Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 436 avis

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Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Poumon vert de 25 hectares aux Portes de Paris

  • 2000m² pour tous événements à la lumière du jour (atrium)

  • Restaurant panoramique, 670m² de terrasse/Cuisine ouverte : rôtissoire & barbecue (l'été)

  • Bars avec vue sur le Golf 18-trous UGolf

  • Loisirs : piscines chauffées*, vélos électriques, simulateur, aire de Jeux ...

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Route D Apremont
60500 VINEUIL SAINT FIRMIN
France

GPS:49.201336, 2.489843

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

A l'épicerie Chantilly

A l'Epicerie Chantilly, vivez une expérience gourmande et authentique ! Buffet du lundi au dimanche midi, plats à partager chaque soir. Cuisine de saison, fromages, raclettes, barbecue et étagères gourmandes. Dégustez ici, cuisinez chez vous !

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 436 avis

Note Avis clients 3.0/5

Dongxuan V. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre n’était pas en bon état. Le robinet de la salle de bain est cassé. Au moment de quitter l’hôtel, problème pour le règlement. Par ailleurs, j’ai réservé 2 nuits d’hôtel m, vous avez comptabilisé une seule nuit…. L’expérience n’est moins bien que la première fois.

Note Avis clients 3.0/5

Ilona L. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons effectué une réservation sur le site Accor avec la carte Heartist de mon frère, mais à notre arrivée on nous a indiqué que ce n’était finalement pas possible. Nous avons donc dû payer le double de ce qui nous avait été annoncé. Nous comprenons la procédure, mais cela aurait été appréciable d’être prévenus à l’avance, d’autant plus que d’autres hôtels Accor acceptent ce type de réservation et que la réservation était à mon nom. Le séjour a donc commencé sur une note assez décevante. Concernant le reste du séjour, le petit déjeuner était bon et le personnel du restaurant sympathique et accueillant. La chambre était également très bien, confortable et agréable. En revanche, le spa ne nous a pas convaincus. Certaines installations, comme le sauna, ne sont pas vraiment au goût du jour et certains espaces n’étaient pas très propres. De plus, avec la présence d’enfants, il n’est pas toujours simple de se détendre, et il manque des espaces pour pouvoir se poser tranquillement. Dans l’ensemble, nous avons tout de même passé un moment agréable, mais au vu de ces différents points je ne recommanderais pas forcément cet hôtel à un ami.

Chère Ilona Lhuillier, Je vous remercie pour votre retour concernant votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Chantilly. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et que vous avez apprécié le petit déjeuner ainsi que l'accueil de notre personnel. Cependant, je suis désolé d'apprendre que votre expérience a été entachée par des désagréments liés à votre réservation. Nous comprenons l'importance d'être informé des politiques de réservation et nous nous excusons pour cette confusion qui a pu nuire à votre arrivée. En effet, le tarif sélectionné était applicable exclusivement au porteur de la carte Heartist, donc votre frère (également, la date de la carte était expirée, donc plus valable, il n'a pas dû vérifier). En ce qui concerne notre spa, vos commentaires sont précieux. Nous prenons en compte vos remarques sur la propreté et l'état des installations. Nous avons à cœur d'offrir un environnement calme et relaxant à nos clients, et nous allons continuer à travailler pour améliorer cette expérience. Nous espérons que malgré ces points, vous garderez un souvenir positif de votre séjour parmi nous. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.5/5

Marie-christine D. E. L. En famille - Avis confirmés ALL

bien situé très belle chambre bon petit déjeuner piscine très sympa

Chère Marie-Christine, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, nos chambres et notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 5.0/5

Jimmy D. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, hôtel de charme, bar très agreable

Cher Jimmy Dutertre, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel charmant et que vous ayez apprécié le bar. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.0/5

Aline+ V. En couple - Avis confirmés ALL

Agréable séjour. Mais à la piscine, manque de transats ou d'endroits pour poser les serviettes et s'installer.

Chère Aline V, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous prenons note de votre observation sur le manque de transats à la piscine et nous en discuterons avec notre équipe afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

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  • 342 avis 9.2/10 Site
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  • 932 avis 8.9/10 Service
  • 9 avis 2.4/10 Internet
  • 332 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 272 avis 3.8/10 Espace bien-être
  • 198 avis 6.7/10 Propreté

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