Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 415 avis

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Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Poumon vert de 25 hectares aux Portes de Paris

  • 2000m² pour tous événements à la lumière du jour (atrium)

  • Restaurant panoramique, 670m² de terrasse/Cuisine ouverte : rôtissoire & barbecue (l'été)

  • Bars avec vue sur le Golf 18-trous UGolf

  • Loisirs : piscines chauffées*, vélos électriques, simulateur, aire de Jeux ...

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Route D Apremont
60500 VINEUIL SAINT FIRMIN
France

GPS:49.201336, 2.489843

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

A l'épicerie Chantilly

A l'Epicerie Chantilly, vivez une expérience gourmande et authentique ! Buffet du lundi au dimanche midi, plats à partager chaque soir. Cuisine de saison, fromages, raclettes, barbecue et étagères gourmandes. Dégustez ici, cuisinez chez vous !

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 415 avis

Note Avis clients 2.5/5

Valerie D. En couple - Avis confirmés ALL

Le bruit intermittent de la soufflerie extérieure particulièrement perceptible la nuit était très gênant, le jour sous la porte de la chambre et l'absence de double porte pour isolée la chambre nous a permis de profiter à plein des allers et venues et des retours festifs et joyeux des autres clients jusque très tard dans la nuit...

Chère Valerie D, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bruit provenant de la soufflerie et des autres clients a perturbé votre expérience. Notre équipe s'efforce de garantir le confort de tous nos visiteurs, et vos commentaires sont pris en compte pour améliorer nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 2.0/5

Nathalie+ M. En famille - Avis confirmés ALL

Assez décevant. Nous avons pris une suite, pas de séparation entre l’espace adulte et l’espace enfant. On en parle à l’accueil qui constate qu’ils ne nous ont pas mis dans les chambres renoveees « dommage pour vous! ». Elles sont au même prix! Le restaurant n’est vraiment pas terrible. Les menus sont trop complexes et pas adaptés aux enfants. Ils ont réussi l’exploit de me servir mon entrée après le dessert de mon mari et mes enfants. Et ils me propose une canette de coca pour compenser que je dîne toute seule… La piscine est beaucoup trop chlorée. Notre fille a fait une allergie qu’elle n’avait jamais fait auparavant. Nous avions demandé un lit parapluie au moment de la réservation. Le mot avait été écrit mais ils ne l’avaient pas respecté Et je trouve que le prix est trop élevé par rapport à la qualité de la prestation. Plus de 400€ la nuit. Bref. Nous irons dans une autre structure la prochaine fois.

Chère Nathalie M, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne la suite et les services de notre restaurant. Concernant la suite, il est regrettable que vous n'ayez pas bénéficié d'une chambre rénovée, et je comprends votre déception face à l'absence de séparation entre les espaces pour adultes et enfants. Je veillerai à transmettre vos commentaires à notre équipe. Pour le restaurant, nous nous efforçons de proposer des menus adaptés à tous les âges, et je suis désolé d'apprendre que le service n’a pas été à la hauteur. Vos remarques seront également partagées avec notre chef. Enfin, je suis navré d'apprendre que la piscine a causé une réaction allergique à votre fille et que votre demande de lit parapluie n’a pas été satisfaite. Nous prenons ces retours très au sérieux. Je vous remercie encore pour vos retours, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 5.0/5

Florence+ B. C. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour golfique parfait, beau parcours, bon déjeuner à l hôtel en formule buffet. Belle salle de restaurant face au golf, très agréable, personnel sympathique et très professionnel. Chambre confortable. Détente parfaite à la piscine avec un moment au sauna.

Chère Florence B C, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le parcours de golf, le buffet au restaurant, ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 5.0/5

Raphael M. En couple - Avis confirmés ALL

Prestation et accueil de qualité

Cher Monsieur M, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos prestations et de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.0/5

Julien S. En famille - Avis confirmés ALL

Tres bon hôtel. Personnel parfait ( réception, bar, restaurnt, petit dej). Lieu agréable. Kids friendly ( merci !) Petit bémol sur le manque de rideaux occultant dans les chambres. Gros hic sur le restaurant qui est n’est pas bon.

Cher Julien S, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre personnel et l'atmosphère de l'hôtel. Nous prenons note de votre remarque sur l'absence de rideaux occultants et sur la qualité du restaurant, et nous nous engageons à considérer ces points pour améliorer l'expérience de nos clients. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

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  • 347 avis 9.3/10 Site
  • 691 avis 7.1/10 Chambre
  • 923 avis 9/10 Service
  • 8 avis 0/10 Internet
  • 332 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 269 avis 4.1/10 Espace bien-être
  • 208 avis 6.7/10 Propreté

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