SO/ Berlin Das Stue 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 831 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Drakestrasse 1, 10787 BERLIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Exklusiver Eingang in den Zoo Berlin über die Stue Terrasse (kostenpflichtig)

  • Französisches Restaurant CARTE BLANCHE

  • Ganzheitliche Schönheitspflege im THE SPA

  • Zeitgenössisches Design mit eleganter Salonatmosphäre

  • Blick über den Zoo Berlin und den Tiergarten Park

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

SO/ Berlin Das Stue

Drakestrasse 1
10787 BERLIN
Deutschland

GPS:52.509991, 13.345841

Tel
Fax +49 30 31172290

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

STUE BAR

In vertrauter Salonatmosphäre atmen Sie den Glamour des alten Berlin, genießen bei gepflegter Konversation neu interpretierte Cocktailklassiker und lassen sich von Cary Grant auf der Leinwand sowie unseren Jazzbands zurück in der Zeit versetzen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  831 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.7/5  2.069 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christof L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal super freundlich, wohlfühlen von der ersten Minute und Hideaway Feeling

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im SO/ Berlin Das Stue! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus so gut gefallen hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter, solche Worte motivieren uns sehr. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mattia Paino Head of Guest Relations

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heidi H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gemütliches Stadthotel mit tollem Design.

Sehr geehrte Frau H., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer sowie die Betten und Bettwäsche so gut gefallen haben. Auch dass Sie unser Engagement für Nachhaltigkeit wahrgenommen und geschätzt haben, bedeutet uns viel. Schön, dass Sie zudem unsere ruhige, zugleich zentrale Lage genießen konnten, wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Mattia Paino Head of Guest Relations

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Philipp B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Kleinigkeiten machen den Unterschied: der stets hilfsbereite Page, der einem ungefragt und mit einem Lächeln kostenlos Wasser für die Reise anbietet; der aufmerksame Frühstücksservice, der sich die Getränkewünsche und Vorlieben gleich für den nächsten Tag merkt; der sanfte Check-in mit einem Begrüßungsgetränk, der echte Wertschätzung vermittelt – oder der charmante Barkeeper, der mit einem lockeren Spruch auf den Lippen dennoch stets respektvoll bleibt. Vielen Dank für diesen wunderbaren Aufenthalt!

Sehr geehrter Herr B., Was für ein schönes Feedback, vielen Dank! Es bedeutet uns viel zu hören, dass Ihnen die kleinen Gesten und die Freundlichkeit unseres Teams aufgefallen sind. Genau das macht unseren Beruf so besonders. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mattia Paino Head of Guest Relations

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gwenola N. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Außerordentlich schönes Ambiente und eine besondere Lage, direkt am Berliner Zoo - mit eigenen Zugang direkt zu den Tieren. Herausragender Service

Sehr geehrte Frau N., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Ambiente sowie unser Service gefallen haben Ihr Lob freut uns riesig und motiviert uns, weiterhin alles zu geben. Bis ganz bald! Mit freundlichen Grüßen Mattia Paino Head of Guest Relations

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Bahaa Y. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin leider enttäuscht, da ich Ihr Hotel eigentlich als eines der besten Häuser in Berlin kenne. Ich wohne selbst in Berlin und wollte gerne meinen anniversal mit meiner Freundin bei Ihnen feiern – leider entsprach der Aufenthalt nicht meinen Erwartungen. Schon beim Check-in erhielten wir nur eine Zimmerkarte mit dem Hinweis, sie bloß nicht zu verlieren – das war für mich und meine Begleitung etwas einschränkend. Im Spa-Bereich war das Wasser sehr kalt, es war kein Personal vor Ort, und es gab weder Bademäntel noch Hausschuhe. Zudem fehlte Seife, was ich als unhygienisch empfand. Beim Frühstück war das Personal leider überfordert und teilweise unfreundlich. Auch die Präsentation des Essens wirkte unprofessionell Trotz meiner Bitte wurde das Zimmer während des Aufenthalts nicht gereinigt oder aufgeräumt. Außerdem habe ich den versprochenen 90-Euro-Gutschein vom Restaurant sowie die Rechnung per E-Mail bisher nicht erhalten. Ich habe alle Punkte dokumentiert und möchte zunächst den direkten Kontakt zu Ihnen suchen, bevor ich meine Bewertung veröffentliche. Ich hoffe sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden, die dem hohen Standard Ihres Hauses wieder gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen Dr. Y. Möchtest du, dass ich den Text in höflicherem Ton für den Versand direkt an das Hotel (z. B. per E-Mail an das Management) formuliere?

Sehr geehrter Dr. Y., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im SO/ Berlin Das Stue nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich bedaure, dass es beim Check-in zu Unannehmlichkeiten kam. Ich verstehe gut, dass es unpraktisch war, nur eine Zimmerkarte zu erhalten. Leider hatten wir an diesem Tag ein technisches Problem, durch das unser System nur eine Karte pro Zimmer ausstellen konnte. Das lag leider außerhalb unserer Kontrolle, und ich entschuldige mich dafür. Auch die Situation im Spa Bereich tut mir sehr leid. Ich werde mit unserem Team besprechen, dass künftig besser auf Sauberkeit geachtet wird. Ebenso bedauere ich, dass Sie mit dem Frühstücksservice nicht zufrieden waren. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind uns sehr wichtig und ich werde Ihr Feedback direkt mit dem Restaurantteam besprechen. Ihre Rechnung habe ich Ihnen soeben per E-Mail geschickt. Ich kann Ihnen außerdem bestätigen, dass Ihr Restaurantgutschein beim Checkout korrekt verrechnet wurde. Sollten Sie dazu noch Fragen haben melden Sie sich bitte jederzeit gerne bei mir. Wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden, lassen Sie es mich bitte wissen, ich kümmere mich persönlich darum, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit vorbereitet wird. Mit freundlichen Grüßen Mattia Paino Head of Guest Relations

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 280 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 415 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 492 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 7 Bewertungen 8.1/10 Internet
  • 237 Bewertungen 9.4/10 Stimmung
  • 188 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 180 Bewertungen 8.1/10 Komfort
  • 155 Bewertungen 7.9/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.