Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 068 avis

Meilleur prix
garanti
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103 Avenue du Prado, 13008 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En plein coeur du centre ville de Marseille

  • Recently renovated bar and restaurant with contemporary decor

  • Venez profiter du soleil, dans nos chambres avec terrasse

  • 4 salles de réunion modulables pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes

  • Métro direct pour la gare TGV (20 minutes), le Stade Vélodrome et Parc Chanot à 1 station

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

103 Avenue du Prado
13008 MARSEILLE
France

GPS:43.280726, 5.387006

Téléphone
Fax +33 4 91 79 84 12

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

NOVOTEL CAFE

Notre restaurant propose un menu simple et copieux composé de produits de saison et de succulents plats du jour. Cuisine originale et moderne de notre chef. Adresse incontournable sur l'avenue du Prado pour vos déjeuners d'affaires ou en famille

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 068 avis

Note Avis clients 4.5/5

Emmanuel R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bien reçu dans le concept

Cher monsieur, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre concept a répondu à vos attentes et que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Guest Experience Team Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

Note Avis clients 2.0/5

Wacila Z. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, mais en revanche, niveau hygiène que se soit dans les parties communes ou dans les chambres reste à désirer... Le petit déjeuner est vraiment médiocre et la salle n'est pas propre. Ainsi que dans les chambres où le nettoyage des toilettes et la salle de bain n'est pas fait correctement ( traces d'excréments dans les toilettes)

Cher Madame Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la simplicité de votre réservation et certains aspects de votre arrivée. Nous avons toutefois pris connaissance avec la plus grande attention de vos remarques. Les éléments que vous décrivez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir à nos clients. Soyez assurée que vos commentaires ont été immédiatement transmis aux équipes concernées afin de renforcer nos contrôles et nos actions correctives. Nous vous remercions également pour votre retour détaillé, qui nous aide à identifier très précisément les axes d’amélioration prioritaires. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Marseille. Bien cordialement, Guest Experience Team

Note Avis clients 2.0/5

Richard C. Professionnel - Avis confirmés ALL

nous avions réservé la place de parking afin de pouvoir recharger la voiture, quand nous sommes arrivés la place était prise par un véhicule thermique et donc nous n'avons pas pu recharger notre voiture pour le départ le lendemain. De plus la chambre avais des taches au plafond comme des dégats d'eau ca semblais relativement vetuste.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié certains aspects de votre expérience, notamment le bon déroulement de votre arrivée ainsi que la facilité de votre réservation. Nous avons toutefois bien pris note de vos remarques. La situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons garantir, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin de renforcer notre organisation et nos contrôles, notamment sur la gestion des espaces de stationnement et le suivi des chambres. Nous prenons également en considération vos observations concernant le petit-déjeuner, le service et la connexion wifi, qui nous aident à identifier nos axes d’amélioration prioritaires. Nous vous remercions pour votre retour détaillé et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Marseille. Bien cordialement, Guest Experience Team

Note Avis clients 2.5/5

Yannick K. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre 211. Sol pas aspiré. Mauvaise odeur d’égoût dans la chambre. Housse absence sur le « sofa » mousse apparente. Pas de joint de la paroie de douche donc eau de partout.

Cher monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour en chambre 811. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la propreté du sol, l’odeur dans la chambre, l’état du sofa ainsi que le problème d’étanchéité de la douche. Ces éléments ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent d’améliorer continuellement nos prestations, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Guest Experience Team Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

Note Avis clients 5.0/5

Camille C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon séjour, hôtel très bien situé, chambres spacieuses et confortables, personnel agréable, serviable et souriant.

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous apprenons que votre séjour vous a donné satisfaction. Vos appréciations sont une belle récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour à Marseille. Service Expérience Client Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

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