Pullman Santiago El Bosque 5 estrelas

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Roger De Flor 2770 Las Condes, 7550000 SANTIAGO, Chile

Descrição

Extras do hotel

  • Acesso para pessoas com mobilidade reduzida

  • Transfer para estâncias de esqui

  • Ecrã de informação turística

  • Espaço de eventos para até 160 pessoas

  • Fácil acesso à Avenida Apoquindo

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Pullman Santiago El Bosque

Roger De Flor 2770 Las Condes
7550000 SANTIAGO
Chile

GPS:-33.416724, -70.601263

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Lila

LILA, o bar e o restaurante do hotel, tem um grande terraço com um telhado retrátil, espaços confortáveis e está aberto durante todo o ano. A sua marca é cosmopolita, com uma consciência ecológica e com recurso aos melhores produtos.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.060 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Carla C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A localização é perfeira, com o mercado urbano, metro e sky costanera ao lado! O conforto do quarto e limpeza também sao incríveis. Todos os funcionários super atentos e educados. Um ponto de melhoria são os equipamentos da academia, pois as bikes estavam com o calço quebrado e os elipticos poderiam ser melhores.

Prezada Carla, Muito obrigada pela sua avaliação de 90/100 e por compartilhar detalhes tão importantes da sua estadia em família. Como membro Classic do programa ALL, sua percepção sobre o custo-benefício e a qualidade do nosso serviço é essencial para nós que recebemos tantos visitantes do Brasil. Ficamos extremamente felizes em saber que a nossa localização próxima ao MUT, metrô e Sky Costanera foi perfeita para vocês. É gratificante ler que a limpeza e o conforto da nossa "cama ultraconfortável" receberam nota máxima. Transmitirei seus elogios a toda a equipe, que ficará radiante ao saber que foram considerados atentos e educados. Anotei também sua observação sobre a reposição das cápsulas de café para que não falte esse detalhe em sua próxima manhã conosco. Lamento sinceramente que a nossa academia e a experiência no jantar não tenham acompanhado o nível de excelência do restante do hotel. Já encaminhei seu feedback sobre as bicicletas e elípticos para a equipe de manutenção para os reparos necessários. Em relação ao jantar, peço desculpas por não termos atingido o sabor esperado e pela qualidade do vinho. Estamos em um processo de revisão da nossa carta e do menu para garantir que a experiência gastronômica em Chile seja tão incrível quanto a vista da nossa cidade. Além disso, tomaremos nota sobre o reconhecimento como membro ALL para que sua fidelidade seja mais evidente em futuras visitas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para mostrar as melhorias em nossa academia e surpreendê-la com um jantar à altura das suas expectativas. Atentamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

Nota clientes Avis 4.0/5

Julio C. F. D. R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Gosto muito do padrão d. hotéis da rede Accor, independentemente da categoria, ainda não havia me hospedado num Pullman e a experiência foi ótima, o quarto é amplo e bem decorado, a cama muito confortável, chuveiro muito bom, limpeza diária muito bem feita, a localização é excelente com estação de metrô, shopping e mercado muito próximos. Não tomamos café da manhã no hotel então não posso opinar sobre esse quesito. Embora a equipe da recepção fosse atenciosa, educada e prestativa me passou a impressão que além da língua pátria eles só entendem e adoram falar em inglês. Por último uma sugestão para a rede e não somente para o Pullman El Bosque, os controles administrativos e financeiros são muito mal feitos, não há um padrão, as informações sobre cobrança e pagamento são desencontradas, quando cheguei no hotel deixei duzentos dólares em dinheiro para pagamento de cento e noventa e cinco dólares, quando saí, uma semana depois, a pessoa que me atendeu não sabia que o dinheiro estava lá, nem quanto eu devia, que no caso era nada, bem como não tinha o troco de cinco dólares, não me pareceu falta de pessoal e sim falta de foco numa questão que é tão importante para o hóspede quanto o atendimento e as instalações.

Prezado Julio C., Muito obrigada pela sua avaliação de 80/100 e por compartilhar sua primeira experiência em um hotel Pullman. Como membro Silver do programa ALL, sua perspectiva é fundamental para mantermos o padrão de excelência da rede Accor que você tanto aprecia. Ficamos muito felizes em saber que o seu quarto amplo, a decoração, o conforto da cama e a qualidade do banho atenderam às suas expectativas. É gratificante saber que nossa localização estratégica em Las Condes, próxima ao metrô e ao shopping, facilitou a sua estadia com seu acompanhante. Também agradecemos o reconhecimento à nossa iniciativa sustentável d. bebedouros nos corredores; ficamos contentes que tenha notado nosso esforço em reduzir o plástico descartável. Gostaria de pedir sinceras desculpas pelos pontos que geraram desconforto. Anotei sua observação sobre a preferência da equipe pelo inglês; como um hotel internacional no Chile, buscamos a fluidez em vários idiomas, mas a proximidade com nossos vizinhos do Brasil é prioridade, e reforçaremos a importância de valorizar o idioma espanhol e português no atendimento. Quanto aos controles financeiros, agradeço imensamente a sua franqueza. O relato sobre o pagamento em espécie e a falta de troco ou registro na saída é inaceitável. Já encaminhei seu feedback diretamente ao nosso Gerente Financeiro e ao Chefe de Recepção para revisarmos o fluxo de depósitos em garantia e garantir que informações de pagamento estejam sempre atualizadas e visíveis para qualquer turno de trabalho. Sua sugestão sobre a padronização na rede Accor também será levada adiante. Esperamos recebê-lo novamente para provar que o nosso foco na gestão administrativa pode ser tão impecável quanto o conforto de nossas instalações. Atentamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

Nota clientes Avis 5.0/5

Debora K. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento, pessoal prestativo, ótimo café da manhã e localização privilegiada.

Prezada Debora, Muito obrigada pela sua avaliação perfeita de 100/100! É uma honra receber um feedback tão positivo de uma cliente Gold do programa ALL, especialmente em uma viagem em família vinda do Brasil. Ficamos extremamente satisfeitos em saber que todos os aspectos da sua estadia — desde o check-in até o check-out, passando pela limpeza e acomodação — atingiram a nota máxima. Nosso objetivo é garantir que nossos membros mais fiéis sintam o reconhecimento e o cuidado em cada detalhe, e saber que você considerou nosso atendimento excelente e nossa equipe prestativa é a nossa maior recompensa. É maravilhoso saber que o nosso café da manhã foi um ponto alto da sua visita. Sabemos que começar o dia com uma refeição de qualidade é essencial para aproveitar a nossa localização privilegiada em Santiago. Esperamos que a proximidade com os melhores pontos de Las Condes tenha proporcionado momentos memoráveis para você e sua família. Esperamos ter o prazer de recebê-los novamente em breve no Pullman Santiago El Bosque para outra estadia inesquecível! Atentamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

Nota clientes Avis 4.5/5

Monnyck D. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto confortável e espaçoso, localização excelente, equipe simpática e disposta a ajudar.

Prezada Monnyck, Muito obrigada pela sua excelente avaliação. É um prazer saber que a sua viagem em família ao Pullman Santiago El Bosque foi marcada pelo conforto e pela hospitalidade da nossa equipe. Como membro Classic d. programa ALL, seu feedback é fundamental para continuarmos oferecendo a melhor experiência aos nossos hóspedes d. Brasil. Ficamos felizes que tenha apreciado nossos quartos espaçosos e a localização privilegiada no coração de Las Condes. Saber que nossa equipe foi considerada simpática e solícita é um grande orgulho para nós, pois trabalhamos diariamente para que cada hóspede se sinta acolhido e bem assistido. Agradecemos por compartilhar pontos específicos que podem tornar a sua próxima estadia ainda melhor: Processo de Reserva: Entendemos perfeitamente a conveniência d. parcelamento, algo muito comum no mercado brasileiro. No entanto, por sermos um hotel no exterior, as transações seguem as normas bancárias internacionais. Agradecemos sua sugestão e a levamos em conta para futuras melhorias em nossos canais de venda. Limpeza e Governança: Pedimos desculpas pela interrupção durante a limpeza d. seu quarto. Já conversamos com nossa equipe de governança para que a comunicação seja mais fluida, garantindo que o serviço seja concluído sem comprometer a sua privacidade ou conforto. Wi-Fi: Tomamos nota sobre a facilidade de acesso à nossa rede e estamos revisando nossos processos para tornar a conexão mais ágil e intuitiva. Foi um prazer receber você e sua família, e esperamos vê-los novamente em breve em sua próxima visita ao Chile! Atentamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

Nota clientes Avis 4.5/5

Juliano V. Casais - Comentários confirmados de ALL

Eu e minha esposa estivemos hospedados Pullman Santiago El Bosque e foi uma experiência maravilhosa, o quarto era confortável e amplo, a Localização é fantástica e extremamente segura, o café da manhã excelente com muita variedade e qualidade, os colaboradores são muito educados e competentes.

Prezado Juliano, Muito obrigada pela sua avaliação de 90/100! É uma satisfação imensa saber que você e sua esposa tiveram uma "experiência maravilhosa" conosco. Como membro Classic do programa ALL, sua lealdade e recomendação máxima são os melhores prêmios que nossa equipe poderia receber. Ficamos felizes que tenham desfrutado da nossa localização privilegiada e segura em Las Condes, assim como da amplitude e conforto do quarto. Saber que a limpeza e o esmero em todas as dependências foram percebidos com nota máxima é um reconhecimento valioso ao trabalho minucioso da nossa equipe de governança. É gratificante ler que o nosso café da manhã e o almoço atenderam às suas expectativas de qualidade e variedade. Além disso, ficamos contentes que tenha aproveitado nosso Fitness Centre e que tenha notado nossos esforços reais em prol da sustentabilidade, como a redução de plásticos de uso único. Trabalhamos para que o luxo e a responsabilidade ambiental caminhem sempre juntos. Seus elogios à educação e competência dos nossos colaboradores serão compartilhados com toda a equipe. Sobre o reconhecimento como membro ALL, tomamos nota para buscar formas de tornar sua experiência ainda mais personalizada em sua próxima visita, garantindo que você se sinta sempre um hóspede especial. Será um prazer recebê-los novamente para mais uma hospedagem agradável e confortável no Chile! Atentamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 673 comentários 9.8/10 Localização
  • 636 comentários 8/10 Quarto
  • 815 comentários 8.9/10 Serviço
  • 18 comentários 6.3/10 Internet
  • 408 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 324 comentários 7.8/10 Conforto
  • 214 comentários 7.9/10 Limpeza
  • 134 comentários 8.8/10 Atmosfera

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