Mercure Hotel Berlin Zentrum 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 94 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Fuggerstr 8, 10777 Berlin, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 24/7 Getränkestation in der Lobby

  • 78 klimatisierte und moderne Zimmer

  • zentrale Lage in der City West

  • 5 Minuten zu Fuß zum KadeWe, zur Gedächtniskirche, zum Kurfürstendamm

  • optimale Anbindung an Bus und U-Bahn- 5 Minuten zu Fuß

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin Zentrum

Fuggerstr 8
10777 Berlin
Deutschland

GPS:52.499228, 13.347975

Tel
Fax +49 30 21303160

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Grab & Go Station 24/7

Lassen Sie den Abend in der stylischen klimatisierten Hotelbar mit Grab & Go Station 24/7 ausklingen. Sky ist ebenfalls in der Lounge verfügbar.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  94 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.8/5  828 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Juerg H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war zu kalt und es hat neben dem Fenster eine Scheibe mit Lüftungsschlitzen, aus der kalte Luft kommt. Klimaanlage wärmte nicht. Sehr gutes Frühstück

Sehr geehrte/r Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht durchgehend angenehm verlief und Sie sich im Zimmer nicht wohl temperiert fühlten. Wir wissen, wie wichtig ein behagliches Raumklima ist, und legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine komfortable Umgebung zu bieten. Ihre Hinweise zur Lüftung und zur Wärmeregulierung helfen uns, die Erfahrung aus Sicht unserer Gäste besser nachzuvollziehen. Besonders freuen wir uns, dass Ihnen unser Frühstück sehr gut gefallen hat. Die Wertschätzung für unser Frühstücksangebot bestätigt unseren Anspruch, den Tag unserer Gäste genussvoll beginnen zu lassen. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Besuchen wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen durchgehend einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste grüße Mercure Hotel Berlin Zentrum Daniel Konieczni Stellvertretender Leiter Kundenservice

Nicht nochmal

Note Tripadvisor 2.0/5

Hinrich H Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer klein aber sehr gut, gute Matratze und gut geschlafen. Das war es aber schon mit dem positiven. Zimmer bei der Anreise bar bezahlt, aber Rechnung erst bei Abreise. Ungutes Gefühl bezahlt zu haben aber keine Quittung zu bekommen. Frühstück mangelhaft, Auswahl eingeschränkt. ZB. Laktosefreie Milch erst am übernächsten Tag wieder vorhanden. Brötchen schimmelig. Daraufhin angesprochen hatte man sich sehr dafür entschuldigt, hatten selbst auch mitbekommen das an dem Tag einiges schief gelaufen ist. Als Entschädigung hatte man mir angeboten, das Geld für das Frühstück zu erstatten. Das ginge aber nur per Überweisung. Ok. Kontonummer hinterlassen. Nach 2 Wichen weder Geld auf dem Konto noch eine Mail vom Hotel. Na… gut. Es gibt ja noch andere Hotels in der Nähe

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut unser Team, dass Sie die Qualität des Zimmers und den Schlafkomfort positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch mehrere Punkte getrübt wurde. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und die von Ihnen geschilderten Erlebnisse entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an einen reibungslosen und wertschätzenden Aufenthalt stellen. Wir verstehen, dass insbesondere Unklarheiten bei Zahlvorgängen und Unstimmigkeiten beim Frühstückserlebnis belastend sind. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Gern stehen wir Ihnen direkt zur Verfügung, um die offenen Punkte zu klären. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Kontaktdaten und dem Aufenthaltszeitraum an unsere Rezeption, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit geben, Sie wieder von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Beste grüße Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assist. Manager Customer Care

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Bernd S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Parkplatz teuer , Frühstück teuer und verbesserbar

Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Sie sowohl unseren Parkplatz als auch unser Frühstücksangebot als teuer empfunden haben. Wir verstehen Ihre Bedenken und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Unser Frühstücksbuffet ist sorgfältig mit einer Vielzahl von Optionen zusammengestellt, um den unterschiedlichen Vorlieben und Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Der Preis, den wir dafür erheben, berücksichtigt dabei sowohl die Qualität der angebotenen Produkte als auch den Service, den unser Team bietet. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste den besten Wert für ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Zentrum bekommen. Daher sind wir immer bemüht, ein Gleichgewicht zwischen Preis und Leistung zu finden. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin mit unseren Leistungen voll und ganz überzeugen können. Beste grüße Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assist. Manager Customer Care

Top Lage

Note Tripadvisor 5.0/5

Oliver_Krist Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Top Lage in der Nähe des Kurfürstendamms. Freundliches und kompetentes Personal. Zimmer gewohnter Mercure Standard. Sicherer Parkplatz nebenan.

Sehr geehrter Kunde, es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben. Unser Ziel ist es, ein angenehmes und komfortables Umfeld für jeden Gast zu schaffen, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir dies erreicht haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Mercure Hotel Berlin Zentrum begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Manager Customer Care

Ungerechtfertige Verdächtigung

Note Tripadvisor 1.0/5

Heino R Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei diesem Hotel ist Vorsicht geboten. Ich bin verdächtigt worden, schriftlich in einer Form, wie man sie in den 30iger des letzten Jahrhunderts gemacht hätte, den Rauchmelder mit einer Socke abgedeckt zu haben. Obwohl ich weder rauche noch Drogen nehme, hat man selbst nach schriftlicher Klarstellung mir nicht geglaubt, sondern noch als Lügner bezeichnet. Tat wurde von den Reinigungskräften übersehen, entdeckt wurde es bei einer Reparatur der Klimaanlage. Ich würde dringend empfehlen, Mercure Hotels zu meiden. Man findet sicherlich ein besseres Hotel in der Nähe.

Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthalts in unserem Haus widerfahren sind. Ihre Erfahrung entspricht keineswegs dem Standard, den wir anstreben, und wir bedauern sehr, dass Sie sich ungerecht behandelt fühlen. Es ist uns wichtig, dass jeder Gast, der unser Haus besucht, sich willkommen und respektiert fühlt. Deshalb nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Wir wollen klarstellen, dass es nicht in unserer Absicht liegt, unsere Gäste zu verunglimpfen oder zu beschuldigen. Unsere Priorität ist es, ein sicheres und angenehmes Umfeld für all unsere Gäste zu schaffen. Die von Ihnen erwähnte Situation ist sehr ungewöhnlich und wir möchten betonen, dass solche Vorfälle nicht die Regel in unserem Hotel darstellen. Es ist wichtig zu betonen, dass die Sicherheit unserer Gäste für uns oberste Priorität hat und dass wir alle Maßnahmen ergreifen, um diese zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in die Mercure Hotels wiederherzustellen und möchten Sie einladen, uns bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wieder zu besuchen, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, Ihnen in der Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Manager Customer Care

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 289 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 354 Bewertungen 6/10 Zimmer
  • 287 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 7 Bewertungen 6.5/10 Internet
  • 204 Bewertungen 4.8/10 Komfort
  • 160 Bewertungen 6.7/10 Frühstück
  • 135 Bewertungen 8.2/10 Sauberkeit
  • 89 Bewertungen 3/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.