hotelF1 Nemours Rénové

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Nemours Rénové. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Nemours Rénové. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre mail. Concernant le type de chambre que vous avez réservé, effectivement était bien une chambre twins. Mais malheureusement il y a eu une erreur du système et cela vous a diriger dans une chambre double. Cependant lors de votre check-in vous ne vous êtes pas plein aupès de moi et vous n’avez fait aucune réclamation par rapport a cela. Le problème que vous avez eu par rapport aux draps de votre lit, effectivement vous m’avez appelé le samedi matin pour m’en faire par, et je vous ai répondu qu’il n’y avait pas de soucis la femme de chambre arrive pour 8h30/9h00 et qu’elle va vous changer les draps. Arrivée le samedi soir , vous avez fait appel a mon collègue Emmanuel, car il semblait que les femmes de chambre ont oublié de changer vos draps. De ce fait mon collègue vous les a changer de suite. Cependant, En cas de problème et quelque soit le problème que vous avez dans votre chambre vous avez a disposition un numéro d’astreinte qui se situe à l’entrée de l’hôtel et dans votre chambre. De ce fait nous rejetons votre demande de remboursement car cela ne justifie en rien cette demande. Bien Cordialement.