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Hotel Novotel Santiago Vitacura

Nota clientes Avis 4.4/5 6.347 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Garantia do melhor preço

Como funciona?
+ 19 Serviços

Extras do hotel

  • São permitidos animais de estimação. Permite animais de estimação

  • Perto de restaurantes, discotecas e centros comerciais na área Vitacura

  • A apenas alguns minutos do Espacio Riesco, da Casa Piedra, da ONU e da FAO

  • Acesso gratuito à piscina aquecida e ao jacuzzi. Centro de fitness disponível 24 horas/ dia.

  • Wi-Fi de alta velocidade em toda a propriedade

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos Serviços a pagar
  • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio Serviços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeira Serviços a pagar
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
  • Aluguel de equipamento p/ esqui (próximo) Serviços a pagar
Catering
  • Pequeno-almoço incluido no preço
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 7 Sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630
Vitacura
7630340 santiago
chile

Tel: +56224992200

Fax: (+56)224992230

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • Av. AMERICO VESPUCIO :  Americo Vespucio NA

  • Estación Escuela Militar :  1 Metro Escuela Militar

  • De avião

    ARTURO MERINO BENITEZ A 25 km / 15,53 milhas

  • De comboio

    ESTACION CENTRAL A 20 km / 12,43 milhas

GPS:-33.399555, -70.587833

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANT 365

Tipo de cozinha: Internacional

Escolha onde deseja comer: no restaurante, terraço, bar ou a qualquer hora do dia no quarto. Desfrute da simplicidade moderna e da funcionalidade no restaurante 365, que serve cozinha regional e internacional 24 horas por dia, 365 dias por ano.

BAR 365

Relaxe no Bar 365, com menu de snacks, sanduíches, especialidades regionais e cocktails internacionais (incluindo opções sem álcool). Pequeno-almoço para madrugadores (04:00 às 06:00) e pequeno-almoço City (09:30 às 12:00) disponíveis 7 dias por semana.

Foto não contratual

  • Segunda-feira
  • Terça-feira
  • Quarta-feira
  • Quinta-feira
  • Sexta-feira
  • Sábado
  • Domingo

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 7

  • Tamanho máximo: 222

  • Capacidade máxima: 120 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 70 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Santiago Vitacura

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.4/5

6.347 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.130 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Vagner L. D. S. Negócios - 06/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Considero a estadia como boa, devido as boas condições do quarto (apesar de apresentar uma estrutura antiga), todos os equipamento que o quarto tinha estavam em boas condições para uso e pela cordialidade e atenção dos funcionários.

Prezado Vagner, bom dia. Agradecemos muito seus comentários sobre a sua estadia no Novotel Santiago Vitacura. É sempre um prazer receber elogios. Em relação aos seus comentários sobre as antigas instalações, gostaria de informar que antes da chegada do COVID-19, nosso hotel estava passando por uma reforma. No entanto, devido à pandemia, tivemos que parar de trabalhar e esperamos poder retomá-lo o mais rápido possível. Esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao nosso hotel em breve e que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Andrea Navalón Enc. Procesos de Calidad

Si

Nota clientes Avis 4.0/5

Jose L. Negócios - 06/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Excelente

Estimado Sr. Jose l., Buenos días! Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Everything was perfect

Nota Tripadvisor 5.0/5

fcosialls Business - 11/01/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Fantastic location, staff really helpfull, spacious and clean rooms. Fantastic breakfast, if I had to go back to a hotel I would choose Novotel Vitacura again. All the staff are very friendly, especially the reception.

Dear fcosialls, Greetings from Santiago, We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Santiago Vitacura. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carla

Ótima experiência

Nota clientes Avis 5.0/5

Larissa Casais - 04/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Os funcionários da recepção são muito atenciosos. Quartos amplos e muito limpos. Ótima localização, perto de restaurantes e mercados. Café da manhã e os pratos do cardápio do restaurante são muito bons!

Olá Sra. Larissa, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter avaliado nosso hotel atraves da nossa pesquisa de satisfacao. Fico muito feliz em saber que tenha aproveitado sua estadia e que a atencao da nossa equipe tenha feito diferenca. Nao tenha dúvidas que seus comentarios serao compartilhados entre todos. Aproveito para lhe desejar Feliz Ano Novo! Que 2021 seja um ano especial. Esperamos reve-la em uma proxima oportunidade. Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Experiencia Excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Tulio D. Negócios - 08/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Localização Perfeita, Quarto muito confortável, mas o destaque fica por conta do atendimento de todos os funcionarios, pessoas muito bem treinadas, capacitadas engajadas e simpaticas. Atendimento está perfeito.

Olá Sr. Tulio, Boa tarde! Gostaria de agradecer por ter compartilhado um pouquinho da sua experiência conosco. O Jose ficou muito feliz quando lhe contei que havia sido reconhecido pelo Sr. através da pesquisa de satisfação. Já o Emilio renunciou poucos dias antes que chegasse seu feedback, uma pena pois realmente era um ótimo colaborador. Sr. Tulio, espero que tenha feito uma ótima viagem de retorno e que possamos revê-lo em breve. Aproveito para desejar ótimas festas e que 2021 seja um ano especial. Sinta-se sempre muito bem-vindo ao NOVOTEL VITACURA! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Boa estadia mas senti falta da banheira!

Nota clientes Avis 4.0/5

Karla Negócios - 26/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Eu gosto muito de me hospedar no Novotel Vitacura, sempre sou muito bem tratada. O único ponto que coloquei como satisfeito e não como muito satisfeito, é que eu estava contando que teria banheira na minha habitação, como em todas as outras vezes, porém, ao chegar, me deparei somente com chuveiro, informaram que com a reforma, retiraram as banheiras.

Estimada Sra. Karla, Buenos dias! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de su experiencia. Efectivamente con la renovación del hotel, estaremos retirando las tinas de las habitaciones nuevas. De toda forma, espero que pueda seguir disfrutando de los demás servicios que ofrecemos en el hotel. Le comento que hemos suspendido temporalmente todas las operaciones del hotel debido a la situación actual que estamos viviendo. Esperamos que pronto podamos volver con las actividades normales y que podamos recibirla de vuelta. Que tenga un excelente día! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ótima localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Denis J. D. S. Negócios - 09/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento e ótima localização.

Olá Sr. Denis Jose, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter avaliado nosso hotel a traves da pesquisa de satisfacao e enviado seus comentarios. Peco sinceras desculpas por qualquer falha que tenha apresentado o ar condicionado durante sua estadia conosco. Nossa equipe tecnica já revisou o apartamentos para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Espero que tenha feito uma ótima viagem de retorno e que possamos reve-lo em breve. Tenha um ótimo fim de semana! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Boa estadia e excepcional café da manhã.

Nota clientes Avis 5.0/5

Wellington D. L. Famílias - 28/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel está muito bem localizado e a estadia foi muito tranquila e o café da manhã foi excepcional.

Olá Sr. Wellington, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Pessoal cortez

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo C. M. Negócios - 27/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Fomos muito bel recebidos no hotel e o tratamento recebido dos funcionários foi excelente.

Olá Sr. Paulo, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Somos uma equipe muito preocupada pela satisfação dos nossos hospedes e fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Muita poeira

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Famílias - 24/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Barulho da obra no andar debaixo, muita poeira no quarto

Olá Sra. Eliane, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter avaliado nosso hotel a traves da pesquisa de satisfacao. Peco sinceras desculpas pelos detalhes que nos comenta. Recem saimos da nossa reuniao operacao entre Chefias de Áreas e seus comentarios foram discutidos com bastante atencao. Lhe asseguro que medidas de correcao e prevencao já foram tomadas com o objetivo de evitar futuros imprevistos. Espero que tenha aproveitado sua viagem por Santiago e que possamos melhor recebe-los em outra oportunidade. Tenha uma ótima semana! Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Alex R. -. B. Negócios - 24/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel agradável, limpo, bem localizado no coração de Santiago.

Olá Sr. Alex Ricardo, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Atendimento Restaurante

Nota clientes Avis 3.0/5

Laurindo B. Negócios - 20/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Péssimo atendimento recebido do room service do hotel. Refeição solicitada no domingo dia 12.01 por volta das 22:30. Após uma hora de espera ligo no ramal do serviço e me dizem que o chef estava muito ocupado mas que a refeição ja estava sendo preparada e que me dariam um retorno da previsão. Esperei 15 minutos e nada, liguei novamente e a pessoa que atendeu disse não ter nenhum pedido registrado para meu quarto.

Olá Sr. Laurindo, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Peco sinceras desculpas pela forma como trataram seu pedido de Room Service no dia 12. Seguramente nao corresponde com a qualidade de servico que queremos entregar aos nossos hospedes. Seus comentários foram recém discutidos em nossa reuniao operacional de chefias e tomaremos as medidas de correcao e prevencao de imediato. Muito obrigada pela confianca de ter entregue essa informacao e dar-nos a oportunidade de melhorar a qualidade dos nossos servicos. Espero que possamos recebe-lo novamente em sua proxima viagem. Este é meu email direto, se eu puder ajuda-lo em algo mais, estarei a disposicao. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Satisfatória pelo preço pago

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Famílias - 19/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto de não fumante que cheirava cigarro.

Olá Sra. Melissa, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Peco sinceras desculpas caso nossa equipe tenha faltado com o cuidado ao entregar um apartamento com cheiro de cigarro. Somos um hotel 100% Nao Fumante, porém alguns hospedes nao respeitam essa orientacao e terminam fumando no apartamento. Sempre quando isso acontece, tomamos algumas providencias internas e após o check out, realizamos uma higienizacao de maneira especial para evitar inconvenientes como este. Seus comentarios foram entregues a nossa Governanta e lhe asseguro que estaremos atentos para evitar que volte a ocorrer situacoes como esta. Agradeco sua gentileza de compartilhar conosco esse assunto, espero que tenha feito uma ótima viagem e que possamos recebe-la novamente. Tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recommended by local to stay in this quiet Vitacura neighborhood

Nota Tripadvisor 4.0/5

LeatherTraveller Business - 05/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Room is clean but dated in design. Some utilities are not working such as the shower. Despite my feedback, it was not repaired. Breakfast spread is decent and fried eggs is served upon request. Dinner was good.

My stay in Satiago

Nota Tripadvisor 4.0/5

hafizimranl Business - 18/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Overall reasonable . There was construction work going on which was not informed to me. i was too tired after a long trip and wanted to sleep but could not due to drill machine sound Other than that it was reasonable . Breakfast is great . Room and Bath room were ok .

Dear hafizimranl, Greetings from Santiago! Thank you very much for taking the time to share your review with us. I would like to inform you that our hotel is going through an important stage of changing rooms update. The structural change of the bathrooms (which is the main item of customer dissatisfaction) is considered in the project, for that reason walls are being broken to modify the lay out of the room. The project looks very beautiful, modern and will offer greater comfort to our guests. Please allow me to express my sincerely apologize for the inconvenience and we count on your comprehension. Have an excellent week! Sincerely, Carla

Not very comfortable hotel

Nota Tripadvisor 2.0/5

Laura A Business - 08/09/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Rooms are really old fashioned, only the restaurant was updated . Bathroom small and slip . very noisy hotel ( during the day there is some construction inside and I was not aware about ) . Hotel is in front of major street construction that also makes noise. Hotel street is really crowded that difficulty transportation .

Dear Laura A, Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience with noise. I would like to comment that we have just started the remodeling of the rooms. It is a work that is necessary since our rooms are old and there will be important changes for the convenience of our guests. The change in the structure of the bathrooms is what generates the noise as walls are being broken to modify the lay out of that environment. I sincerely apologize for the inconvenience. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla

Nice Hotel

Nota Tripadvisor 4.0/5

cassianobranco Business - 11/02/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Nice Hotel, quiet and very well located with a very good services.The restaurant can be improved but it is good.The reception's people are very attentive and cordial.The location is close to the Costanera Center and we have a few restaurant choices within 2 or 3 blocks of there

Dear cassianobranco, Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla

Great location!

Nota Tripadvisor 5.0/5

AKtraveller163 Family - 11/12/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

We chose this hotel because we have relatives in Vitacura and are familiar with the neighborhood. It's not near the major tourist attractions but it is in a very nice, safe area, walking distance to many restaurants and boutiques (important because Santiago has a huge traffic problem). Also walking distance to the metro, crowded but an efficient way to get out of the neighborhood when the traffic is gridlock. The rooms are typical Novotel, not fancy but efficiently appointed. The hotel was quiet and we slept well. 'My only complaint would be to update the rooms with a few more outlets to charge electronics. The staff was very friendly and helpful and the breakfast was good. All in all excellent value.

Dear AKtraveller163 Thank you for the great review of our hotel! It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carla.

A good stay in excellent location

Nota Tripadvisor 4.0/5

Edson Minoru F Solo travel - 04/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel is located in Vitacura, today the fashion town at Santiago. There are many cafes & restaurants nearby. The new shopping mall Casa Costanera is around 15 min by foot. The rooms are comfortable although the building needs some refurbishment. The staff is very friendly and helpful.

Dear Mr. Edson Minoru F, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Vitacura. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome to our hotel! Sincerely, Carla.

Friendly and eficient staff on a pratic location

Nota Tripadvisor 4.0/5

210marioantonios Family - 17/01/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Located on a very practical main avenue at Vitacura, near large shopping centers and good restaurants . Clean installations and rooms, efficient and friendly staff. Easy parking on hotel. Good restaurant in house. Underpowered and noisy air conditioning system can cause poor cooling on hot days.

Dear 210marioantonios, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla.

Os 20 comentários mais recentes

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