Novotel Fontainebleau Ury 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 037 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Fontainebleau Ury - Image 1
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Novotel Fontainebleau Ury - Image 4
Route Nationale 152, Chemin de Melun, Ile -de France, 77760 URY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Plus de 1 000 m² de salons et de salles de réunion

  • Restaurant avec terrasse et produits locaux.

  • À 10 minutes du château de Fontainebleau

  • Institut, piscine extérieure chauffée toute l'année, sauna, salle de fitness.

  • Hôtel 100% Non Fumeur

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Fontainebleau Ury

Route Nationale 152, Chemin de Melun, Ile -de France
77760 URY
France

GPS:48.349362, 2.607622

Téléphone
Fax +33 1 60 71 24 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR Fontainebleau Ury

Venez déguster nos plats élaborés avec des produits locaux et de saison au sein de notre restaurant ouvert 7j/7. Profitez de la terrasse dans une ambiance estivale et solaire !

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 037 avis

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tres bon sejour, hotel au calme et propre

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez apprécié le calme ainsi que la propreté de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Marion Responsable Hébergement

Note Avis clients 3.5/5

Yves H. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel conforme aux standards de l'enseigne mais un peu vieillissant.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que l’hôtel ait globalement répondu aux standards de l’enseigne. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant le service en restauration ainsi que les temps d’attente rencontrés lors de votre second repas. Ces points ont été transmis au service concerné afin d’être analysés et corrigés. Concernant votre statut de membre GOLD, nous souhaitons vous préciser que vous avez bien bénéficié d’un surclassement en chambre exécutive pour la durée de votre séjour, conformément à nos avantages fidélité. Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment perçu ou valorisé lors de votre expérience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus fluide et plus satisfaisante. Bien cordialement, Marion Responsable Hébergement

Note Avis clients 4.0/5

Geoffrey D. Entre amis - Avis confirmés ALL

J’ai passé un très bon séjour la seule chose que je déplore, c’est que on devait me mettre des ballons pour un anniversaire et ça n’a pas été fait ce qui est fort. Dommage

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la surprise d’anniversaire prévue avec les ballons n’a pas été réalisée comme convenu. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience totalement réussie. Bien cordialement, Marion Responsable Hébergement

Note Avis clients 2.0/5

Alexandre Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé, le cadre est bien, cependant les bâtiments intérieurs et extérieurs sont d'un autre temps. Les peintures tombent, rideau déchiré, Mobilier usé. Les chambres sentent le renfermé. Il faut vraiment investir.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que son cadre. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que l’état général des bâtiments et de votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les peintures, le mobilier ainsi que l’odeur en chambre. Ces points ont été transmis aux services concernés afin d’être étudiés et améliorés dans le cadre de nos plans de rénovation et d’entretien. Votre retour est précieux car il nous aide à prioriser les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Marion Responsable Hébergement

Note Avis clients 1.5/5

Caroline B. En couple - Avis confirmés ALL

Propreté à revoir Taches sur la moquette et pleins de taches sur le matelas. Au vu du tarif, la propreté n’ a pas respecté. La prestation romantique m’a été facturé alors que cela n’était pas des vrais pétales de roses. Et de plus j’ai du appelé plusieurs fois pour cette prestation car à chaque fois la personne ne l’avait pas noté pour ma réservation.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté de la chambre et la prestation romantique. Vos remarques sur l’état de la chambre ont bien été transmises à notre service hébergement afin qu’un contrôle approfondi soit effectué et que les actions correctives nécessaires soient mises en place. Concernant la prestation romantique, celle-ci ne prévoit pas de véritables pétales de roses. Il s’agit d’une mise en scène décorative alternative, conformément à la prestation proposée par l’établissement. Nous sommes désolés si cela n’a pas été clairement perçu lors de la réservation. Nous regrettons également les désagréments rencontrés dans le suivi de votre demande et le manque de fluidité dans sa prise en charge. Ce point a été signalé afin d’améliorer notre organisation interne. Nous espérons malgré cela avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Marion Responsable Hébergement

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  • 388 avis 9.1/10 Site
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