Hôtel Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 3 377 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome
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+ 19 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Labelisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Room Service disponible jusqu'à 22h30

  • Petit déjeuner servi en chambre

  • 4 salles de réunion modulables pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes

  • Métro direct pour la gare TGV St Charles (20 minutes) et le Stade Vélodrome à 1 station

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Salon de coiffure (à proximité)Payant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Location de vélo (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

103 Avenue du Prado
13008
marseille
france

Tel : +33491831010

Fax : (+33)4/91798412

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  19/21/21S/41S PRADO PERIER

  • SUBWAY :  2 (ROUGE) PERIER

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 17km / 10,56 miles

  • Par train

    TGV ST CHARLES À 4,7km / 2,92 miles

GPS :43.280726, 5.387006

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. L'hôtel Novotel Marseille Centre Prado dispose de la nouvelle génération de chambre Novotel.Toutes les chambres ont une surface de 25 m² et sont climatisées avec réglage individuel. Découvrez nos chambres Executive terrasse.

Chambre supérieure avec 1 lit queen size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre superieure avec 1 lit queen size et 1 canapé lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre superieure avec 1 lit queen size et 2 canapés lits

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Supérieure - 2 Lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

2 chambres communicantes Famille

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Executive terrasse - lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Executive - lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

NOVOTEL CAFE

Cuisine : Française

En France, le Novotel Café propose un menu simple et copieux composé de produits de saison et de succulents plats du jour. Cuisine originale et moderne.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout y est réuni pour partager un moment agréable.Autour d'un verre, profitez de notre sélection de salades, de sandwiches, de plats et de desserts.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 90

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

3 377 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

774 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 19/01/2021 Avis confirmés ALL

Confort, amabilité

Situation idéale, séjour agréable

Note Avis clients 4.2/5

Patrice L. En couple - 11/01/2021 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et sympa.

Parfait

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Une très bonne gestion des conditions sanitaires et un service parfait adapté du personnel.

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

M. Voyage solo - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

Chambre et salle de bain très belle Bon repos

nul

Note Avis clients 4.2/5

P. En famille - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Impossible d'utiliser les points: la raison "je sais pas, l'ordinateur veut pas". PUIS, j'avais réservé une suite. On nous donne les cartes, c'est une chambre. Je redescends pour entendre "excusez nous" (femme + bébé + bagages) voici les cartes de la suite pardon. On rentre dans la suite, le sol est couvert de plâtre: il y avait eu des travaux qui n'avaient pas été nettoyé. On retourne, une 3ème fois.pour avoir enfin une suite comme réserve et propre. Pas de menage pendant le séjour (même pas de capsules à café), tout ça pour un client membre: au prix d'un Novotel c'est devenu un formule 1

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai effectué moi-même votre arrivée et je prends la responsabilité des dysfonctionnements. -Mauvais type de chambre. -2° chambre en travaux. Pour l'utilisation de vos points, j'ai fait tout mon possible, mais le message était : "utilisation des points impossible pour ce client". En cette période particulière, le ménage n'est pas assuré le weekend, mais les serviettes, le gel douche, le café sont à disposition sur demande. je crédite ce jour 3000 points sur votre compte ALL Accor Live Limitless pour nous faire pardonner des désagréments subis. Nous espérons vous revoir bientôt au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME pour regagner votre confiance en vous offrant des prestations dignes de notre enseigne.. Cordialement Jean-Luc SEMON h9…

Suite spacieuse pour famille avec enfants et très bonne cuisine

Note TripAdvisor 4.0/5

Oanac75019 En famille - 03/01/2021 Avis TripAdvisor

Les chambres sont spacieuses et propres, bien insonorisées. La salle de bain mériterait une révision régulière (joints...). Le personnel est très aimable et à l'écoute. Les repas (petit déj, dîners) ont été servis dans la chambre, très copieux et variés, bravo au cuisinier. La suite est particulièrement bien adaptée à une famille avec des enfants.

Bien pratique mais il faisait chaud dans chambre

Note Avis clients 4.2/5

Fp En famille - 31/12/2020 Avis confirmés ALL

De plus une lumière clignotante dans le minibar

Décevant

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 30/12/2020 Avis confirmés ALL

Ce n'a pas été mob meilleur séjour dans un Novotel... Nous sommes arrivés en début d'après-midi, personne à la réception et le lobby... Nous avons attendu près de 15mn avant que quelqu'un s'occupe de notre checkin. Arrivée dans notre chambre, textiles jaunes du mobilier et moquette tachés. Problème technique, appel à la réception : 10mn d'attente avant que quelqu'un décroche le téléphone... Petit déjeuner en chambre du au COVID avec moins de choix, dont une partie a été oubliée lors de sa livraison

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En cette période particulière, et en effectif réduit, nos équipes doivent parfois s'absenter de leur poste pour répondre à des demandes de nos clients. En ce qui concerne les taches, nous alertons notre Responsable qualité pour qu'elle prenne les mesures correctives nécessaires. Nous espérons que malgré ces incidents, votre séjour a té agréable. Nous espérons vous revoir très vite au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME pour regagner votre confiance. Cordialement Jean-Luc SEMON h9…

Bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

Noelle Professionnel - 29/12/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel parfait, bien placé, confortable , accueillant, avec parking . Le personnel est sympathique, la période covid avec les mesures sont respectés dans l'hôtel .

Agréable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

Tout le monde fait au mieux compte tenu des circonstances

Ma foi

Note Avis clients 4.2/5

C. En couple - 27/12/2020 Avis confirmés ALL

Chambre réservée non disponible. Heureusement personnel d’accueil sympathique. Difficulté au départ pour garder le bagage une heure obligé de payer. Bon c’est le Covid!!! On reste solidaires.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis est important car il nous permet d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Je crédite 2000 points sur votre compte ALL Accor Live Limitless, qui correspondent au montant de la facturation du départ tardif. Nous espérons vous revoir très vite au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME, et conserver votre confiance. Cordialement Jean-Luc SEMON h9…

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Mme M. En famille - 27/12/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien placé et les chambres bien agréables

Equipe sérieuse et à l'écoute

Note Avis clients 4.2/5

Jcl Voyage solo - 26/12/2020 Avis confirmés ALL

Accueil agréable et efficace. J'ai pu avoir une place de parking. La proximité du marché sur l'avenue du Prado n'est pas gênante si la chambre est dans les étages supérieures, ce qui était le cas. On peut malheureusement être bloqué à la sortie du parking avec les poubelles. le service en chambre était ponctuel et de qualité.

Cet établissement n'est pas à la hauteur du groupe accor

Note Avis clients 4.2/5

Flifla Professionnel - 23/12/2020 Avis confirmés ALL

Malgré la crise sanitaire, le nettoyage était très moyen! Pas de savon ni autres produits dans la chambre à mon arrivée, pas de brossette dans les toilettes, il a fallut à chaque fois demander les choses! J'ai demandé à être côté cour sachant que les chambres étaient disponibles mais on m'a attribué côté rue et sortie de secours ( bruyant!!!).Il me semble que l'aspirateur n'est pas passé pendant mon séjour!!!! L'accueil est froid! Le pain complet du pdj était froid, de la veille je présume! Le jus d'orange servit dans un verre à moitié plein! Des crachas dans l'ascenseur qui ne sont pas nettoyés rapidement! Bref cela laisse à désirer pour un Novotel. J'étais très déçue cette fois-ci!

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis est très important car il nous permet d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Le NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME est labelisé All Safe, contrôlé par le Bureau Veritas, ce qui apporte toutes les garanties d'hygiène durant cette période de pandémie. Nous avons supprimé toutes les balayettes des toilettes, justement car elles sont vectrices du virus. Je ne comprends pas qu'on ne vous ait pas attribué une chambre côté cour, car la disponibilité le permettait. Je vais me rapprocher de mon équipe pour connaitre la raison de cet impair. En ce qui concerne la qualité du petit déjeuner, j'alerte notre responsable restauration pour qu'elle renforce ses contrôles, et qu'elle prenne les mesures correctives nécessaires. Je crédite ce jour 2 000 points sur votre compte ALL Accor Live Limitless, pour les désagréments subis. Nous espérons vous revoir très vite au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME pour regagner votre confiance. Cordialement Jean-Luc SEMON h9…

Belle chambre exécutive avec terrasse

Note Avis clients 4.2/5

Christophe L. Professionnel - 16/12/2020 Avis confirmés ALL

Belle chambre en sur classement avec terrasse, bonne literie grâce au sur matelas Bel accueil physique et à la réservation téléphonique. Bon check-out avec un stagiaire. Dommage: Dans la chambre, aucun lexique explicatif pour appeler les services, donc accueil injoignable à une certaine heure. Je suis descendu au restaurant pour passer ma commande. La personne a bien voulu la prendre malgré le fait que la réception devait s'en charger mais était très occupée. Plat: pièce du boucher grillée avec aucune tendreté, couteau à dents pas efficace pour la couper, plat arrivé tiède, non cloché, au moins pour le trajet jusqu'à la chambre. Dans ce cas, il serai souhaitable de servir sur des assiettes très chaudes. j'avais demandé un yaourt au fruit, j'ai eu un nature. Erreur ou rupture? J'ai demandé à la réception si il y avait du jambon cuit pour le matin, n'en trouvant pas sur la fiche petit déjeuner, on me répond que non. Je l'inscrit quand même sur la fiche, finalement, on m'en a servi. En résumé il y a soucis de communication. Je veux bien entendre que l'effet COVID fait travailler différemment, mais sur certains points, c'est juste de la communication. Dans la chambre, un peignoir sur le lit: plus de anses pour la ceinture. Les petits plateaux recevant le capsules Nespresso et sachets de thé, étaient poussiéreux. Sur le bureau pour travailler, pas de disponibilité de prise de courant. Pour finir, lorsque je récupère ma voiture au parking, une salariée était garée devant en double file alors qu'une place, certes difficile à accéder, était dispo. J'ai donc perdu du temps à remonter à l'accueil. Une lampe de lecture du lit était grillée. Simon le personnel est très agréable et la vue de la chambre au 7eme, vraiment très bien.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous nous indiquez avoir été bien reçu, nous transmettons vos compliments à notre équipe. En ce qui concerne la restauration, le fait de travailler en room service uniquement, est très compliqué. Nous prenons note de vos remarques et de vos propositions, que nous transmettons à notre Responsable Restauration. Pour la propreté de la chambre, nous alertons notre Responsable qualité, pour qu'elle renforce ses contrôles. Votre avis est très important car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir très vite au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME, et conserver votre confiance. Cordialement Jean-Luc SEMON h9…

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Jonathan Professionnel - 15/12/2020 Avis confirmés ALL

Bel hôtel avec des chambres spacieuses, modernes et soignées. Un accueil très agréables avec des hôtesses souriantes, de bons conseils et très professionnelles. Je recommande!

Très agréable

Note Avis clients 4.2/5

Dam30 Professionnel - 12/12/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel calme personnels agréables Accueillant et confortable

Séjour Agréable, chambre au gout du jour.

Note Avis clients 4.2/5

Fabrice E. Professionnel - 03/12/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable malgré cette période CoVid, le personnel est super sympa, la chambre est bien décorée au gout du jour et propre. Merci à toute l'équipe

Note Avis clients 4.2/5

G. Professionnel - 02/12/2020 Avis confirmés ALL

Accueil avec grève devant l’entrée Ascenseur en panne La personne de l’accueil ne sait pas qu’il y a un escalier Chambre vieillotte : moquette tachée, rideaux fourreaux Salle de bain moyenne lavabo pas très propre

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. - STN la société en charge du nettoyage à l’hôtel Novotel Prado était en conflit avec certains de ses salariés. Nous sommes désolés du désagrément subi. La situation est maintenant redevenue normale. Concernant la propreté de la salle de bain, nous avons demandé à notre Responsable qualité de renforcer ses contrôles. Nous espérons vous revoir bientôt au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME, dans de meilleures conditions, pour regagner votre confiance. Cordialement Jean-Luc SEMON h9…

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

P. Voyage solo - 01/12/2020 Avis confirmés ALL

Situé à côté de la clinique où j avais Rdv. Parking un peu cher 21€ la nuit.... Chambre spacieuse, propre. Accueil parfait

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