Novotel Fontainebleau Ury 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 298 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Fontainebleau Ury - Image 1
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Novotel Fontainebleau Ury - Image 4
Route Nationale 152, Chemin de Melun, Ile -de France, 77760 URY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Plus de 1 000 m² de salons et de salles de réunion

  • Restaurant avec terrasse et produits locaux.

  • À 10 minutes du château de Fontainebleau

  • Institut, piscine extérieure chauffée toute l'année, sauna, salle de fitness.

  • Hôtel 100% Non Fumeur

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique, vue piscine - 1 lit double + une méridienne avec 2 lits simple

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
  • Vues : Vue sur la piscine
Voir les disponibilités

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Des attentions particulières, la chambre Exécutive vous accueille en VIP : wifi, chromecast, mini-bar offerts, machine à café Nespresso, baignoire, produits d'accueil spécifique et accueil VIP en chambre. Jusqu'à 2 adultes et 2 enfants.

  • Vues :

    Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Fontainebleau Ury

Route Nationale 152, Chemin de Melun, Ile -de France
77760 URY
France

GPS:48.349362, 2.607622

Téléphone
Fax +33 1 60 71 24 00
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 126 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 96 chambres famille
  • 16 chambres communicantes
  • Un étage

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Baby-foot
  • Billard

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit En supplément

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

18 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Ô Spa

  • Extérieure
  • Sur site

Ô Spa

  • Sur site
  • Salle de sauna
  • Massage En supplément

Sports et loisirs

Terrain de badminton

  • Sur site

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous

Boules/pétanque

  • Sur site

Équitation

  • À proximité

Tennis

  • Sur site

Tennis de table

  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site

Parking à vélos

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 140 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 0 m / 0 ft

Services & équipements

  • Interphone
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA

Sécurité

  • Parking éclairé

GOURMET BAR Fontainebleau Ury

Photo sur - GOURMET BAR Fontainebleau Ury

Venez déguster nos plats élaborés avec des produits locaux et de saison au sein de notre restaurant ouvert 7j/7. Profitez de la terrasse dans une ambiance estivale et solaire !

Type de cuisine
Français
Capacité
160
Accessibilité
Service accessible
Route Nationale 152, Chemin de Melun, Ile -de France, 77760 Ury, France
Téléphone +33 1 60 71 24 24
Menu PDF
Cocktails PDF

Autres informations

Prestations

  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Venez déguster nos plats élaborés avec des produits locaux et de saison au sein de notre restaurant ouvert 7j/7. Profitez de la terrasse dans une ambiance estivale et solaire !

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable.

4 offres au choix, selon votre envie: l'Early Bird à la réception de 4h à 6h ; le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

Salle de fitness composée de tapis de course, vélo, vélo elliptique, stepper et tapis de sol.

Ôspa vous invite à un tour du monde lors d'un lâcher-prise en lisière de la forêt de Fontainebleau. Découvrez nos rituels de soins pour le visage et le corps (menu ci-dessous). A votre disposition quatres cabines de soins dont deux doubles et un sauna.

Vivez l'expérience d'un mariage clé en main dans nos salons rénovés et bénéfiez du savoir-faire de nos équipes dédiées qui vous permettront de faire de votre mariage un évènement inoubliable.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 298 avis

Note Avis clients 2.0/5

Nathan M. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Louise B. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Estelle J. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Julien F. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Aurore M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Louise B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour, la chambre est confortable, le personnel est adorable et aux petits soins. En revanche, les infrastructures sont vieillissantes : la salle de bain de la chambre est remplie de moisissures , l’odeur est persistante. Aussi, la piscine mérite un bon coup de neuf.

Note Avis clients 5.0/5

Estelle J. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tout était parfait et les hôtes d’accueil , les prestataires etc étaient tous très gentils , tout était parfait

Note Avis clients 3.0/5

Julien F. En couple - Avis confirmés ALL

Très déçu du repas. Il y avait un mariage je crois donc buffet entrée et dessert vraiment pas digne d’un 4 étoiles.

Note Avis clients 1.0/5

Aurore M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter à la suite de mon séjour au Novotel Fontainebleau-Ury, du 10 au 12 octobre 2026, en chambre 273. Si je tiens tout d'abord à souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel rencontré durant mon séjour, je dois malheureusement vous faire part de ma profonde déception concernant les conditions dans lesquelles celui-ci s'est déroulé. **Dès mon arrivée, j'ai constaté que la salle de bain de ma chambre n'avait manifestement pas été correctement nettoyée après le départ des occupants précédents.** Le linge et le tapis de bain étaient encore humides et présentaient des traces d'utilisation. J'ai immédiatement signalé la situation à la réception. Il m'a alors été expliqué que l'hôtel était complet et qu'aucun changement de chambre n'était possible. La seule solution proposée dans l'immédiat a été de me fournir une serviette sèche. Vous comprendrez aisément que cette réponse ne pouvait être considérée comme satisfaisante. Lorsqu'on réserve une chambre dans un établissement quatre étoiles, on est en droit d'attendre, au minimum, une salle de bain propre et remise en état avant son arrivée. Le lendemain matin, j'ai de nouveau signalé le problème à la réception. La personne qui m'a reçue s'est montrée particulièrement aimable, s'est excusée pour la situation et a fait le nécessaire pour qu'un nettoyage soit effectué. Elle m'a également indiqué qu'un geste commercial serait prévu afin de compenser ce désagrément. Malheureusement, **les problèmes rencontrés ne se sont pas limités à l'état de la chambre**. La présence d'un séminaire au sein de l'établissement, ainsi que d'importantes nuisances sonores provenant des chambres voisines, ont considérablement perturbé notre tranquillité. La première nuit, le bruit s'est prolongé jusque vers quatre heures du matin, rendant tout repos véritablement difficile. Au terme de ce séjour, qui devait justement nous permettre de profiter d'un week-end reposant à Fontainebleau, nous avons donc cumulé une chambre insuffisamment préparée à notre arrivée et une première nuit particulièrement éprouvante. Lors de notre départ, un pot de miel et des chocolats nous ont été offerts. Si nous avons apprécié cette attention, elle ne saurait, à mes yeux, constituer une compensation proportionnée aux désagréments rencontrés. **Aucune réduction ni compensation financière ne nous a finalement été accordée**, malgré le geste commercial qui nous avait été annoncé. Pour un séjour facturé 214 € pour deux nuits avec petits-déjeuners, je trouve cette situation particulièrement décevante, d'autant plus au regard du standing et des engagements de qualité associés à l'enseigne Novotel. Je tiens à préciser que mon intention n'est nullement de mettre en cause les membres du personnel, qui se sont montrés courtois et attentifs. Ma réclamation concerne avant tout la qualité de la prestation fournie et l'absence de compensation véritablement adaptée. Nous apprécions la région de Fontainebleau et envisageons d'y revenir. Dans ce contexte, **un bon pour une nuitée offerte lors d'un prochain séjour dans votre établissement me semblerait constituer un geste commercial approprié**, susceptible de restaurer notre confiance. Je vous remercie par avance de l'attention portée à ma réclamation et espère qu'une solution satisfaisante pourra être proposée. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Aurore M.

Note Avis clients 4.5/5

Maxime D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons adoré la chambre que nous avons prise Elle est idéale quand nous sommes avec un enfant de 8 mois. Le personnel est au top avec le sourire. Le petit déjeuner est très bien. L'environnement autour également, avec des animaux, des bornes de recharges. Seul petit bémol, l'isolation sonore qui n'est pas bonne.

Note Avis clients 5.0/5

Marcel A. A. En couple - Avis confirmés ALL

Une nuit agréable proche de Fontainebleau.

Note Avis clients 0.5/5

Maxime L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, J’ai séjourné dans votre établissement du 13 au 15 octobre\. À mon arrivée, j’ai constaté que ma chambre était irréprochable en matière de propreté\. Je tiens donc à féliciter votre équipe de nettoyage pour la qualité de son travail\. En revanche, je suis beaucoup moins satisfait concernant la literie, qui s’est révélée particulièrement inconfortable\. Le lit grinçait fortement et le matelas semble avoir fait son temps au vu du manque de confort\. Par ailleurs, dans la nuit du 13 au 14 octobre, une soirée organisée dans la salle de votre établissement, située à proximité immédiate de ma chambre au rez\-de\-chaussée, a généré des nuisances sonores particulièrement importantes jusqu’à plus de 2 h 30 du matin\. Malgré mon signalement auprès de la réception, la situation n’a pas été améliorée\. Je n’ai donc quasiment pas pu dormir de la nuit\. Étant un client régulier de votre établissement, je suis particulièrement déçu par cette expérience, qui ne correspond pas au niveau de qualité et de confort auquel je m’attends lors de mes séjours chez vous\. J’espère que ces remarques seront prises en considération afin que les problèmes rencontrés puissent être résolus et que de telles situations ne se reproduisent pas à l’avenir\. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées\.

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie D. En couple - Avis confirmés ALL

Dommage que le bar soit fermé à 23h30

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre reposant de notre établissement. Nous regrettons néanmoins que les horaires de fermeture du bar et votre échange avec notre collaboratrice à l’accueil aient pu nuire à votre expérience. La qualité de l’accueil étant essentielle, votre remarque a toute notre attention. Nous vous remercions également pour vos mots à l’égard de notre réceptionniste, et ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Ury et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Christelle L. En couple - Avis confirmés ALL

la chambre était spacieuse, et le petit déjeuner très copieux.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre paisible de notre établissement, au cœur de la forêt, ainsi que le confort de votre chambre et notre petit déjeuner. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe qualité

Note Avis clients 5.0/5

Matthieu S. En couple - Avis confirmés ALL

Vraiment exceptionnel

Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que notre cadre ait contribué à rendre votre expérience si agréable. C’est un vrai plaisir de lire des mots comme les vôtres et une belle motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez nous. Bien cordialement, L’équipe qualité

Note Avis clients 4.5/5

Claudine C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel situé à proximité du château de Fontainebleau, chambre confortable, restaurant dans l'hôtel

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, ainsi que la situation de notre hôtel à proximité du château de Fontainebleau. Nous sommes également heureux que la présence de notre restaurant ait contribué à rendre votre séjour plus pratique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région. Bien cordialement, L’équipe qualité

Note Avis clients 4.5/5

Jordane D. En couple - Avis confirmés ALL

Effectivement le séjour était réellement dog friendly, l’espace aquatique est un vrai plus bien que vieillissant.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et que votre chien ait lui aussi pu profiter pleinement de son séjour. Nous tenons à ce que chacun se sente bien accueilli chez nous ! Nous vous remercions également pour votre retour concernant l'espace aquatique vieillissant et la propreté. Nous apportons beaucoup d'importance à vos remarques concernant la salle de bain, les poussières et l’état de certaines surfaces très au sérieux, et allons faire le nécessaire afin d’y remédier. Vos retours sont précieux pour nous aider à progresser, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, L’équipe qualité

Note Avis clients 5.0/5

Didier H. En famille - Avis confirmés ALL

Personnels très chaleureux à l'écoute Je conseille cet établissement

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’attention de notre équipe tout au long de votre séjour. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage nos collaborateurs à poursuivre leurs efforts pour offrir à chacun une expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'Équipe Qualité

Note Avis clients 2.5/5

Julien D. En couple - Avis confirmés ALL

Bof pas de chausons pas de patinoire l'eau de la douche a une odeur le spa trop d'enfants

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes attentifs aux retours de nos clients, qui nous permettent de mieux comprendre leurs attentes et de continuer à améliorer leur expérience. Concernant les peignoirs et les chaussons, ces équipements sont inclus dans nos chambres Exécutives. Toutefois, pour les chaussons, il suffit d’en faire la demande auprès de la réception et notre équipe se fait un plaisir de vous en remettre. Concernant la présence des enfants, notre établissement a le plaisir d’accueillir une clientèle variée, composée aussi bien de familles que de couples et de voyageurs d’affaires. Notre hôtel n’étant pas un établissement réservé aux adultes, nous souhaitons offrir à chacun la possibilité de profiter de son séjour dans un cadre convivial, dans le respect de tous. Nous prenons également note de vos remarques concernant les autres aspects de votre séjour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’Équipe Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Frederic S. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour très plaisant nombreuses activités personnel bienveillant je recommande

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’attention de notre équipe ainsi que les possibilités offertes par l’établissement. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à faire de chaque séjour un beau moment. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'Équipe Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Alain B. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien mais par exemple la machine á café foctionne mal

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que votre séjour dans son ensemble. Nous prenons également en considération votre remarque concernant votre expérience avec nos équipements, car les retours de nos clients sont précieux pour nous aider à maintenir un niveau de qualité satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’Équipe Qualité

Note Avis clients 2.0/5

Petilaire M. En couple - Avis confirmés ALL

Ce n'est pas la première fois que nous y allons, mais je me suis rendue compte que l'hôtel se fait vieux. En voulant enlever la couette le draps du dessous est sorti et a laissé découvrir un matelas déchiré, petit oreiller bordeaux tâché de gouttes de ne sais quoi. En entrant dans une chambre d'hôtel je pense que l'on aime bien avoir l'impression d'être les premiers (rangement, propreté, fraîcheur, cocon...) là on ressentait que le ménage avait été fait a la va-vite, les draps étaient froissés je ne me suis pas sentie à l'aise dedans. Bref personne agréable, cocktails délicieux, petit-déjeuner top. Pour les chambres 4/10.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, nos cocktails ainsi que notre petit-déjeuner. Votre confort étant essentiel, nous accordons une attention particulière aux retours de nos clients dans le but e nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L’Équipe Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Aude A. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé avec une équipe adorable et bienveillante à chaque instant.

Bonjour, Un grand merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement ainsi que l’attention et la bienveillance de notre équipe tout au long de votre séjour. Vos compliments nous touchent sincèrement et sont une belle source de motivation pour nos collaborateurs. Nous serons heureux de vous retrouver prochainement pour un nouveau séjour tout aussi plaisant. Cordialement, L’Équipe Qualité

Note Avis clients 2.5/5

Ludivine K. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hotêl est plutôt bien entretenu mais le personnel n'est pas très au fait des différents services à la clientèle. Nous avons voulu diner le soir au restaurant, nous avons été installés puis personne n'est venu nous voir pendant plus de 25 minutes, nous avons fini par partir pour dîner en ville, et les différents salariés nous ont regardé partir sans nous salué ni se soucier de notre départ anticipé. Le petit déj et plutôt complet, mais une présence de mouches non négligeable. Vraiment dommage !

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur, et nous sommes attentifs aux retours qui nous permettent de mieux comprendre leurs attentes. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié l’entretien général de notre établissement ainsi que la diversité de notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous laisser un meilleur souvenir. Cordialement, L’Équipe Qualité

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  • 11 avis 4.4/10 Internet
  • 426 avis 5.2/10 Ambiance
  • 386 avis 3.6/10 Propreté
  • 340 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 312 avis 4.9/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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