Hôtel Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome 4 étoiles

Les chambres sont spacieuses et propres, bien insonorisées. La salle de bain mériterait une révision régulière (joints...). Le personnel est très aimable et à l'écoute. Les repas (petit déj, dîners) ont été servis dans la chambre, très copieux et variés, bravo au cuisinier. La suite est particulièrement bien adaptée à une famille avec des enfants.

De plus une lumière clignotante dans le minibar

Ce n'a pas été mob meilleur séjour dans un Novotel... Nous sommes arrivés en début d'après-midi, personne à la réception et le lobby... Nous avons attendu près de 15mn avant que quelqu'un s'occupe de notre checkin. Arrivée dans notre chambre, textiles jaunes du mobilier et moquette tachés. Problème technique, appel à la réception : 10mn d'attente avant que quelqu'un décroche le téléphone... Petit déjeuner en chambre du au COVID avec moins de choix, dont une partie a été oubliée lors de sa livraison

Hôtel parfait, bien placé, confortable , accueillant, avec parking . Le personnel est sympathique, la période covid avec les mesures sont respectés dans l'hôtel .

Tout le monde fait au mieux compte tenu des circonstances

Chambre réservée non disponible. Heureusement personnel d’accueil sympathique. Difficulté au départ pour garder le bagage une heure obligé de payer. Bon c’est le Covid!!! On reste solidaires.

L’hôtel est très bien placé et les chambres bien agréables

Accueil agréable et efficace. J'ai pu avoir une place de parking. La proximité du marché sur l'avenue du Prado n'est pas gênante si la chambre est dans les étages supérieures, ce qui était le cas. On peut malheureusement être bloqué à la sortie du parking avec les poubelles. le service en chambre était ponctuel et de qualité.

Malgré la crise sanitaire, le nettoyage était très moyen! Pas de savon ni autres produits dans la chambre à mon arrivée, pas de brossette dans les toilettes, il a fallut à chaque fois demander les choses! J'ai demandé à être côté cour sachant que les chambres étaient disponibles mais on m'a attribué côté rue et sortie de secours ( bruyant!!!).Il me semble que l'aspirateur n'est pas passé pendant mon séjour!!!! L'accueil est froid! Le pain complet du pdj était froid, de la veille je présume! Le jus d'orange servit dans un verre à moitié plein! Des crachas dans l'ascenseur qui ne sont pas nettoyés rapidement! Bref cela laisse à désirer pour un Novotel. J'étais très déçue cette fois-ci!

Belle chambre en sur classement avec terrasse, bonne literie grâce au sur matelas Bel accueil physique et à la réservation téléphonique. Bon check-out avec un stagiaire. Dommage: Dans la chambre, aucun lexique explicatif pour appeler les services, donc accueil injoignable à une certaine heure. Je suis descendu au restaurant pour passer ma commande. La personne a bien voulu la prendre malgré le fait que la réception devait s'en charger mais était très occupée. Plat: pièce du boucher grillée avec aucune tendreté, couteau à dents pas efficace pour la couper, plat arrivé tiède, non cloché, au moins pour le trajet jusqu'à la chambre. Dans ce cas, il serai souhaitable de servir sur des assiettes très chaudes. j'avais demandé un yaourt au fruit, j'ai eu un nature. Erreur ou rupture? J'ai demandé à la réception si il y avait du jambon cuit pour le matin, n'en trouvant pas sur la fiche petit déjeuner, on me répond que non. Je l'inscrit quand même sur la fiche, finalement, on m'en a servi. En résumé il y a soucis de communication. Je veux bien entendre que l'effet COVID fait travailler différemment, mais sur certains points, c'est juste de la communication. Dans la chambre, un peignoir sur le lit: plus de anses pour la ceinture. Les petits plateaux recevant le capsules Nespresso et sachets de thé, étaient poussiéreux. Sur le bureau pour travailler, pas de disponibilité de prise de courant. Pour finir, lorsque je récupère ma voiture au parking, une salariée était garée devant en double file alors qu'une place, certes difficile à accéder, était dispo. J'ai donc perdu du temps à remonter à l'accueil. Une lampe de lecture du lit était grillée. Simon le personnel est très agréable et la vue de la chambre au 7eme, vraiment très bien.

Bel hôtel avec des chambres spacieuses, modernes et soignées. Un accueil très agréables avec des hôtesses souriantes, de bons conseils et très professionnelles. Je recommande!

Hôtel calme personnels agréables Accueillant et confortable

Séjour agréable malgré cette période CoVid, le personnel est super sympa, la chambre est bien décorée au gout du jour et propre. Merci à toute l'équipe

Accueil avec grève devant l’entrée Ascenseur en panne La personne de l’accueil ne sait pas qu’il y a un escalier Chambre vieillotte : moquette tachée, rideaux fourreaux Salle de bain moyenne lavabo pas très propre

Situé à côté de la clinique où j avais Rdv. Parking un peu cher 21€ la nuit.... Chambre spacieuse, propre. Accueil parfait