Hôtel Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome 4 étoiles

pour ce que j'attendais :parfaite disponibilité des assistants. la période de déconfinement du COVID n(était pas idéal, mais nous avons eu une restauration parfaite, un accueil sympathique, de l'aide (j'étais accompagné d'un non voyant ) , et le parking était des bienvenu dans un quartier où trouver un emplacement n'est pas facile du tout.

Très bonne hôtel dans l'ensemble. Le personnel est génial et tres serviable les serveurs du service restauration très a l'écoute et très simpas ainsi que le serveur du bar sans oublier les nanas de la réception le seul petit reproche unr seul bouteille d'eau pour 3 personnes

Contente à chaque fois de cet hôtel où je suis devenue une habituée. Le service à l'accueil super. Le petit déjeuner grand choix et malgré la situation de l'avoir en chambre c'est au top. Le dîner le soir avec le chef est très bon et les serveurs toujours au petit soin.

L'hôtel est bien situé. La chambre n'est pas si grande que ça. Une seule chaise est prévue! Petit déj limité. Pas de buffet à cause du Covid19. Nous avons eu droit au minimum strict alors que nous avons payé le prix d'un petit déj buffet!!

J'ai réservé la suite avec la terrace donnant une belle vue sur le boulevard. Pas de bruit la nuit car fenêtres bien isolées. La salle de bain, pas très grande avec une baignoire haute, fallait presque grimper pour y entrer. Dommage que ce n'était pas remplacé par une douche à l'italienne. Idem pour la marche très haute pour accéder à la terrace. Chaussons, coffre fort et sortie de bain. Mini frigo avec boisons non alcoolisés quotidiennement. Internet gratuit. La clim l'air chaud n'était pas très efficace le soir. Une couverture aurait été bien. Le restaurant, genre cantine moderne, était bon. Le petit déjeuner moins, car compliqué la machine automatique pour le café. Il faut tout faire soi même, personne ne vient vous servir, mais il y a toujours une personne pour vous renseigner. Cuire ses oeufs aussi dans des mini poêles. Jus de fruits marqués "frais" est faux. Ca va 4 jours pour des raisons professionnels mais pas plus. L'ambiance est assez froide, sauf les soirs avec le personnel et les managers. Ils étaient assez classe et professionnel. La réception, non. Froids, non souriants et peu aidant. J'attends toujours ma facture par mail d'ailleurs!!

Nous avons été surclassés car la chambre (2 twin beds sans bruit) que nous avions demandée n’était pas disponible pour des problèmes de chauffage : vrai ou faux ? Nous avons donc eu une chambre au 7 ème étage (712) au coin de l’avenue du Prado et et de l’allée Turcat- Méry avec un double bed et beaucoup de bruit. La terrasse que l’on nous avait vantée n’avait aucun intérêt et le débit d’eau de la baignoire décourageait de prendre un bain. Je pense que la réceptionniste à qui nous avons eu à faire n’était pas très intelligente et croyait nous faire plaisir en nous annonçant un surclassement alors qu’il s’agissait d’ une prestation inférieure.

Accueil médiocre, petit déjeuner excessivement cher. Hôtel bien situé. Certainement bruyant quand le trafic est normal. Vaut tout au plus un mercure moins ...

Chambre et accueil correcte mais service très long au bar et restaurant Le pire étant au restaurant où malgré le fait de peu de monde ,le serveur était limité aimable puisqu'après une longue attente ,j'ai demandé de passer commande et il m'a été répondu ,attendez que je serve

Location d’une nuit pour un match au vélodrome. Idéalement placés et chambre spacieuse et très confortable avec tout le nécessaire

Bon accueil, les chambres sont un peu vieillottes....peintures,clim , insonorisation. Problème de coffre, résolu immédiatement par un technicien sympathique. Restaurant moyen, et PAS DE CHAUFFAGE !!! Cordialement.

Une nuit au Novotel Prado entre 2 journées de rendez vous,calme et confort, personnel accueillant et agreable

Je suis venue dans votre établissement avec un groupe de seniors. Nous avons fortement apprécié que la place pour notre autocar soit gardée, et que nous ayons pu le laisser toute la nuit devant l'hôtel. Très bonne restauration, belles chambres (juste un accès à l'escalier un peu compliqué !)

J'ai bien apprécié la chambre ,la décoration

Hotel bien placé, confortable et le petit petit-déjeuner est top sans oublier le personnel est vraiment aimable et serviable.

Accueil sympa et une installation facile, Le point moins sympa et le service du petit dej, j’ai eu l’impression de déranger les trois personnes chargés du service