Hôtel Novotel Fontainebleau Ury 4 étoiles

nous avons été ravis de ce merveilleux Week end. accueil remarquable. personnel attentionné.

TRES déçu pour un hotel 4* Accueil plutôt froid, aucunes indications sur le spa salle de sport etc.. On a dû trouver seul Les moquettes sont pas entretenues surtout celle du restau sales tachées. En plus des mouches qui vous enquiquinent pendant le repas des serveurs qui se trompent ds les commandes on peut aussi croiser quelques cafards se baladant sous les tables. peu de choix concernant menu restaurant idem pour le petit déjeuner.

En période de COVID difficile de demander plus....Petit déjeuner agréable

Tarifs bien trop élevés pour la qualité /prestation reçus Très déçus

l'état général de l'hôtel n'est pas dans les standards de la chaine.

Un lieu atypique et au pied de la foret de Fontainebleau, calme et avec beaucoup d'espaces de détentes et sports (piscine, tennis, terrain de pétanque, volley, ping pong …). Mais une infrastructure vieillissante qui aurait besoin d'une bonne rénovation

Toujours un accueil aussi chaleureux, du personnel extrêmement bienvaillant et attentif.

Hôtel mal tenu, manque de propreté et d'entretien. Accueil moyen. En dessous des critères "Novotel" généralement observés.

Super

Personnel aimable. La restauration, en particulier le service, s’est améliorée depuis l’an passé. Par contre, alors que l’emplacement en bordure de forêt est très agréable, le bâtiment est triste et mal entretenu aussi bien à l'extérieur qu’à l’intérieur. Dans les couloirs moquettes sales avec d’énormes taches de liquides renversés ; dans l’entrée et de l’espace repos carrelage cassé, mobilier improbable, traces de projections de liquide sur les murs et placard « en décoration » bourré de traces de doigts ; dans notre salle de bain étagère sous évier à priori cassée, il ne restait que les deux équerres bien saillantes. Quant au ménage il a été inexistant pendant notre séjour de deux nuits, consignes Accor paraît-il (renseignements pris, si nous étions restés une semaine, nous aurions pu demander un ménage, mais alors pourquoi n’y aurait-il pas de problème de Covid dans ce cas là ???). Nous avons fait beaucoup d’hôtels depuis le confinement et la politique en général est de demander à l’arrivée si nous souhaitons ou non le ménage, ce qui est à mon sens plus commercial. Des serviettes étaient à disposition, mais sur le comptoir de la réception à côté de la porte d’entrée, zone de grand passage ... Nous séjournons ici pendant les concours équestres par souci de commodité en raison de sa proximité avec le Grand Parquet, mais malgré la gentillesse du personnel, pas certains de revenir.

L'hôtel fait vieux. Un rafraîchissement des moquettes et des murs, ainsi que des chambres serait appréciable.

les chambres sont très bien,par contre le repas est très moyen et le service nul (servir une bouteille de minuty chaude jamais vue)

Super. Personnels accueillants et professionnel. Je recommande cet hôtel.

forte baisse de la qualité des prestations depuis notre dernier passage est ce réellement un novotel ????

Nous conaissons leshotels Novotel et nous y faisosn réguliérement de courts séjour(2 à 4 jours).Pour être honnête nous avons été un peu décu cette fois ci,tant par l'accueil, le restaurant ou l'absence de ménage dans la chambre....mais on nous a dit que c'était la crise sanitaire et que ce n'était pas facile....