Premier Village Phu Quoc Resort - géré par Accor 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Ong Doi Cape, An Thoi Ward, Phu Quoc, 920000 PHU QUOC, Vietnam

Description

Les plus de l'hôtel

  • « Deux plages immaculées et des vues imprenables du crépuscule à l'aube »

  • « Havre à la pointe sud de l'île »

  • « 215 villas avec piscine privative »

  • « À 35 min de l'aéroport de Phu Quoc »

  • À 15 min du téléphérique de Hon Thom

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Localisation de l'hôtel

Premier Village Phu Quoc Resort - géré par Accor

Ong Doi Cape, An Thoi Ward, Phu Quoc
920000 PHU QUOC
Vietnam

GPS:10.005315, 104.05185

Téléphone
Fax +84 297 3546 667

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 013 avis

Note TripAdvisor  4.9/5  2 949 avis

Note Avis clients 3.5/5

Nathalie P. En famille - Avis confirmés ALL

Nourriture très bonne Personnel très gentil mais pas au niveau que les clients sont en droit d’exiger pour un hôtel de ce style : incompréhension totale de la langue anglaise et service dans les restaurants insatisfaisant, complètement désorganisé !! 2 heures pour manger à chaque fois, boissons apéritifs servis à la fin du repas, oubli de plats, c’est INADMISSIBLE pour le prix payé !!!

Excellent emplacement

Note TripAdvisor 5.0/5

Tarik K Avis TripAdvisor

Le cadre est exceptionnel, l'emplacement de l'hôtel est magnifique, en retrait du bruit de la ville. Le personnel est à l'écoute avec une mention spéciale pour Louis et Lucy, 2 personnes exceptionnelles, attentionnées et font de votre séjour un réel bonheur de tranquillité. Malgré ces vérités sur l'accueil et la beauté des lieux, il y a quand meme quelques points que l'équipe de direction devrait améliorer pour viser l'excellence et garder le côté exceptionnel de cet hotel: - le ménage est vraiment tres mal fait, voir pas fait du tout, on doit se manifester, réclamer pour que ce soit fait....et malgré ces réclamations, ça reste mal fait (on est là que depuis 2 jours et on a deja fait plusieurs réclamations a ce sujet) - restaurant, il faudrait former les serveurs, et personnels aux règles simples d'hygiène, lorsqu'un morceau de pain tombe par terre, au soloùtout le monde passe, ne pas le ramasser pour le remettre dans la corbeille à pain - donner des cours d'anglais aux personnels ayant un contact direct avec les clients (au restaurant essentiellement) Je suis désolé de donner ces quelques points négatifs qui entachent la beauté des lieux, mais vous possédez un excellent hôtel, avec un personnel qui veut faire bien malgré tout, et avec quelques petits réglages vous serez vraiment au-dessus de tous les hôtels de Phu Quoc , voir du Vietnam ou ailleurs... Encore un grand merci à Louis et Lucy, 2 personnes tres professionnelles, sympathiques, toujours souriantes et qui ont un vrai sens de l'accueil avec tout le monde.

Dear Mr. Tarik, Xin chao! Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us. We are delighted to know that you appreciated the exceptional setting of our hotel, its beautiful location away from the city noise, and the attentive service provided by our team. Your kind words about Louis and Lucy truly mean a lot to us. We will certainly share your compliments with them, and they will be very proud to know that their care and professionalism contributed to making your stay peaceful and enjoyable. That said, please allow us to sincerely apologize for the aspects of your experience that did not meet your expectations. We are truly sorry to learn about the shortcomings regarding housekeeping, restaurant hygiene practices, and the level of English communication among some team members. This is certainly not the standard of excellence we strive to maintain. Please rest assured that your comments have been shared with our management team and the relevant departments. Immediate corrective actions and additional training are being addressed to improve these areas. Your honest and constructive feedback is extremely valuable to us, as it helps us continue to improve and preserve the exceptional character of our hotel. Thank you once again for your understanding and thoughtful remarks. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience in the future. Sincerely, Xuan Tran (Ms.) Front Office Manager.

La perfection quasiment

Note TripAdvisor 5.0/5

letelegramme2014 En famille - Avis TripAdvisor

C’est une parenthèse enchantée ce Premier Village Phu Quoc. L’île est paradisiaque et le resort, tout au bout de la péninsule, est un petit joyau. Les villas sont spacieuses et lumineuses. Les plages privées sont un vrai havre de paix. Sans oublier les piscines dans chaque villa. Coté petit déjeuner, un choix incroyable … et le personnel très à l’écoute. Mention spéciale pour Louis à la réception d’une grande gentillesse. Mais aussi Théodore et son français excellent. Des discussions agréables aussi avec Nicolas le général manager. Mais comme il faut toujours viser l’excellence quelques points à modifier vraiment : - Le Check in devrait être plus rapide : expliquer le fonctionnement des restaurants, des activités extérieures ou encore de Sunset Town, ne semble pas être la priorité quand on vient de faire 10h d’avion …. - La disponibilité des buggys pourrait être revue. - L’application par laquelle il faut passer durant le séjour est compliqué. Elle envoie en plus des publicités plusieurs fois par jour. Je trouve sur ce point que le Premier Village Da Nang avec une personne dédiée par Whastapp est beaucoup plus efficace.

Dear Valued Guest, Xin chao! Thank you very much for sharing such a detailed and heartfelt review of your stay with us at Premier Village Phu Quoc Resort – Managed by Accor. We are truly delighted to know that you experienced our resort as an “enchanted escape” and enjoyed the spacious villas, peaceful private beaches, and our wide breakfast selection. Your kind recognition of Louis, Théodore, and Nicolas is especially appreciated, and we will gladly share your compliments with them. We are also grateful for your constructive feedback. We sincerely regret any inconvenience you experienced during check-in, with buggy availability, and with the application. Please rest assured that your comments have been well noted and will help us improve our services. It was a great pleasure to welcome you, and we hope to have the opportunity to offer you an even more seamless and memorable experience on your next visit. Sincerely, Xuan Tran (Ms.) Front Office Manager.

Note Avis clients 5.0/5

David G. En couple - Avis confirmés ALL

Our stay at Premier Village was great. The villa was amazing, very big, clean and luxurious. The private beach was incredible, with white sand and crystal clear water. The resort offers complimentary activities such as kayaking which we loved. Overall, our experience was very good. We want to make a special thanks to Vy from the restaurant who attended us during lunch, she was incredibly kind and helpful. Her professionalism and sense of hospitality were truly outstanding!

Note Avis clients 5.0/5

Iwan L. S. En famille - Avis confirmés ALL

Quelques jours au Paradis au Premier Village Phu Quoc Resort Villa d'exception dans un cadre Paradisiaque (Resort, piscine, plage) Expérience client globale exceptionnelle

Dear Iwan L. S., Xin chao! Thank you so much for your wonderful feedback. We're delighted to hear that you had a few days in paradise at Premier Village Phu Quoc Resort. It’s great to know you enjoyed our exceptional villa, the beautiful resort surroundings, the pool, and the beach. We’re especially happy that your overall guest experience was exceptional, that’s exactly what we strive for. We look forward to welcoming you back for another unforgettable stay. Sincerely Xuan Tran (Ms.) Front Office Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 510 avis 7.7/10 Site
  • 984 avis 9/10 Chambre
  • 1 569 avis 8.8/10 Service
  • 7 avis 4.6/10 Internet
  • 414 avis 9.4/10 Ambiance
  • 362 avis 8.4/10 Installations
  • 340 avis 9.5/10 Piscine
  • 281 avis 9/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.