Mercure Santiago Centro

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 933 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Localização exclusiva no centro de Santiago

  • Oferecemos um vasto leque de opções de entretenimento:

  • Não cobramos taxas adicionais para crianças com idade inferior a 12 anos

  • O Mercure Santiago Centro poupa tempo devido à sua conveniente localização

  • Permitidos animais de estimação! São permitidos animais de estimação até 10 kg.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632, Santiago Centro
8330066 SANTIAGO
Chile

GPS:-33.442807, -70.645634

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

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Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  933 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.448 comentários

Bem confortável.

Nota clientes Avis 5.0/5

Tatiana B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Mercure é o meu preferido da rede all accor. Como era no centro, a vizinhança não era tão bonita, mas o hotel era seguro. O banheiro tem tranca (diferente do ibis e novotel). Infelizmente não tive tempo de experimentar a piscina, mas era bonita.

Reclamação sobre Racismo, Xenofobia e Falta de Comunicação no Hotel Mercure Santiago

Nota clientes Avis 1.0/5

Leonardo H. V. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a experiência que minha família e eu tivemos durante nossa estadia no Hotel Mercure em Santiago no dia 1º de fevereiro de 2025. Infelizmente, fomos vítimas de racismo e xenofobia por parte de outro hóspede. Ao relatar o incidente à recepção do hotel, fomos orientados a registrar a ocorrência manualmente em um caderno de ata. No entanto, senti que os funcionários não estavam preparados para lidar com uma situação tão desagradável e séria. Além disso, não houve uma resposta adequada ou ações concretas para tratar o crime ocorrido nas dependências do estabelecimento, conforme previsto pela legislação vigente no Chile. Outro ponto de insatisfação foi a falta de comunicação em relação à entrega de um carrinho de bebê, que havia sido extraviado pela nossa companhia aérea e entregue ao hotel. Em nenhum momento fomos informados sobre a chegada do item, e acabamos retornando de viagem sem ele. Diante desses fatos, solicito que sejam tomadas as devidas providências para que situações como essas não se repitam. Espero que o hotel invista em treinamento adequado para seus funcionários, para que possam lidar com incidentes de discriminação e comunicar-se de forma eficiente com os hóspedes.

Excelente localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Alexandre Casais - Comentários confirmados de ALL

A experiência foi muito boa, o único ponto falho foi que no dia da partida saímos de madrugada e mesmo tendo pago o café da manhã não nos prepararam um lanche.

Boa localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Luana Casais - Comentários confirmados de ALL

Fica em uma localização bem estratégica, perto da estação de metro, ponto de ônibus, tem comércios próximos e dá para conhecer boa parte da parte histórica de Santiago a pé. O único detalhe é que dizem ser uma região perigosa e há muitos andarilhos, mas não sofremos e não presenciamos nenhum assalto.

Boa estadia, acolheu bem minha família.

Nota clientes Avis 3.5/5

Bruna Famílias - Comentários confirmados de ALL

Experiências boa. Tivemos momentos bons. Quartos legal, aconchegante e limpeza adequada. Só não gostei que meus filhos não puderam se alimentar nas áreas sociais do hotel com alimentação que compramos fora do hotel. Fomos obrigados a comer no quarto.

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 968 comentários 8.6/10 Localização
  • 1.083 comentários 7.3/10 Quarto
  • 1.293 comentários 8.4/10 Serviço
  • 37 comentários 6.9/10 Internet
  • 563 comentários 6.6/10 Pequeno-almoço
  • 386 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 95 comentários 8.7/10 Bar

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