Pullman Santiago El Bosque 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.044 comentários

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Roger De Flor 2770 Las Condes, 7550000 SANTIAGO, Chile

Descrição

Extras do hotel

  • Acesso para pessoas com mobilidade reduzida

  • Transfer para estâncias de esqui

  • Ecrã de informação turística

  • Espaço de eventos para até 160 pessoas

  • Fácil acesso à Avenida Apoquindo

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Pullman Santiago El Bosque

Roger De Flor 2770 Las Condes
7550000 SANTIAGO
Chile

GPS:-33.416724, -70.601263

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Lila

LILA, o bar e o restaurante do hotel, tem um grande terraço com um telhado retrátil, espaços confortáveis e está aberto durante todo o ano. A sua marca é cosmopolita, com uma consciência ecológica e com recurso aos melhores produtos.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.044 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.3/5  3.715 comentários

Certificado de excelência 2025

Nota clientes Avis 4.5/5

Monnyck D. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto confortável e espaçoso, localização excelente, equipe simpática e disposta a ajudar.

Prezada Monnyck, Muito obrigada pela sua excelente avaliação. É um prazer saber que a sua viagem em família ao Pullman Santiago El Bosque foi marcada pelo conforto e pela hospitalidade da nossa equipe. Como membro Classic d. programa ALL, seu feedback é fundamental para continuarmos oferecendo a melhor experiência aos nossos hóspedes d. Brasil. Ficamos felizes que tenha apreciado nossos quartos espaçosos e a localização privilegiada no coração de Las Condes. Saber que nossa equipe foi considerada simpática e solícita é um grande orgulho para nós, pois trabalhamos diariamente para que cada hóspede se sinta acolhido e bem assistido. Agradecemos por compartilhar pontos específicos que podem tornar a sua próxima estadia ainda melhor: Processo de Reserva: Entendemos perfeitamente a conveniência d. parcelamento, algo muito comum no mercado brasileiro. No entanto, por sermos um hotel no exterior, as transações seguem as normas bancárias internacionais. Agradecemos sua sugestão e a levamos em conta para futuras melhorias em nossos canais de venda. Limpeza e Governança: Pedimos desculpas pela interrupção durante a limpeza d. seu quarto. Já conversamos com nossa equipe de governança para que a comunicação seja mais fluida, garantindo que o serviço seja concluído sem comprometer a sua privacidade ou conforto. Wi-Fi: Tomamos nota sobre a facilidade de acesso à nossa rede e estamos revisando nossos processos para tornar a conexão mais ágil e intuitiva. Foi um prazer receber você e sua família, e esperamos vê-los novamente em breve em sua próxima visita ao Chile! Atentamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

Nota clientes Avis 4.5/5

Juliano V. Casais - Comentários confirmados de ALL

Eu e minha esposa estivemos hospedados Pullman Santiago El Bosque e foi uma experiência maravilhosa, o quarto era confortável e amplo, a Localização é fantástica e extremamente segura, o café da manhã excelente com muita variedade e qualidade, os colaboradores são muito educados e competentes.

Prezado Juliano, Muito obrigada pela sua avaliação de 90/100! É uma satisfação imensa saber que você e sua esposa tiveram uma "experiência maravilhosa" conosco. Como membro Classic do programa ALL, sua lealdade e recomendação máxima são os melhores prêmios que nossa equipe poderia receber. Ficamos felizes que tenham desfrutado da nossa localização privilegiada e segura em Las Condes, assim como da amplitude e conforto do quarto. Saber que a limpeza e o esmero em todas as dependências foram percebidos com nota máxima é um reconhecimento valioso ao trabalho minucioso da nossa equipe de governança. É gratificante ler que o nosso café da manhã e o almoço atenderam às suas expectativas de qualidade e variedade. Além disso, ficamos contentes que tenha aproveitado nosso Fitness Centre e que tenha notado nossos esforços reais em prol da sustentabilidade, como a redução de plásticos de uso único. Trabalhamos para que o luxo e a responsabilidade ambiental caminhem sempre juntos. Seus elogios à educação e competência dos nossos colaboradores serão compartilhados com toda a equipe. Sobre o reconhecimento como membro ALL, tomamos nota para buscar formas de tornar sua experiência ainda mais personalizada em sua próxima visita, garantindo que você se sinta sempre um hóspede especial. Será um prazer recebê-los novamente para mais uma hospedagem agradável e confortável no Chile! Atentamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

Nota clientes Avis 4.0/5

Sandro N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Pontos positivos: bem localizado e confortável. Pontos negativos: funcionários não preparados para algumas situações. Fui furtado no metrô e não souberam explicar os procedimentos para fazer B.O. e ainda negaram novo cartão para fechadura do quarto alegando que ainda tínhamos um.

Prezado Sandro, Muito obrigada pela sua avaliação de 80/100 e por compartilhar detalhes tão importantes sobre a sua estadia em família. Como membro Classic do programa ALL, sua opinião é essencial para que possamos elevar o nível do nosso atendimento. Ficamos satisfeitos em saber que as nossas acomodações e a limpeza foram do seu agrado (90/100) e que a localização do hotel foi conveniente para a sua visita a Santiago. Trabalhamos para que o Pullman seja um porto seguro de conforto para nossos hóspedes do Brasil. Lamentamos profundamente o ocorrido no metrô e, acima de tudo, a falta de empatia e orientação da nossa equipe diante dessa situação. Pedimos sinceras desculpas por não termos oferecido o suporte necessário e pela conduta inadequada em relação à entrega de um novo cartão para o seu quarto. Este comportamento não reflete os valores de hospitalidade do Pullman. Já reportei o seu caso à Gerência de Recepção para que nossa equipe seja devidamente treinada sobre como auxiliar hóspedes em situações de emergência e para reforçar a importância da solidariedade e flexibilidade em nossos processos. Também tomamos nota sobre a sua observação em relação à velocidade do Wi-Fi. Estamos trabalhando em melhorias na nossa infraestrutura digital para garantir uma conexão mais rápida e estável para todos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para demonstrar o verdadeiro padrão de cuidado e acolhimento que você e sua família merecem. Atentamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

Nota clientes Avis 4.5/5

Clistenes P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

QUARTO AMPLO, LIMPO E CONFORTÁVEL. FUNCIONÁRIOS ATENCIOSOS E EDUCADOS. PURIFICADOR DE AGUA PRÓXIMO AO ELEVADOR FOI ESSENCIAL.

Prezado Clistenes, Muito obrigada pela sua avaliação de 90/100! É um prazer saber que a sua estadia em família no Pullman Santiago El Bosque foi marcada pelo conforto e pela nossa excelente localização. Como membro Classic do programa ALL, sua preferência e feedback são fundamentais para continuarmos aprimorando nossos serviços para os hóspedes que nos visitam do Brasil. Ficamos extremamente felizes em saber que a nossa equipe foi atenciosa e educada, com um destaque especial para a Camila, do restaurante. Compartilharemos seus elogios com ela, o que certamente será um grande incentivo! É gratificante saber que o purificador de água próximo ao elevador foi útil; essa é uma das nossas iniciativas de sustentabilidade para reduzir o uso de plástico, e saber que foi essencial para sua família nos motiva muito. Agradecemos sinceramente seus comentários sobre os pontos que podemos ajustar: Limpeza e Toalhas: Lamentamos que em alguns dias não tenha ocorrido a troca das toalhas (80/100). Já reportamos este ponto à nossa Governanta Geral para garantir que as preferências de nossos hóspedes e os padrões de reposição sejam seguidos rigorosamente. Wi-Fi: Tomamos nota sobre a velocidade da conexão (70/100). Estamos em constante revisão de nossa infraestrutura digital para garantir que a navegação seja rápida e estável para todos. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente com sua família para uma experiência 100% perfeita em sua próxima visita a Santiago! Atentamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

Nota clientes Avis 4.0/5

Claudia F. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Acho que falta um Concierge no hotel ou recepcionistas com mais disposição de indicar restaurantes e etc…

Prezada Claudia, Muito obrigada pela sua avaliação de 80/100 e por compartilhar conosco a sua experiência em família. Como membro Classic do programa ALL, sua opinião é fundamental para que possamos elevar o nível dos nossos serviços para os hóspedes que nos visitam do Brasil. Agradecemos sinceramente o seu feedback construtivo sobre o atendimento da nossa recepção. Lamentamos que nossa equipe não tenha demonstrado a proatividade esperada ao sugerir roteiros e restaurantes. No Pullman, acreditamos que a experiência vai além das paredes do hotel; por isso, já iniciamos um treinamento com nossa equipe de front-desk para aprofundar o conhecimento sobre a gastronomia local e o entorno, garantindo que atuem como verdadeiros guias para os nossos hóspedes. Ficamos felizes que tenha apreciado a qualidade das nossas acomodações e do café da manhã. No entanto, pedimos desculpas pela falha na limpeza dos rejuntes do box. Este ponto foi encaminhado imediatamente à nossa Governanta Geral para uma limpeza profunda e reforço nos protocolos de inspeção, assegurando que o brilho e a higiene sejam impecáveis em todos os detalhes. É gratificante saber que nossa conexão Wi-Fi e nossos esforços de sustentabilidade atenderam plenamente às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para que a infraestrutura moderna do hotel esteja em sintonia com um atendimento caloroso e eficiente. Esperamos recebê-la novamente com sua família no Pullman Santiago El Bosque para demonstrar as melhorias em nosso serviço de hospitalidade! Atentamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

Em parceria com TripAdvisor

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  • 658 comentários 9.7/10 Localização
  • 619 comentários 7.9/10 Quarto
  • 795 comentários 9/10 Serviço
  • 18 comentários 6/10 Internet
  • 408 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 314 comentários 7.7/10 Conforto
  • 208 comentários 7.8/10 Limpeza
  • 134 comentários 8.7/10 Atmosfera

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