Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.446 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 1
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Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 4
Schuetzenstrasse 11, 10117 BERLIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Nachhaltigkeitszertifizierung Green Key

  • Suiten und Zimmer von 30 - 80 m², viele mit Balkon oder Terrasse

  • Wenige Schritte entfernt von Checkpoint Charlie, Friedrichstrasse und Gendarmenmarkt

  • Komplettes Nichtraucherhotel (Zum Teil mit Balkon/Terrasse)

  • RELAX-Food,Drinks & You. Wein, Cold Cuts und Snacks

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Privilege-Zimmer mit Doppelbett und Schlafsofa

Foto von - Privilege-Zimmer mit Doppelbett und Schlafsofa

Noch mehr Raum und noch mehr Komfort ab 35 qm. VIP Bad-Ausstattung samt Bademantel. Kaffee- und Teezubereitung, Wi-Fi und Late Check-out (nach Verfügbarkeit). Gutschein für die Bestückung der Minibar inklusive. Einige Zimmer mit Balkon.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 35 m² / 376 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Radio im Bad
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Glasfaser
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren
  • Kabelloses Internet im ZimmerZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 26-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 3 Pers. max.
  • 35 m² / 376 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Doppelbetten und 1 x Einzelbettsofa(s)
  • Aussicht: Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere Standard-Zimmer ab 20 qm verfügen über LCD-TV mit 70 internationalen Kanälen (u.a. Sky Cinema), ein hochwertiges Bett, Safe, Klimaanlage und einen funktionellen Arbeitsplatz. Kostenfrei im Zimmer: Kaffee/ Tee Zubereitung und Wi-Fi.

  • Aussicht:

    Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
1
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Radio im Bad
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Glasfaser
  • RJ 11-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 26-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • AdapterZusätzliche Gebühren

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite

Family-Suite mit 2 Schlafzimmern und Schlafsofa

Foto von - Family-Suite mit 2 Schlafzimmern und Schlafsofa

64 qm große Family-Suite mit zwei getrennten Schlafbereichen und Schlafsofa. Ideal für Familien bis fünf Personen. VIP Bad-Ausstattung, Kaffee/Tee Zubereitung und kostenloses Wi-Fi.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
5
Fläche
Ab 64 m² / 688 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Radio im Bad
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • RJ 11-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 26-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Perfekt für Familien. Unsere Appartments ab 37qm bieten Ihnen neben einem hochwertigen Bett, einem Schlafsofa und einem funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi auch eine Küchenzeile mit Kühlschrank, Herd und Mikrowelle.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 37 m² / 398 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Glaskeramik-Kochfeld
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Dunstabzugshaube in der Küche
  • Mikrowelle
  • Töpfe/Pfannen/Geschirr
  • Studio/Kochnische

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Radio im Bad
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Glasfaser
  • RJ 11-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 26-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • AdapterZusätzliche Gebühren

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117 BERLIN
Deutschland

GPS:52.508738, 13.393399

Tel
Fax +49 30 20632111
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 117 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 8 Familienzimmer
  • 6 Verbindungszimmer
  • 8 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel momentan nicht verfügbar

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück momentan nicht verfügbar

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Wellness

Sauna für Hausgäste

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Fitnessstudio für Hausgäste

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 49 Parkplätze
  • Max. begrenzte Höhe: 1.89 m / 6.23 ft

  • Parkgebühren: 30.00 € 30 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Barrierefreiheit

  • Aufzüge

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Foto von - RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Der Name ist Programm: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, wie Sie wollen und Lust haben. Denn in der Entspannung kann viel geschehen. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche.

Bar-Typ
Bar
Kapazität
24
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Tel +49 30 206320

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Rollstuhlgängig
  • Haustiere erlaubt
  • Musikalische Unterhaltung
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Vinoteca
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Snackeinrichtungen

  • Kalte Snacks
  • Warme Snacks

RELAX - Food, Drinks & You. Der Name ist Programm: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, wie Sie wollen und Lust haben. Denn in der Entspannung kann viel geschehen. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche.

Brötchen heißen in Berlin "Schrippen" - sie gehören natürlich zu unserem Frühstücksbuffet mit vielen frischen Angeboten. Werktags können Sie ab 6:30 Uhr früh nach Herzenslust zugreifen! Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.446 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anna T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Anna T., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Carmen S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Carmen S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Besten Dank dafür und für das Lob für Zimmer & Frühstück - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Martin M. S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Martin M. S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für Bestnoten in fast allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Mark V. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Mark V., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber zu sein, sehr nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Selbstverständlich werde ich die „10“ für mein Team sehr gerne weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Tobias K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Tobias K., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen unser Haus wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Planung/Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Berlin und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Lieber Mark V., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber zu sein, sehr nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Selbstverständlich werde ich die „10“ für mein Team sehr gerne weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Tobias K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel und Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Leider ist der Schallschutz der Zimmer sehr schlecht. Man hört zuschlagende Türen der Nachbarzimmer und den Verkehr. Mit dem Frühstück war ich sehr zufrieden allerdings ist der Preis sehr üppig.

Lieber Tobias K., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen unser Haus wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Planung/Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Berlin und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Axel H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, geräumiges Zimmer, sehr gutes Frühstück.

Lieber Axel H., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den "freundlichen Empfang" besonders gefreut. Beides werde ich gerne an mein Team weitergeben! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen und großer Raum

Lieber Markus Schön, im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die positive Bewertung und das zufriedene Resümee samt Lob für unsere Zimmer. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Meike S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war super, sehr groß und schön sauber. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett!

Liebe Meike S., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Wassili M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dreckiges Waschbecken, verstaubte Heizungen, nicht sauberer Teppich, schlechte Beleuchtung, mit Staub und Haaren zugesetzter Fön, kleine Handtücher in der Sauna, Keine Bademäntel, dreckige Türen leere Trinkstationen im Wellnessbereich und zu wenig Personal die selbigen nachzufüllen. Alles abgewohnt. Daune bis 22 Uhr geöffent Sauna geht jedoch um ca. 21 Uhr aus.

Lieber Wassili M., ich entschuldige mich aufrichtig für die diversen Mängel und Nachlässigkeiten und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Giulia M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage, freundliches Personal und im Vergleich zu anderen Hotels sehr sauber.

Liebe Giulia M., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Und wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "freundliche Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kathrin P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral, gute Lage, sauber, unkompliziert. Wir waren sehr zufrieden. Danke für den früheren checkIn.

Liebe Kathrin P., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber zu sein, sehr nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gerrit R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Erfahrung, auch Saunabereich.

Lieber Gerrit R., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Und wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für die "lieben Leute" samt Weiterempfehlung goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Torsten K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Geräumig, zentral gelegen, sehr freundliches Personal, Frühstück lecker Wir waren rundum zufrieden

Lieber Torsten K., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thorsten S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren ein paar Tage aus geschäftlichen Gründen in Berlin. Das Hotel haben wir aufgrund der zentralen Lage ausgewählt, weil wir von dort auch fussläufig viele Termine wahrnehmen konnten. Unser Zimmer war sehr groß und sehr sauber und das frühstücksbuffet nicht nur sehr reichhaltig sondern auch durchweg sehr lecker und frisch. Am meisten positiv überrascht hat uns aber das extrem sympathische und hilfbereite Team! Von der Rezeption bis zum Frühstück - alle waren stets freundlich und bemüht und haben uns auch bei aussergewöhnlichen Herausforderungen schnell und unkompliziert geholfen! Selbst unter Stress gab es immer noch ein nettes Lächeln. Wirklich toll und aussergewöhnlich! Auch recht ungewöhnlich: Als wir am ersten Tag dem Roomservice ein paar Euro als Tipp auf dem Bett hinterlassen haben, lag das Geld hinterher auf dem Nachttisch. Wir haben das dann so gelöst, dass wir das dann gesammelt am Ende beim Checkout hinterlassen haben ;-) Alles in allem: D

Lieber Thorsten S., WOW! Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christoph K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommendes Personal, tolles Frühstück, sehr zentrale Lage. Gerne wieder!

Lieber Christoph K., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jutta S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich fand das Zimmer sehr geräumig und die Lage zum Hinterhof schön. Leider war die Bar zu, ich glaube das wäre cool. Das Frühstück fand ich wirklich toll und vor allem fand ich das Personal so freundlich. Ich musste extrem früh gehen und konnte nicht richtig frühstücken und dann kam ich um elf zurück und dann hat man mich gefragt ob ich nicht noch mal was essen möchte. Und darüber hab ich mich richtig gefreut.

Liebe Jutta S., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dennis T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches und kompetentes Team hat unseren Aufenthalt wieder unvergesslich gemacht. Hotel ist in zentraler Lage und lädt dazu ein, Berlin zu Fuß und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erkunden. Ihr Team am Empfang, in der Bar, das Frühstücks- und Reinigungspersonal - allesamt auf Zack und freundlich. Das war wieder ein stimmiger Aufenthalt. Die Familien-Suite ist für uns klasse. Wir kommen gerne wieder! Bitte überdenken Sie aber mal den Fernseher (z.B. mit WLAN und NETFLIX & Co.), die Minibar/ Gläser und die nächste Renovierung/ Möbel.

Lieber Dennis T., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das wunderbare Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Benno R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme und großzügige Zimmer. Aussergewöhnlich aufmerksamer und freundlicher Service.

Lieber Benno R., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit Ihrem Zimmer überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Hans-gerd K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wurden vom Personal wieder herzlich begrüßt und hervorragend bedient. Frühstück unübertroffen vielfälltig und schmackhaft. Hotel wie immer sehr sauber und mit wunderschönen Blumen dekoriert. Negativ: Bar war 2 Tage und Abende lang geschlossen und kein Kaffee oder Tee verfügbar. Gewünschtes großes Bett war nicht vorhanden. Bereits um 08.45 Uhr wurde an der Zimmertür geklopft, ob wir abgereist sind.

Lieber Hans-Gerd K., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Frühstück und unserer Gastfreundschaft überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Entschuldigen möchten wir uns für die Mängel beim jüngsten Besuch. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann wieder gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Renate L. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie die Korrespondenz mit Ihren Kunden in deutsch und englisch führen würden. Zumindest in Deutschland.

Liebe Renate L., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Besten Dank dafür und für das Lob für Ihr Zimmer - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rafael S. G. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Mitarbeiter waren immer sehr zuvorkommend. Besonders abends an der Bar war es immer sehr schön und unterhaltsam! Interessante Gespräche!

Lieber Rafael S. G., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marcella V. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

alles unkompliziert, nettes Personal (auch an der Bar), sauberes und großes Zimmer, bequemes Bett, Wasser dabei, Tee und Kaffee. alles super :-). Lage TOP"- ruhig aber mittendrin

Liebe Marcella V., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heike M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal hat uns freundlich empfangen. Das Zimmer war freundlich, sauber, das Bad warm. Das Frühstück ist vielfältig und das Ambiente zum Wohlfühlen. Es gab vorm Haus öffentliche Parkplätze und das Mitten in Berlin.

Liebe Heike M., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für meine Kolleginnen und Kollegen besonders gefreut. Beides werde ich gerne an mein Team weitergeben! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Jessica Matschke General Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.087 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 1.286 Bewertungen 8.2/10 Zimmer
  • 970 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 22 Bewertungen 4.4/10 Internet
  • 910 Bewertungen 8.3/10 Komfort
  • 526 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 406 Bewertungen 7.2/10 Sauberkeit

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