Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 430 avis

Meilleur prix
garanti
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Route D Apremont, 60500 VINEUIL SAINT FIRMIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Poumon vert de 25 hectares aux Portes de Paris

  • 2000m² pour tous événements à la lumière du jour (atrium)

  • Restaurant panoramique, 670m² de terrasse/Cuisine ouverte : rôtissoire & barbecue (l'été)

  • Bars avec vue sur le Golf 18-trous UGolf

  • Loisirs : piscines chauffées*, vélos électriques, simulateur, aire de Jeux ...

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Route D Apremont
60500 VINEUIL SAINT FIRMIN
France

GPS:49.201336, 2.489843

Téléphone
Fax +33 3 44 58 50 11

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

A l'épicerie Chantilly

A l'Epicerie Chantilly, vivez une expérience gourmande et authentique ! Buffet du lundi au dimanche midi, plats à partager chaque soir. Cuisine de saison, fromages, raclettes, barbecue et étagères gourmandes. Dégustez ici, cuisinez chez vous !

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 430 avis

Note TripAdvisor  3.3/5  377 avis

Note Avis clients 4.0/5

Karine L. En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel dans un cadre très agréable avec un personnel souriant et sympathique. Nous y avons séjourné pour la Saint-Sylvestre et notre seul mais grand regret est la qualité du dîner servi ce soir là. Pas du tout à la hauteur de l'établissement. Nous avons pu en discuter avec le directeur de l'hôtel qui s'est montré tout à fait à à l'écoute.

Chère Karine L, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant notre hôtel et notre personnel. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la qualité du dîner lors de la Saint-Sylvestre n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour a été transmis à notre équipe de restauration afin d'améliorer notre offre culinaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.0/5

Oceane C. En couple - Avis confirmés ALL

Moment très agréable

Chère Oceane C, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 2.5/5

Assia B. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel est tres agréable et accueillant, cependant l'espace bien-être laissait à désirer... Le sauna et le hammam sont bien trop petit et limités à deux personnes, dans les chambres, il n'y a pas de kit de soin juste un gel fait office de shampoing et de gel douche, pas de savon, pas de coton-tiges... Dommage

Chère Assia B, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Je prends note de vos remarques concernant l'espace bien-être et les équipements dans les chambres. Sachez que dans le cadre de notre démarche RSE, certains produits d'accueil ne sont plus disposés en chambre, mais restent disponible sur demande à la réception. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement, Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 3.0/5

Sophie M. En famille - Avis confirmés ALL

Les lieux sont extraordinaires, en pleine verdure et à quelques minutes du centre de Chantilly, et le potentiel de l'hôtel immense. Personnel aimable, literie confortable, chambre avec vue très agréable, petit-déjeuner formidable mais un gros souci de maintenance. La porte de la salle des bains (toilettes incluses...) qui ne ferme pas dans la chambre, le sèche-serviette hors d'usage, des produits de toilette à l'odeur discutable, un hublot qui se balade au bout de son fil dans l'eau de la piscine, des vestiaires femmes hors service, l'impossibilité de jouer au baby-foot pour cause de... pénurie de balles, et un froid glacial régnant dans les parties communes, faisant par exemple passer toute envie de passer un moment au bar... C'est vraiment dommage et, au vu des tarifs, on pourrait s'attendre à ce que ces soucis aisément remédiables soient pris en charge.

Chère Sophie M., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement verdoyant, le confort de la literie, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Cependant, je suis désolé d'apprendre les problèmes de maintenance que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux et souligne des aspects que nous devons améliorer. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et il est regrettable que ces désagréments aient impacté votre séjour. Soyez assurée que nous prenons note de vos commentaires concernant la salle de bains, le sèche-serviette et les installations de loisirs. Nous allons examiner ces questions afin de garantir une meilleure expérience aux futurs clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 3.5/5

Vincent+ G. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé, le personnel est très accueillant, le restaurant est incroyable seul point négatif le Sauna ne fonctionne pas et le Hammam est extrêmement chaud.

Cher Vincent G, Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre séjour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant le sauna et le hammam afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 351 avis 9.1/10 Site
  • 663 avis 7.2/10 Chambre
  • 934 avis 9/10 Service
  • 9 avis 2/10 Internet
  • 320 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 262 avis 3.9/10 Espace bien-être
  • 196 avis 6.4/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.