Mercure Château de Fontainebleau Demeures de Campagne 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 076 avis

Meilleur prix
garanti
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41 rue Royale, 77300 FONTAINEBLEAU, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant alliant produit locaux & de saison, labellisé maître restaurateur.

  • Idéalement situé à 600 mètres des grilles du château

  • Situé à deux pas de la forêt de Fontainebleau de 17 000 hectares

  • Bassin intérieur chauffé, piscine ouverte en extérieur en saison (avril à septembre)

  • Une Demeure de Campagne dans la ville impériale

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Localisation de l'hôtel

Mercure Château de Fontainebleau Demeures de Campagne

41 rue Royale
77300 FONTAINEBLEAU
France

GPS:48.404969, 2.688362

Téléphone
Fax +33 1 64 69 34 39

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

DEMEURE DE CAMPAGNE - RESTAURANT

Cuisine authentique simple et goûteuse, reposant sur le savoir faire de son Chef et sur la qualité des produits frais et locaux. Vendredi soir, soirée grignote musicale (buffet froid de spécialités régionales) Dimanche midi, délicieux brunch (buffet).

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.5/5  1 076 avis

Note Avis clients 4.5/5

Fournier L. En famille - Avis confirmés ALL

chambre parfait, lit très confortable, grande télé, personnel a notre écoute et de bon conseil pour les restaurant de la ville

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié le confort de la chambre, la literie ainsi que les équipements. Votre satisfaction concernant l’écoute et les conseils de notre équipe pour les restaurants de la ville nous fait également très plaisir et sera partagée avec nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Demeure de Campagne Château de Fontainebleau. Sixte de Bricourt Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Benoit D. En couple - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner désorganisé les deux fois où nous sommes venus a 1 semaine de distance.3 machines a café en panne, manque d’eau, bac a capsule a vider, ... personnel charmant mais ne réparé pas. A ph30 plus de confitures, pas de pain gris, etc .

Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de nos équipes. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés lors du petit-déjeuner, notamment les dysfonctionnements et les ruptures que vous mentionnez. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience plus fluide et à la hauteur de vos attentes. Sixte de Bricourt Responsable Expérience Client

Note Avis clients 3.0/5

Christelle J. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse. Moquette au sol question hygiène on fait mieux Personnel en apprentissage mais souriant Petit déjeuner très médiocre pour un 4 étoiles

Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’espace de votre chambre. Nous vous remercions également d’avoir souligné le sourire et l’implication de nos équipes. Nous sommes fiers de participer à la formation des professionnels de demain et veillons à ce qu’ils soient accompagnés au quotidien par des collaborateurs expérimentés. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la moquette et le petit-déjeuner. Nous sommes désolés que ce dernier n’ait pas répondu à vos attentes. Notre buffet met pourtant à l’honneur de nombreux produits frais et faits maison, mais nous comprenons que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Sixte de Bricourt Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Loic B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre calme, service agréable

Cher Loic B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sixte de Bricourt Responsable expérience client

Note Avis clients 1.5/5

Damen S. K. Professionnel - Avis confirmés ALL

D'habitude excellent, j'ai eu la désagréable surprise d'avoir des insectes les draps, 4 ou 5 de tuer donc nuit difficile. Une Photographie à été présentée à l'accueil. Mais je précise que ce n'est pas habituel dans cet hôtel. Cependant très bon repas en soirée et belle accueil.

Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation inhabituelle concernant la présence d’insectes dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela a pu engendrer et regrettons que cela ait impacté la qualité de votre nuit. Soyez assuré que votre signalement, ainsi que la photographie présentée à la réception, ont été transmis aux équipes concernées afin qu’une vérification approfondie soit effectuée. Nous aurions toutefois souhaité être informés dès le soir même, ce qui nous aurait permis d’intervenir immédiatement et de corriger la situation dans les meilleures conditions. Nous vous remercions également d’avoir souligné qu’il s’agissait d’un incident exceptionnel et sommes heureux que vous ayez malgré tout apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que votre dîner au restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos précédents séjours. Sixte de Bricourt Responsable Expérience Client

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  • 384 avis 8.9/10 Site
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  • 6 avis 8.1/10 Internet
  • 279 avis 7.5/10 Petit déjeuner
  • 153 avis 7.5/10 Propreté
  • 5 avis 4/10 Espace bien-être

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