Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 628 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions - Image 1
Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions - Image 2
Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions - Image 3
Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions - Image 4
Route D Apremont, 60500 VINEUIL SAINT FIRMIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Poumon vert de 25 hectares aux Portes de Paris

  • 2000m² pour tous événements à la lumière du jour (atrium)

  • Restaurant panoramique, 670m² de terrasse/Cuisine ouverte : rôtissoire & barbecue (l'été)

  • Bars avec vue sur le Golf 18-trous UGolf

  • Loisirs : piscines chauffées*, vélos électriques, simulateur, aire de Jeux ...

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

PRIVILEGE

Photo sur - PRIVILEGE

Profitez de notre chambre privilège de 26 m2 et bénéficiez d'équipements en plus, tels que le Sound spot, des produits d'accueil Nuxe, peignoirs et chaussons ainsi qu'une machine Nespresso. Lit supplémentaire une place sur demande.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 26 m² / 279 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Décorée avec élégance, la chambre Privilège de 26 m2 reflète l'histoire équestre de la région. Profitez d'une vue imprenable sur le golf et d'équipements en plus tels que le Sound spot et la machine Nespresso. Lit supplémentaire une place sur demande.

  • Vues :

    Vue sur le golf

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez de votre terrasse privée en chambre Privilège Terrasse et bénéficiez d'équipements en plus tels que le Sound spot, les produits d'accueil Nuxe, peignoirs et chaussons ainsi qu'une machine Nespresso.

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 29 m² / 312 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Disposant d'un lit King size et d'un salon moderne, La chambre privilége avec sofa de 35m2 peut accueillir 2 adultes et 2 enfants. Cette catégorie dispose d'équipements tels que le Sound spot, machine Nespresso, minibar et plateau de courtoisie

  • Vues :

    Vue sur le golf

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Disposant d'un lit King size et d'un salon moderne avec sofa, la junior suite de 43m2 peut accueillir 2 adultes et 2 enfants. Cette categorie dispose d'equipements tels que le Sound spot, machine Nespresso, minibar et plateau de courtoisie

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 43 m² / 462 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Disposant d'un lit king size et d'un salon, la Suite avec sofa de 45 m2 peut accueillir 2 adultes et 2 enfants. Elle offre des équipements tels qu'un Sound spot, une machine Nespresso, des produits d'accueil Nuxe, un mini bar et un plateau de courtoisie.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 45 m² / 484 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Route D Apremont
60500 VINEUIL SAINT FIRMIN
France

GPS:49.201336, 2.489843

Téléphone
Fax +33 3 44 58 50 11

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 200 chambres
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • 200 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Japonais
  • Coréen
  • Portugais
  • Russe
  • Turc

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

  • Climatisation

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Express En supplément
  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Professionnel

21 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Babyfoot

Bien-être

Piscine Intérieure

  • Couverte

Piscine extérieure chauffée

  • Extérieure

Sauna

  • Sur site

Hammam

  • Sur site

Sports et loisirs

Tennis de table

  • Sur site

Équitation

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Piste de course

  • À proximité

Football

  • À proximité

Tennis de table

  • À proximité

Parking à vélos

  • À proximité

Équitation

  • Sur site

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Parcours de golf à 9 trous

Bowling

  • À proximité

Volley-ball

  • Sur site

Parking à vélos En supplément

  • Sur site

Football En supplément

  • Sur site

Golf En supplément

  • Sur site
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Parcours de golf à 9 trous

Jeu de fléchettes

  • Sur site

Piste de course

  • Sur site

Boules/pétanque

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking poids lourds
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

A l'épicerie Chantilly

Photo sur - A l'épicerie Chantilly

A l'Epicerie Chantilly, vivez une expérience gourmande et authentique ! Buffet du lundi au dimanche midi, plats à partager chaque soir. Cuisine de saison, fromages, raclettes, barbecue et étagères gourmandes. Dégustez ici, cuisinez chez vous !

Type de cuisine
Bistronomie
Chef
Matthias Bruiant
Capacité
140
Accessibilité
Service accessible
Route D Apremont, 60500 Vineuil Saint Firmin, France
Téléphone +33 6 04 59 46 70
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

A l'Epicerie Chantilly, vivez une expérience gourmande et authentique ! Buffet du lundi au dimanche midi, plats à partager chaque soir. Cuisine de saison, fromages, raclettes, barbecue et étagères gourmandes. Dégustez ici, cuisinez chez vous !

Réserver

Le Bar

Photo non contractuelle

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Espace fumeurs
  • Animation musicale
  • Terrasse

Notre buffet petit déjeuner a toujours préféré opter pour la qualité à la quantité et quand cela est possible de mettre en lumière nos partenaires, situé à proximité. Vous retrouverez ainsi, un petit déjeuner équilibré et varié, salé et sucré .

Se relaxer, se ressourcer, se dépenser sur place à l'hôtel, vous aurez tout loisir de profiter des espaces dédiés à la détente, à la forme et au bien-être pour une expérience hors du temps dans le cadre exceptionnel de Chantilly. En séjournant à l'Hôtel

"Grâce à son environnement verdoyant, le Mercure Chantilly Resort & Conventions est une destination unique pour vos événements privés. Au coeur de la forêt, notre propriété offre une atmosphère idyllique et unique pour un événement si spécial. "

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 628 avis

Note Avis clients 4.5/5

Michel F. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Michel F, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et notre hôtel agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.0/5

Eckmann A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher A. E, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le cadre de l'hôtel. Nous comprenons votre souhait d'avoir une machine à café dans la chambre et nous vous suggérons de réserver une chambre de catégorie supérieure pour votre prochain séjour, dans laquelle se trouvent ces machines (elles ne sont pas disponibles dans les chambres standard). Cordialement, Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 2.5/5

Ferrando D. En couple - Avis confirmés ALL

Chère D. F, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière de services. Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons les considérer pour améliorer nos prestations, mais sachez que nos chambres ont été rénovées récemment et correspondent bien aux critères légaux. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 3.0/5

Remy F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur F, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de votre chambre et les installations. Vos commentaires sont précieux pour nous. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.5/5

Laurence G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chère Laurence G, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre agréable et que vous avez apprécié notre personnel et le petit déjeuner. Je prends note de votre déception quant à l'absence d'une cafetière de type Nespresso dans votre chambre standard (pour un prochain séjour, pensez à réserver une catégorie supérieure où ces machines sont disponibles). Nous comprenons l'importance de ces petites attentions pour nos clients. Concernant le bar, il est vrai que lors des périodes d'affluence, notre équipe peut parfois être débordée. Nous nous efforçons d'assurer un service fluide pour tous nos clients, y compris ceux participant à des séminaires. Enfin, je suis heureux que notre barmaid ait pu vous trouver un espace tranquille. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Mercure Chantilly. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Cher Michel F, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et notre hôtel agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.0/5

Eckmann A. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très joli, juste un petit détail, pas de machine à café dans la chambre

Cher A. E, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le cadre de l'hôtel. Nous comprenons votre souhait d'avoir une machine à café dans la chambre et nous vous suggérons de réserver une chambre de catégorie supérieure pour votre prochain séjour, dans laquelle se trouvent ces machines (elles ne sont pas disponibles dans les chambres standard). Cordialement, Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 2.5/5

Ferrando D. En couple - Avis confirmés ALL

Ne correspond pas aux critères dans 4 étoiles

Chère D. F, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière de services. Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons les considérer pour améliorer nos prestations, mais sachez que nos chambres ont été rénovées récemment et correspondent bien aux critères légaux. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 3.0/5

Remy F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre vieillissante Chasse d’eau fonctionnelle par intermittence Oblige d’escalader dans la baignoire pour prendre une douche

Cher Monsieur F, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de votre chambre et les installations. Vos commentaires sont précieux pour nous. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.5/5

Laurence G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre agréable ! Déçue de ne pas avoir une véritable cafetière type nespresso ! Après très dommage que le soir au bar impossible d avoir un cocktail puisque la barmaid était très occupée par un groupe …. Elle a été très arrangeante pour nous trouver un petit coin tranquille Pour avoir de nombreux séminaires dans ma profession en général soit nous étions dans une salle ou alors il y a un peu plus de personnel pour gérer les clients ne faisant pas partie du séminaire Après petit déjeuner parfait! Personnel très agréable Piscines très bien

Chère Laurence G, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre agréable et que vous avez apprécié notre personnel et le petit déjeuner. Je prends note de votre déception quant à l'absence d'une cafetière de type Nespresso dans votre chambre standard (pour un prochain séjour, pensez à réserver une catégorie supérieure où ces machines sont disponibles). Nous comprenons l'importance de ces petites attentions pour nos clients. Concernant le bar, il est vrai que lors des périodes d'affluence, notre équipe peut parfois être débordée. Nous nous efforçons d'assurer un service fluide pour tous nos clients, y compris ceux participant à des séminaires. Enfin, je suis heureux que notre barmaid ait pu vous trouver un espace tranquille. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Mercure Chantilly. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 5.0/5

Jean J. R. En couple - Avis confirmés ALL

L'établissement donne l'impression au cleitn d'être privilégié. Le cadre est exceptionnel!

Cher Monsieur R, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel de notre établissement et que vous vous soyez senti privilégié. Votre satisfaction est notre priorité. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 5.0/5

Sarah T. En couple - Avis confirmés ALL

Agréable hôtel, magnifiquement situé dans un écrin de verdure. Déconnexion assurée ! Chambre spacieuse, lit confortable et service au top avec un personnel aimable et professionnel. Bravo aux chefs Ousmane et Lucien pour la qualité des repas.

Chère Sarah T, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cadre verdoyant, le confort de nos chambres, ainsi que la qualité de notre service et de notre restauration. Vos compliments seront transmis à nos équipes, en particulier aux chefs Ousmane et Lucien. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.0/5

Leclerq S. En couple - Avis confirmés ALL

Le seul problème réside dans le repas du soir à l'épicerie : Vraiment pas au top : entrées très simples, le plat n'était pas terrible et que dire des desserts????? C'est vraiement dommage car le reste était très positif

Chère Stéphanie L, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'atmosphère de l'hôtel. Nous prenons également note de vos remarques sur le repas du soir à l'épicerie. Votre retour est précieux et nous l'examinerons attentivement pour améliorer notre offre culinaire. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas B. En couple - Avis confirmés ALL

L’ensemble du personnel a été très professionnel (réception, bar, restaurant, dame de ménage).

Cher Nicolas B, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable week-end et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 3.5/5

Alice N. En famille - Avis confirmés ALL

Agréable mais quelques déceptions.

Chère Alice N, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 2.5/5

Naouale K. En couple - Avis confirmés ALL

Je ne m'attendais pas a ce type de séjour au vu du prix. Les chambres ont besoin dun rafraîchissement, les couloirs egalement. Le petit déjeuner n'est pas varié il n'y a pas grand chose... on s'est bien reposé par contre

Chère Naouale K, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que l'état de nos chambres, pourtant rénovées récemment, et la variété du petit déjeuner n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte dans nos réflexions futures. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 1.5/5

Camille B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avions précisé lors de la réservation que vous venions nous reposer, sans enfants et donc sans réveil nocturne. Nous avions demandé loin de l’ascenseur, lingerie , chaufferie ou toute source de bruit or nous étions juste à côté. Le passage à toute heure + le voisin qui se couche à 4h30 c était le coup de grâce. Et à la réception on m a dit « les commentaires ne sont pas lus » Donc décevant pour un hôtel de ce standing, que nous avions adoré une première fois. Je suis membre accord, j ai pris chambre supérieure pour être sure, mais désormais je sais qu il vaut mieux passer par les plateformes staycation et autres pour être mieux traités.

Chère Camille B, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour au Mercure Chantilly. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vos demandes spécifiques n'ont pas été prises en compte. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Concernant le bruit, je comprends à quel point cela peut être perturbant pour un séjour reposant, malheureusement certains clients sont indélicats et ne respectent pas le confort des autres. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux les retours de nos invités, et votre commentaire sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous valorisons également nos membres Accor et cherchons toujours à offrir une expérience de qualité. Je vous remercie de votre fidélité et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 5.0/5

Jean-philippe G. En couple - Avis confirmés ALL

Une vue magnifique sur le golf de notre terrasse

Cher Jean-Philippe G, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la vue sur le golf depuis votre terrasse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 5.0/5

Huot-soudain E. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et confortable, très bon dîner et installation pour les enfants

Cher Monsieur H-S, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre établissement ainsi que le confort de nos chambres. C'est également un plaisir de savoir que vous et votre famille avez profité de notre restauration et des installations pour enfants. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.5/5

Francois S. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé pour qui veut visiter Chantilly, doté de belles infrastructures, de chambres de qualité, le buffet du petit-déjeuner est superbe

Cher Francois S, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, nos infrastructures et la qualité de nos chambres, ainsi que notre buffet de petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.5/5

Julie B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour, chambre confortable, piscine intérieure petite et accès par un ascenseur « de service », dîner très copieux avec un personnel à l’écoute et très gentil, petit déjeuner varié mais en heure de pointe manque de place malgré une salle très grande

Chère Julie B, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la qualité de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accès à la piscine et la capacité de notre salle de petit déjeuner. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 2.5/5

Romero J. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

accueil très impersonnel et froid. Nous étions un groupe et nous 'avons jamais rencontré la personne responsable Problème de coordinations et de communication dans entre les équipes Salle atrium non adéquate pour la sono, résonance trop importante Absence de champion et de conditionneur dans les chambres ainsi que de boissons Heureusement que ls serveurs étaient très sympathique

Cher Monsieur Romero, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas répondu à vos attentes et que des problèmes de communication sont survenus entre nos équipes (vous aviez deux groupes en même temps dans notre établissement). Il est primordial pour nous que chaque séjour soit agréable. Concernant les équipements des chambres, nous prenons note de vos remarques. Nous sommes ravis que le service de nos serveurs ait été à la hauteur de vos attentes. j.-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 1.0/5

Borg P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très mauvaise expérience car les différentes salle de l’hôtel raisonne ce qui ne permet pas de dîner ou déjeuner dans le calme. Les repas au court de mon séjour été très sec fade et sans aucune saveurs

Cher P. B, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que le niveau de bruit dans nos salles a nui à votre confort et que la qualité des repas n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques en considération pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.0/5

Sophie C. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable dans une chambre propre et confortable. Quelques points ont toutefois terni l’expérience : le sauna et le hammam étaient en panne, tout comme le téléphone de l'espace bien être, ce qui ne permettait pas de joindre la réception pour signaler le problème. Les abords de l’établissement mériteraient également davantage d’entretien, notamment le bassin, les arbustes et les massifs. Les petites attentions : thè, enceinte dans la chambre étaient appréciables. Personnel agréable dans l'ensemble mais inégal.

Chère Sophie C, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement agréable et que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre. Je prends note de vos commentaires concernant les équipements du spa et l'entretien des abords de l'établissement. Vos remarques sont précieuses et seront examinées afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Je suis également heureux que vous ayez apprécié les petites attentions et le service de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 2.5/5

Jerome H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Arrivée pour un séminaire sur 3 jours, salles agréables (mais pas de prises sur les tables pour les PC), chambres très bien, nourritures très moyenne.

Cher Monsieur H, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos salles et chambres à votre goût. Toutefois, nous prenons note de vos remarques sur la restauration et l'accessibilité des prises électriques. Votre retour est précieux pour nous. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

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  • 397 avis 9.2/10 Site
  • 832 avis 6.8/10 Chambre
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  • 11 avis 7.1/10 Internet
  • 375 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 260 avis 6/10 Propreté
  • 7 avis 4.4/10 Développement durable
  • 6 avis 5/10 Plage

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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