Hôtel Novotel Fontainebleau Ury 4 étoiles

4 étoiles non méritées : la télé ne fonctionne pas (alors qu'au bar si), pas de bouteille d'eau d'accueil, petit déjeuner, certes, à coût réduit (- 4 euros en raison des mesures sanitaires), digne d'une cantine d'école (boisson dans gobelet alors qu'une boisson servie au bar, la veille, dans un verre) brique de jus, yaourt nature (pas le choix !) 1 morceau de pain 1 mini croissant et 1 mini pain choc. Covid a bon dos : nous étions logés dans un 2 étoiles le we précédent et bien que des mesures sanitaires strictes aient été prises le petit déj a été servi à table mais est resté à volonté et avec le sourire derrière le masque...

Malgré d'importants désagréments durant nos 2 premières séjours (travaux nous a-t-on dit), nous sommes néanmoins retournés dans cet hôtel. A notre arrivée à l'accueil, nous sommes tombés sur une personne particulièrement débordée mais qui, curieusement, semblait faire montre d'une certaine décontraction dans le port de son masque et ne semblait pas plus engagé pour faire respecter les consignes actuellement en vigueur par la clientèle ! Ensuite, nous avons dû demander à changer de chambre, et comme lors de notre précédent séjour (finalement, nous avons changé 2 fois) au motif que le badge qui nous avait été donné pour la 1ère chambre, ne permettait pas d'ouvrir, quant à la 2e, l'état du matelas et/ou du sommier nous ont incité à partir (bruits importants lorsque l'on s'asseyait au bord). Dans la salle de restaurant, nous avons trouvé que le personnel était lui aussi débordé et avons dû attendre très longtemps avant que l'on vienne prendre notre commande. Pour autant, le serveur très aimable, a fait d'importants efforts pour nous être agréable pendant tout le repas : nous lui en sommes gré. Nous avons donc décidé de ne plus retourner dans cet établissement.

Novotel vieillissant. La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas alors qu’il faisait 36 C dehors. En l’absence de technicien un ventilateur nous est fourni. Le lendemain, nous signalons de nouveau le dysfonctionnement : un technicien serait passé mais toujours pas de climatisation. Pourtant notre séjour est de 3 nuits. Aucune possibilité de nous donner une autre chambre. Le sèche cheveux était également HS. Nous avons signalé notre mécontentement qui n’a reçu aucun écho auprès de la direction de l’hôtel. Quant aux protocoles sanitaires... personnel de ménage sans masque sur le visage (sous le menton c’est vrai c’est plus efficace). Vaisselle sale laissée dans le couloir. Sens de circulation non respecté, table de la terrasse non nettoyée. Lamentable.

nos séjours sont toujours l'occasion de sortir de Paris pour un bol d'air pur le spa et la piscine sont parfaits le tennis aurais besoin d'un petit coup de neuf ainsi que le terrain de pétanque, cette fois ci la table n'était pas au rendez-vous mais je garde d'excellent souvenir

Je tiens à remercier le personnel de l’accueil qui fut beaucoup plus efficace que les contacts téléphoniques que j’ai eu lors de mon séjour avec le groupe Accor pour résoudre un problème lié à mes points fidélité. Très calme et en recherche de solution: merci à eux!

Agréable séjour un établissement certes un peu vieillot, mais très confortable; avec un personnel très accueillant et professionnel. De plus avec une cuisine simple mais de qualité et soignée.

accueil très sympathique, et explications clairs, restaurant très bon avec plat copieux, petit déjeuner buffet complet

restaurant le soir pas terrible

Personnel toujours attentionnés pour les tous clients

suite à un package Groupon , chambre + SPA modelage

Nous arrivons très fatigués et repartons bien reposé grâce à l'accueil de toutes et de tous et de la qualité de vos installations.

Comme d'habitude nous avons retrouvé le Novotel d'Ury avec plaisir, sa situation admirable en lisière de forêt et son spa. L'absence d'installation de recharge pour véhicule électrique devient toutefois de plus en plus problématique pour un établissement de cette catégorie.

Un hôtel au calme avec un potentiel énorme. Une équipe attentive et a l'écoute. On est comme à la maison. Le gros point faible de l'enseigne ....sa carte de restauration, qui n'est pas à la hauteur. Des plats sans reliefs ....une carte ennuyeuse.....et pour le vin ....je pense qu'ils n'ont pas été dégustés avant selection.

L’hôtel et bien situé, la chambre et top, le spa également, cependant le parking fais un peu fouillis et les extérieur ne sont pas top visuellement à certains endroits

Nous avons dû aller nous laver dans une autre chambre car il n’y avait pas d’eau chaude dans la nôtre Les travaux ont été réalisé pendant notre absence dans l’après-midi et le lendemain nous avons pu nous laver dans notre chambre