Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 856 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Poumon vert de 25 hectares aux Portes de Paris

  • 2000m² pour tous événements à la lumière du jour (atrium)

  • Restaurant panoramique, 670m² de terrasse/Cuisine ouverte : rôtissoire & barbecue (l'été)

  • Bars avec vue sur le Golf 18-trous UGolf

  • Loisirs : piscines chauffées*, vélos électriques, simulateur, aire de Jeux ...

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Route D Apremont
60500 VINEUIL SAINT FIRMIN
France

GPS:49.201336, 2.489843

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

A l'épicerie

Venez partager une cuisine bistronomique régionale, au travers de recettes françaises revisitées par les Chefs Cuisiniers, l'Ecole des chefs, l'Artisan Aix&terra membre du Collège Culinaire de France ! Offre Barbecue l'été, Rôtisserie toute l'année !

Nos hébergements

Mercure Chantilly vous offre un véritable standing 4 étoiles, au sein d'une demeure de style 19eme siècle, revisitée pour vous offrir un classicisme très contemporain. Raffinement . Douceur . Chaleur . Elégance.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  856 avis

Note TripAdvisor  3.0/5  306 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sabrina Voyage solo - Avis confirmés ALL

Belle découverte

Pas à la hauteur de sa réputation

Note Avis clients 2.5/5

Franck Professionnel - Avis confirmés ALL

Je ne parle pas de la réservation qui ne respecte pas la charte du groupe Accor pour le statut Diamond., mais la réception a été chaotique malgré mon Fast Check-in et le SMS « votre clé est prête » la chambre n’était pas prête. En contre partie offre d’un surclassement de privilège en privilège vue Golf, mais décevant, même pas un porte valise dans la chambre et le distributeur de savon vide dans la baignoire ! Étrange pour une chambre à 279 € la nuit ! La cerise sur le gâteau mon Fast check out à 27825 €, une erreur de saisie! En conclusion, très décevant et pas à la hauteur du standing que l’on peut attendre.

Hôtel fantôme

Note TripAdvisor 2.0/5

gourmet-100000000000 Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Etant membre Platinum chez Accor, nous sommes habitués à ce genre d'établissement. Nous arrivons et sommes surclassés donc jusque là, normal. En arrivant dans la chambre, pas d'accessoires dans la salle de bain, nous appelons la réception et l'envoie d'une dame pour correction se fait immédiatement. Questions, comment se fait il que j'ai deux pieds gauches à mes pantoufles? Vous refaites les emballages dans les poubelles? Nous décidons d'aller au spa le dimanche soir vers 18h00 entre de nombreux cheveux au sol (Dégoutant) et mégots de cigarettes sur le bord du bassin ainsi que plusieurs serviettes présentes alors que nous sommes seuls! Le soir, nous souhaitons boire un verre au bar mais personne n'est présent à 23h00, ils sont en pause à l'extérieur. La fermeture du bar est à 00h00. Habituellement, notre statut nous donne droit à un drink offert pour les occupants d'une même chambre mais dans cet établissement, ce n'est valable que pour le porteur de la carte. C'est la première fois que nous entendons cela car même hors Europe, nous l'avons eu pour deux. Le lendemain matin, les mêmes cheveux, mégots et serviettes au sol sont présents à notre arrivée à 8h00, quand le spa est il nettoyé? Je ne parle même pas de la couleur de la ligne d'eau du bassin couvert! Le petit déjeuner n'à pas fait meilleure impression. Personne derrière la cuisine à 9h15 et sommes obligés d'interpeller un serveur qui passe pour pouvoir commander des œufs au plat. La cuisinière arrive difficilement et me fais les œufs. Une client demande s'il est possible d'avoir des pancakes, réponse de la personne, non j'ai pas le temps d'en cuire. La dame demande alors si ils vont remettre de la baguette au buffet, une nouvelle fois, non car il reste d'autres pains. Le buffet est servi jusqu'à 10h00!!! Heureusement, il restait des croissants. La salle est très loin d'être complète pour un lundi matin car il 9h30 et les tables resteront sales et non débarrassées tout autour de nous jusqu'à ce que nous partions. Ambiance détente. La chose la plus surprenante est que nous sommes restes 2 jours et 2 nuits et qu'à aucun moment, aucun des employés du bar, du pdj ou croisés dans les couloirs ne vous disent bonjour ou bonsoir. 4* vous dites? C'est bien dommage car l'hôtel est parfaitement situé au calme, facile d'accès, de grands parkings à disposition et un cadre invitant à la détente malheureusement le personnel aura réussi à gâcher ces deux jours de détente par leur manque de professionnalisme. L'hôtellerie est un métier à par entière et la formation n'est pas superflue la preuve. La pénurie de main d'œuvre n 'est pas une excuse. Pensez moins aux chiffres et plus à votre cœur de métier à savoir l'accueil et le service.

Tres bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Carole En famille - Avis confirmés ALL

Lieu magnifique, service attentionné, hotel tres bien equipé et propre ! On reviendra c’est sur !

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

le séjour s'est bien passé.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 251 avis 9.3/10 Site
  • 511 avis 6.3/10 Chambre
  • 698 avis 6.3/10 Service
  • 8 avis 6.9/10 Internet
  • 401 avis 5.2/10 Repas
  • 206 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 170 avis 5.5/10 Propreté
  • 109 avis 3.2/10 Qualité/prix

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