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Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.7/5 6.772 Bewertungen

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Hotel-Extras

  • Suiten und Zimmer von 30 - 80 m², viele mit Balkon oder Terrasse

  • Wenige Schritte entfernt von Checkpoint Charlie, Friedrichstrasse und Gendarmenmarkt

  • Lage in ruhiger Seitenstrasse

  • Komplettes Nichtraucherhotel (Zum Teil mit Balkon/Terrasse)

  • RELAX-Food,Drinks & You. Wein, Cold Cuts und Snacks

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene TiefgarageKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Zimmer für hörgeschädigte Gäste
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117
berlin
deutschland

Tel: +4930206320

Fax: (+49)30/20632111

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Kochstrasse :  M129 Kochstrasse

  • Leipziger Strasse :  148 Leipz./Fried.str

  • S9, S5 :  S9, S5 FRIEDRICHSTRASSE

  • U2 :  U2 STADTMITTE

  • U6 :  U6 KOCHSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN TEGEL Bei 11 km/6,84 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SCHOENEFELD Bei 29 km/18,02 Meilen

  • Mit dem Auto

    DREICK TREPTOW Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Auto

    PRENZLAUER CHAUSEE Bei 10,9 km/6,77 Meilen

  • Mit dem Auto

    TEMPELHOFER DAMM Bei 4,9 km/3,04 Meilen

  • Mit dem Zug

    BERLIN OSTBAHNOF Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Zug

    S-BAHN FRIEDRICHSTR Bei 1,7 km/1,06 Meilen

GPS :52.508738, 13.393399

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie haben Sie die Wahl zwischen Einzelzimmern, großen Zimmer, Privilege-Zimmern, Appartments sowie Privilege-Suiten. Alle 139 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Wi- Besuchen Sie uns mit Ihren Kindern - und sparen Sie Geld: Ein Kind bis 11 Jahre übernachtet in Ihrem Zimmer inklusive Frühstück kostenlos. Weitere Kinder erhalten 50% Rabatt auf den Frühstückspreis.

Grosses Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
  • Aussicht: Gartenseite, Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Doppelbett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35 m² / 377 sq ft
  • Aussicht: Gartenseite, Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard - Zimmer mit einem Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Beate: Weinstube / Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Lisa, Jeanette and Janina: Mon amour/ Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Jeremy and Katrin: Unser Berlin/ Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Jennifer:Welcome Home / Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Nicht vertragliches Foto

RELAX - Food, Drinks & You. Der Name ist Programm: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, wie Sie wollen und Lust haben. Denn in der Entspannung kann viel geschehen. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.7/5

6.772 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

3.755 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Rund um versorgt

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Floanka Geschäftsreisende - 05/04/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz der Einschränkungen aufgrund der behördlichen Anordnungen wurden wir jederzeit freundlich empfangen und all unsere Anliegen wurden erfüllt. Freundliche Mitarbeiter, toller Service egal zu welcher Uhrzeit. Alleine die Außentüre ist leider keine Automatiktür, so dass diese umständlich und schwer zu öffnen war.

Sehr geehrte Frau KKaden, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die sehr hohe Punktezahl in allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die freundlichen Mitarbeiter besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen & bleiben Sie gesund, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Christian S. Geschäftsreisende - 30/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Preislich etwas teuer, aber was man bekommt ist top!

Sehr geehrter Herr S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen & bleiben Sie bitte gesund, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Alles Top!

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Kai A. Familien - 24/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war schon in mehreren Mercure Hotels unterwegs aber das was bisher das beste! Alles super von dem Empfang über Frühstück bis hin zur Zimmerreinigung.

Sehr geehrter Herr A., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie restlos überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen & bleiben Sie gesund, Ihre Ulrike Bock Direktorin/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Super Standort des Hotels, leckeres Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Freunde - 22/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Frau P., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen & bleiben Sie gesund, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Es hat alles gepasst, bis auf das Wetter :-)

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Petra Geschäftsreisende - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein wirklich sehr guter Aufenthalt. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sauber und sehr geräumig. Bei nächster Gelegenheit werde ich wieder kommen.

Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "freundliche Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen & bleiben Sie bitte gesund, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

vertraut, familiäre Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

herrlich unaufgeregt, perfekt für eine Geschäftsreise

Sehr geehrter Herr K., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Arbeitsaufenthalt mit flexiblem Einsatz

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Martin K. Geschäftsreisende - 12/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmer und freundlicher Empfang, großes Zimmer mit großem Schreibtisch, sehr ruhige Lage. Guter Service in der Bar sowie beim Frühstück. Insgesamt sehr zufrieden. Das Zimmer war noch nicht auf dem ganz akuellen "Mercure-Design"-Stand, aber gemütlich, sehr sauber, Bad und Toilette getrennt und mit allem eingerichtet, was man braucht.

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den "sehr angenehmen und freundlichen Empfang" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Sehr freundliches Personal in einem modernen und gepflegten Umfeld

Note Kundenmeinungen 4.7/5

F. Familien - 11/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider nur eine Übernachtung gehabt. Aber sehr nettes PErsonal, keine Wartezeiten, Zimmer war vor der Check-In-Zeit schon fertig. Sehr leckeres Frühstück. Gesamteindruck sehr gut. Wir werden in Zukunft auch in anderen Städten im Mercure buchen!

Sehr geehrter Herr F., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unsaer Frühstück zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr freundliche Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Super

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Malic Paare - 10/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Danke dass wir bei Ihnen übernachten durften. Das Personal war sehr freundlich und das Zimmer sehr räumig und entsprechend gutausgestattet.

Sehr geehrter Herr A., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit Ihrem Zimmer überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Ulrike Bock Direktorin/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Sehr schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Freunde - 09/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen tollen Aufenthalt mit einem sehr leckeren Frühstücksbüffet.

Sehr geehrte Frau Z., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser Frühstück. Da es unser Ziel ist, unseren Gästen einen bestmöglichen Start in den Tag zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf ein Frühstück, das mit Frische, Vielfalt und Qualität überzeugt. Klasse, wenn dies auch geschätzt wird. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

sehr schöner aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Jp Geschäftsreisende - 07/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

selten so ein servicepersonal getroffen zuvorkommend freundliche immer lächelnd einfach sehr angenehm beim nöchsten aufenthalt wieder buchen

Sehr geehrter Herr T., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für unser "sehr freundliches Servicepersonal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager

Freundlich, entgegenkommend

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Christel P. Alleinreisende - 07/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

was ich vermisse ist, dass Tickets für ÖPNV und Museen besorgt werden konnten

Sehr geehrte Frau P., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in allen Kategorien und das zufriedene Resümee freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihren Hinweis zu den Tickets prüfen wir gerne nochmals - tatsächlich machten hier die spontanen Rabattaktionen/Sonderaktionen der Veranstalter/Betreiber unseren Bemühungen bisher einen Strich durch die Rechnung. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager

Alles OK, keine Beanstandung,

Note Kundenmeinungen 4.7/5

B. Geschäftsreisende - 07/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Siege oben.

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager

sehr geräumiges Appartement für eine Familie mit 3 Kindern

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Dr. T. S. Familien - 04/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

großzügiges Appartement mit 2 Schlafzimmern und getrenntem Bad und Toilette hat uns beeindruckt, auch hat uns die zentrale Lage im Bezirk Mitte nahe der Friedrichstrasse gefallen, das Frühstücksbuffet gut wie wir es bei einem Mercure Hotel erwarten

Sehr geehrter Herr Dr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Appartement und unser Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager

Alles prima

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Freunde - 03/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super zentrale Lage. Großes Zimmer, sehr ruhig. Super Service.

Sehr geehrte Frau D., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Resümee "Alles prima". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager

Einfach super

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Gunter Paare - 03/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufenthalt in Suite für 4 Tage anlässlich der Berlinale. Lage des Hotels und Ausstattung bestens geeignet

Sehr geehrter Herr D., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem "Alles super!" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager

freundlich,kompetent

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Kerstin Freunde - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes ,großes sauberes Zimmer mit Torte zum Geburtstag,vielen lieben Dank

Sehr geehrte Frau S., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt und sich über die Geburtstagstorte gefreut haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Ulrike Bock Direktorin/General Manager

Geburtstagsreise

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Hans Paare - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer immer in den letzten Jahren, war es wieder ein Vergnügen bei Ihnen zu wohnen. Sehr guter Ausgangspunkt zum Reichstag oder Brandenburger Tor.

Sehr geehrter Herr A., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager

Sehr freundlicher Empfang und Frühstücksbegleitung, sauber und insgesamt angenehm.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Matthias Geschäftsreisende - 01/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Siehe der kurze Satz oben, ich hätte mir mehr Information über das Stadtviertel im Zimmer gewünscht und einen Bademantel.

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Für Ihren Hinweis zu den Stadtinformationen danke ich Ihnen, tatsächlich sind wir gerade in entsprechenden Planungen. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den "sehr freundlichen Empfang" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager

Alles zur Zufriedenheit. Bei Aufenthalt im Zimmer bis ca. 15:00 Uhr (mehrtätiger Aufenthalt) fand keine Zimmeraufbereitung statt.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Hans H. Geschäftsreisende - 27/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Absolut freundliche, hilfreiche und professionelle Atmosphäre.

Sehr geehrter Herr H., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das positive Resümee - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zum House-Keeping, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ich werde sie selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Ulrike Bock Hoteldirektorin/General Manager
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