Pullman Santiago El Bosque 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.231 comentários

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Roger De Flor 2770 Las Condes, 7550000 SANTIAGO, Chile

Descrição

Extras do hotel

  • Acesso para pessoas com mobilidade reduzida

  • Transfer para estâncias de esqui

  • Ecrã de informação turística

  • Espaço de eventos para até 160 pessoas

  • Fácil acesso à Avenida Apoquindo

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Pullman Santiago El Bosque

Roger De Flor 2770 Las Condes
7550000 SANTIAGO
Chile

GPS:-33.416724, -70.601263

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Lila

LILA, o bar e o restaurante do hotel, tem um grande terraço com um telhado retrátil, espaços confortáveis e está aberto durante todo o ano. A sua marca é cosmopolita, com uma consciência ecológica e com recurso aos melhores produtos.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.231 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Tiago D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estive com a minha família em Santiago fiquei quatro d. gostei muito da estadia da tranquilidade do local eu também da receptividade dos funcionários. o café da manhã foi impecável com bastante variedades e tudo extremamente fresco.

Prezado Tiago, Muito obrigada por sua avaliação perfeita de 100/100 e por compartilhar detalhes tão gentis sobre os quatro d. em que esteve com a sua família no Pullman Santiago El Bosque. É uma enorme satisfação saber que a sua viagem a Santiago com seus entes queridos foi excelente. Ficamos imensamente orgulhosos em saber que gostou muito da tranquilidade do nosso hotel e da receptividade dos nossos funcionários. O nosso principal objetivo é ser um refúgio acolhedor, seguro e sofisticado no coração do bairro El Golf, permitindo que as famílias desfrutem de momentos de descanso inesquecíveis. Receber a nota máxima de 100/100 em pilares como recepção, acomodação, limpeza e Wi-Fi é o maior reconhecimento ao trabalho diário dos nossos Heartists, que atuam com verdadeira paixão pela hospitalidade. É um prazer saber que o café da manhã foi considerado impecável, destacando-se pela grande variedade e pelo frescor absoluto de cada item. Da mesma forma, agradecemos imensamente o seu reconhecimento com a pontuação máxima para o nosso almoço e para as nossas iniciativas de sustentabilidade, como o combate ao uso de plásticos de uso único e o foco em alimentação sustentável com produtos locais e sazonais. Cuidar do meio ambiente e oferecer uma gastronomia consciente faz parte da nossa identidade. Como membro com estatuto Classic, agradecemos profundamente a sua lealdade ao nosso programa de fidelidade e a sua recomendação máxima de 10/10 para amigos e familiares. Foi uma verdadeira honra receber você e a sua família vindos do Brasil. Esperamos ter o privilégio de lhes dar as boas-vindas novamente muito em breve no Chile para mais uma estada perfeita. Atenciosamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

Nota clientes Avis 5.0/5

Fabio T. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, em frente ao MUT, perto da estação de metrô. Quarto espaçoso, ótima cama e chuveiro. Café da manhã gostoso. O atendimento na recepção também foi muito bom.

Prezado Fabio, Muito obrigada pela sua avaliação perfeita de 100/100 e por compartilhar os detalhes da sua estadia em casal no Pullman Santiago El Bosque. É um prazer saber que nossa localização e serviços contribuíram para uma experiência memorável. Ficamos contentes que tenha aproveitado a conveniência de estarmos localizados no bairro El Golf, estrategicamente em frente ao MUT e próximos ao metrô, facilidades que tornam a exploração de Santiago muito mais fluida. Saber que o conforto do quarto, com nossa cama e chuveiro de alta qualidade, atendeu às suas expectativas é fundamental, pois trabalhamos com verdadeira paixão para garantir o descanso ideal aos nossos hóspedes. O reconhecimento ao atendimento da nossa recepção é motivo de grande orgulho para toda a equipe de Heartists. Nos empenhamos diariamente para oferecer um serviço acolhedor e eficiente no coração de Sanhattan. Também agradecemos seus comentários sobre o café da manhã; seu feedback é essencial para continuarmos aprimorando nossa seleção gastronômica. Como membro Silver, sua recomendação e preferência são muito valiosas para nós. Ficamos satisfeitos em saber que o processo de reserva e nosso compromisso com a sustentabilidade também receberam sua nota máxima. Foi uma honra recebê-lo vindo do Brasil e esperamos ter o prazer de boas-vindas novamente em sua próxima visita ao Chile. Atentamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

Nota clientes Avis 0.5/5

Flavio G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Houve um erro de faturamento! Quando fiz minha reserva usei pontos do programa ALL e o valor que deveria pagar na saída do hotel era R$5.296,87 já em reais. Ocorre que vocês estão cobrando R$6.456,47, equivalentes a US$1.245,51. Eu senti que a recepcionista estava muito confusa e levou muito tempo para realizar meu check out. Um carro me esperava na recepção e não tive tempo de discutir detalhes, até porque ela escreveu num bloco de papel a memória de cálculo, partindo dos US$1.245,51 e subtraindo o desconto ALL de US$187,38, trazendo o valor líquido a pagar para US$1.058,13, que traduzidos para a minha moeda perfaz o valor de R$5.296,87. Esperei alguns dias para ver se o valor mudaria em minha fatura, já que fora feito um adiantamento a ser ajustado posteriormente, porém esse ajuste não ocorreu e AMANHÃ a fatura fecha. Sendo assim, peço URGÊNCIA na restauração do que foi pactuado. Tenho comigo todas as provas.

Prezado Flavio, Agradecemos muito por compartilhar seu feedback. Lamentamos sinceramente que sua experiência no Pullman Santiago El Bosque não tenha sido satisfatória e que você continue insatisfeito com o processo de cobrança. Entendemos sua preocupação com a cobrança. No entanto, gostaríamos de reiterar que nossas políticas de cobrança seguem rigorosamente os termos e tarifas definidos em sua reserva original. Para garantir total transparência, nosso supervisor da recepção enviou recentemente um e-mail detalhado com o resumo de sua reserva e cada uma das cobranças aplicadas. Convidamos você a revisar este documento, onde encontrará a documentação administrativa de cada item cobrado. Estamos à sua disposição para esclarecer quaisquer dúvidas técnicas que possam surgir após a revisão dessas informações, com o objetivo de esclarecer completamente a situação. Agradecemos seu valioso feedback, pois ele nos ajuda a identificar áreas de comunicação onde podemos ser mais claros com nossos hóspedes. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e esperamos que, após analisarmos os detalhes enviados, possamos resolver esta questão de forma satisfatória. Sinceramente, Camila Infante Gerente CX Pullman Santiago El Bosque

Nota clientes Avis 4.5/5

Joana B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento de Roger Rangel - nas três vezes que me hospedei neste hotel. Café da manha com staff maravilhoso, excelentes opções no café da manha e quarto extremamente confortável.

Prezada Joana, Muito obrigada por sua avaliação de 90/100 e por escolher o Pullman Santiago El Bosque como sua primeira opção em Santiago. É uma honra receber uma hóspede frequente vinda do Brasil e saber que mantemos sua confiança em cada uma de suas três visitas. Ficamos extremamente orgulhosos com o destaque dado ao Roger Rangel. Transmitiremos pessoalmente seu elogio a ele; saber que o atendimento dele foi "excepcional" é a maior recompensa para nossa equipe. Também compartilharemos seu carinho com o staff do café da manhã, que trabalha com verdadeira paixão para oferecer as melhores opções e começar o dia de nossos hóspedes de negócios com a energia necessária. É gratificante saber que encontrou seu quarto extremamente confortável e impecável em termos de limpeza. Tomamos nota de sua observação sobre a velocidade do WiFi; estamos em constante processo de atualização tecnológica para garantir que a conectividade em Sanhattan acompanhe o ritmo de nossos viajantes corporativos. Foi um prazer recebê-la novamente e já estamos ansiosos para sua quarta estada conosco no bairro El Golf! Atenciosamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

Nota clientes Avis 4.5/5

Arnaldo C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

ótimo hotel, atendimento, conforto, localização

Prezado Arnaldo, Muito obrigada por sua excelente avaliação de 90/100 e por compartilhar sua experiência conosco. É uma satisfação saber que sua viagem em família ao Pullman Santiago El Bosque foi tão positiva. Valorizamos muito a sua visita vinda do Brasil e sua lealdade como membro Classic do ALL - Accor Live Limitless. Ficamos extremamente orgulhosos ao saber que o nosso café da manhã recebeu a nota máxima de 100/100. No coração de Sanhattan, nossa paixão é oferecer uma gastronomia que combine o padrão internacional com o melhor dos produtos locais para começar bem o dia. É gratificante confirmar que o conforto de nossas instalações e a nossa localização privilegiada no bairro El Golf contribuíram para o bem-estar de sua família durante a estada no Chile. Saber que o atendimento de nossos Heartists, a limpeza e a conectividade WiFi atenderam às suas expectativas com notas tão altas nos enche de satisfação. Trabalhamos diariamente para que cada hóspede encontre no hotel um refúgio de eficiência e calidez, garantindo uma experiência fluida desde o check-in até a partida. Foi uma honra recebê-lo e sua família, e esperamos ter o prazer de lhes dar as boas-vindas novamente em sua próxima visita a Santiago! Atenciosamente, Camila Infante G CX Manager Pullman Santiago El Bosque

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  • 711 comentários 9.8/10 Localização
  • 683 comentários 8.1/10 Quarto
  • 969 comentários 9.1/10 Serviço
  • 16 comentários 7.1/10 Internet
  • 417 comentários 8.9/10 Pequeno-almoço
  • 338 comentários 8.2/10 Conforto
  • 281 comentários 8.5/10 Comida
  • 231 comentários 8.4/10 Limpeza

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