Informationsnachricht

Mercure Hotel Berlin Zentrum 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 1.087 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Mercure Hotel Berlin Zentrum
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+ 6 Services

Hotel-Extras

  • ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • 78 klimatisierte und moderne Zimmer

  • zentrale Lage in der City West

  • 5 Minuten zu Fuß zum KadeWe, zur Gedächtniskirche, zum Kurfürstendamm

  • optimale Anbindung an Bus und U-Bahn- 5 Minuten zu Fuß

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Privater Außenparkplatz Kostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
  • Geschenke-/Zeitungsladen
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Bootsfahrten
  • Fahrradvermietung Kostenpflichtig
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin Zentrum

Fuggerstr 8
10777 berlin
deutschland

Tel: +4930213030

Fax: (+49)30/21303160

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • GRUNEWALD :  M29 AN DER URANIA

  • PANKOW :  U2 WITTENBERGPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN TEGEL Bei 9,1 km/5,65 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUTBAHNHOF Bei 5 km/3,11 Meilen

GPS :52.499228, 13.347975

Unsere Unterkünfte

Das 3-Sterne Mercure Hotel Berlin Zentrum ist eine Oase der Ruhe mitten im quirligen Berlin. Sie haben die Wahl zwischen Standard-Zimmern, Privilege-Zimmern und Superior-Zimmern. Das Haus hat insgesamt 78 komfortable Zimmer mit kostenlosem Wi-Fi, Fl atscreen-TV und Kaffee-/Tee-Zubereiter. Kinder bis 12 J. schlafen kostenfrei im Privilege-Zimmer der Eltern. Wenn Sie ein Superior-Zimmer buchen, schläft ein Kind bis 6 J. gratis im Bett der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (15 EUR/Nacht).

Unsere Restaurants und Bars

Grab & Go Station 24/7

Lassen Sie den Abend in der stylischen klimatisierten Hotelbar mit Grab & Go Station 24/7 ausklingen. Sky ist ebenfalls in der Lounge verfügbar.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag Geschlossen
  • Dienstag Geschlossen
  • Mittwoch Geschlossen
  • Donnerstag Geschlossen
  • Freitag Geschlossen
  • Samstag Geschlossen
  • Sonntag Geschlossen

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Berlin Zentrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

1.087 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

770 Bewertungen

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hendrik Alleinreisende - 02/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Allgemeinen ein sehr gutes Hotel: saubere, geplegte Zimmer, ruhige Lage. Leider aber kein Wasserkocher oder Kaffeemaschine im Zimmer, wie es damals immer der Fall war.

sauberes Hotel, nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer wirkte durch das kleine Fenster etwas dunkel, war aber für eine Nacht vollkommen ausreichend Personal war sehr freundlich Hotel war sauber und ordentlich

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass sich an der Hoteleingangstür bereits eine Klingel sowie ein Aushang befindet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 3.0/5

Verena Familien - 13/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es mag sein, dass es Sinn macht, während der Pandemie auf das Reinigen der Zimmer zu verzichten, man hätte aber mindestens anbieten können, die Mülleimer vor die Tür zu stellen um diese dann geleert zu bekommen. Ärgerlich ist es auch, wenn man bei der Buchung die Info bekommt, dass aus Pandemiegründen nur Frühstück to go möglich sei und man dann am nächsten Morgen andere Gäste am Frühstückstisch essen sieht. Gerade mit Kindern wäre das eine enorme Erleichterung in Berlin gewesen.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Zentrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir verstehen Ihren Aspekt bezüglich des Frühstücks und haben bereits intern Maßnahmen ergriffen, damit diese Situation in Zukunft vermieden wird. Es hat sich leider der Ablauf des Frühstücks innerhalb Ihres Aufenthaltes geändert bzw. überschnitten. Das hätte Ihnen natürlich mitgeteilt werden müssen. Ebenfalls hätte Ihnen selbstverständlich mitgeteilt werden müssen, dass wir den Mülleimer leeren, sobald Sie den Mülleimer vor die Tür gestellt haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung zum Anlass genommen haben die internen Abläufe diesbezüglich zu korrigieren. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager

Für dienstliche Belange perfekt. Immer ein wichtiger Pfeiler meiner Reiseplanung.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Schlüssel zu meiner guten Erfahrung ist das Engagement des Personals.

Sehr geehrter Herr G., wir vielen herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Die Mülleimerthematik nehmen wir gerne zum Anlass unsere internen Abläufe anzupassen. Unabhängig davon ist die Rezeption jederzeit ansprechbar für Wünsche und Anregungen. Selbstverständlich entsorgen wir den Mülleimer auch während des Aufenthaltes. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Fehlender Kühlschrank, kein Mülleimer im Zimmer - dafür direkt unter dem Fenster 4 große Müllcontainer. Alte Blutspuren am Nachttischrank

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Zentrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben nur noch in wenigen Zimmern einen Kühlschrank im Zimmer. Gerne notieren wir in Ihrem Profil, dass Sie einen Kühlschrank im Zimmer bevorzugen und werden dies entsprechend für Ihre nächste Anreise berücksichtigen. In der Regel haben alle unsere Zimmer im Bad einen Hygieneeimer sowie im Zimmer einen Mülleimer. Sollte wieder Erwarten kein Mülleimer vorhanden sein, sprechen Sie uns gerne bereits während Ihres Aufenthaltes an, sodass wir gleich vor ort Abhilfe schaffen können. Alte Blutspuren am Nachttisch dürfen natürlich nicht sein. Dafür entschuldigen wir uns ebenfalls aufrichtig. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager

Trotz Corona...

Note Tripadvisor 4.0/5

liedtkehamburg Alleinreisende - 24/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

...habe ich mich in Ihrem Hotel wieder sicher und wohl gefühlt. Verbesserungsfähig ist das Fernsehangebot. Der Sender „Eurosport“ sollte schon zu empfangen sein. Apropos Empfang: Die Mitarbeiter waren ohne Ausnahme während meines dreitägigen Aufenthaltes sehr freundlich und zuvorkommend!

Gut und solide

Note Tripadvisor 5.0/5

Ringer62 Alleinreisende - 03/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es war ein angenehmer Aufenthalt trotz der Ausnahmesituation. Die meiste Zeit war es ein ruhiges Zimmer, in dem man sich gerne aufhielt. Auszusetzen habe ich nur, dass der Netzstecker der Minibar am Gerät nicht eingesteckt war, und dass sich andere Gäste tw. schon früh morgens auf den Gängen so laut waren, dass man davon aufwachte. Vielleicht könnte man da in den Fluren mal Schilder mit der Bitte um Rücksicht anbringen. Der Service war sehr freundlich und die Lage ist recht zentral.

Bereits bekannt, gute zentrale Lag zu den beabsichtigten Zielen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

G. C. Geschäftsreisende - 27/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hat es gut geklappt

Gut gelegenes stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 05/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager

Corona kann nicht an allem Schuld ein..

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Dieter M. Paare - 26/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer wie gewohnt ( unser vierter oder fünfter Aufenthalt in diesem Hotel ). Aber sieben Nächte ohne Zimmerservice zum vollen Preis geht einfach nicht. Wir brauchen nicht alle zwei Tage frische Bettwäsche, aber zuhause gehen wir fast täglich mit dem Staubsauger durch sie Wohnung. Das Bad wird im Prinzip täglich geputzt. Dies hat einfach auch mit Wohlbefinden zu tun. In Berlin wurde Mittwochs ( auf unsere Intervention hin ) das Zimmer gereinigt. Heute, Sonntag, war das Zimmer mehr als dreckig. Wir haben uns, im eigenen Zimmer wohlgemerkt, total unwohl gefühlt. Wir verstehen die Probleme der Hotels, die Buchungslage ist schlecht. Aber wir als Kunde haben heute 800€ für sowas gezahlt. Unter diesen Umständen ( jetzt sind wir in Dresden ) werden wir keine Urlaube mehr in Hotels machen

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt, zu dem wir wie folgt Stellung nehmen möchten: Wie bei Check In mitgeteilt, erhält jeder Gast auf Nachfrage ab 3 Übernachtungen (Longstay) eine light Reinigung, Handtuchwechsel ist täglich möglich. Wie Sie der aktuellen Presse entnehmen können, leidet der gesamte Tourismus Sektor unter den Auswirkungen der Pandemie. Von vollem Preis kann derzeit und mittelfristig nicht die Rede sein. Die Hotellerie arbeitet aktuell weit unter dem Deckungsbetrag. Es geht bei den hygienischen Maßnahmen nicht um Ersparnis, vielmehr dient es dem Schutz unserer Mitarbeiter und wir folgen den sehr hohen Bestimmungen des Eindämmungsgesetzes des Berliner Senats. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager

Kiezunterkunft im Regenbogenviertel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

F. Paare - 21/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer wieder gut. Leider coronabedingt sehr abgespeckte Leistungen

Gutes Preisleistungsverhältnis!

Note Tripadvisor 4.0/5

hecke22020 Geschäfts-<br>reisende - 18/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Für einen kurzen Aufenthalt ideal, vernünftige Lage mit guten Parkmöglichkeiten außerhalb der für mich überteuerten Hotel Garage (16€). Sehr gute Frühstücks Alternativen. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und das Frühstück sowie das Hotelpersonal positiv hervorheben. Kommen Sie uns doch bald wieder besuchen! Mit freundlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager

Super Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Petra Paare - 15/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

alles bestens ,super freundlich,

ganz sicher nicht mehr

Note Tripadvisor 2.0/5

angelavorspohl Paare - 13/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

das das Zimmer winzig war hätten wir sehen können. Man kann nicht um das Bett rum gehen wenn da einer steht. Aber das Frühstück war durchweg schlecht. Das hatte auch nichts mit Corona zu tun . Bestellung vorher auf einem Bestzellzettel ankreuzen . (wäre auch ok wenn die an der Rezeption sich nach 2 Monaten da auch mit auskennen würden) Der Kaffee kam mal wenn das Frühstück schon halb auf war, am nächsten Tag beide bestellten Kaffee gleichzeitig. Es fehlte immer was. Das Rührei kam auch igendwann ,kalt. Wurst, Käse konnte man nicht aussuchen, und lieblos ohne Deko auf dem Teller. Frischkäse war nicht zu bekommen. ??? Es ist doch gar nicht so schwer, kann man in jedem kleinen Cafe oder nebenan in der Bäckerei besser bekommen.Also bevor man da 15€ für ein Frühstück bezahlt, lieber zum Bäcker neben.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu schreiben. Auch wenn unsere Anfänge holprich waren mit der Integration des Frühstücks in die aktuelle Covid19-Situation, möchten wir Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass das team indes perfekt eingespielt ist und alle Abläufe wie Zahnräder ineinander greifen. Wir Danken Ihnen sehr für ihre konstruktive Kritik und hoffen Sie besuchen uns alsbald wieder, um sich ein Bild von unserer Enwicklung zu machen. Bleiben Sie gsund und auf Bald! Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Tolles Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jens Paare - 22/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war schon so oft da und hoffe, dass wir bald wieder kommen können.

Gut gelegenes Hotel im Westen Berlins

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Felix Paare - 03/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

das Hotel ist gut gelegen und gut zu finden (wenn man sich mal orientiert hat), die Anbindung an den ÖPNV ist gut. Sauberes Zimmer und guter Service.

Man kann fast bis zum Ku´Damm spucken

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Familie K. Paare - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist mitten in Berlin. Bis zum Ku´Damm sind es knapp 15 Min zu Fuss beim gemütlichen Schlendern, somit auvh 15Min bis zum KaDeWe. Die Zimmer sind recht winzig, allerdings sind wir nicht wegen des Zimmers dort gewesen, sondern um Berlin zu sehen. Zum Übernachten ist es vollkommen ausreichend um dort übers Wochenende zu verweilen. Das Frühstück im Hoteleigenen Speisesaal ist vielfältig (Continental), Gut und es wird ständig nachgelegt. Die durch das Partnerrestaurant angebotenen Speisen sind sehr gut und lecker. Wir werden wiederkommen, in Berlin gibt es viel zu viel zu sehen, da reicht kein Wochenende!

Für Kurzaufenthalt sehr gut geeignet

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Renè W. Geschäftsreisende - 29/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin mit dem Zimmer sehr zufrieden gewesen. JEDOCH muss ich anmerken, dass das schließen der Zimmertüren sehr laut ist. Die Türen fallen nicht leise ins Schloß sondern krachen sehr laut beim schließen. Das empfand ich allgemein als sehr störend. Nichts desto trotz werde ich dieses Hotel weiterempfehlen. MfG Ren`W.

Nettes Hotel für einen Kurztrip

Note Tripadvisor 4.0/5

irisgoebel Familie - 07/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel hat eine gute Lage - 10 Minuten zu Fuß zum Zoo, 8 Minuten zur U-Bahn oder zum 100er Bus, der nahezu alle innerstädtischen Sehenswürdigkeiten ansteuert. Die Zimmer sind sehr klein aber super sauber und die Betten sind neu und bequem. Obwohl in einer eher ruhigen Wohnstraße ist es nachts doch recht laut - mit geschlossenem Fenster aber o.k. Das Frühstück ist reichhaltig und für die Preislage wirklich sehr gut. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Wir waren wirklich zufrieden.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch bei uns in der Hautstadt genossen haben. Hoffentlich wieder auf Bald! Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

zentral ruhig entspannend

Note Tripadvisor 4.0/5

Bertrand K Alleinreisende - 30/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Freundliches Personal, ruhiges sauberes Zimmer. Konnte mich gut dort entspannen und hat ein sehr gutes Bett zum Schlafen. Gute Ausstattung hat auch das saubere Badezimmer. Nur die Ablage im Bad könnte erneuert werden, hatte kleine Mängel. Freue mich auf meinen nächsten Aufenthalt.

Lieber Hotelgast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Haus gut entspannen konnten´. Wir freuen uns ebenfalls über Ihren nächsten Besuch und senden bis dahin liebe Grüße aus Berlin.

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