Pullman Santiago Vitacura 5 estrelas

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Melhor preço
garantido
Pullman Santiago Vitacura - Image 1
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Av Vitacura 3201 Vitacura, 7630578 SANTIAGO, Chile

Descrição

Extras do hotel

  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida

  • Serviços de concierge 24 horas

  • Estacionamento gratuito.

  • Academia e locação de bicicletas

  • Terraço externo

Nossas acomodações

Localização do hotel

Pullman Santiago Vitacura

Av Vitacura 3201 Vitacura
7630578 SANTIAGO
Chile

GPS:-33.407496, -70.598381

Telefone

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Traslado
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes

Ofelia Gastrobar

Gastronomia e vinho com o Ofelia Gastrobar, uma oferta inspirada pela cozinha mediterrânea, tapas mundiais, coquetéis assinados e uma ampla variedade de pratos inovadores.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.5/5  953 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  2.902 comentários

Certificado de excelência 2024

Overbooking de Hotel - Reserva Paga - Não havia disponibilidade de quartos

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Explore45950738018 Avaliação certificada TripAdvisor

No dia 03/08/2024, ao chegar no Hotel Pullman Vitacura, onde eu e minha família ficaríamos hospedados até o dia 08/08, fomos surpreendidos pela recepção do hotel com a informação que não poderiam prosseguir com o nosso check in, pois não havia nenhuma reserva para nós, que deveríamos procurar outro hotel. Diante da negativa, informei a recepção que deveria ter ocorrido algum engano, apresentando novamente o voucher impresso. Como se não bastasse, me foi solicitado provar o recebimento do voucher no e-mail, o que foi realizado prontamente, bem como enviado também para o e-mail da recepção. Após muita discussão e espera, a recepcionista do hotel informou que houve um erro no sistema de reservas, pediu desculpas e disse que infelizmente não poderiam nos hospedar, pois não havia disponibilidade física de quartos. Nesse momento eu e meu marido ficamos totalmente desesperados, pois estávamos com os nossos filhos de 1 ano e 8 anos , cansados, com sono, com fome e diante dessa informação ficaríamos sem lugar para passar a noite, em outro país. Ademais, já era madrugada, alta temporada de inverno em Santiago e um frio de aproximadamente 3 graus. Novamente informei para a recepcionista que não tínhamos para onde ir, que a reserva estava paga e que não podíamos arcar com o erro deles. Ao consultar o site do hotel para uma nova reserva no momento do atendimento, verificamos que havia disponibilidade de quartos e, ao questionar a recepcionista, ela negou novamente. Após muito bate boca e eu solicitar um documento do hotel informando que não iam nos hospedar, informaram que iriam nos hospedar em outro hotel da rede, de categoria inferior e em outra localização, não aceitamos. Depois, informaram que havia disponibilidade no Hotel Pullman El Bosque. Novamente informamos que não aceitaríamos ficar hospedados no Pullman El Bosque, pois todos os nossos passeios tínhamos fechado saindo do Pullman Vitacura, bem como todo o nosso planejamento da viagem foi realizado com base na estadia no Pullman Vitacura. Por fim, aceitamos passar a noite no outro hotel, pois estávamos cansados com todo aquele constrangimento perante os demais hóspedes. Estou até o presente momento indignada a rede de hoteis Pullman que negou hospedagem mesmo com disponibilidade de quartos. Nós perdemos o dia 04/08 da nossa viagem, tudo que tínhamos planejado para esse dia tivemos que cancelar, um dos passeios mais aguardados pela minha filha, não fizemos. Ficamos praticamente o dia todo na recepção do hotel cobrando uma solução para voltarmos para o hotel contratado.

Poderia melhorar

Classificação TripAdvisor 3.0/5

RenataAndrade Avaliação certificada TripAdvisor

Localização perfeita, dá para ir a pé ao Costanera Sky, Ótimos Restaurantes, farmácias. Acomodações confortáveis, banheiro espaçoso, roupas de cama novas e limpas. Funcionários sempre educados e solícitos, entretanto, o serviço de quarto não funciona. Não há reposição do frigobar, aguardamos mais de uma hora por algumas garrafa de água e não fomos atendidos. Restaurante com pouca variedade no cardápio. Café da manhã bom, mas com reposição demorada e as máquinas de café/chocolate quente muitas vezes não tinham a bebida escolhida, nem a informação sobre a indisponibilidade, fazendo com que as pessoas ficassem na fila a toa.

Excelente custo benefício e atendimento

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Guide19426490023 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com funcionários extremamente educados e amáveis, sempre dispostos a ajudar e atender da melhor forma possível. Os quartos são amplos, camas bem confortáveis e banheiros bem amplos também. Disponível shampoo, condicionador, sabonete liquido e hidratante. O hotel conta ainda com.um filtro para reabastecer.as garrafas de água na recepção. O café da manhã é ótimo e o restaurante, apesar de não ter muita variedade de pratos no cardápio, tem uma qualidade excelente de comida.O hotel permite ainda que vc guarde as malas caso seu voo seja mais tarde e vc.tenha que.liberar o quarto antes. Possui estacionamento gratuito para hóspedes e está localizado em uma das melhores regiões de Santiago permitindo que voce possa fazer caminhadas e até se.deslocar a pé até shoppings, parques e restaurantes próximos.

Vale muito a pena

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Rvmarti Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel excelente... Funcionários muito solícitos e educados, quartos limpos e localização EXCELENTE! Perto de restaurantes, local seguro e próximo a diversos pontos turísticos. O valor não é o mais barato de Santiago mas faz jus a cada centavo investido A vista da cordilheira é sensacional!

Fui roubado no check out

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Fabin F Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

Fui roubado no check out, paguei em cash e nao estornaram o valor no cartao de credito!! Tentei ligar inumeras vezes e nao consigo contato com o hotel!! Enviei email e entrei em contato com a rede pullman, aguardo retorno!! ……………………………………….

Caro hóspede, Infelizmente não conseguimos ver o seu nome nesta avaliação do Tripadvisor, apenas o seu pseudónimo. Por favor, poderia fornecer-nos o seu primeiro nome, apelido, número de reserva e indicar em que data ficou connosco para que possamos fazer todas as perguntas necessárias para o ajudar? Aguardo ansiosamente o vosso contacto. Com os melhores cumprimentos, Rebeca Lara Customer Service PULLMAN VITACURA

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 389 comentários 9.5/10 Localização
  • 611 comentários 7.4/10 Quarto
  • 747 comentários 7.7/10 Serviço
  • 14 comentários 6.1/10 Wifi
  • 389 comentários 8/10 Café da manhã
  • 285 comentários 7.5/10 Conforto
  • 195 comentários 6.8/10 Limpeza
  • 193 comentários 7.7/10 Comodidades

Com a tecnologia Trustyou

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (IVA e taxa turística) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.