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Hôtel Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 3 594 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 12 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labelisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Restaurant ouvert jusqu'à 22h30

  • Petit déjeuner buffet servi au restaurant

  • 4 salles de réunion modulables pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes

  • Métro direct pour la gare TGV St Charles (20 minutes) et le Stade Vélodrome à 1 station

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
  • Salon de coiffure (à proximité) Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Location de vélo (à proximité) Payant
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

103 Avenue du Prado
13008 marseille
france

Tel : +33491831010

Fax : (+33)4/91798412

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • BUS :  19/21/21S/41S PRADO PERIER

  • SUBWAY :  2 (ROUGE) PERIER

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 17km / 10,56 miles

  • Par train

    TGV ST CHARLES À 4,7km / 2,92 miles

GPS :43.280726, 5.387006

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. Réservez l'une de nos chambres Executive ou Suite avec terrasse et venez profiter d'un expérience unique à deux, en famille ou pour votre voyage d'affaires.

Nos restaurants et bars

NOVOTEL CAFE

Notre restaurant propose un menu simple et copieux composé de produits de saison et de succulents plats du jour. Cuisine originale et moderne de notre chef. Adresse incontournable sur l'avenue du Prado pour vos déjeuners d'affaires ou en famille

Photo non contractuelle

BAR

Un espace ouvert qui invite à la détente. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout y est réuni pour partager un moment agréable.Autour d'un verre, profitez de notre sélection de salades, de sandwiches, de plats et de desserts.

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 90

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 60 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

3 594 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

791 avis

Note Avis clients 4.5/5

Lionel En famille - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Suite très propre, bien aménagée Dommage que le restaurant du petit déjeuner soit si petit et sans extérieur.

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

De L. En famille - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel de bon rapport qualité/prix pour la chambre. Deux hic conséquents: Manque de place au parking. Accueil désagréable, manque de courtoisie. J'oubliais la confirmation sur internet du pré paiement pas efficace et impersonnelle qui n'a servi à rien puisque j'ai du tout recommencer à l'accueil en version papier car l'agent ne voulait pas regarder mon pré enregistrement puisque je payais en espèces. Le covid aura malheureusement bien terni les rapports humains et l'accueil avec le sourire même au soleil.

Dans le haut du panier

Note Avis clients 4.0/5

M. En couple - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

On remarque évidemment les gros efforts de l'équipe. Les petits bugs de fonctionnement inhérents à la période estivales sont compréhensibles. Pour nous, les lits étaient confortables mais trop durs à notre goût. Sinon, propreté remarquable, et surtout, mais surtout, la surprise du copieux et bon petit déjeuner. Nous avons mangé au restaurant et vraiment apprécié la qualité et la portion des plats servis. Il n'y a rien à dire de ce côté là. Et puis, l'équipe est sympathique et disponible. L'idéal est de réserver une place au parking privé en sous-sol, très pratique.

Excellent séjour dans son ensemble

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

C'est la deuxième fois que je séjour dans cet hôtel et je renouvelle mes compliments. Bien situé, il offre une myriade de possibilités de déplacements et d'activités. Le personnel est super! Sauf qu'il faut revoir la recette du SPRITZ... Mr le barman! Les chambres avec terrasse sont FOR MI DABLES! Il n'y en a que 4. Je dirais que cet hôtel est réservé aux gens qui ont la bougeotte, qui veulent faire plein de choses durant leur séjour. Mais moins pour les séjours glamours. A découvrir absolument

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Noura En famille - 15/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bon emplacement, très propre, chambres spacieuses, bon petit déjeuner, personnel tres agréable et accueillant. J’y retournerai volontier!

Séjour très court

Note Avis clients 2.5/5

M. En couple - 15/07/2021 Avis confirmés ALL

Je suis venu en voiture et parking hôtel complet J'ai laissé ma voiture dans le parking pierrier et pour 24 h j'ai payé une fortune malgré le toute petite remise de 10 %

Mauvais sejour

Note Avis clients 1.5/5

B. En couple - 14/07/2021 Avis confirmés ALL

On arrive, parking hôtel complet à 18h. J'ouvre une fenêtre de la chambre 319, impossible de la refermer car les montants ont du jeu. Taches sur moquette. Bruit dans la cour le soir avec des clients qui font du bruit. Et le pompon a 6h du matin trois jeunes rentrent éméchés dans la chambre au dessus et cest des crises, bagarre entre eux Stress et fatigue.voila notre séjour.

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis est important, car il nous permet d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nus alertons notre responsable technique, pour qu'il contrôle la fenêtre de votre chambre. Il est difficile de prévoir l'incivilité de certains de nos clients, mais nous demandons à notre réceptionniste de nuit d'être plus vigilant pour faire respecter le calme. Nous espérons vous revoir bientôt au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME, dans de meilleures conditions. Lors de votre prochaine réservation, rappelez-nous ces incidents, nous pourrons vous faire bénéficier sans supplément du confort d'une de nos suites ou de nos chambres Executive terrasse (soumis à disponibilité). Cordialement Jean-Luc SEMON h9…

Très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

D. En famille - 13/07/2021 Avis confirmés ALL

Accueil excellent un grand merci Des cadeaux pour les enfants à notre arrivés un grand merci Un seul point d amélioration pensez aux personnes de grande taille car le flexible de douche est un peu court

Proche metro

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Le séjour a été agréable, il est dommage que des odeurs d’égouts fassent leur apparition de temps en temps dans la chambre (signalé à l’hôtel) et pour un 4 étoiles c’est difficile à accepter, de même des taches sur la moquette, pour le reste accueil, propreté et petit déjeuner super. Proche des commodités, du métro. Dans l’ensemble le séjour est positif il serait nécessaire de faire des investissements pour garder une qualité de 4 étoiles. ( conscient des difficultés actuelles mais la qualité doit être en rapport avec le prix pratique)

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Sp En couple - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

On nous a refusé à 22h un room service rien nous a été proposé même pas quelques fruits alors que tout est stocké pour le petit déjeuner du matin et la table du petit-déjeuner déjeuner n’était pas réservée malgré le fait qu’au Check-in on nous ait demandé un créneau horaire pour réserve la table du petit-déjeuner ! Bon les chambres sont très correctes et la jeune fille blonde du dimanche matin au Check out à été très professionnelle et sympathique !

Très bon séjour et bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant, confort et propreté

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - 11/07/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé pour le centre de Marseille ,les chambres sont agreables et propres. Le personnel est sympathique et à votre ecoute. Le seul petit problème est que est parking est petit et que les places sont limitées, mais ils vous transfèrent sur le parking juste à côté (2minutes à pieds ) et vous bénéficiez d’une remise de 10% sur votre stationnement.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 10/07/2021 Avis confirmés ALL

Personnel bienveillant et agréable

Pause professionnelle agréable

Note Avis clients 5.0/5

Benoît Professionnel - 08/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil à la réception au bar et petit déjeuner

Très bon accueil de Dalila

Note Avis clients 5.0/5

David A. En famille - 06/07/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés tard à l’hôtel Un problème de réservation que Dalila a su résoudre Avec le sourire et un grand professionnalisme

Déçu

Note Avis clients 0.5/5

Mr L. En couple - 06/07/2021 Avis confirmés ALL

L'infrastructure était à la hauteur de l'enseigne, mais pas le personnel d'accueil . nous avons réservé une chambre 2 jours la chambre n'a pas été faite ,de plus la seul réponse qui nous était donné c'est qu'on était pas de bonne foi et aucun geste commercial .il la fallu que je hausse le ton ,oui une attente de 12h pour avoir une réponse favorable.je vous rappelle qu'on est dans une période covid donc dans tous les cas notre chambre devait être nettoyé , Tiffany de la réception n'était pas de cette avis ,je ne réserverai plus jamais de chambre chez vous et comme je l'ai stipulé a la réception je ne le recommanderais pas a mon entourage et dieu seul sait qu'ils est nombreux (réseau social)

Madame/Monsieur l., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Après vérification, il s'avère que nous avons bien fait un geste commercial. Pour ce qui concerne le ménage, nous demandons à notre responsable qualité, pour que pareil incident ne se reproduise plus. Nous ne mettons évidemment pas votre parole en doute. Nous espérons vous revoir très vite au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME, et regagner votre confiance. Cordialement. Jean-Luc SEMON h9…

Bonnes prestations

Note Avis clients 4.0/5

Fabrice B. En famille - 05/07/2021 Avis confirmés ALL

Hotel moderne, confortable

Séjour parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

sdelphine13 En couple - 18/04/2021 Avis TripAdvisor

Séjour très agréable. L’hotel a étais a l’écoute de mes demandes. Mon conjoint et moi avons était tres bien accueilli. Petit déjeuner bien garnis , et balcon tres grand et agréable. Je recommande cette hotel

Chère sdelphine13 merci de partager vos impressions sur le NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME, avec les membres de la communauté TripAdvisor. Si nous savons qu'en matière de service, la perfection n'existe pas, vous nous indiquez que nous travaillons dans la bonne direction. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME, lors de votre prochain passage à Marseille. Cordialement Jean-Luc SEMON

novotel marseille prado

Note TripAdvisor 4.0/5

emmanuelboures Professionnel - 12/03/2021 Avis TripAdvisor

très bien cela aurait pu être parfait si le repas n'avait pas été froid et l'attente moins longue à l'arrivée. Chambre hyper spacieuse et très très bien placée avec un terrasse très agréable (vue sur la Bonne mère).

Cher emmanuelboures Nous vous remercions de nous faire part de vos impressions, suit à votre passage au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. Vous êtes arrivé-e dans une période très difficile, où la restauration se faisait uniquement en Room Service. Cela demande une logistique très contraignante et génère parfois un peu d'attente. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément subi. Nous accueillons maintenant nos clients en salle de restaurant, dans de meilleures conditions. Vous avez apprécié votre chambre avec vue sur Notre Dame De La Garde, votre satisfaction est notre récompense. Nous espérons vous revoir très vite au NOVOTEL MARSEILLE CENTREE PRADO VELODROME, et conserver votre confiance. Cordialement. Jean-Luc SEMON.

Une série de problèmes mais personnel agréable

Note TripAdvisor 3.0/5

Tofromlyon Voyage solo - 16/02/2021 Avis TripAdvisor

Chambre réservée (avec terrasse) non disponible à mon arrivée , Tv en panne dans la chambre donnée en échange , pas de room service le week end , prise de 3 pré autorisations sur carte bancaire en garantie avant et a mon arrivée , petit déjeuné non conforme à la commande (pt dej en chambre) , porte du parking en panne et demande de quitter le parking ; mais personnel à fait le max pour limiter l'impact de tous ces petits soucis Pour résumer : dommage mais je donnerai une deuxième chance à cet hôtel super bien situé

Cher Tofromlyon nous vous remercions d'évaluer le NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. Votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous vous remercions pour votre indulgence. Vous pouvez me contacter pour que nous puissions définir les modalités d'une compensation. Nous espérons vous revoir bientôt au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME, et regagner votre confiance. Cordialement. Jean-Luc SEMON

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