Mercure Hotel Berlin Zentrum 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 113 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Fuggerstr 8, 10777 Berlin, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 24/7 Getränkestation in der Lobby

  • 78 klimatisierte und moderne Zimmer

  • zentrale Lage in der City West

  • 5 Minuten zu Fuß zum KadeWe, zur Gedächtniskirche, zum Kurfürstendamm

  • optimale Anbindung an Bus und U-Bahn- 5 Minuten zu Fuß

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin Zentrum

Fuggerstr 8
10777 Berlin
Deutschland

GPS:52.499228, 13.347975

Tel
Fax +49 30 21303160

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Grab & Go Station 24/7

Lassen Sie den Abend in der stylischen klimatisierten Hotelbar mit Grab & Go Station 24/7 ausklingen. Sky ist ebenfalls in der Lounge verfügbar.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  113 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Guido E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

sauber, freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jens G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

War schon öfter dort und wieder sehr zufrieden!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hildegunde F. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist immer freundlich und höflich. Das Zimmer ist gepflegt und sauber. Mein Wunsch, ein ruhiges Zimmer zu bekommen, wurde berücksichtigt. Mir gefällt die Möglichkeit, im Zimmer einen Kaffee zu kochen und die Zimmerreinigung wahlweise auszusetzen. Ich war schon mehrfach im Hotel und werde es immer wieder buchen und auch gerne weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut unser Team sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und unsere Mitarbeitenden als freundlich und zuvorkommend erleben. Besonders schön ist, dass Sie mit der Sauberkeit und Pflege Ihres Zimmers zufrieden waren und wir Ihrem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer entsprechen konnten. Solche individuellen Rückmeldungen bestärken uns in unserem Anspruch, einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns zudem, dass die Ausstattung mit einer Kaffeemöglichkeit im Zimmer Ihren Aufenthalt bereichert hat. Ebenso schätzen wir es, dass Sie die optionale Aussetzung der Zimmerreinigung positiv erwähnen, da uns ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen sehr wichtig ist. Im Rahmen unseres nachhaltigen Konzepts bieten wir die Zimmerreinigung sowie den Handtuchwechsel auf Wunsch an, um den Einsatz von Reinigungsmitteln und den Wasserverbrauch zu verringern. Wir verstehen, dass diese Vorgehensweise nicht in jeder Situation Ihren Vorstellungen entspricht, und danken Ihnen umso mehr für Ihr Verständnis. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel. Es ist unsere Motivation, Ihnen auch zukünftig verlässlich die Qualität und Aufmerksamkeit zu bieten, die Sie von uns erwarten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Mercure Hotel Berlin Zentrum begrüßen zu dürfen. Beste grüße Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Manager Customer Care

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

War sehr zufrieden und komme gerne öfter Her was nicht gut ist das parcken ist sehr teuer bei euch

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre freundlichen Worte. Es freut unser Team sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Besonders schätzen wir Ihr Lob für die angenehme Atmosphäre und die zuvorkommende Betreuung. Solches Feedback bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen einen komfortablen und herzlichen Aufenthalt zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Eindruck hinsichtlich der Parkmöglichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, ein stimmiges Gesamterlebnis zu schaffen, bei dem sich unsere Gäste in allen Bereichen gut aufgehoben fühlen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder einen ebenso angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste grüße Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Manager Customer Care

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Karsten G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Keine Außenbeleuchtung - das Hotel bei Dunkelheit zu finden, ist Glückssache. Der Rechnung hinterher zu laufen, ist bei Mercure jedes Mal eine lästige Herausforderung: Kassieren ohne Rechnung, unseriös! Und immer wieder zu hören „Das geb ich weiter“, ohne jegliches Feedback zeigt ja, wie man mit dem Unmut des Gastes umgeht und dass man an Verbesserungen scheinbar keinerlei Interesse hat.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne möchten wir auf Ihre Anmerkungen eingehen: Unsere Rechnungen werden systemseitig erst am Tag der Abreise final erstellt. Dies ermöglicht es uns, alle während des Aufenthalts in Anspruch genommenen Leistungen vollständig und korrekt zu berücksichtigen, sodass Sie eine fehlerfreie Abrechnung erhalten. Selbstverständlich haben wir alles darangesetzt, Ihnen Ihre Rechnung schnellstmöglich zukommen zu lassen. Diese wurde bereits kurz nach Ihrer Abreise versendet, um Ihnen das "hinterherlaufen" für den Erhalt der Rechnung zu ersparen. Systemfehler sind für alle beteiligten ärgerlich, wir möchten Sie bitten, dies zu entschuldigen. Bezüglich der Außenbeleuchtung möchten wir Ihnen mitteilen, dass bereits eine Fachfirma mit der Behebung des Problems beauftragt wurde. Grundsätzlich ist unser Hotel gut sichtbar, lediglich eine Werbeanlage ist aktuell defekt, woran bereits gearbeitet wird. Zudem ist die Anschrift unseres Hotels auf allen gängigen Reservierungsbestätigungen hinterlegt. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keinen Einfluss darauf haben, welche Informationen einzelne Agenturen in ihren Bestätigungen aufführen, sofern die Buchung nicht direkt über uns erfolgt. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihr Feedback würde nicht ernst genommen werden. Seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und wir jede Rückmeldung intern prüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Konieczni Assistant Manager Customer Care Mercure Hotel Berlin Zentrum

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 292 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 355 Bewertungen 6.4/10 Zimmer
  • 279 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 6 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 199 Bewertungen 5.1/10 Komfort
  • 146 Bewertungen 6.7/10 Frühstück
  • 135 Bewertungen 8.6/10 Sauberkeit
  • 82 Bewertungen 4.5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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