Mercure Hotel Berlin Zentrum 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 92 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Fuggerstr 8, 10777 Berlin, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 24/7 Getränkestation in der Lobby

  • 78 klimatisierte und moderne Zimmer

  • zentrale Lage in der City West

  • 5 Minuten zu Fuß zum KadeWe, zur Gedächtniskirche, zum Kurfürstendamm

  • optimale Anbindung an Bus und U-Bahn- 5 Minuten zu Fuß

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin Zentrum

Fuggerstr 8
10777 Berlin
Deutschland

GPS:52.499228, 13.347975

Tel
Fax +49 30 21303160

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Grab & Go Station 24/7

Lassen Sie den Abend in der stylischen klimatisierten Hotelbar mit Grab & Go Station 24/7 ausklingen. Sky ist ebenfalls in der Lounge verfügbar.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  92 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.8/5  829 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Karin M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dass man - sehr kreativ- für die Einstellung des Koffers eine Gebühr verlangt, ärgert einen. Wird man schon von der Touristen-Steuer unverschämt abkassiert, wo doch Berlin vom Länderfinanzausgleich Milliarden schnappt und man als Gast in der Stadt für alles bezahlt, dann auch noch für den Koffer kassieren. Als nächstes wird man eine Leihgebühr für die Zimmerkarte erfinden.....

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage zugesagt hat. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Eindruck durch die Gepäckaufbewahrung getrübt wurde. Wir verstehen, dass zusätzliche Kosten als unangenehm empfunden werden können. Aufgrund begrenzter Lagermöglichkeiten erheben wir für die Aufbewahrung eine moderate Gebühr, damit wir allen Gästen einen sicheren und verlässlichen Service gewährleisten können. Unser Anspruch ist es, einen angenehmen und transparenten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn es hilft uns, Erwartungen besser nachzuvollziehen und das Gästeerlebnis weiter im Blick zu behalten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise nach Berlin erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen einen insgesamt stimmigen Aufenthalt zu bereiten. Beste grüße Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assist. Manager Customer Care

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Mario H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist ein gutes Hotel, mit einer sehr guten und ruhigen Lage; Aber; es gibt eben immer diese kleinen ABER... Nicht in allen Belangen fühle ich mich als Gast gut behandelt! Es stört mich sehr, das man nicht einmal den Frühstücksraum außerhalb der Frühstückszeiten, so eben auch für geschäftliche Gespräche nutzen kann!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unserer Lage sowie der ruhigen Umgebung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Ihnen diese Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben. Bezüglich Ihres Hinweises zur Nutzung des Frühstücksraums möchten wir erläutern, dass dieser Bereich ausschließlich für das Frühstück vorgesehen ist. Aus betrieblichen, organisatorischen und hygienischen Gründen ist eine Nutzung für geschäftliche Gespräche oder andere Zwecke außerhalb der Frühstückszeiten leider nicht möglich. Für solche Anliegen steht unseren Gästen jederzeit unsere Hotellobby zur Verfügung, die sich dafür sehr gut eignet. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Regelung und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe transparent zu gestalten und unseren Service weiter zu verbessern. Gerne würden wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen. Beste grüße, Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Customer Service Manager

Nichts besonderes aber ok für zwei Nächte

Note Tripadvisor 3.0/5

Thomas G Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist am unteren Ende des Mercure Standards. Gerade noch ok aber bereits ziemlich "abgewohnt". Es sollte dringend einmal reserviert werden. Der Empfang war freundlich, das Frühstück ok aber die Zimmer recht klein. Die Lage ist auch etwas abseits. Deswegen vermutlich auch der relativ günstige Preis.

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck mit uns zu teilen. Es freut uns, dass der Empfang positiv wahrgenommen wurde und das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass der Gesamteindruck nicht durchgehend überzeugt hat und nehmen Ihre Einschätzung zur Zimmergröße und zur Lage ernst. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten unseres Hauses unterscheiden sich die Zimmerkategorien in ihrer Größe; für längere Aufenthalte empfehlen wir gerne unsere geräumigeren Superior- oder Privilege-Zimmer. Unser Haus wird kontinuierlich weiterentwickelt, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. In den vergangenen Jahren haben wir unter anderem das Restaurant erneuert, alle Zimmer mit Klimaanlagen und einem modernen Brandmeldesystem ausgestattet sowie Anfang 2023 die neuen Mercure Betten eingeführt und jüngst Smart-TVs ergänzt. Bezüglich der Lage möchten wir darauf hinweisen, dass wir uns in einer gut angebundenen Gegend befinden. Zwei U-Bahn-Stationen sind in etwa fünf Minuten zu Fuß erreichbar, und eine Bushaltestelle ist nur zwei bis drei Minuten entfernt. Zudem gibt es mehrere Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe des Hotels, und das KaDeWe ist etwa acht Minuten, der Zoologische Garten etwa 15 Minuten zu Fuß entfernt. Alles, was man braucht, ist bequem zu Fuß erreichbar. Wir wissen Ihre offenen Worte sehr zu schätzen, da sie uns helfen, die ideale Erfahrung zu stärken, die wir unseren Gästen bieten möchten. Gern heißen wir Sie bei einer künftigen Reise erneut willkommen und freuen uns darauf, Sie dann noch mehr zu überzeugen. Beste Grüße Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Manager Customer Care

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Arne L. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Hof des Hotels war die Firma Zelting mit sehr lauten Maschinen tätig. In Berlin ist der Betrieb von lauten Geräten von 7-9 Uhr und 13-15 Uhr verboten. Darauf wurde am 8.12 und am 9.12. keine Rücksicht genommen. Meine telefonische Beschwerde bei der Firma wurde ignoriert. Im Hotel sagte man mir, die Geschäftsführung sei auf einer Tagung.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt von Lärmbeeinträchtigungen überschattet wurde und Sie sich dadurch gestört fühlten. Wir verstehen, wie wichtig Ruhe und Erholung während eines Hotelaufenthalts sind. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen jederzeit eine angenehme und ungestörte Umgebung zu bieten. Leider war die Firma Zelting für unsere Nachbarn tätig, weshalb es uns nicht möglich war, einzugreifen. Wir bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Dass Sie sich zusätzlich in Ihrer Kontaktaufnahme nicht ausreichend gehört fühlten, bedauern wir sehr. Ein verlässlicher und respektvoller Umgang mit Anliegen unserer Gäste ist uns besonders wichtig. Wir hoffen, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit geben, Sie wieder willkommen zu heißen und Ihnen die gewohnte Aufenthaltsqualität zu bieten. Beste Grüße Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Manager Customer Care

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christof R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles okay. Frühstück könnte besser sein. Zimmer war gut.

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut unser Team sehr zu hören, dass Ihnen das Zimmer zugesagt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstück Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Unser Anspruch ist es, Gästen einen rundum stimmigen Start in den Tag zu bieten, und Ihr Hinweis ist uns dabei besonders wertvoll. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein insgesamt noch überzeugenderes Erlebnis zu bieten. Beste grüße Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Manager Customer Care

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 294 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 357 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 289 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 7 Bewertungen 6.5/10 Internet
  • 203 Bewertungen 5/10 Komfort
  • 159 Bewertungen 6.8/10 Frühstück
  • 134 Bewertungen 8.2/10 Sauberkeit
  • 85 Bewertungen 4.2/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.