Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges 4 étoiles

Hôtel très confortable, spacieux et bonne literie. Nous n’avons pas eu de chance durant notre séjour car il était prévu sur notre chambre une intervention d’un plombier et nous avons eu tout de même les clefs et avons dû passer une partie de notre nuit à éponger la salle de bain, toute la quantité d’eau de la douche s’était déversée sur le sol. Au vu de l’heure, nous ne l’avons pas signalé car la seule chose que je souhaitais c’était d’aller me coucher. Le lendemain, nous avons eu une autre chambre, mais pas de dédommagement pour ce désagrément.

Très bien.

Suite à une erreur du site qui à causé une réservation hors des jours d'ouverture (mesure Covid-19) le personnel de l’hôtel Mercure BSG a su prendre le temps de me contacter et de me proposer une solution de rechange avec des attentions.

J'ai été accueilli le 14/07 vers 19h, par une réceptionniste très agréable et à l'écoute. Elle m'a directement informé pour les restaurants aux alentours, et m'a très bien conseillé.

bonjour le personnel et super par contre la chambre au niveau des wc et de la sale de bain etais salle quant au frigo il ne refroidit rien les tasse a café etais également sale

Deuxième fois que je visite cet hotel, et bien ce sera la dernière.... en visite du 6 au 9 juillet, la nuit du 7 et 8 a été un calvaire ! pensant que le renom de "mercure" était le meme partout, nous avons donc choisi cet hôtel. La nuit du 7, un match de foot improvisé par une bande de jeunes qui s'est poursuivi jusqu'une heure du matin ! La nuit du 8, une odeur de tabac dans ma chambre (venant surement de la climatisation) puis un nouveau match de foot sur la place devant la fenêtre.... appel à la réception, réponse "nous allons contacter le commissariat", bref je pense que cela n'a pas été fait car de nouveau galère jusqu'une heure du matin! Séjour tout sauf reposant, je vois pour changer mon lieu d'hébergement lorsque je me rends sur Bussy

Mesure de sécurité COVID bien respectée , choix du petit déjeuner en salle ou chambre est une bonne idée

Habitué de l’établissement pour y aller quasiment toutes les semaines depuis 4 ans , malgré les restrictions et nouvelles règles sanitaire , l’équipe est toujours disponible et aux avants postes pour faire de mon séjour professionnel le plus agréable possible . Quelques oublis dans la chbre sans importance .

Toujours un excellent acceuil avec du personnel dévoué surtout en période de COVID

De bonnes pratiques mais des efforts à mener auprès du personnel (ne pas se plaindre auprès de la clientèle sur le fait que les mesures soient contraignantes (port du masque difficile à supporter et distanciation à respecter) et auprès de la clientèle (le port du masque est exigible par tous (pas de rappel ou client non porteur). La désinfection des mains avant/après utilisation des machines à café n'est pas optionnel. Un très bon point pour le service du PDJ et l'organisation mise en place.Des stickers sur les portes des chambres pour justifier de la désinfection (bonne idée à généraliser dans tous les établissements)

Bon accueil, ces dames ont su répondre à toutes mes questions. Le parking disponible facilite grandement la recherche de place. Chambres propres et aérées, salle d'eau impeccable. Peut-être un petit bémol concernant la clim qui fait pas mal de bruit quand nous dormons.

Très bon accueil rien de particulier à signaler.

Idéalement situé à 2min de la gare de Bussy-Saint-Georges Prestations de qualité

Séjour très court mais excellent accueil même en arrivée tardive, chambres assez propres et très bien équipées malgré le fait que le design semble dater un peu. Bon établissement pour un séjour dans l’Est parisien.

Nous avons réservé cet hôtel au dernier moment et n'avons passé qu'une courte nuit, mais le séjour fut parfait dans l'ensemble, avec un personnel très accueillant, efficace et bienveillant ! Les chambres n'étaient pas les plus modernes de la famille Mercure, mais relativement propres, literie neuve, et tout le nécessaire. Merci beaucoup !