SO/ Berlin Das Stue 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 851 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Drakestrasse 1, 10787 BERLIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Exklusiver Eingang in den Zoo Berlin über die Stue Terrasse (kostenpflichtig)

  • Französisches Restaurant CARTE BLANCHE

  • Ganzheitliche Schönheitspflege im THE SPA

  • Zeitgenössisches Design mit eleganter Salonatmosphäre

  • Blick über den Zoo Berlin und den Tiergarten Park

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

SO/ Berlin Das Stue

Drakestrasse 1
10787 BERLIN
Deutschland

GPS:52.509991, 13.345841

Tel
Fax +49 30 31172290

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

STUE BAR

In vertrauter Salonatmosphäre atmen Sie den Glamour des alten Berlin, genießen bei gepflegter Konversation neu interpretierte Cocktailklassiker und lassen sich von Cary Grant auf der Leinwand sowie unseren Jazzbands zurück in der Zeit versetzen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  851 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.7/5  2.069 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Maximilian S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war die Klimaanlage in unserem Zimmer defekt, weshalb wir in der ersten nacht be tropischen 25 grad mit Fenster auf schlafen mussten. Am zweiten Tag konnten wir dann nachts um 0:00 ein neues zimmer beziehen. Die schlechteste Erfahrungen machten wir 3 Tage in folge beim Frühstücken. Wartezeiten von 30-50minuten für einen flat white und mehrfaches nachfragen nach diesem Flat white gehen einfach nicht auf so einem Niveau. Zudem eine blonde Dame die sich so laut über Gott und die welt aufgeregt hat, dass man es im Sitzbereich hören konnte. Sie stand meist an der Kaffeemaschine. Zudem war der Pool geschlossen, das haben wir auch erst erfahren als wir mit Badehose im Spa standen. Weder auf der homepage noch im internet war das klar. Leider hat in unserem neuen Zimmer der Abfluss der dusche sehr stark gestunken und auch in beiden zimmern war es sehr staubig auf dem Boden, vor allem im Bereich neben und hinter dem Bett. Leider ein sehr enttäuschender Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht unseren Ansprüchen entsprochen hat. Die defekte Klimaanlage, die Verzögerungen und Unstimmigkeiten beim Frühstück sowie die Unklarheit bezüglich des Pools hätten so nicht passieren dürfen. Auch die von Ihnen beschriebenen Sauberkeitsmängel und der Geruch im Bad entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen. Trotz der geschilderten Unannehmlichkeiten würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Ihnen den Aufenthalt zu bieten, den Sie zurecht von uns erwarten dürfen. Melden Sie sich bei einer nächsten Buchung sehr gerne direkt bei mir, ich möchte persönlich sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt dann zu einem echten 10 von 10 wird. Mit freundlichen Grüßen Mattia Paino Head of Guest Relations

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, sehr netter Doorman, entspannte Bar mit gutem Service. Sehr schöne Junior-Suite mit Balkan und Blick in den Zoo. Einige Ecken der Suite haben schon etwas "Gebrauchsspuren", aber sonst alles top.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im SO/ Berlin Das Stue. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage und die charmante Atmosphäre unseres Hauses gefallen haben. Ihre Anmerkungen zu den Gebrauchsspuren in der Junior-Suite nehmen wir ernst, vielen Dank für den Hinweis. Melden Sie sich gerne bei mir, wenn Sie das nächste Mal hier sind, wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mattia Paino Head of Guest Relations

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Teresa K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr nett. Leider war unser erstes Zimmer renovierungsbedürftig und der Teppich nass. Es schien auch nicht richtig gereinigt. Die Bad supplies waren nicht aufgefüllt. Wir haben dann das Zimmer gewechselt. Es war dann etwas besser. Ingesamt fanden wir die Zimmer nicht einem 5 Sterne Standart entsprechend.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass das erste Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Probleme mit der Sauberkeit und Ausstattung hatten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir wissen, wie wichtig ein sauberes und gut vorbereitetes Zimmer für einen angenehmen Aufenthalt ist, und es tut mir sehr leid, dass wir das am Anfang nicht bieten konnten. Vielen Dank auch, dass Sie die Punkte direkt mit unserem Team an der Rezeption besprochen haben. Es ist schade, dass wir Ihren Eindruck dadurch nicht verbessern konnten. Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte zu unserem Personal. Es bedeutet uns viel, dass Sie trotz der Schwierigkeiten den Einsatz unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen vollkommen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Mattia Paino Head of Guest Relations

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Andreas K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einstellung der Begrüßungsgetränke, Bei Getränkewunsch Tee wird im Frühstücksraum auf die Teestation verwiesen, deutlich geschrumpftes Buffet, Freundlichkeit der Oberin "Monika" nicht vorhanden, Hauskeeping füllte die Kaffeekapseln und die Handtücher nicht auf, in der Bar befanden sich in den gereichten Nüssen abgegessene Olivenkerne.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten unseres Services nicht zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Begrüßung, zur Teestation und zur Qualität des Buffets haben wir sorgfältig zur Kenntnis genommen. Gerne möchten wir anmerken, dass wir unser Frühstücksbuffet seit etwa einem Jahr deutlich erweitert haben, sodass nun eine doppelt so große Auswahl zur Verfügung steht. Eventuell befanden sich unsere Kollegen gerade im Prozess des Auffüllens, als Sie das Buffet genutzt haben, sodass einige Bereiche nicht vollständig bestückt waren. Wir schätzen Ihre langjährige Treue sehr und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von den Verbesserungen persönlich überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Mattia Paino Head of Guest Relations

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Holger W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Flur und Zimmer waren zum Teil renovierungsbedürftig und wirkten ungepflegt. Im Badezimmer herrschte ein unangenehmer Urin Geruch. Offensichtlich gäbe es ein Problem mit der Lüftung oder der Sanitärinstallation. Im Service war eine offensichtlich neue Mitarbeiterin bemüht aber schlecht eingearbeitet und konnte nicht helfen. Öffnungszeiten des Restaurants und Verfügbarkeiten von Speisen in der Bar waren ihr nicht bekannt. Der Service an der Bar fehlte und die Drinks mussten in Selbstbedienung organisiert werden. Sehr Schade. Ich war zum zweiten mal im Stue und das erste mal sehr begeistert. Beim letzten Aufenthalt wurde die Qualität von Service und Aufenthalt dem Standard und auch dem Preisniveau leider nicht gerecht.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht den hohen Standard erreicht hat, den Sie beim ersten Mal bei uns erlebt haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Zimmer, das Badezimmer und den Service erfahren haben, das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Es ist mir sehr wichtig, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns wieder ein rundum tolles Erlebnis wird. Bitte melden Sie sich gerne direkt bei mir, damit wir alles persönlich abstimmen und Ihren Aufenthalt perfekt machen können. Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihren Erwartungen voll und ganz gerecht werden. Mit freundlichen Grüßen Mattia Paino Head of Guest Relations

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 286 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 420 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 512 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 7 Bewertungen 8.1/10 Internet
  • 238 Bewertungen 9.5/10 Stimmung
  • 189 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 164 Bewertungen 7.8/10 Ausstattung
  • 91 Bewertungen 2.9/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.