Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions 4 étoiles

Note Avis clients 3.9/5 1 074 avis

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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Resort sur un domaine de 96 hectares à 30 min de Paris

  • Bar avec vue sur le Golf 18-trous & Terrasses

  • Espace bien-être : piscines intérieure et extérieure, fitness, sauna

  • Golf, tennis, VTT, ping-pong, billard, baby-foot, badminton, boulodrome, aire de jeux

  • Espace de conférence de 2000m2 entièrement à la lumière du jour

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électriquePayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Golf
  • Tennis extérieursPayant
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 21 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Route D Apremont
60500
vineuil saint firmin
france

Tel : +33344584777

Fax : (+33)344585011

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • RER D OU TER :  RER D OU TER Chantilly Orry La Ville

  • Par avion

    CDG AIRPORT À 25km / 15,53 miles

  • Par voiture

    SENLIS EXIT A1 À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    CHANTILLY À 7km / 4,35 miles

GPS :49.201336, 2.489843

Nos hébergements

Mercure Chantilly vous offre un véritable standing 4 étoiles, au sein d'une demeure de style 19eme siècle, revisitée pour vous offrir un classicisme très contemporain. Raffinement . Douceur . Chaleur . Elégance.

CLASSIQUE

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

PRIVILEGE

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

PRIVILEGE VUE GOLF

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Vue sur Golf *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

PRIVILEGE TERRASSE

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 29 / 312 sq ft
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

PRIVILEGE VUE GOLF & SOFA

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Vue sur Golf *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

Suite

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 45 / 484 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

LA VÉRANDA - LA TERRASSE

Cuisine : Internationale

Venez découvrir votre restaurant la Véranda - la Terrasse et vous détendre dans votre espace foodtime : en intérieur une ambiance cosy et feutrée et en extérieur une terrasse avec mobilier chaleureux. Nos amis les chiens ne sont pas acceptés.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle

Que vous soyez en famille, entre collègues ou entre amis, le bar vous accueille de 07h00 à 00h00 dans un cadre moderne. Vous pourrez déguster des planches sur le pouce et siroter un cocktail sur notre terrasse lounge l'été, avec une vue sur le golf.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 21

  • Surface maximum : 296

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 260 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.9/5

1 074 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.0/5

212 avis

très satisfait

Note TripAdvisor 3.0/5

Mrfleurit En couple - 27/10/2020 Avis TripAdvisor

Très bien accueille, hôtel extrêmement agréable. Nous avons profité d'une chambre avec balcon qui venais d'être refête à neuf elle a répondu a nos attente. restaurant: conquis par la qualité et l'originalité des plats. Le service est impeccable. Merci à Bastien pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Excellent séjour

Note TripAdvisor 3.0/5

2cri En couple - 27/10/2020 Avis TripAdvisor

L'accueil est excellent, les personnes très chaleureuses et disponibles. Nous avions deux chambres qui étaient très bien. L'hôtel est très propre, spacieux et très agréable. De plus le staff a été très à l'écoute pour satisfaire un besoin de check-out tardif. Merci encore c'était parfait !

Bien mais cher

Note TripAdvisor 3.0/5

Benoit S Professionnel - 26/10/2020 Avis TripAdvisor

Hotel agréable mais tarifs trop élitistes. Quelques dysfonctionnements : - Application room service non fonctionnelle (il faut rappeler l'accueil pour être servi) - Mauvais rapport qualité/prix des plats en room service - 1 seule personne à l'accueil en heure de pointe...attente... - petit déjeuner hors de prix (24€ !!) pour une prestation standard

Pas" fell good "

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 21/10/2020 Avis confirmés ALL

Cette période "Covid" est compliqué pour tous. L'établissement a tout mis en oeuvre pour nous recevoir de manière sécurisée ( sens circulation, gel ...) . Toutefois, il en a peut être également profité car: plus de boissons dans le mini bar des chambres privilège ( entre autre..) or le prix reste identique. Il faudrait m'expliquer en quoi mettre des boissons ( bien nettoyées) dans le mini bar augmente plus le risque sanitaire plus qu'une télécommande, un verre , un sachet de thé ( pas facile de le désinfecter!!!), la bouteille d'eau d'accueil, pourquoi il reste 2 capsules de nespresso au lieu de 6, juste un gel douche et lait pour le corps( pas shampoing, set de démaquillage etc...). Le réceptionniste vous précise plusieurs fois qu'à la place vous pouvez sans problème aller au bar ( en payant bien sûr) . Une charmante barman sans masque ,vous donne des boissons et verre sans gants , (pas de gel hydroalcoolique à disposition sur le bar?), sans les désinfecter avant avec une lingette donc ou est la différence? A part cela, l'hôtel, les chambres et le lieu sont toujours très agréable.

Reposant

Note Avis clients 3.9/5

Laurent C. En couple - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

L'endroit est magnifique. L'accueil, qualité et service vraiment satisfaisant.

Très bon sejour

Note Avis clients 3.9/5

B. En couple - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

Rien à dire de négatif très bel hôtel personnel très aimable buffet petit déjeuner parfait très belle vue

Très bon emplacement pour des golfeurs

Note Avis clients 3.9/5

H. C. Voyage solo - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Même pour une nuit, j'ai été super bien accueillie, le restaurant est top et tout est très copieux , très très bon et raffiné, chambre superbe, impeccable, calme , literie confortable, bouilloire,café et thé dans la chambre ce qui n'est pas négligeable car je partais tôt pour une compétition de golf au Vineuil..... Je recommande cet Etablissement, tout le personnel est très agréable.

Etablissement pas au niveau d'un 4*

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En couple - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Beaucoup de détails font que cet établissement n'est pas au niveau d'un 4* - pour le petit déjeuner le buffet des plats en principe chauds sont complétement froids. Nous l'avons signalé le 1er matin mais pas de changement le jour suivant. - les tables au restaurant sont bancales (nous en avons testé 2 ...) - des travaux dans une chambre au dessus de la notre... alors que l'hôtel n'était pas complet il aurait suffit de prévoir ... - la vue sur le golf est magnifique sauf qu'au 1er plan nous découvrons une piscine verte comme une mare aux canards

Convivial

Note Avis clients 3.9/5

Alain Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambres rénovées sympa

Joli cadre

Note Avis clients 3.9/5

Louis A. Voyage solo - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Le bâtiment en lui même est grand, et presque élégant, au milieu de ce parc. Il m’a rappellé les hôtels d’eurodisney. Parking vaste et pratique. Check in, un chouilla trop long, empreinte CB saoulante, alors que le mini bar est vide. Chambre spacieuse et confortable Salle de bain pas assez propre à mon goût. (Tartre, joints, cheveux) Petit déjeuner type buffet, ordinaire et compliqué car Covid. Check out super rapide grâce au Covid.

WE a Chantilly

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avions réservé une chambre privilège vu golf, la chambre était bien mais quelle déception de voir une porte communiquante avec une autre chambre, on entendait les personnes parler normalement comme s'ils étaient dans notre chambre, pourquoi n'avez vous pas capitonnez les porte? J'ai demandé de changer de chambre, ce qui a été possible et j'en remercie les personnes à l'accueil et malheureusement nous avons été reloger quelques heures plus tard car une canalisation de l'immeuble avait cassé. Mais nous avons été très bien relogé les 2 fois. éric

Bon hôtel mais accueil très médiocre

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Entre amis - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

En période de Covid, j’ai choisi cet hôtel pour avoir le moins de contact potentiellement contaminants possibles . J’ai donc effectué ma réservation via All Accor sur internet , payé d’avance ( en partie avec mes points All Accor) et faut le check in par internet. Or le réceptionniste , à mon arrivée, à complètement contrarié mes attentes. D’abord, il m’a demandé de lui furniture mes cartes ( crédit et fidélité Accor) sans me les restituer en suivant le protocole ( pas passé de gel hydroalcoolique après les avoir touchées ). Ensuite sa recherche de la réservation payée a mis 15 minutes depuis son poste. Enfin, il s’est montré commercialement assez désagréable à mon égard en me disant que les clientS qui posaient des problèmes, en matière de réservation et Check in sont ceux, comme moi, qui utilisent leurs points all Accor. Cela me laisse perplexe. Ce réceptionniste porte le nom de Nathan. Très cordialement. Christophe P.

bon séjour , proche du château au calme belle endroit

Note Avis clients 3.9/5

Marylène P. En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

personnels agréable , bon accueil , très belle endroit

Bonsoir Madame p., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager vos agréables retours avec toute notre équipe. Votre satisfaction est un point essentiel pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service de qualité, d'autant plus dans ces conditions particulières. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Morgane LE GUERN

Sous classé

Note Avis clients 3.9/5

C. 0. Voyage solo - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Prestation non honorée pour la chambre. Accueil et service bar bien Déjeuner au restaurant très bien Cadre sympas

Site magnifique et personnel professionnel et souriant

Note Avis clients 3.9/5

Lucile Professionnel - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Séjour professionnel d’une nuit dans le contexte covid : plateau repas est fait de bocaux pas très bon dommage ! Site magnifique et personnel est professionnel, à l’écoute et souriant.

Bonsoir Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager vos agréables retours avec toute notre équipe. Votre satisfaction est un point essentiel pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service de qualité, d'autant plus dans ces conditions particulières. Je prends note de votre déception concernant notre room service et en fait part au service concerné. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Morgane LE GUERN

nous avons payé chambre premium et nous avons eu chambre classique

Note TripAdvisor 3.0/5

Alphonse C En couple - 11/10/2020 Avis TripAdvisor

nous avions réservé puis payé une chambre privilège, salle de bain séparée des toilettes, cafetière Nespresso et vue côté golf. Dans les faits nous avons eu chambre classique, salle de bain commune avec toilettes, pas de cafetière et vue côté parking. Nous avions réservé pour un couple et la chambre était préparée pour 1 personne (1 peignoir, une paire de chaussons). A l'accueil on nous juste proposé un café et nous n'avons toujours pas d'explications.

Très beau séjour.

Note Avis clients 3.9/5

H. En couple - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Un hôtel de charme très beau et élégant à la fois. Nous avons passé un séjour très agréable. Personnel très professionnel et très sérieux et à la fois agréable et convivial. Première fois et ça ne sera pas la dernière fois dans cet établissement. Un week-end parfait.

Bonsoir Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager vos agréables retours avec toute notre équipe. Votre satisfaction est un point essentiel pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service de qualité, d'autant plus dans ces conditions particulières. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Morgane LE GUERN

Bien situé

Note Avis clients 3.9/5

L. B. ´. Entre amis - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

La restauration très décevante

mitigé

Note Avis clients 3.9/5

D. En couple - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Au restaurant, le service du jeudi soir 1 octobre a été nul de nul ... Chambre : pas de shampoing, ni savon, ni tisane ; baignoire très haute et accès entravé par vitre. Eclairage trop faible. Le reste de l'hôtel est correct.

Ne vaut pas ses étoiles Perte de prestige

Note Avis clients 3.9/5

Jm Voyage solo - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Accessoires cassés dans la chambre : poignet d armoires , baignoires : évacuation bloquée, baignoire haute et dangereuse , pas de mobilier de chambre moderne , pas d accès internet sur TVpas de rideau occultant au fenêtreMoquettes sales couloir et chambre : poussiéreuses Carte restaurant décevant ainsi que disposition et matériel des tables Service non efficace Personnel non aguerri aux protocoles sanitaires Piscines sauna remises en forme fermés Clients portant mal le masque Réception non efficace : « allez au restaurant faire votre réservation » Problème de formation du personnel : se sortent manifestement pas d une école d hôtellerie

Bonsoir Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que la qualité de votre séjour n’est pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre hôtel est actuellement en rénovation. L'ensemble de nos 200 chambres vont être modernisées. Je fais remonter à mon service technique le problème d'évacuation. Pour la partie piscine intérieure, elle est effectivement elle aussi en rénovation. Nous la récupérons à la fin du mois. Concernant notre restaurant, il a réouvert ses portes fin aout. Je transfère votre commentaire au service concerné. Nous espérons que les désagréments rencontrés ne vous empêcheront pas de nous donner une nouvelle chance de vous montrer notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable soirée, Cordialement, Morgane LE GUERN

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