Novotel Fontainebleau Ury 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 012 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Fontainebleau Ury - Image 1
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Novotel Fontainebleau Ury - Image 3
Novotel Fontainebleau Ury - Image 4
Route Nationale 152, Chemin de Melun, Ile -de France, 77760 URY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Plus de 1 000 m² de salons et de salles de réunion

  • Restaurant avec terrasse et produits locaux.

  • À 10 minutes du château de Fontainebleau

  • Institut, piscine extérieure chauffée toute l'année, sauna, salle de fitness.

  • Hôtel 100% Non Fumeur

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Fontainebleau Ury

Route Nationale 152, Chemin de Melun, Ile -de France
77760 URY
France

GPS:48.349362, 2.607622

Téléphone
Fax +33 1 60 71 24 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR Fontainebleau Ury

Venez déguster nos plats élaborés avec des produits locaux et de saison au sein de notre restaurant ouvert 7j/7. Profitez de la terrasse dans une ambiance estivale et solaire !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 012 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  1 189 avis

Note Avis clients 3.5/5

Tewfik E. I. En famille - Avis confirmés ALL

Nuit presque agréable, dans cet hôtel que nous connaissons bien. Malheureusement cette fois-ci nous avons eu froid pendant la nuit.. Alors c'est vrai qu'il faisait très froid dehors, mais le chauffage est certainement sous-dimensionné pour ce genre de météo. Nous espérons revenir malgré tout dans cet hôtel où nous apprécions faire un petit break de temps en temps.

Note Avis clients 5.0/5

Matthieu L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Parfait malgré les intempéries

Note Avis clients 2.5/5

Frederic D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel du restaurant absolument par fair et aimable. Pour le reste moyen.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et sommes désolés que l’accueil du personnel du restaurant ne vous ait pas paru juste et aimable. Ce n’est absolument pas le standard que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises à l’équipe concernée afin de travailler sur l’amélioration du service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Marion Responsable Hébergement

Note Avis clients 1.5/5

Florence M. En couple - Avis confirmés ALL

On a du attendre 30 minutes pour avoir notre chambre alors que certaine personne avait leur chambre prête

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement, et nous vous présentons nos excuses pour le léger retard de 15 minutes dans la mise à disposition de votre chambre, qui était prête à 15h15. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de produits de douche et comprenons que cela ait pu être désagréable. Soyez assuré que nous veillons à ce que toutes nos suites soient correctement préparées pour garantir le confort de nos clients. Concernant la piscine, elle est chauffée entre 28 et 30 °C, pour un confort optimal. Nous sommes navrés si la température n’a pas semblé idéale lors de votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Marion Responsable Hébergement

Note Avis clients 1.0/5

Reena G. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillessant, aucune information données à l'arrivée sur le fonctionnement de l'hôtel (horaires, piscine, restaurant, wifi), des cratères sur le sol du parking qui auraient dû être rebouchés de suite au risqué d'abîmer la voiture, les formats de lits sont erronés sur l'ordinateur de la réception, peinture écaillée et moisissures dans la salle de bain, rideau déchiré dans la chambre, le chauffage fonctionne à bas régime, et le pire du pire, pas d'eau chaude ni de débit dans la douche. Mauvaise gestion de cet hôtel, le directeur devrait changer de business puisqu'il ne maîtrise apparemment pas les bases de l'hôtellerie. Je plains le personnel qui doit subir les plaintes des clients pendant que Monsieur se cache sous de fausses excuses (il n'y a pas d'argent...). Un conseil : écoutez vos employés. De mon côté, je ne reviendrai pas tant que ce sera ce gestionnaire. Je préfère payer plus cher pour un meilleur service, comme le Mercure de Fontainebleau expérimenté il y a 6 mois.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que l’hôtel fait toujours partie du groupe Accor, mais qu’il est effectivement géré par la société Somnoo, qui assure son exploitation au quotidien. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état de l’hôtel (peinture, rideaux, salle de bain, chauffage, eau chaude, parking, formats de lits, informations à l’arrivée). Soyez assuré(e) que ces points ont été transmis aux équipes concernées afin de prioriser les actions correctives nécessaires. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel, qui met tout en œuvre pour offrir un service agréable malgré les contraintes actuelles. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous montrer les améliorations en cours. Cordialement, Marion Responsable Hébergement

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 386 avis 8.9/10 Site
  • 712 avis 4.9/10 Chambre
  • 738 avis 8.6/10 Service
  • 6 avis 4.3/10 Internet
  • 319 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 313 avis 4.2/10 Propreté
  • 39 avis 9.3/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.