Cara Mariana, Muito obrigada por partilhar uma avaliação tão especial e por nos considerar o melhor hotel onde já esteve! É uma enorme satisfação saber que a sua experiência no Mercure Porto Centro Aliados foi tão positiva e que se sentiu tão confortável e bem recebida. Ficamos particularmente felizes por saber que apreciou o conforto do seu quarto, as nossas instalações, a piscina aquecida e o nosso maravilhoso terraço. Saber que a simpatia e a atenção da nossa equipa fizeram a diferença para si e para a sua família deixa-nos muito orgulhosos. Agradecemos também o reconhecimento especial ao nosso colega do bar. Mesmo sem termos a certeza do nome, faremos questão de transmitir-lhe as suas palavras e o seu elogio. Comentários como o seu são uma motivação enorme para toda a equipa e um reconhecimento muito especial do trabalho que procuramos desenvolver diariamente. Enquanto membro ALL Gold, agradecemos ainda mais a sua confiança e fidelidade. Será um verdadeiro prazer voltar a recebê-la e à sua família no Mercure Porto Centro Aliados numa próxima visita ao Porto. Com os nossos melhores cumprimentos, Mercure Porto Centro Aliados

Estimada Thais, Muito obrigada pelas suas palavras tão carinhosas e por partilhar a sua experiência no Mercure Porto Centro Aliados. É uma enorme satisfação saber que apreciou o design e a decoração do hotel, a nossa localização e, sobretudo, a simpatia e o atendimento da nossa equipa. Ficamos também muito felizes por saber que considerou a sua estadia confortável e que os pequenos mimos de boas-vindas, com os deliciosos pastéis de Belém, tornaram a sua chegada ainda mais especial. Comentários como o seu são uma verdadeira motivação para toda a nossa equipa e deixam-nos muito felizes por saber que conseguimos proporcionar-lhe uma experiência tão agradável. Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-la em breve no Porto e no Mercure Porto Centro Aliados! Com os nossos melhores cumprimentos, A Equipa do Mercure Porto Centro Aliados

Estimado Davi, Muito obrigada por partilhar uma avaliação tão detalhada e por destacar a nossa excelente localização, a limpeza, o conforto dos quartos e, em especial, a simpatia da nossa equipa de receção. Enquanto membro Gold, agradecemos sinceramente a sua fidelidade e a confiança depositada no nosso hotel. Lamentamos, contudo, os inconvenientes relacionados com o ar condicionado. Compreendemos perfeitamente o impacto que uma temperatura desconfortável pode ter na qualidade do descanso e lamentamos que, apesar da mudança de quarto, a situação tenha voltado a ocorrer na última noite. O seu comentário foi partilhado com as nossas equipas para que possamos verificar esta questão com a devida atenção. Relativamente ao check-out, lamentamos a necessidade de ter apresentado a informação na aplicação para confirmar os pagamentos efetuados com pontos ALL. Ficamos, no entanto, satisfeitos por a situação ter sido esclarecida e corrigida prontamente pela nossa equipa, permitindo apresentar-lhe a conta final de forma correta. Agradecemos também o seu comentário sobre o pequeno-almoço. Ficamos muito satisfeitos por ter apreciado a qualidade da nossa oferta e tomamos nota da sua sugestão relativamente à variedade ao longo de estadias mais prolongadas. O feedback dos nossos hóspedes é essencial para continuarmos a melhorar a experiência que proporcionamos. Esperamos ter a oportunidade de voltar a recebê-lo e proporcionar-lhe uma estadia inteiramente à altura das suas expectativas. Com os melhores cumprimentos, Equipa do Mercure Porto Centro Aliados

Caro Carlos, Muito obrigado pela sua excelente avaliação e pelas suas simpáticas palavras. É com enorme satisfação que sabemos que se sentiu bem acolhido desde a sua chegada até ao momento da partida. Ficamos igualmente felizes por saber que destacou a simpatia da nossa equipa, a qualidade do serviço e a nossa localização privilegiada. Os seus elogios serão partilhados com toda a equipa, que ficará certamente muito motivada por saber que contribuiu para uma estadia memorável. Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve no Mercure Porto Centro Aliados. Com os melhores cumprimentos, A Equipa do Mercure Porto Centro Aliados

Caro Julio, Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco. É um enorme prazer saber que apreciou a nossa localização, o conforto das nossas instalações e, sobretudo, o atendimento da nossa equipa. Ficamos também muito satisfeitos por saber que valorizou o facto de sermos um hotel pet friendly, permitindo que os nossos hóspedes desfrutem da estadia na companhia dos seus amigos de quatro patas. Agradecemos a sua recomendação e esperamos recebê-lo novamente em breve no Mercure Porto Centro Aliados! Com os melhores cumprimentos, A Equipa do Mercure Porto Centro Aliados

Exmo Senhor R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro Aliados. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível! Obrigada pelo seu tempo e partilha e esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve! Equipa Mercure Porto Centro Aliados

Prezado Eduardo, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia, localização do nosso hotel e pequeno-almoço, e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipa Mercure Porto Centro Aliados

Prezado André, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mercure Porto Centro Aliados Team

Prezado Luís, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Mercure Porto Centro Aliados Team

Prezada Regina, Muito obrigada pelas suas palavras tão generosas e sentidas, que nos tocaram profundamente. Foi um verdadeiro privilégio poder acolhê-la durante um período tão importante e exigente da sua vida. Saber que conseguimos, de alguma forma, tornar a sua estadia mais leve, confortável e até especial, é para nós a maior recompensa! Ficamos especialmente felizes por sentir que encontrou aqui mais do que um simples alojamento — um ambiente de cuidado, proximidade e atenção genuína. Partilharemos, com enorme orgulho, as suas palavras com toda a equipa! Temos a certeza de que todos ficarão profundamente gratos por este reconhecimento tão especial. Agradecemos também a sua sugestão relativamente aos sumos do pequeno-almoço, que registamos com toda a consideração. Foi um gosto imenso tê-la connosco, e esperamos sinceramente poder voltar a recebê-la em breve — será como acolher alguém da casa. Mercure Porto Centro Aliados Team

Exmo Senhor Antonio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro Aliados. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mercure Porto Centro Aliados Team

Exmo Senhor P. P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro Aliados. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Maria Taipa Diretora Geral

Exma Nadia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro Aliados. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Equipa Mercure Porto Centro Aliados

Prezado Jocimar, Agradecemos o seu comentário. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos relativamente à sua experiência. O horário de check-in no nosso hotel é garantido a partir das 15h, sendo possível disponibilizar o quarto mais cedo apenas mediante disponibilidade no dia da chegada. Agradecemos a preferência e a lealdade pelos nossos hotéis, no entanto seria importante referir que o estatuto Gold não garante check-in a qualquer hora, pelo que procuramos sempre fazer o possível para acomodar chegadas antecipadas quando as condições operacionais o permitem. Durante a sua estadia, foi igualmente efetuado um upgrade para uma das nossas melhores tipologias de quarto, gesto que realizamos sempre que possível para valorizar a experiência dos nossos hóspedes. Lamentamos, ainda assim, que o quarto atribuído não tenha correspondido às suas expectativas. O seu feedback será tido em consideração, pois estamos continuamente empenhados em melhorar o nosso serviço. Votos de excelentes viagens, Com os melhores cumprimentos, Maria Taipa Diretora Geral

Dear Flavio, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Porto Centro Aliados. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Maria Taipa General Manager

Caro Fernando, muito obrigada pelo seu comentário e por ter escolhido o nosso hotel para a sua estadia no Porto. Ficamos muito felizes por saber que apreciou o conceito do hotel, a recuperação do edifício histórico, o jardim, a piscina e o conforto do quarto com varanda. Agradecemos também a sua observação relativamente à ausência de uma sala de estar com sofás confortáveis, que teremos certamente em consideração. Esperamos ter o prazer de a receber novamente numa próxima visita ao Porto. Maria Taipa Diretora Geral

Dear Gabriela, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Porto Centro Aliados. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are so glad you enjoyed our breakfast selection! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Maria Taipa