Pullman Santiago Vitacura 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.191 comentários

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Av Vitacura 3201 Vitacura, 7630578 SANTIAGO, Chile

Descrição

Extras do hotel

  • Acesso para pessoas com mobilidade reduzida

  • Serviços de concierge 24 horas

  • Estacionamento grátis

  • Aluguer de ginásio e bicicleta

  • Terraço exterior

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Pullman Santiago Vitacura

Av Vitacura 3201 Vitacura
7630578 SANTIAGO
Chile

GPS:-33.407496, -70.598381

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

Ofelia Gastrobar

Gastronomia e vinho com Ofelia Gastrobar, uma oferta inspirada na cozinha mediterrânica, tapas do mundo, cocktails exclusivos e uma grande variedade de pratos inovadores.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.191 comentários

Nota clientes Avis 3.0/5

Tiago M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Vou listar os pontos negativos: Staff do quarto --> cabelos pelos cantos já na nossa chegada que não foram removidos durante toda a estadia. Não reposição do número correto de toalhas todos os dias (o banheiro é úmido e as toalhas não secam, então colocamos no chão para que fossem trocadas, estávamos em quatro, mas sempre deixavam duas). No último dia, nem toalha de rosto. Ou seja, nitidamente proposital. Café-da-manhã muito caro. Estávamos em um casal e duas crianças de 10 anos. Cobrou-se o valor inteiro para as crianças ficando inviável tomar café no local (80 dólares a família). Deveriam reavaliar a cobrança inteira para crianças. Foi o único hotel que vi isso.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Alejandra Zenteno Customer Experience and Front Desk Supervisor Hotel Pullman Vitacura

Nota clientes Avis 2.0/5

Paulo P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Acho que foi a terceira ou quarta vez que me hospedei Pullman Vitacura e dessa vez realmente deixou muito a desejar, começando com o check in com a falta de simpatia, passando pela falta de shampoo que nunca olharam que estava sem, as águas do minibar que nunca repuseram até a falta de arrumação do quarto que simplesmente não aconteceu no penúltimo dia!!!

Prezado Paulo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Deixo meu e-mail para que você possa me escrever na sua próxima visita e eu fique atenta à sua estadia al… Atenciosamente, Alejandra Zenteno Customer Experience and Front Desk Supervisor Hotel Pullman Vitacura

Nota clientes Avis 4.5/5

Edimilson M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Atendimento cortês, decoração moderna e ótima localização.

Prezado Edimilson, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Alejandra Zenteno Customer Experience and Front Desk Supervisor Hotel Pullman Vitacura

Nota clientes Avis 5.0/5

Josende Negócios - Comentários confirmados de ALL

As funcionárias do restaurante são fantásticas!

Exmo Senhor JOSENDE, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Pullman Santiago Vitacura. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Alejandra Zenteno Customer Experience and Front Desk Supervisor Hotel Pullman Vitacura

Nota clientes Avis 5.0/5

Alessandro B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

As recepcionistas do café da manhã muito prestativas e educadas. Quartos muito confortáveis.

Prezado Alessandro, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Alejandra Zenteno Customer Experience and Front desk Supervisor Hotel Pullman Vitacura

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  • 423 comentários 9.3/10 Localização
  • 661 comentários 7.6/10 Quarto
  • 877 comentários 8.4/10 Serviço
  • 16 comentários 2.7/10 Internet
  • 430 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 205 comentários 7.2/10 Limpeza
  • 145 comentários 7.8/10 Atmosfera

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