouilloire, machine à café) et chambre bien conçue (Seule chose à revoir : l'éclairage très faible des toilettes). Restaurant avec terrasse très agréable, carte limitée mais bien choisie et de qualité, petit-déjeuner copieux, Environnement agréable. Tout le personnel de l'hôtel est très professionnel et l'accueil est excellent.

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Moyen

Note Avis clients 2.0/5

Zinab Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour , Assez déçue , entre le site et la réalité il y a un monde. Pas très propre. Très mal dormi a cause des oreillers. Ne m a pas donné envie de revenir. C est bien dommage. Il y a seulement 100 dirhams des de différence entre vous et le Essaidi.

Madame Sbai El Hamel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

J’ai déjà séjourné dans cet hôtel et à plusieurs reprises.Cette années J’ai pu constater que personnel y est vraiment pas sympathiques,le serveurs cotés piscines c’est catastrophiques..L’hôtel est bien situé et bon rapport qualité prix mais le personnel pas du tout à la hauteur. Très déçu

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 4.5/5

Séjour A. S. S. L. M. D. R. J. B. A. M. À. T. L. N. H. P. L. A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Agréable

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour.

Note Avis clients 5.0/5

Camille Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour au sein de l'hôtel Novotel Marrakech Hivernage. Les chambres sont très spacieuses et propres. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. L'hôtel est idéalement situé, à 5 minutes du centre de la médina, et de Gueliz. Il y a beaucoup de restaurant à proximité. Nous recommandons fortement cet hôtel, et le choisirons à nouveau lors d'un prochain séjour. Merci !

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hôtel vieillissant service bof

Note TripAdvisor 2.0/5

valentinesix Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Dommage les équipes d’accueil et au bar étaient peu chaleureuses, le petit déjeuner très rapidement vide (des 8h15 …) L’hôtel est situé dans un quartier sympa mais il aurait besoin d’un petit coup de neuf (toilettes du rdc par exemple, les chambres aussi) Nous n’avons pas pu tester la piscine qui avait l’air sympa

Madame ValentineSIx, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

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