Hotel Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz 3,5 Sterne

Eigentlich hatte ich wie immer das Ibis am Potsdamer Platz gebucht, wurde aber ins Novotel in der gleichen Straße umgebucht. Das stellt kein Problem dar, weil die Zimmer im Novotel ja sehr schön sind. Ein kurze Info per Mail zur Umbuchung, ich bin Goldkarteninhaber bei Accor, wäre schön gewesen. Die Freundlichkeit der Damen am Abend an der Rezeption ließ jedoch zu Wünschen übrig. Ich war mit zwei Kollegen unterwegs und wir hatten uns erkundigt, ob noch Bier da wäre welches wir gerne gehabt hätten, weil der Kühlschrank leer war. Es wäre sicher kein Problem gewesen, da die Damen zu zweit waren den Kühlschrank mit Getränken aufzufüllen. Leider kam nur die Antwort das nichts mehr da sei, aber das haben wir ja selber gesehen. Meiner Meinung nach nur eine Frage von wollen oder auch nicht.

Großzügiges Zimmer mit kleiner Kochnische inkl. Kühlschrank und Mikrowelle - das war gerade in Covid19-Zeiten oft genug die Rettung, denn als die Restaurants noch ganz geschlossen waren, war das mit der Nahrungsversorgung nicht so einfach. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Alles ist sauber. Kurz: passt!

Entgegen der Angaben ist es keine echte Klimatisierung in den Zimmern!!! Wir haben das Hotel für einen Zwischenstopp gebucht als Unterbrechung einer Urlaubsfahrt, um erholt anzukommen am Ziel. Da ich als ehemaliger Platin-Member Berlin und Hotels gut kenne, weiß ich: 1. in Berlin es immer draußen Laut ist 2. Hotelzimmer immer Warm sind, egal welche Außentemperatur herrscht. Daher habe ich (leider!) auf die Qualität von Accor gesetzt wie früher und bin mit meiner Familie sehr enttäuscht worden. Das konnten auch die sehr sehr hilfsbereiten und netten Mitarbeiter Vorort nicht ändern. Wir haben zu viert mit unseren beiden Kindern (11,13) in einem der 1-Raum Suiten geschlafen. Wie man sich vorstellen kann, steigt die Raumtemperatur und Raumluftqualität bei 20 Grad Außentemperatur mit so vielen Menschen auf unangenehme Werte zum Schlafen in einem solch kleinen Raum. Leider funktioniert die Klimaanlage grundsätzlich erst ab 21 Grad Außentemperatur laut dem Hotelpersonal. Somit mussten wir bei offenen Fenster (sehr laut da Berlin) und bereitgestellten Ventilatoren schlafen. Daher haben wir kaum ein Auge zubekommen und fühlten uns alle regelrecht krank nächsten Tag. Das -Corona bedingt- eingewickelte Tablett mit Brötchen und Co. schmeckte absolut garnicht, da es sicher schon am Abend vorher gepackt wurde. Auch fühlten wir uns sehr unwohl beim Frühstück, da zwar halbwegs gut Abstände eingehalten wurden zu den anderen Gästen, jedoch der Frühstücksraum nicht belüftet zu sein schien. Dadurch hätten wir unser Reiseziel mit früher zu Hause Aufstehen ausgeruhter erreicht als mit dieser Horrorübernachtung. Das habe ich in den 10 Jahren die ich vorher in Accor Hotels übernachtet habe noch nicht erlebt.

Novotel Suites gehört zu meinen Lieblingshotelmarken. Insofern hatte ich mich für meinen Berlin-Aufenthalt eben für dieses Hotel entschieden, auch weil das Preisangebot unschlagbar war. 65 Euro pro Nacht inkl. Frühstück, dazu hatte ich noch mit 6.000 Prämienpunkten bezahlt ... also waren umgerechnet 2 Nächte gratis. ;-) ... Mein Zimmerwunsch (Lage) wurde erfüllt, ich bekam eines der renovierten Zimmer. Meine 3 einzigen Kritikpunkte sag ich mal gleich. Die Position vom Fernseher wurde verändert, jetzt kann man den Fernseher nicht mehr so drehen, dass man in der Badewanne Fernsehen schauen kann. Die Rückwand vom neuen Bett besteht aus Holz und ist nicht gepolstert, daher kann es trotz Kissen ziemlich hart sein für den Kopf / Rücken. Ebenso empfinde ich die neuen Sessel als zu hart / unbequem. Insgeammt sind as jetzt aber keine Kriterien weshalb ich mich nicht wieder für so eine Suite entscheiden würde. In vorherigen Kritiken wurde die große Entfernung zu Einkaufsmöglichkeiten erwähnt ... da war jemanf blind auf den Augen ... direkt um die Ecke vom Hotel befindet sich seit Jahren ein Discounter aus Neckarsulm (hat bis 22 Uhr offen) ... lässt sich prima mit der Mikrowelle im Zimmer verbinden für den Mitternachtssnack. ;-) ... Ganz ehrlich, besser geht es nicht. ;-) Zu den Arkaden am Potsdamer Platz läuft man keine 10 Minuten ... zum Potsdamer Platz fährt man entweder 1 Station mit der S-Bahn ... oder 2 Stationen mit dem Bus oder man läuft halt den kurzen Weg ... Von der Lage her kann man absolut nicht meckern. Selbst der Nachtbus hält direkt vor dem Hotel. Wer mit der Bahn anreist, fährt entweder mut dem Bus vom Hauptbahnhof oder mit der S-Bahn 2 Stationen ab dem Bahnhof Südkreuz. Was für mich das Wichtigste mit war nach dem Shutdown ... wie wird das Frühstück sein? Ich kann als Resumee sagen ... perfekt ... nur der Lachs hat mir gefahlt :-p ... ganz ehrlich, ich hab nicht danach gefragt. Fragen sollte man aber nach dem Rührei. ;-) Bei den "Zutaten" zum Frühstück kann / sollte man seine Wünsche äußern ... Beispiel: Quark oder Erdbeerjoghurt, Müsli oder Schokomüsli. Die Lösung mit dem Stift am Kaffeeautomat finde ich sehr gut. --- Zimmerreinigung: die ersten 2 Nächste hatte ich darauf verzichtet, dafür gab es ja 2 Freigetränke. ;-) Sonst kann / sollte man sich halt halten nicht immer gleich die benutzten Handtücher auf den Boden zu werfen ;-) ... Freundlichkeit wird GROSS geschrieben :-) Fazit: Ich komme gerne wieder.

Aufgrund der Aktuellen Situation haben wir uns für Städtereisen entschieden. Da wir schon öfters im IbisBudget sehr zufrieden übernachtet haben war die Entscheidung klar. Leider wurde uns das Hotel in Hamburg St Pauli (JKVDBTKB) kurzfristig abgesagt. Angebot 4km weiter Richtung Hauptbahnhof zum gleichen Preis. Da wir auch Berlin (JJJDBPZG) gebucht haben, haben wir uns gleich telefonisch erkundigt und eine Bestätigung erhalten. Sehr nette Dame am Telefon. In Hamburg wurden wir dann am Empfang in allen Richtungen belogen. Warum ist einfach nicht nachvollziehbar. Das Hotel in St. Pauli ist Überbucht, dann wieder würde es umgebaut werden etc. Wir haben uns dann Vor Ort über die Sachlage informiert. Sehr enttäuschend. Erst haben wir auch das falsche Zimmer erhalten. Auch wenn das Hotel mehr Sterne hatte sind die Zimmer sehr runtergekommen. Das Personal vom Empfang bis zur Frühstücksbetreuung war nicht professionell wie es eigentlich immer war und zu erwarten ist. Hamburg IbisBudget NIE wieder! In Berlin angekommen mussten wir feststellen das wir auch am Telefon wieder belogen wurden, auch das Hotel hatte geschlossen. Umbuchung in das Novotel neben an. Hier wurden wir freundlich empfangen und die Situation aufgeklärt. Die Zimmer waren neu und top, warum auch immer Neue Zimmer ohne Kontrolle freigegeben werden ist nicht nachvollziehbar. Kaum im Zimmer wieder zum Empfang um die Baumengel anzugeben. Wir haben großes Verständnis für die aktuelle Lage, wollen auch nicht kleinlich sein aber wenn sich die Vorfälle häufen wird man automatisch aufmerksamer. Nur für Lügen haben wir kein Verständnis, sowas tut man nicht! Gerne können Sie dazu mit uns Kontakt aufnehmen.

Wir waren 3 Nächte mit 2 Kindern im Novotel Suites am Potsdamer Platz. Die Zimmer machen einen sehr guten Eindruck und es gibt praktische USB-Lademöglichkeiten. Auch Mikrowelle und Kühlschrank waren vorhanden und der Fernseher überdurchschnittlich groß. Die Zimmer waren sauber und an der Rezeption hat man uns immer freundlich und schnell weiter geholfen. Überrascht hat mich die tolle Lage: man konnte nicht nur zum Potsdamer Platz, sondern auch zu Hotspots wie Unter den Linden, Brandenburger Tor, Friedrichstraße und Gendarmenmarkt bequem zu Fuß laufen. Wir haben uns jedenfalls mit der ganzen Familie sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Ich hatte das Hotel wegen des Fitnessraum ausgesucht. Aufgrund Bauarbeiten war der Fitnessraum gesperrt. Es gab keine Mitteilung im Vorfeld über diese Sperrung. Schade. Das Bad und die Toilette waren nach 2 Tagen noch nicht gereinigt bzw. nur oberflächlich. Es befanden sich lange schwarze Haare auf dem Boden. Ich selbst habe sehr kurze Haare, waren also nicht von mir. Die gebrauchten Handtücher wurden zwar entsorgt, neue Handtücher aber nicht bereit gelegt. Ich mußte am Abend erst an der Rezeption welche abholen. Leider wurde auf meine Beanstandungen mit keinem Entgegenkommen des Hotels reagiert (freier Drink, Lunchpaket, o.ä.). Echt Schade. Der Übernachtungsbetrag wurde in falscher Höhe abgebucht. Auf telefonische Nachfrage wurde ein Rückruf versprochen. Bis heute ist nichts passiert.

Die Suiten sind sehr schön. Allerdings ist lagebedingt auch ein Zimmer zum Innenhof nicht ruhig, vor allem wenn von den Nachbarn nachts bis 23 Uhr auf dem Hof umhergerödelt wird mit Hubwagen und Müllentsorgung. Für die Baustelle und das Bohren auch während der Mittagsruhe kann man wohl nichts machen. Also Mittagsschlaf ist nicht.

Sehr große saubere Zimmer . Leider hatte das Frühstücksbuffet nicht soviel Auswahl.

Ich war 4 Nächte geschäftlich im Hotel. Das Zimmer wurde anfangs nicht ordentlich gereinigt. Nach der zweiten Beschwerde wurde nachgeputzt.

4 Nächte , tagsüber beruflich unterwegs, deshalb durch den Baustellenlärm nicht sehr beeinträchtigt die Aktion mit Verzicht auf den täglichen Zimmerservice war mir sehr angenehm , auch wenn ich den Getränkebonus nicht eingelöst habe

Wir hatten ein neu renoviertes Zimmer mit viel Platz. Sehr geschmackvoll. Die Sanitärobjekte sollten auch renoviert oder geprüft werde. Duschschlauch war schlecht befestigt und leckte. Wurde von uns repariert. Wasserablauf am Waschbecken leider etwas schwerfällig und sollte gewartet werden. Frühstücksangebot nicht vergleichbar mit anderen Novotels und entspricht mehr IBIS Standard. Dafür etwas sehr teuer.

Sehr angenehmer Aufenthalt, dank ausgesprochen schönem und großem Zimmer, nettem Personal und guter Lage!

Ich war für 8 Tage im Berliner Hotel Novotel Suites, um die Berlinale verfolgen zu können. Dabei erwies sich die Lage als optimal. Hervorragend war auch der Buchungsservice des Hauses, da mein Wunsch, 2 Tage früher als zunächst angemeldet anzureisen, trotz Vollbelegung mit viel Geduld möglich gemacht wurde. Im Haus war das Personal an Rezeption und Bar immer sehr freundlich. Die Lage des Hotels war für meine Zwecke optimal, der Zimmerpreis dementsprechend angemessen. Das Zimmer war komfortabel und groß. Eine noch bessere Bewertung scheitert für mich nur an dem etwas zu teuren Frühstück und dem Fehlen eines (zumindest kleinen) Spa-Bereiches.

Knapp 2 Wochen hier verbracht, kaum was zu beanstanden. Nur Kleinigkeiten: Teilweise waren wohl doch Servicekräfte im Zimmer, obwohl Reinigung nicht vonnöten / nicht erwünscht war. Das mit dem Getränkegutschein, wenn man auf die Reinigung verzichtet, habe ich nicht verstanden. Ich wurde offenbar nicht darüber informiert, obwohl ich einen wollte. Einige Male aufs Personal beim Frühstück gewartet, um protokollgerecht meine Zimmernummer anzugeben. Habe anschliessend darauf verzichtet, wenn grad niemand da war. Mikrowelle im Zimmer, aber kein Besteck oder Geschirr ist eine wenig sinnvolle Kombination, sicher dem Platzmangel geschuldet. Aber grundsätzlich hätte ich davon gerne Gebrauch gemacht. Der Safe ist für das Wohl- und Sicherheitsbefinden unabdingbar, auch ein Entscheidungsfaktor für mich gewesen, ihr Hotel zu wählen. Bei den Restbrötchen, an denen man sich bedienen kann, wären aus hygienetechnischen Gründen Zangen ganz gut (das eine Mal, als ich davon was nahm, gab es keine). Ebenso Papiertüten, um sie einstecken zu können für unterwegs.