Hôtel pour les voyageurs en quête d'expériences locales et authentiques
S'évader le temps d'un week-end, d'un court séjour, de vacances prolongées. Y travailler, s'y réunir, se retrouver autrement. Au coeur de la forêt, à proximité du Château et à 40 minutes de Paris.Offrez-vous une multitude d'émotions au fil des saisons, petits & grands y trouveront leur paradis ! Venez découvrir ou redécouvrir le Salon avec sa bibliothèque, le Bar - club à l'anglaise, le Restaurant panoramique et sa terrasse, les espaces travail & loisirs, avec vue sur le golf et la nature.
Aux portes de Paris. À 5 minutes du Domaine de Chantilly, l'Hippodrome et les Grandes Écuries. Meilleur tarif garanti. Restaurants, bar, piscines intérieure et extérieure chauffée, sauna. Offres exclusives.
Mercure Chantilly Resort & Conventions, le lieu de tous les possibles pour : S'évader le temps d'un week-end, d'un court séjour, de vacances prolongées. Y travailler, s'y réunir, se retrouver autrement.
AYMERIC LAUTIER, Direction de l'hôtel
Les plus de l'hôtel
Poumon vert de 25 hectares aux Portes de Paris
2000m² pour tous événements à la lumière du jour (atrium)
Décorée avec élégance, la chambre standard de 22 m2 reflète l'histoire équestre de la région. Cette catégorie de chambre est proposée en lit double ou twin et dispose d'équipements tels que le wifi gratuit et la climatisation.
Profitez de notre chambre privilège de 26 m2 et bénéficiez d'équipements en plus, tels que le Sound spot, des produits d'accueil Nuxe, peignoirs et chaussons ainsi qu'une machine Nespresso. Lit supplémentaire une place sur demande.
Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de
26 m²
/
279 sq ft
Literie
Lit(s) double(s) x1
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Décorée avec élégance, la chambre Privilège de 26 m2 reflète l'histoire équestre de la région. Profitez d'une vue imprenable sur le golf et d'équipements en plus tels que le Sound spot et la machine Nespresso. Lit supplémentaire une place sur demande.
Vues :
Vue sur le golf
Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de
26 m²
/
279 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible
Literie
Lit(s) double(s) x1
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Profitez de votre terrasse privée en chambre Privilège Terrasse et bénéficiez d'équipements en plus tels que le Sound spot, les produits d'accueil Nuxe, peignoirs et chaussons ainsi qu'une machine Nespresso.
Disposant d'un lit King size et d'un salon moderne, La chambre privilége avec sofa de 35m2 peut accueillir 2 adultes et 2 enfants. Cette catégorie dispose d'équipements tels que le Sound spot, machine Nespresso, minibar et plateau de courtoisie
Vues :
Vue sur le golf
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
35 m²
/
376 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Canapé-lit(s)simple(s) x1
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Médias et technologie
Eléments complémentaires
Radio
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Fibre optique
Prise RJ45
Equipements de téléphonie
Téléphone avec 2 combinés en chambre
Messagerie vocale
Téléphone directEn supplément
Equipements TV
Chaîne sportive dédiée Bein Sports
TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
Télévision couleur satellite/câble
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Alerte messagerie
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Eléments de confort
Réveil
Fer à repasser
Fenêtres ouvrantes
Service de couverture
Equipements électriques
CA 220/240 V
Services en chambre
Réveil automatique par téléphone
Réveil par téléphone via un opérateur
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Système de refroidissement d'air
Coin bureau
Bureau
4 pers. max
35 m²
/
376 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Photo sur - Suite Junior avec 1 lit king size et canape
Disposant d'un lit King size et d'un salon moderne avec sofa, la junior suite de 43m2 peut accueillir 2 adultes et 2 enfants. Cette categorie dispose d'equipements tels que le Sound spot, machine Nespresso, minibar et plateau de courtoisie
Vues :
Vue sur jardin
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
43 m²
/
462 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Canapé-lit(s) double(s) x1
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Médias et technologie
Eléments complémentaires
Radio
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Fibre optique
Prise RJ45
Equipements de téléphonie
Téléphone avec 2 combinés en chambre
Messagerie vocale
Téléphone directEn supplément
Equipements TV
Chaîne sportive dédiée Bein Sports
TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
Télévision couleur satellite/câble
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Alerte messagerie
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Eléments de confort
Réveil
Fer à repasser
Fenêtres ouvrantes
Service de couverture
Equipements électriques
CA 220/240 V
Services en chambre
Réveil automatique par téléphone
Réveil par téléphone via un opérateur
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Système de refroidissement d'air
Coin bureau
Bureau
4 pers. max
43 m²
/
462 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
1 x Canapé-lit(s) double(s)
Disposant d'un lit king size et d'un salon, la Suite avec sofa de 45 m2 peut accueillir 2 adultes et 2 enfants. Elle offre des équipements tels qu'un Sound spot, une machine Nespresso, des produits d'accueil Nuxe, un mini bar et un plateau de courtoisie.
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
45 m²
/
484 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Canapé-lit(s) double(s) x1
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Plateau thé/café
Minibar
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Salle de bain accessible en fauteuil roulant
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Médias et technologie
Eléments complémentaires
Radio
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Fibre optique
Prise RJ45
Internet sans fil en chambre
Equipements de téléphonie
Téléphone avec 2 combinés en chambre
Messagerie vocale
Téléphone directEn supplément
Equipements TV
Chaîne sportive dédiée Bein Sports
TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
Télévision couleur satellite/câble
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Alerte messagerie
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Eléments de confort
Réveil
Fer à repasser
Fenêtres ouvrantes
Service de couverture
Equipements électriques
CA 220/240 V
Services en chambre
Réveil automatique par téléphone
Réveil par téléphone via un opérateur
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Système de refroidissement d'air
Coin bureau
Bureau
4 pers. max
45 m²
/
484 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
1 x Canapé-lit(s) double(s)
Les animaux domestiques sont admis dans l'établissement (moyennant un supplément de 25 euros par animal par nuit si l'animal est présent en chambre)
Restauration
Un Restaurant
2 Bars
Service en chambre
Snacks froids
Plats chauds
Petit-déjeuner
Express
En supplément
Buffet
En supplément
Distributeur automatique de boissons et friandises
Distributeur d''en-cas et de boissons
Professionnel
21 Salles de réunion
Centre d’affaires
Centre d''affaires en libre-service
Centre d''Affaires avec personnel
Famille
Service de garde d''enfants sur demande
Service de garde d''enfants sur demande
Activités pour les enfants
Jeux de société disponibles
Aire de jeux extérieure pour enfants
Aire de jeux intérieure pour enfants
Espace de jeux
Babyfoot
Bien-être
Piscine Intérieure
Couverte
Piscine extérieure chauffée
Extérieure
Sauna
Sur site
Hammam
Sur site
Sports et loisirs
Tennis de table
Sur site
Équitation
À proximité
Boules/pétanque
À proximité
Piste de course
À proximité
Football
À proximité
Tennis de table
À proximité
Parking à vélos
À proximité
Équitation
Sur site
Golf
À proximité
Parcours de golf à 18 trous
Parcours de golf à 9 trous
Bowling
À proximité
Volley-ball
Sur site
Parking à vélos
En supplément
Sur site
Football
En supplément
Sur site
Golf
En supplément
Sur site
Parcours de golf à 18 trous
Parcours de golf à 9 trous
Jeu de fléchettes
Sur site
Piste de course
Sur site
Boules/pétanque
Sur site
Sur place
Parking extérieur
Privé
Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Véhicules
Emplacements 2 roues
Parking poids lourds
Parking pour les cars
Sécurité
Parking éclairé
Parking éclairé
Accessibilité
Parking accessible
A l'épicerie Chantilly
Photo sur - A l'épicerie Chantilly
A l'Epicerie Chantilly, vivez une expérience gourmande et authentique !
Buffet du lundi au dimanche midi, plats à partager chaque soir. Cuisine de saison, fromages, raclettes, barbecue et étagères gourmandes. Dégustez ici, cuisinez chez vous !
Type de cuisine
Bistronomie
Chef
Matthias Bruiant
Capacité
140
Accessibilité
Service accessible
Route D Apremont, 60500 Vineuil Saint Firmin, France
A l'Epicerie Chantilly, vivez une expérience gourmande et authentique !
Buffet du lundi au dimanche midi, plats à partager chaque soir. Cuisine de saison, fromages, raclettes, barbecue et étagères gourmandes. Dégustez ici, cuisinez chez vous !
Que vous soyez en famille, entre collègues ou entre amis, le bar vous accueille de 07h00 à 23h00 dans un cadre moderne. Vous pourrez déguster des planches sur le pouce et siroter un cocktail sur notre terrasse lounge l'été, avec une vue sur le golf.
Le Bar
Photo non contractuelle
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Autres informations
Prestations
Climatisation
Internet sans fil gratuit (WIFI)
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Espace fumeurs
Animation musicale
Terrasse
2 petits déjeuners
Photo sur - Petit déjeuner
Notre buffet petit déjeuner a toujours préféré opter pour la qualité à la quantité et quand cela est possible de mettre en lumière nos partenaires, situé à proximité. Vous retrouverez ainsi, un petit déjeuner équilibré et varié, salé et sucré .
Express
Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Toujours aussi délicieuse, une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé.
Prestations
Petit déjeuner chaud
Petit déjeuner froid
Restaurant
Au bar de l'hôtel
Buffet
Prestations
Américain
Petit déjeuner chaud
Petit déjeuner froid
Restaurant
A l'Epicerie
Notre buffet petit déjeuner a toujours préféré opter pour la qualité à la quantité et quand cela est possible de mettre en lumière nos partenaires, situé à proximité. Vous retrouverez ainsi, un petit déjeuner équilibré et varié, salé et sucré .
2 piscines
Photo sur - Piscine
Piscine Intérieure
Caractéristiques de la piscine
Piscine intérieure
Piscine extérieure chauffée
Caractéristiques de la piscine
Piscine extérieure
2 centres de fitness
Photo sur - Centre de fitness
Se relaxer, se ressourcer, se dépenser sur place à l'hôtel, vous aurez tout loisir de profiter des espaces dédiés à la détente, à la forme et au bien-être pour une expérience hors du temps dans le cadre exceptionnel de Chantilly.
En séjournant à l'Hôtel
Sauna
Se relaxer, se ressourcer, se dépenser sur place à l'hôtel, vous aurez tout loisir de profiter des espaces dédiés à la détente, à la forme et au bien-être pour une expérience hors du temps dans le cadre exceptionnel de Chantilly.
En séjournant à l'Hôtel
Emplacement
Sur place
Hammam
En supplément
Se relaxer, se ressourcer, se dépenser sur place à l'hôtel, vous aurez tout loisir de profiter des espaces dédiés à la détente, à la forme et au bien-être pour une expérience hors du temps dans le cadre exceptionnel de Chantilly.
En séjournant à l'Hôtel
Emplacement
Sur place
Se relaxer, se ressourcer, se dépenser sur place à l'hôtel, vous aurez tout loisir de profiter des espaces dédiés à la détente, à la forme et au bien-être pour une expérience hors du temps dans le cadre exceptionnel de Chantilly.
En séjournant à l'Hôtel
"Grâce à son environnement verdoyant, le Mercure Chantilly Resort & Conventions est une destination unique pour vos événements privés. Au coeur de la forêt, notre propriété offre une atmosphère idyllique et unique pour un événement si spécial. "
Les avis de nos clients
Les avis de nos clients
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
L'établissement donne l'impression au cleitn d'être privilégié. Le cadre est exceptionnel!
Cher Monsieur R,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel de notre établissement et que vous vous soyez senti privilégié. Votre satisfaction est notre priorité.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 5.0/5
Sarah T.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Agréable hôtel, magnifiquement situé dans un écrin de verdure. Déconnexion assurée !
Chambre spacieuse, lit confortable et service au top avec un personnel aimable et professionnel. Bravo aux chefs Ousmane et Lucien pour la qualité des repas.
Chère Sarah T,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cadre verdoyant, le confort de nos chambres, ainsi que la qualité de notre service et de notre restauration.
Vos compliments seront transmis à nos équipes, en particulier aux chefs Ousmane et Lucien.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 4.0/5
Leclerq S.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Le seul problème réside dans le repas du soir à l'épicerie : Vraiment pas au top : entrées très simples, le plat n'était pas terrible et que dire des desserts?????
C'est vraiement dommage car le reste était très positif
Chère Stéphanie L,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'atmosphère de l'hôtel.
Nous prenons également note de vos remarques sur le repas du soir à l'épicerie.
Votre retour est précieux et nous l'examinerons attentivement pour améliorer notre offre culinaire.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 4.5/5
Nicolas B.
En couple
-
Avis confirmés ALL
L’ensemble du personnel a été très professionnel (réception, bar, restaurant, dame de ménage).
Cher Nicolas B,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable week-end et que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 3.5/5
Alice N.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Agréable mais quelques déceptions.
Chère Alice N,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Cher Monsieur R,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel de notre établissement et que vous vous soyez senti privilégié. Votre satisfaction est notre priorité.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 5.0/5
Sarah T.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Agréable hôtel, magnifiquement situé dans un écrin de verdure. Déconnexion assurée !
Chambre spacieuse, lit confortable et service au top avec un personnel aimable et professionnel. Bravo aux chefs Ousmane et Lucien pour la qualité des repas.
Chère Sarah T,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cadre verdoyant, le confort de nos chambres, ainsi que la qualité de notre service et de notre restauration.
Vos compliments seront transmis à nos équipes, en particulier aux chefs Ousmane et Lucien.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 4.0/5
Leclerq S.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Le seul problème réside dans le repas du soir à l'épicerie : Vraiment pas au top : entrées très simples, le plat n'était pas terrible et que dire des desserts?????
C'est vraiement dommage car le reste était très positif
Chère Stéphanie L,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'atmosphère de l'hôtel.
Nous prenons également note de vos remarques sur le repas du soir à l'épicerie.
Votre retour est précieux et nous l'examinerons attentivement pour améliorer notre offre culinaire.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 4.5/5
Nicolas B.
En couple
-
Avis confirmés ALL
L’ensemble du personnel a été très professionnel (réception, bar, restaurant, dame de ménage).
Cher Nicolas B,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable week-end et que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 3.5/5
Alice N.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Agréable mais quelques déceptions.
Chère Alice N,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 2.5/5
Naouale K.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Je ne m'attendais pas a ce type de séjour au vu du prix. Les chambres ont besoin dun rafraîchissement, les couloirs egalement. Le petit déjeuner n'est pas varié il n'y a pas grand chose... on s'est bien reposé par contre
Chère Naouale K,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour.
Je suis désolé d'apprendre que l'état de nos chambres, pourtant rénovées récemment, et la variété du petit déjeuner n'ont pas répondu à vos attentes.
Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte dans nos réflexions futures.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 1.5/5
Camille B.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avions précisé lors de la réservation que vous venions nous reposer, sans enfants et donc sans réveil nocturne. Nous avions demandé loin de l’ascenseur, lingerie , chaufferie ou toute source de bruit or nous étions juste à côté. Le passage à toute heure + le voisin qui se couche à 4h30 c était le coup de grâce. Et à la réception on m a dit « les commentaires ne sont pas lus »
Donc décevant pour un hôtel de ce standing, que nous avions adoré une première fois. Je suis membre accord, j ai pris chambre supérieure pour être sure, mais désormais je sais qu il vaut mieux passer par les plateformes staycation et autres pour être mieux traités.
Chère Camille B,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour au Mercure Chantilly. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vos demandes spécifiques n'ont pas été prises en compte.
Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite.
Concernant le bruit, je comprends à quel point cela peut être perturbant pour un séjour reposant, malheureusement certains clients sont indélicats et ne respectent pas le confort des autres. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux les retours de nos invités, et votre commentaire sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous valorisons également nos membres Accor et cherchons toujours à offrir une expérience de qualité.
Je vous remercie de votre fidélité et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 5.0/5
Jean-philippe G.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Une vue magnifique sur le golf de notre terrasse
Cher Jean-Philippe G,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la vue sur le golf depuis votre terrasse.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 5.0/5
Huot-soudain E.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Chambre spacieuse et confortable, très bon dîner et installation pour les enfants
Cher Monsieur H-S,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre établissement ainsi que le confort de nos chambres.
C'est également un plaisir de savoir que vous et votre famille avez profité de notre restauration et des installations pour enfants.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 4.5/5
Francois S.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Hôtel très bien situé pour qui veut visiter Chantilly, doté de belles infrastructures, de chambres de qualité, le buffet du petit-déjeuner est superbe
Cher Francois S,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, nos infrastructures et la qualité de nos chambres, ainsi que notre buffet de petit-déjeuner.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 4.5/5
Julie B.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons passé un agréable séjour, chambre confortable, piscine intérieure petite et accès par un ascenseur « de service », dîner très copieux avec un personnel à l’écoute et très gentil, petit déjeuner varié mais en heure de pointe manque de place malgré une salle très grande
Chère Julie B,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la qualité de notre personnel.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'accès à la piscine et la capacité de notre salle de petit déjeuner.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 2.5/5
Romero J. C.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
accueil très impersonnel et froid. Nous étions un groupe et nous 'avons jamais rencontré la personne responsable
Problème de coordinations et de communication dans entre les équipes
Salle atrium non adéquate pour la sono, résonance trop importante
Absence de champion et de conditionneur dans les chambres ainsi que de boissons
Heureusement que ls serveurs étaient très sympathique
Cher Monsieur Romero,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas répondu à vos attentes et que des problèmes de communication sont survenus entre nos équipes (vous aviez deux groupes en même temps dans notre établissement).
Il est primordial pour nous que chaque séjour soit agréable. Concernant les équipements des chambres, nous prenons note de vos remarques.
Nous sommes ravis que le service de nos serveurs ait été à la hauteur de vos attentes.
j.-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 1.0/5
Borg P.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Très mauvaise expérience car les différentes salle de l’hôtel raisonne ce qui ne permet pas de dîner ou déjeuner dans le calme. Les repas au court de mon séjour été très sec fade et sans aucune saveurs
Cher P. B,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour.
Je suis désolé d'apprendre que le niveau de bruit dans nos salles a nui à votre confort et que la qualité des repas n'a pas répondu à vos attentes.
Nous prenons vos remarques en considération pour améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 4.0/5
Sophie C.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Séjour agréable dans une chambre propre et confortable. Quelques points ont toutefois terni l’expérience : le sauna et le hammam étaient en panne, tout comme le téléphone de l'espace bien être, ce qui ne permettait pas de joindre la réception pour signaler le problème. Les abords de l’établissement mériteraient également davantage d’entretien, notamment le bassin, les arbustes et les massifs.
Les petites attentions : thè, enceinte dans la chambre étaient appréciables.
Personnel agréable dans l'ensemble mais inégal.
Chère Sophie C,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement agréable et que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre.
Je prends note de vos commentaires concernant les équipements du spa et l'entretien des abords de l'établissement. Vos remarques sont précieuses et seront examinées afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Je suis également heureux que vous ayez apprécié les petites attentions et le service de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 2.5/5
Jerome H.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Arrivée pour un séminaire sur 3 jours, salles agréables (mais pas de prises sur les tables pour les PC), chambres très bien, nourritures très moyenne.
Cher Monsieur H,
Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos salles et chambres à votre goût. Toutefois, nous prenons note de vos remarques sur la restauration et l'accessibilité des prises électriques. Votre retour est précieux pour nous.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 4.5/5
Jacky O.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons apprécié notre week-end dans cet hôtel . Le cadre est superbe pas loin du château. La chambre était propre confortable.
Le personnel du bar du restaurant et du petit déjeuner était super et une attention particulière pour Lucien et Ousman les lève tôt du petit déjeuner. Mon épouse a adoré l’omelette.
Cher Jacky O,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Il est réjouissant de savoir que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié le cadre ainsi que la propreté et le confort de votre chambre.
Nous transmettrons vos compliments à Lucien et Ousman, qui seront ravis d'apprendre que leur service a contribué à rendre votre expérience mémorable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 2.5/5
Yann S.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Prestations décevantes dans leur ensemble : mauvaises informations à l'accueil, pas de fruits au petit déjeuner, le restaurant est au niveau d'une bonne cantine et le practice de golf impossible car la machine qui distribue les balles est en panne (depuis longtemps d'après un habitué...). Au bar, le Spritz est servi dans un verre tellement petit (ils n'ont pas de verre plus grand...) que cela correspond à peine à un demi Spritz (mais au tarif normal!).
Cher Yann S,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours concernant les informations à l'accueil et la qualité des services offerts.
Nous nous efforçons de maintenir un niveau de satisfaction élevé et nous allons examiner les points soulevés, notamment concernant le petit déjeuner et le service au bar.
Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos prestations.
Cordialement,
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 3.0/5
Carole S.
Entre amis
-
Avis confirmés ALL
Dîner, service au bord de la piscine pas au niveau d’un 4 étoiles
Chère Carole S,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement de notre établissement. Cependant, je prends note de vos remarques concernant le service lors de votre dîner et nous allons continuer à travailler pour améliorer cette expérience.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 5.0/5
Philippe L.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Accueil professionnel et agréable. Notre chambre était très propre et confortable
Cher Philippe L,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil professionnel et votre chambre confortable.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Note Avis clients 4.5/5
Josette+ S.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Super étape , cadre relaxant avec prestations annexes très confortables et abordables
Chère Josette S,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre magnifique et les prestations que nous proposons.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly
Évaluation des internautes
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384 avis9.1/10Site
802 avis6.6/10Chambre
990 avis8.4/10Service
8 avis5.5/10Internet
561 avis6.1/10Repas
366 avis7.9/10Petit déjeuner
255 avis5.6/10Propreté
248 avis4.2/10Espace bien-être
129 avis9.1/10Site
296 avis6.5/10Chambre
314 avis8.3/10Service
6 avis5.8/10Internet
205 avis6.4/10Repas
124 avis8.2/10Petit déjeuner
93 avis5.4/10Propreté
81 avis3.9/10Espace bien-être
57 avis9.2/10Site
148 avis5.9/10Chambre
154 avis7.9/10Service
90 avis4.3/10Repas
66 avis7.8/10Petit déjeuner
52 avis5.4/10Propreté
28 avis3.8/10Qualité/prix
16 avis9.1/10Site
24 avis6.3/10Chambre
30 avis8.6/10Service
17 avis8.2/10Ambiance
9 avis6.1/10Propreté
9 avis4/10Espace bien-être
6 avis7.2/10Petit déjeuner
13 avis9.1/10Site
28 avis5.9/10Chambre
26 avis8.7/10Service
21 avis5.7/10Repas
13 avis7.9/10Ambiance
7 avis7.2/10Petit déjeuner
5 avis5.6/10Propreté
Dispensé par
Questions fréquentes
L'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions se situe Route D Apremont à Vineuil Saint Firmin, au cœur d'une forêt proche du Domaine de Chantilly. Vous pouvez nous rejoindre en 10 minutes de voiture depuis la gare de Chantilly ou la sortie A1 Senlis. Un parking privé est disponible sur place et des taxis peuvent être réservés pour vos déplacements.
L'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions propose des chambres Classique, Privilège avec vue sur le golf ou terrasse, ainsi que des Suites Junior et des Suites. Nos hébergements disposent de lits doubles, King size ou de canapés-lits pour les familles. Certaines chambres offrent une vue imprenable sur le jardin ou le parcours de golf.
L'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions met à votre disposition les équipements suivants :
Wi-Fi haut débit et parking privé
Petit-déjeuner buffet ou express
Piscines intérieure et extérieure chauffée, Sauna et Hammam
Restaurant A l'Epicerie Chantilly et bars
Salles de réunion et de mariage
Climatisation et accessibilité PMR
Animaux acceptés avec supplément
Le restaurant A l'Epicerie Chantilly de l'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions propose une cuisine bistronomique de 12h00 à 14h30 et de 19h00 à 22h00. Le Bar vous accueille de 07h00 à 00h00 pour des cocktails en terrasse avec vue sur le golf. Des menus enfants, végétariens et sans gluten sont disponibles, ainsi qu'un service en chambre.
Les arrivées à l'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions se font dès 15h00 et les départs jusqu'à 12h00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme ALL Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.
Oui, l'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité ALL Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur all.accor.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application ALL Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.
Vous pouvez annuler votre réservation pour l'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions en utilisant le site officiel all.accor.com, l'application mobile ou en contactant notre service client. Des conditions exceptionnelles d'annulation peuvent s'appliquer.
Les animaux de compagnie sont admis moyennant des frais supplémentaires.
L'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions dispose de 21 salles de réunion, dont un atrium baigné de lumière naturelle. La plus grande salle peut accueillir jusqu'à 300 personnes sur une surface de 296 m².
L'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions accueille vos mariages et événements privés dans un cadre verdoyant avec une personne dédiée à l'organisation. Nous proposons des espaces extérieurs dans les jardins ou des salles intérieures pouvant recevoir jusqu'à 240 convives pour un banquet.
L'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions est accessible en fauteuil roulant et propose 6 chambres adaptées avec des salles de bain équipées. L'établissement dispose également d'un parking accessible et de services dédiés pour faciliter votre séjour.
Oui, l'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions permet la réservation en ligne sans prépaiement. Le règlement s'effectuera directement à la réception lors de votre arrivée. Pour ce faire, sélectionnez l'option Tarif Flexible au moment de choisir votre chambre.
Le Garden Golf se situe à 0 mètre de l'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions, vous permettant d'y accéder immédiatement à pied. Les autres sites d'intérêt comme le Domaine de Chantilly sont accessibles en quelques minutes de voiture.
L'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions dispose d'un espace bien-être comprenant une piscine intérieure, une piscine extérieure chauffée, un Sauna et un Hammam. Ces installations sont idéales pour se détendre dans le cadre exceptionnel de Chantilly.
Pour les voyageurs d'affaires, l'Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions propose 21 salles de réunion, un centre d'affaires et une connexion Wi-Fi haut débit. Chaque chambre dispose d'un coin bureau et un service de check-out express est disponible pour optimiser votre temps.
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