Alle nett und sehr freundlich, außerdem sehr hilfsbereit. Leckeres Frühstück Buffet

Trotz später Anreise ein freundlicher Empfang und ein zügiger Check In. Das Apartment mit Küchenzeile ideal für eine Woche zur Selbstversorgung. Es wäre jedoch hilfreich in den Zimmerinformationen zu erwähnen, das der Schlafbereich in der oberen Ebene nicht mit Verdunklungsvorhängen ausgerüstet ist. Das aber nur als kleiner Hinweis und nicht als negative Kritik. Der Gesamteindruck ist absolut positiv.

Hotel in guter Lage, nähe des Checkpoints Charlie, sehr nettes Personal, nette kleine Hotelbar und schöne Zimmer! Kleine Anmerkung: Ich würde mich freuen, wenn die Prozesse nach Online Check-In überprüft werden. Trotz Vorautorisierung auf der Kreditkarte musste diese zunächst zur Bezahlung und dann nochmal zur Garantie für etwaige Extras hinterlegt werden... So ist mit dem Online CheckIn weder dem Personal noch dem Gast geholfen!

Schöner Aufenthalt im Premium großen Familienzimmer. DAs hotel ist zentral gelegen. Frühstück hatten wir nicht.

Ein Hotel, das zentral gelegen, mit sehr gutem Frühstück, abwechslungsreich und nachhaltig. Das Zimmer gut ausgestattet und sauber bzw. liegt in ruhigem Gegend, aber gut erreichbar mit öffentlichem Verkehrsmittel. Die touristische bzw. kulturelle Spielstätte sind gut zu Fuß erreichbar. Das Personal sind freundlich und zuvorkommend. Wir kommen immer wieder gerne, weil die Bedingungen vortrefflich sind und der Preis liegt noch in unserer Budget-Möglichkeit.

gut mit dem Auto erreichbar, freundliches zuvorkommendes Personal, gute Parkmöglichkeiten mit Einfahrt auf der Rückseite des Hotels. umfangreiches Frühstücksbüffet, grosse Zimmer,

Wir haben den Aufenthalt im großzügigen Familienzimmer sehr genossen

Ist man nach 3 Besuchen schon Stammgast? Wir kommen auch ein 4. Mal gern wieder. Hauptthema unseres jetzigen Besuchs war die Museumsinsel. Nicht zu überbieten .

Leider hatte der Barbetrieb im Haus nur begrenzte Öffnungszeiten, aber der gesamte Aufenthalt war ansonsten sehr angenehm, das Hotel liegt extrem zentral, das Personal ist äußerst nett und hilfsbereit.

Wir hatten zu Silvester ein Zimmer im City-Hotel Gendarmenmarkt in Berlin gebucht, bei Anreise stellten wir jedoch fest, dieses Hotel ist nicht mehr in Betrieb. Spontan viel uns das Merkur ein, da wir schon einmal sehr zufrieden waren. Die Mitarbeiter am Empfang waren sehr interessiert an unserer unerfreu-lichen Geschichte und haben uns obwohl ausgebucht, ein Zimmer zugewiesen. Herzlichen Dank dafür. Weiter möchten wir uns für die Freundlichkeit beim Personal im Frühstücksservice bedanken.

Ich kann nur sagen das einfach alles perfekt war. So ein nettes zuvorkommendes Team habe ich noch nie in einem Hotel erlebt. Es war wunderschön. Vielen vielen Dank.

Wir sind seit einigen Jahren Gast in diesem Hotel. Nach einem Jahr Zwangspause wegen Corona waren wir wieder gern in diesem Hotel. Es hat schöne, große Zimmer, liegt zentral und ist dennoch sehr ruhig.

Sehr freundliche Damen an der Rezeption, leider war die Bar am Sonntag Abend nicht offen.

gute Lage und Ausstattung, sehr gutes Frühstücksbuffet, schlechter Service an Rezeption (scheinbar neue Mitarbeiter mit geringen Deutschkenntnissen, unflexible Lösungen auf Anfragen), Zimmerservice nur nach frühestens 2 Tagen/Übernachtungen.

Mein jetziger Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie war - wie immer in den letzten 20 Jahren - wieder sehr schön, trotz der notwendigen Einschränkungen wegen Corona. Besonders hervorzuheben ist, dass alle Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit sind. Besonders hervorzuheben ist Frau Marina Kazakova, die nicht nur im Vorfeld bei der telefonischen Verlängerung des Aufenthaltes, sondern auch bei Fragen während des Aufenthaltes immer sehr kompetent und immer freundlich und hilfsbereit war.