Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 364 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Poumon vert de 25 hectares aux Portes de Paris

  • 2000m² pour tous événements à la lumière du jour (atrium)

  • Restaurant panoramique, 670m² de terrasse/Cuisine ouverte : rôtissoire & barbecue (l'été)

  • Bars avec vue sur le Golf 18-trous UGolf

  • Loisirs : piscines chauffées*, vélos électriques, simulateur, aire de Jeux ...

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Route D Apremont
60500 VINEUIL SAINT FIRMIN
France

GPS:49.201336, 2.489843

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

A l'épicerie Chantilly

A l'Epicerie Chantilly, vivez une expérience gourmande et authentique ! Buffet du lundi au dimanche midi, plats à partager chaque soir. Cuisine de saison, fromages, raclettes, barbecue et étagères gourmandes. Dégustez ici, cuisinez chez vous !

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 364 avis

Note Avis clients 3.5/5

Richard+ A. En couple - Avis confirmés ALL

Les points positifs, toujours la gentillesse du personnel Malheureusement, avec la forte chaleur, la climatisation de ma chambre était très faible au m’a donc amené un ventilateur d’appoint mais je conçois que cela est un sujet de tous les clients En plus par rapport à la dernière fois où je suis venu, fermer le personnel de la piscine était absent vu la forte chaleur également Le seul bémol, c’est que je suis diamand depuis plusieurs années J’ai demandé à garder ma chambre plus tard . Mais cela a été refusé alors qu’à la piscine j’ai rencontré des gens qui pouvaient la garder jusqu’à 14 heures. Mois de mai, madame, rosie e a été très gentille Et m’a permis de la garder

Cher Richard A, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel, en particulier celle de Madame Roseline. Je comprends que la climatisation de votre chambre n’a pas répondu à vos attentes et que cela a pu nuire à votre confort, surtout avec la chaleur actuelle. Nous faisons de notre mieux pour garantir le bien-être de nos clients, et vos remarques seront prises en compte pour améliorer nos services. Par ailleurs, je suis désolé d'apprendre que votre demande de départ tardif n'a pas pu être satisfaite. Nos politiques concernant les départs tardifs peuvent varier en fonction de l'occupation de l'hôtel, et je regrette que cela ait pu causer une frustration lors de votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.0/5

Gregory+ C. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien Petit déjeuner nickel Piscine clean Mais restauration pas top peu de choix je trouve

Cher Gregory C, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre chambre, le petit déjeuner et la propreté de la piscine. Nous prenons note de vos remarques sur la restauration et travaillerons à améliorer la variété de notre offre. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 3.0/5

Patricia F. P. En couple - Avis confirmés ALL

chambre bruyante, bruit couloir, discussion, extérieur plus entretenu, golf pratice plus en service

Chère Patricia F P, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit et l'entretien de certaines installations. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer l'expérience de nos clients. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 4.5/5

Rachel+ M. En couple - Avis confirmés ALL

Établissement très propre, les chambres sont impeccables et le personnel est très accueillant y compris au restaurant plats délicieux et serveurs très sympathiques et souriants . Nous reviendrons et recommandons l’établissement. Il faut juste arriver à se repérer au départ pour accéder à la piscine intérieure 😉

Chère Rachel M, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de notre service. Nous prenons note de votre remarque sur l'accès à la piscine afin d'améliorer l'orientation de nos futurs clients. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 5.0/5

Pierre D. En couple - Avis confirmés ALL

Détente absolue dans un décor très feutré en pleine nature.

Cher Pierre D, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant le calme et le confort de notre établissement. Il est gratifiant de savoir que vous avez pu profiter d'une détente absolue dans notre cadre naturel et apaisant. Jean-Christophe Daniel de Lagasnerie (Responsable Relation Client) & L'équipe du Mercure Chantilly

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  • 338 avis 9.3/10 Site
  • 682 avis 7/10 Chambre
  • 869 avis 8.8/10 Service
  • 7 avis 0/10 Internet
  • 315 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 237 avis 4.1/10 Espace bien-être
  • 205 avis 6.5/10 Propreté
  • 6 avis 3.8/10 Plage

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