Novotel Marne-la-Vallée Collégien 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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2 Allée des Portes de la Forêt, Z.A.E Les Portes de la Forêt, CS 50024, 77090 COLLEGIEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Toute nouvelle literie enveloppante avec surmatelas

  • Nos espaces de séminaires modernes et uniques et sa restauration fait maison.

  • Restaurant Cnoce et sa formule à l'ardoise renouvelée quotidiennement

  • Grand Parking privé gratuit

  • A 15 minutes de Val d'Europe et des parcs Disneylandparis

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Exécutive - 1 lit Double et 1 Canapé lit 1 personne

Photo sur - Chambre Exécutive - 1 lit Double et 1 Canapé lit 1 personne

Concept modulable et durable à l'atmosphère chaleureuse, nos nouvelles chambres Exécutives RF Studio ont été aménagées pour vous faire sentir comme à la maison. Lit King Size, climatisation, produits Rituals, Peignoir, machine Nespresso et Minibar inclus.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Hub multimédia

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 3 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

Concept modulable et durable à l'atmosphère chaleureuse, nos nouvelles chambres supérieures ont été aménagées pour vous faire sentir comme à la maison. Climatisation, produits de bain Rituals, machine à café Nespresso, wifi très haut débit, TV 48".

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Ménage complet
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Concept modulable et durable à l'atmosphère chaleureuse, nos nouvelles chambres supérieures ont été aménagées pour vous faire sentir comme à la maison. Climatisation, produits de bain Rituals, machine à café Nespresso, wifi très haut débit, TV 48".

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Optez pour le confort et l'espace avec la chambre classique et ses équipements fonctionnels : lit 160 x 210 cm, climatisation, Wi-Fi gratuit, TV LED 48 pouces, plateau de courtoisie et coffre-fort. Jusqu'à 2 personnes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir
  • Toilettes avec barres d'appui latérales et arrière
  • Siège des toilettes situé entre 43 et 48 cm au-dessus du sol
  • Mitigeur de lavabo
  • Haut du lavabo situé entre 68 et 86 cm au-dessus du sol
  • Salle de bain avec un diamètre de rotation de 150 cm ou espace pour faire demi-tour
  • Barre ou porte-serviettes à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol fourni
  • Douche à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Optez pour le confort et l'espace avec la chambre classique et ses équipements fonctionnels : lit de 160 x 210 cm, climatisation, Wi-Fi offert, TV LED 48", plateau de courtoisie et coffre-fort. Jusqu'à 3 personnes.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Optez pour le confort et l'espace, la chambre classique est dotée d'équipements fonctionnels : lit de 160x210 cm, climatisation, Wifi très haut débit offert, TV LED 48", plateau de courtoisie avec thé et café, un coffre-fort. Jusqu'à 4 personnes.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Marne-la-Vallée Collégien

2 Allée des Portes de la Forêt, Z.A.E Les Portes de la Forêt, CS 50024
77090 COLLEGIEN
France

GPS:48.83067, 2.678132

Téléphone
Fax +33 1 64 80 48 37
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 193 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 188 chambres famille
  • 9 chambres communicantes
  • 193 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Vietnamien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Salon

  • Executive Lounge
  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Express En supplément
  • Enfants

Professionnel

17 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Babyfoot
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

La Piscine

  • Extérieure
  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site

Sports et loisirs

Tennis de table

  • Sur site

Bowling En supplément

  • À proximité

Kayak En supplément

  • À proximité

Golf En supplément

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Parcours de golf à 9 trous

Volley-ball En supplément

  • À proximité

Golf

  • Sur site

Stade d''athlétisme En supplément

  • À proximité

Karting En supplément

  • À proximité

Terrain de badminton

  • Sur site

Football En supplément

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site

Terrain de basket-ball

  • Sur site

Football

  • Sur site

Boules/pétanque

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 200 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max :

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA
  • Bornes de recharge TESLA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking poids lourds
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

Cnoce

Photo sur - Cnoce

"Chez Nous, On Cuisine Encore" Découvrez une cuisine conjuguée au fil des saisons. Les saveurs y sont maniées avec élégance, les produits frais cuisinés avec précision. Cette pause gourmande ravira vos sens dans un cadre chaleureux.

Type de cuisine
Français
Capacité
80
Accessibilité
Service accessible
2 Allée des Portes de la Forêt, Z.A.E Les Portes de la Forêt, CS 50024, 77090 Collegien, France
Téléphone +33 1 64 80 53 53
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En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

"Chez Nous, On Cuisine Encore" Découvrez une cuisine conjuguée au fil des saisons. Les saveurs y sont maniées avec élégance, les produits frais cuisinés avec précision. Cette pause gourmande ravira vos sens dans un cadre chaleureux.

Réserver

L'INSTANT NOMADE

Photo non contractuelle

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

L'instant Nomade vous propose 24H/24H une restauration originale, conviviale et cosmopolite associant saveurs et équilibre alimentaire; en libre service pour toutes vos envies de sucré/salé et boissons fraîches à tout moment de votre journée.

Démarrez votre journée de la plus gourmande des manières grâce à notre excellent buffet petit- déjeuner servi tous les jours. Un large choix de produits sucrés et salés de qualité, dont certains sans gluten. De 6h à 10h en semaine et 7h à 11h le weekend.

Plongez dans une oasis de détente au Novotel Marne La Vallée Collégien. Des chaises longues invitent à la relaxation, tandis que des parasols fournissent de l'ombre pour ceux qui préfèrent savourer le soleil en toute quiétude un cocktail à la main.

Découvrez notre salle de Fitness "In Balance" qui dispose d'une sélection d'appareils de cardio et de musculation dernier cri, dans un univers épuré et design vous permettant de faire travailler tous vos groupes musculaires.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 338 avis

Note Avis clients 1.0/5

Florian P. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour M. P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous êtes habitués à séjourner dans les établissements du groupe Accor. Nous prenons vos remarques concernant l’entretien de la salle de bains, les équipements de la chambre ainsi que le confort du couchage de votre enfant très au sérieux. Ces points ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et nous ne manquerons pas de les partager avec les équipes concernées. Concernant notre restaurant, nous sommes surpris par votre ressenti quant à la préparation de nos plats, ceux-ci étant élaborés maison. Nous regrettons toutefois sincèrement qu’ils ne vous aient pas convaincus et que votre expérience culinaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent d’identifier les points nécessitant une attention particulière, et espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Stephane HERY – Responsable Hébergement

Note Avis clients 4.0/5

Gerard V. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions pour votre superbe note et de vos beaux commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons un excellent séjour et au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. L'équipe de réception !

Note Avis clients 4.5/5

Chakib R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour M. R., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de notre établissement, la qualité de l’accueil ainsi que le surclassement qui vous a été proposé. Nous comprenons votre étonnement face à cette situation et regrettons que notre première réponse ait pu vous donner le sentiment que votre signalement n’était pas pris au sérieux. En effet, ce type de situation étant inhabituel au sein de notre établissement, notre collaborateur a pu être surpris par vos propos. Nous tenons néanmoins à vous assurer que votre remarque a bien été prise en compte et que des investigations ont été menées conformément à nos procédures internes afin de vérifier les éléments portés à notre connaissance. La satisfaction et la confiance de nos clients étant essentielles, nous prenons ce type de signalement avec attention, même lorsque les faits rapportés ne correspondent pas aux situations habituellement rencontrées dans notre établissement. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Stéphane

Note Avis clients 3.5/5

Souhila T. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant votre départ tardif. Nous comprenons parfaitement votre étonnement, puisque celui-ci vous avait été confirmé verbalement lors de votre arrivée. Nous regrettons également que vous ayez été dérangé par le passage de notre femme de chambre, ainsi que la confusion rencontrée lors de votre départ. Une meilleure transmission des informations entre nos équipes est essentielle afin de garantir le confort et la tranquillité de nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et vous remercions d’avoir souligné l’intervention de notre réceptionniste pour clarifier les faits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Marne-la-Vallée Collégien

Note Avis clients 5.0/5

Maurice T. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes ravis de votre retour positif ! L'Equipe du Novotel Marne la Vallée Collégien

Bonjour M. P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous êtes habitués à séjourner dans les établissements du groupe Accor. Nous prenons vos remarques concernant l’entretien de la salle de bains, les équipements de la chambre ainsi que le confort du couchage de votre enfant très au sérieux. Ces points ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et nous ne manquerons pas de les partager avec les équipes concernées. Concernant notre restaurant, nous sommes surpris par votre ressenti quant à la préparation de nos plats, ceux-ci étant élaborés maison. Nous regrettons toutefois sincèrement qu’ils ne vous aient pas convaincus et que votre expérience culinaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent d’identifier les points nécessitant une attention particulière, et espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Stephane HERY – Responsable Hébergement

Note Avis clients 4.0/5

Gerard V. En famille - Avis confirmés ALL

bel établissement et personnel très agréable.

Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions pour votre superbe note et de vos beaux commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons un excellent séjour et au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. L'équipe de réception !

Note Avis clients 4.5/5

Chakib R. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est entièrement rénové et superbe. L’accueil était au top, et je remercie sincèrement l’équipe pour le surclassement. Le séjour aurait pu être parfait. Je voyage souvent et, par précaution, je verrouille ma valise avec un code que je modifie avant de partir. En deux jours, j’ai retrouvé ce code manipulé à deux reprises. Rien ne m’a été dérobé, mais j’ai tout de même préféré le signaler à la réception. La réponse — « C’est impossible, cela n’est jamais arrivé » — a été plus décevante que l’incident lui-même. Il est rassurant de savoir que cela n’arrive jamais ; il l’aurait été davantage de voir mon signalement pris au sérieux.

Bonjour M. R., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de notre établissement, la qualité de l’accueil ainsi que le surclassement qui vous a été proposé. Nous comprenons votre étonnement face à cette situation et regrettons que notre première réponse ait pu vous donner le sentiment que votre signalement n’était pas pris au sérieux. En effet, ce type de situation étant inhabituel au sein de notre établissement, notre collaborateur a pu être surpris par vos propos. Nous tenons néanmoins à vous assurer que votre remarque a bien été prise en compte et que des investigations ont été menées conformément à nos procédures internes afin de vérifier les éléments portés à notre connaissance. La satisfaction et la confiance de nos clients étant essentielles, nous prenons ce type de signalement avec attention, même lorsque les faits rapportés ne correspondent pas aux situations habituellement rencontrées dans notre établissement. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Stéphane

Note Avis clients 3.5/5

Souhila T. En couple - Avis confirmés ALL

Lors de mon arrivée j'ai demandé le départ tardif, on m'a confirmé que tout était bon. Le lendemain matin à 11h30 la femme de ménage est entrée dans notre chambre je lui ai précisé que j'avais un départ tardif mais elle n'a apprécié que je lui dise. Finalement en faisant le check-out on m'a dit que le départ tardif n'avait pas été enregistré. Heureusement qu'une personne de la réception était présente à mon arrivée et elle a confirmé qu'effectivement on m'avait validé de vive voix que le départ tardif était ok.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant votre départ tardif. Nous comprenons parfaitement votre étonnement, puisque celui-ci vous avait été confirmé verbalement lors de votre arrivée. Nous regrettons également que vous ayez été dérangé par le passage de notre femme de chambre, ainsi que la confusion rencontrée lors de votre départ. Une meilleure transmission des informations entre nos équipes est essentielle afin de garantir le confort et la tranquillité de nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et vous remercions d’avoir souligné l’intervention de notre réceptionniste pour clarifier les faits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Marne-la-Vallée Collégien

Note Avis clients 5.0/5

Maurice T. En couple - Avis confirmés ALL

Les personnels du bar et du restaurant sont d’un grand professionnalisme. À noter également la compétence de la personne à l’accueil qui a su parfaitement prendre en compte les « dîners and spa rewards » pour le Check out.

Nous sommes ravis de votre retour positif ! L'Equipe du Novotel Marne la Vallée Collégien

Note Avis clients 5.0/5

Max B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre confortable

Merci pour votre belle note ! L'Equipe du Novotel Marne la Vallée Collégien

Note Avis clients 5.0/5

John D. En famille - Avis confirmés ALL

Décidé à la dernière minute réservé à 16h pour arriver vers 19h15 en venant du Nord de la France pour séjourner de nouveau chez vous notre hôtel référence quand on vient à Disneyland Paris. Petit déjeuner toujours au top merci à vous

Un grand merci pour votre retour positif ! L'Equipe du Novotel Marne la Vallée Collégien

Note Avis clients 4.0/5

Ludovic M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pratique, design, parking sécurisé disposant de bornes de charges dont Tesla (125 Kw et 150kW). Superficie des chambres idéale ; l'insonorisation est correct pourrait etre meilleure. Petit bémol pour un 4 étoiles : pas de bouteille d’eau à disposition dans la chambre :(

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note ainsi que pour vos très agréables commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre établissement. Concernant l’eau en chambre, il y en a pas car nous mettons à votre disposition, à chaque étage, deux fontaines permettant de vous servir de l’eau fraîche, tempérée ou gazeuse. Des bouteilles ainsi que des gobelets sont également disponibles pour vous permettre d’en profiter à votre convenance. Nous vous souhaitons un excellent dimanche et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. L’équipe de réception

Note Avis clients 4.5/5

Ariane F. En famille - Avis confirmés ALL

Un très bon séjour de 2 nuits pour nous. Un peu déçue par le niveau de standing sur certains points : prise électrique défectueuse dans la salle de bains, mirroir éclairant qui ne fonctionnait pas, système de ventilation très bruyant. Par ailleurs, il manquait quelques petites attentions comme des chaussons ou des verres dans la salle de bain. En revanche, l’ensemble du personnel est vraiment au top ! Aussi bien les réceptionnistes que les serveurs (nous avions pris le buffet pour le petit déjeuner). Concernant ce buffet, je le valide à 100% ! Très variés et avec des produits de qualité, notamment les cakes faits maison, nous avons beaucoup apprécié.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente appréciation de nos équipes ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil de nos réceptionnistes et serveurs, ainsi que la variété et la qualité de notre buffet petit déjeuner. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos équipes, notamment concernant nos cakes faits maison ! Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment les prises et le miroir lumineux défectueux, ainsi que le bruit de la ventilation. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments, qui ne reflètent pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les équipements et les petites attentions qui vous ont manqué. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer afin de rendre nos séjours toujours plus agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Marne-la-Vallée Collégien ! Bien cordialement, L’équipe du Novotel Marne-la-Vallée Collégien

Note Avis clients 5.0/5

Francois G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique tant du côté hostellerie que restauration ! Très bonne prestation

Nous sommes touchés par votre beau retour, merci beaucoup ! A bientôt au Novotel Marne la Vallée Collégien

Note Avis clients 5.0/5

Jean-luc Q. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel choisi pour ses offres de chambres confortables pour famille dans une région près de Paris avec un cadre de vie sympa

Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! L'Equipe du Novotel Marne la Vallée Collégien

Note Avis clients 4.5/5

Paul M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien très calme et convivial

Merci pour votre belle note ! L'Equipe du Novotel Marne la Vallée Collégien

Note Avis clients 5.0/5

Michael R. G. C. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, confortable et super accueillant ! Personnel au top !

Bonjour Monsieur R. G. C., Nous vous remercions pour votre superbe note et de vos beaux commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée et au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. L'équipe de réception !

Note Avis clients 2.5/5

Claudia S. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, le personnel est très aimable en revanche les chambres manquent de propreté, la moquette était sale et il y avait des taches sur les draps. De plus, les tarifs du restaurant sont vraiment excessifs, 11€ une bière et 25€ un hamburger de la taille d’un happy meal chez mc Donald.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de notre établissement ainsi que l’amabilité de notre équipe. Nous sommes en revanche désolés que la propreté de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez concernant la moquette et le linge de lit ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients et seront transmis à notre équipe des étages afin d’être vérifiés. Concernant notre restaurant, nous sommes désolés que les tarifs et la présentation de nos plats n’aient pas répondu à vos attentes. Nos prix tiennent compte notamment de la qualité des produits et des prestations proposées, mais nous prenons bien entendu votre remarque en considération. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Stéphane

Note Avis clients 3.0/5

Alain D. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil et restaurant avec produits frais mais l’hôtellerie est moyenne pour un 4 étoiles : évier un peu bouché , pas D. shampoing , gobelets en cartons

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps D. partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil D. nos équipes ainsi que notre restaurant et la qualité D. nos produits frais. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre. Un évier qui s’écoule mal ainsi que l’absence D. shampoing ne correspondent pas au niveau D. service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous allons également porter une attention particulière à votre remarque concernant les gobelets en carton. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous espérons avoir le plaisir D. vous accueillir à nouveau afin D. vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et à la hauteur D. nos standards 4 étoiles. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Marne-la-Vallée Collégien

Note Avis clients 5.0/5

Damien M. En famille - Avis confirmés ALL

EXCELLENT ACCUEIL

Merci pour cette note parfaite ! L'Equipe du Novotel Marne la Vallée Collégien

Note Avis clients 5.0/5

Nazira B. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable et confortable, chambre est spacieuse. Personnel est tres professionnels.

Nous sommes enchantés par votre retour positif ! L'Equipe du Novotel Marne la Vallée Collégien

Note Avis clients 4.0/5

Jean C. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé par rapport à mon rendez vous dans la zone industrielle

Merci our votre retour et votre note ! L'Equipe du Novotel Marne la Vallée Collégien

Note Avis clients 5.0/5

Corinne M. L. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre confortable et petit déjeuner très bon et varié

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.5/5

Sarah Z. En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel dans l'ensemble. Quelques détails pourrait être amélioré pour mieux correspondre aux services d'un Novotel Accor.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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  • 443 avis 9.3/10 Site
  • 744 avis 6.9/10 Chambre
  • 1 302 avis 9.4/10 Service
  • 9 avis 5.5/10 Internet
  • 360 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 352 avis 7.7/10 Propreté
  • 300 avis 9.3/10 Ambiance
  • 9 avis 2.9/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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