Mövenpick Hotel Berlin 4 Sterne

Wir waren für zwei Tage in Berlin, Grund war der Besuch der Grünen Woche. Das Hotel hat uns postiv überrascht, vor allem der Service und auch das Ambiente waren große Spitze. Unser Zimmer lag Richtung Innenhof, wir konnten absolut ruhig schlafen. Die Verbindung mit dem ÖPNV Richtung in Richtung der Grünen Woche war trotz der Baumassnahmen der DB AG recht gut. Sehr gut war auch das Frühstück, es fehlte absolut nichts. Fazit, unsere Empfehlung für Berlin ist das Möven Pick Hotel.

Der Anfang war eine Katastrophe, superior gebucht und classic Doppelzimmer bekommen, Kopfkissen mit Sicherheitsnadeln die Löcher verschlossen, Zimmer getauscht, junior suite bekommen, schönes Zimmer, leider schlecht gereinigt und defektes Karten Lesegerät für Licht, Licht ging aus und an wann es wollte. Hinter dem kleinen Schrank lagen kaputte Weingläser und Staub hat man auch nicht gewüscht. 3x beanstandet bei der Rezeption und nix passierte,dann mit der Haus Dame gesprochen, ihr alles gezeigt und sofort kam ein Techniker und als wir abends zurück waren,war alles auf Vordermann gebracht. Vielen Dank nochmals an Ihre Haus Dame ,super nett!! Achso das Frühstück am ersten Tag war schlimm,kein Brot, keine Brötchen und der Koch hat die Eier lieblos auf den Teller geklatscht und laut geflucht, hab ich so noch nie gesehen und gehört im Hotel.ab den 2ten Tag alles um 180grad gedreht,nette Köchin, keine Wartezeit und alles ausreichend da.es könnte sicher noch etwas mehr Obst angeboten werden,zb Südfrüchte. Abschließend möchte ich sagen,wir wollten eigentlich garnicht mehr abreisen, wir kommen gerne wieder. Was ich noch toll fand,das der Parkplatz mit Namen reserviert ist. Vielen Dank und liebe Grüße Und ein gesundes neues Jahr !! T.

Zu wenig Mitarbeiter, die vollkommen überlastet wirkten. So gewinnt man keine zufriedenen Gäste. Schon beim Check-In war die Mitarbeiterin komplett überfordert. Eine erfahrene Mitarbeiterin musst erst herbeigerufen werden ums uns einzuchecken. Wir hatten ein Superior-Zimmer zum Innenhof. Zimmer ausreichend groß, sauber und angenehm leise. Klimaanlage machte Krach, aber war ohne jede Wirkung. Damit nicht nutzbar. Frühstück am ersten Morgen, desaströs. Weder Brot noch Brötchen verfügbar, nur Toastbrot. Zeitweise kein Obst. Der "Eierbräter" total überlastet und grob unhöflich zu den Gästen. Zweiter und dritter Tag allerdings wesentlich besser, da mehr Mitarbeiter. Restaurant und Bar die ersten beiden Tage geschlossen. Das Management scheint den Anforderungen auf jeden Fall nicht gewachsen. Die Beschwerden wurden mit einem Schulterzucken abgetan. Schade!

Das Personal war sehr freundlich und zugewandt. Alle waren bemüht ihr bestes zu geben trotz Personal Mangel. Allerdings war die Zimmerreinigung ausbaufähig und auch z.b. die Gardinen hatten Löcher.

War hier 4 Nächte im Dezember 2022, kurz vor Weihnachten. Ein schönes und sauberes Hotel. Es ist recht groß und es ist ziemlich verwinkelt/schwierig sich zurechtzufinden-z.B. der Fitnessraum, Fahrstühle usw. Das Frühstück ist sehr zu empfehlen. Das Personal, insbesondere das der Bar, ist „überarbeitet“/gereizt-wenn einem der Job nicht passt, soll man sich einen neuen suchen und nicht Gäste belästigen/herumjammern. Das Abendessen ist überhaupt nicht zu empfehlen, das Schnitzel für den Preis war miserabel. Die Bedienung extrem langsam. Zimmer war hingegen sehr schön und sauber. Die Lage des Hotels ist sehr gut, direkt neben dem Anhalter Bahnhof und Bunkermuseum. Zum Brandenburger Tor kann man laufen, vorbei am Potsdamer Platz.