ibis Nemours 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 751 avis

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2, place des Moines, Seine et Marne, 77140 NEMOURS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Solutions de snackings 24h/24 et 7j/7 - encas, pizzas, salades, bar...

  • Parking équipé de bornes électriques, clos, sécurisé et gratuit

  • Chambres familles et communicantes jusqu'à 4 adultes

  • Chambres avec douche ou baignoire et adaptées PMR

  • Sportifs, Mariages : 23 chambres avec lits jumeaux

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Nemours

2, place des Moines, Seine et Marne
77140 NEMOURS
France

GPS:48.265579, 2.718336

Téléphone
Fax +33 1 64 29 13 05

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

2 petits déjeuners

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  751 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  432 avis

Note Avis clients 3.0/5

Pierre M. En couple - Avis confirmés ALL

l'accueil est froid ,la chambre est quelconque , chambre étroite.

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’accueil, nous regrettons qu’il vous ait semblé froid. Nous attachons une grande importance à offrir un service attentif et chaleureux, et vos commentaires nous encouragent à rester vigilants pour chaque client. Pour la chambre, nous sommes désolés qu’elle n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nos chambres sont conçues dans un format standard, confortable et fonctionnel, afin d’offrir un cadre agréable à tous nos clients. Nous comprenons également votre remarque sur les horaires du petit-déjeuner. Ceux-ci ont été définis pour la majorité de nos clients, mais votre retour nous est précieux et nous rappelle l’importance de la flexibilité et du confort dans ce service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour plus agréable. Bien cordialement, Océanne, Réception

Note Avis clients 4.5/5

Thierry G. -. M. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre y très bien, sdb un peu petite et pas très bien agencée. Personnel charmant et accueillant, petit déjeuner exceptionnel pour ce tarif.

Bonjour Monsieur G., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre chambre très agréable et que notre personnel charmant et accueillant a contribué à rendre votre séjour plaisant. Nous avons bien noté votre remarque concernant la taille de la salle de bain et comprenons que cela puisse influencer le confort. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les attentes de nos clients. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, et que vous le considériez exceptionnel pour le tarif proposé. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience tout aussi agréable lors de votre prochain séjour. Océanne, Réception

Note Avis clients 5.0/5

Isabelle M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel qui offre un bon rapport qualité prix. TRès propre. Excellent accueil.

Bonjour Madame M., Un immense merci pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour très agréable, que notre hôtel offre un excellent rapport qualité prix et que la propreté ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. Nous sommes particulièrement heureux que nos réceptionnistes aient pu vous accueillir par votre nom et rester à l’écoute de vos besoins. C’est exactement le type de service personnalisé que nous aimons offrir à nos clients pour qu’ils se sentent chez eux, même lors d’un séjour professionnel. Nous prenons également note de votre appréciation concernant nos efforts pour réduire les emballages de gel douche, et nous continuerons à développer nos initiatives pour un hôtel toujours plus responsable et durable. C’est un vrai plaisir de savoir que vous recommanderiez notre hôtel et notre programme de fidélité à vos amis, collègues et proches. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour rendre chaque séjour confortable, agréable et sans souci. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience tout aussi réussie pour votre prochain séjour, que ce soit pour le travail ou pour le plaisir. Océanne, Réception

Note Avis clients 0.5/5

Michel L. En couple - Avis confirmés ALL

La nuit a été un cauchemar avec des chambres à moins de 17° en mettant le chauffage au maximum alors qu'il faisait -6° à l'extérieur. des amis étaient dans un hôtel proche avec un tarif de 50% moins cher et n'ont pas eu ce type de problème. c'est inacceptable !

Bonjour Monsieur L., Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour à ibis Nemours ait été aussi inconfortable. Nous comprenons parfaitement à quel point il est difficile de passer une nuit dans une chambre à moins de 17 °C alors que les températures extérieures étaient négatives. Le chauffage n’a clairement pas été suffisant et ce point est remonté à la direction afin qu’une vérification et des actions correctives soient mises en place. Nous souhaitons également préciser que notre équipe reste disponible 24h/24 à la réception. Si ce type de situation se présente, n’hésitez pas à nous en informer immédiatement : cela nous permet de réagir sur le moment et de vous proposer une solution, comme un chauffage d’appoint ou un changement de chambre si possible. Concernant les serviettes abîmées ainsi que la couette tachée et malodorante, nous vous présentons nos excuses. Ces éléments ne correspondent pas à nos standards, et vos remarques ont été transmises à la direction afin que des contrôles renforcés soient effectués. Nous comprenons pleinement votre déception concernant le rapport qualité/prix et prenons votre retour très au sérieux. Il nous aide à identifier les points à améliorer pour garantir à nos clients un niveau de confort et de propreté irréprochable. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus conforme à vos attentes. Cordialement, Océanne, Réception

Note Avis clients 4.5/5

Marie D. En couple - Avis confirmés ALL

Agréable surprise pour une 1ère fois. L'accueil, la chambre, la literie, les sanitaires : propre et confortable. Bien situé. Tarifs résonnables, seul bémol, les petits déjeuners un peu chers. Je recommande.

Bonjour Madame D., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre première visite à l’Ibis Nemours a été une agréable surprise et que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Il est toujours très encourageant de savoir que nos clients se sentent bien accueillis et à l’aise dès leur arrivée. Nous prenons note de votre remarque concernant le petit déjeuner et comprenons que le tarif puisse sembler élevé pour certains clients. Votre retour est précieux et nous permet de réfléchir à des moyens d’améliorer l’offre pour qu’elle reste attractive et accessible tout en maintenant la qualité que nous souhaitons offrir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos initiatives en matière de développement durable et que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous faisons toujours en sorte que chaque détail, du confort à la propreté, participe à une expérience satisfaisante et mémorable pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir un nouveau séjour tout aussi confortable et agréable, avec peut-être l’occasion de découvrir notre petit-déjeuner si vous le souhaitez. Cordialement, Océanne, Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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