Novotel Santiago Providencia 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 2.516 comentários

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Avenida Holanda, 222, Providencia, 7510084 SANTIAGO, Chile

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia grátis para crianças até aos 16 anos com os pais no mesmo quarto.

  • O hotel aceita animais de estimação (custo adicional)

  • Desfrute de uma lista de vinhos e relaxe na piscina aquecida durante todo o ano.

  • O restaurante e o bar oferecem um espaço para reuniões

  • Ligações a transportes públicos para um fácil acesso ao aeroporto

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Santiago Providencia

Avenida Holanda, 222, Providencia
7510084 SANTIAGO
Chile

GPS:-33.421231, -70.60316

Telefone
Fax +56 2 2606 2222

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

NOVOTEL RESTAURANTE

Esteja à vontade para escolher onde quer comer: restaurante, terraço, bar ou serviço de quartos disponível 24 horas. Modernidade e funcionalidade, todos os dias do ano com pratos regionais e internacionais. Serviço de 12 horas. Até às 23:00.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  2.516 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana P. D. S. C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Gostei muito do hotel: boas instalações, equipe muito simpática, café da manhã gostoso e saudável, excelente localização. O quarto é confortável, limpo e amplo.

Nota clientes Avis 4.5/5

Leonel B. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Um atendente foi deselegante e grosseiro. Pedi ajuda para usar o computador apple recepçao e, ele dise "estou muito ocupado tenho... mais o que fazer... vou dar 30 seg. Isso não é postura dos (as) agentes de frente. DEIXEI A MINHA PRÓPRIA AVALIAÇÃO MANUSCRITA AÍ . Peça a gerencia e leiam em conjunto e mude a postura de atendimento ao hospede brasileiro ou de qualquer país. Digo que esse atentendente foi caso isolado. Cristina...Antonella...Felipe foram incriveis. Assim como Margot e Aida, da limpeza do andar e quartos. Por favor essas pessoas que ficam por de trás são muito importante para a satisfação do hóspede. Outra coisa IMPORTANTE...aequipe gestora deve ter na tv a cabo CANAIS DO BRASIL (PELO MENOS 2 OU TRES)... E NÃO TER ISSO NESTE HOTEL E REDE É UMA VERGONHA. Precisa trocar os pisos do quarto são feios e escuros. Coloque os autocolante claro. Precisa cobrar mais barato o consumo de quem é da terceira idade exemplo (almoço ou outro serviço extra) . E explico o porquê: Tanto no Chile com no Brasil nós já contribuímos bastante para o ser o que é hoje. Obs (caso não seja mais barato dê algum desconto para terceira idade)

Nota clientes Avis 3.0/5

Marcus F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Esperava mais pelas hospedagens anteriores na bandeira, apenas uma experiência comum.

Nota clientes Avis 1.0/5

Leonardo M. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Minha principal insatisfação refere-se a um incidente ocorrido durante a arrumação do quarto. Minha esposa e eu deixamos no quarto uma pizza adquirida na noite anterior no restaurante Tiramisu, uma das pizzarias mais conhecidas de Santiago. A pizza não estava no lixo, não estava em local destinado a descarte e não havia qualquer indicação de que deveria ser removida. Havíamos consumido apenas parte dela e pretendíamos continuar consumindo posteriormente. Durante nossa ausência para o café D. manhã, a equipe de housekeeping retirou a pizza sem qualquer autorização. Ao retornarmos ao quarto, percebemos que ela havia desaparecido. Após contato com a recepção, foi confirmado que a pizza havia sido retirada pela camareira. O que tornou a situação ainda mais preocupante foi a tentativa posterior de devolução D. mesma pizza. Como hóspede, eu não tinha qualquer condição de saber onde ela esteve armazenada, se foi descartada, se permaneceu fora de refrigeração ou como foi manipulada após sua retirada do quarto. Por razões óbvias de higiene e segurança alimentar, não aceitei recebê-la de volta. Também chamou minha atenção o fato de que outros itens vazios permaneceram no quarto, enquanto um alimento claramente armazenado para consumo posterior foi removido. O problema não foi apenas o valor financeiro do item. Houve descarte indevido de um bem pertencente ao hóspede, ausência de critério na execução do serviço de limpeza e uma condução inadequada D. solução apresentada. Considero importante registrar esta ocorrência para que o hotel reveja seus procedimentos. Nenhum alimento ou pertence de um hóspede deveria ser removido sem confirmação clara de que se trata de lixo ou descarte autorizado. Infelizmente, essa situação prejudicou significativamente minha percepção sobre o padrão de cuidado, atenção e respeito ao patrimônio dos hóspedes durante a estadia.

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana B. S. C. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é extremamente confortável, muito bem localizado, café da manhã muito bom! Foi meu aniversário e deixaram uma linda fatia de bolo com dedicatória no meu quarto de surpresa, foi muito atencioso e gentil! Indico bastante!

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  • 1.066 comentários 9.7/10 Localização
  • 1.170 comentários 7.7/10 Quarto
  • 1.521 comentários 8.5/10 Serviço
  • 16 comentários 8/10 Internet
  • 825 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço
  • 516 comentários 7.9/10 Conforto
  • 475 comentários 7.9/10 Limpeza
  • 377 comentários 8/10 Comodidades

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