Novotel Porto Gaia 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 994 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Perto das caves do vinho do Porto e da Fundação Serralves

  • Próximo de muitas adegas de vinho e do Arrábida Shopping

  • Espaços para crianças, jardins, piscina exterior e esplanada

  • 5 Salas de Reunião equipadas com capacidade para 200 pessoas

  • No verão há barbecues na esplanada

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1

Quarto com 2 camas individuais e um sofa-cama, WIFI gratuito, cofre, comodidades para preparar café e chá e casa de banho com banheira.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 22 m² / 236 sq ft

Cama

2 camas individuais x2

Sofá(s)-cama duplo x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Chaleira

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Fibra ótica
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 4 pessoa no máximo
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Cama 2 x 2 camas individuais e 1 x Sofá(s)-cama duplo

Modern, spacious room, with 1 queen bed and 1 sofa bed. It features a work area, A/C, minibar, free tea/coffee service, LCD TV, phone, safe, free Wi-Fi. Capacity: 2 adults + 2 children or 3 adults

  • Vistas:

    Lado da cidade ou Lado do pátio

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 18 m² / 193 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Chaleira
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Rádio na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Fibra ótica
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 26'/66 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Desfrute de um quarto moderno e confortável com uma Cama de Casal e um sofá-cama

  • Vistas:

    Lado da cidade ou Lado do pátio ou Lado do jardim ou Lado do rio

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 18 m² / 193 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Chinelos

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Fibra ótica
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 26'/66 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Chinelos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Este quarto combina decoração moderna, conforto e inovação. Serviços adicionais gratuitos: WIFI, máquina de café expresso, minibar, chá e uma ampla variedade de produtos de boas-vindas. Acomoda até 2 adultos.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano ou Vista panorâmica ou Lado da piscina

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 18 m² / 193 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de café Illy
  • Chaleira
  • Minibar
  • Água mineral grátis no quarto
  • Máquina de espresso

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Bidé
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Fibra ótica
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã plano
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Localização do hotel

Novotel Porto Gaia

Rua Martir São Sebastião, Afurada
4400-499 VILA NOVA DE GAIA
Portugal

GPS:41.144019, -8.640998

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • OPO Custo adicional
  • FRANC. SA CARNEIRO Custo adicional

Acessibilidade

Hotel com acesso para cadeira de rodas

No hotel

Informações do hotel

  • 93 quartos
  • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
  • 40 quartos para famílias
  • 4 quartos contíguos
  • 93 quartos para não fumadores
  • 4 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Cofre na receção

  • Cofre na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Express Custo adicional
  • Bufete Custo adicional
  • Serviço de quartos Custo adicional
  • Crianças

Business

5 Salas de reunião

Família

Serviço de babysitting mediante pedido

  • Serviço de babysitting mediante pedido

Serviços para crianças

  • Parque infantil interior para crianças
  • Área de jogos

Bem-estar

Piscina

  • Exterior
  • No local

Desporto e lazer

Caiaque

  • Próximo

Equipamento de culturismo/ginásio

  • Próximo

Porta-bicicletas

  • Próximo

Golf

  • Próximo

Vela

  • Próximo

Instalações para windsurf

  • Próximo

Excursões de barco

  • Próximo
  • No local
  • Estacionamento exterior
  • Privado

Segurança

  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com iluminação

Acessibilidade

  • Estacionamento acessível

SABORES DE MERCADO E STREET FOOD

O restaurante do Hotel "Street Food Terrace" serve cozinha moderna com um conceito de snacks e petiscos regionais. No verão não vai querer perder os barbecues na esplanada, junto da piscina!

Tipo de cozinha
Culinaria tematica
Chefe
Luis Almeida
Capacidade
110
Acessibilidade
Serviço acessível

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Terraço
  • Festas temáticas e animação
  • Refeições na piscina
  • Atmosfera musical

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Aperitivo
  • Cocktail
  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes
  • Digestivos

Menu especial

  • Menu infantil
  • Menu sem glúten
  • Menu sem sal
  • Menu vegetariano

O restaurante do Hotel "Street Food Terrace" serve cozinha moderna com um conceito de snacks e petiscos regionais. No verão não vai querer perder os barbecues na esplanada, junto da piscina!

Traga os amigos ou família e desfrute de bebidas e snacks. O Le Bar é sem dúvida o local perfeito para quem pretende relaxar e provar um bom copo de vinho do Porto ao final da tarde.

Um pequeno almoço completo á sua medida, equilibrado, com vasta oferta de produtos quentes e frios , e ainda possibilidade de produtos sem glutén. Sempre com um sorriso

Seja num espaço reservado, ou no jardim junto à natureza, a nossa equipe saberá providenciar momentos para relembrar com alegria

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  994 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Edson J. G. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Isabel R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Leonardo G. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 1.5/5

Vincent A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Carolina C. A. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Isabel R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito limpo, confortável, pequeno almoço excelente.

Nota clientes Avis 5.0/5

Leonardo G. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A nossa experiência, foi acima das expectativas, mas o diferencial foi o atendimento e simpatia de todos colaboradoras.

Nota clientes Avis 1.5/5

Vincent A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Ficamos frequentemente alojados neste hotel desde a sua abertura há quase 40 anos. Mas foi certamente a última vez, pelo menos até que alguma renovação não seja feita. Não se justifica não haver duche mas unicamente banheira com cerca de 70 cm de altura para entrar e um piso muito escorregadio, não é nada cómodo para pessoas com idade. Todos as toalhas de banho que utilizamos vinham com manchas escuras mal lavadas. Por fim, o quarto não cheirava nada a limpo, provavelmente devido aos produtos de limpeza utilizados.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Carolina C. A. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Melhor hospedagem próximo à Porto, fácil de pegar Uber e muitas facilidades no hotel, comida boa, melhor staff

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Ruth S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

A minha insatisfação é a banheira e sem local de apoio. Sem proteção para apoio

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 2.5/5

Marcelo M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quando cheguei ao quarto cheirava mal, cheirava a mofo e pedi imediatamente para me trocarem de quarto, o que só foi possivel no dia seguinte. Quartos muito antiquados e a banheira muito pequena e perigosa para tomar duche. Experiência a não repetir quando há hoteis ao mesmo preço e muito mais modernos tão perto.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Edmundo M. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito bem localizado e staff atencioso

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Mario C. A. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Muito agradavel

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Carla M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Conforto e Refeições excelentes

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Mariana V. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estrutura de resort, fui super bem atendida por todos, me ofereceram upgrade de quarto, drink de boas vindas e mimo de pastéis de nata no quarto. Fui bem tratada por todos os funcionários, desde recepção, limpeza e restaurante.

Nota clientes Avis 5.0/5

Bruno L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente estadia. Pelo exterior não aparenta mas os seus jardins e piscina são um autêntico refúgio para descansar. Equipa atenciosa e os quartos, apesar de algo antiquados servem o propósito...

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Marc E. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nos hospedamos aqui por três noites com as nossas três filhas, e a estadia foi fantástica! Gostaria de destacar especialmente a simpatia e a prestabilidade de toda a equipe!

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Jucilene P. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ótimo ambiente

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Fernando B. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Trata-se de um hotel onde por vezes fico alojado nas muitas viagens que realizo à cidade do Porto. É confortável, quartos silenciosos, cama confortável e espaço suficiente. Uma observação para o pequeno almoço que em manhãs de maior influência esgota quase tudo (inclusive a maior parte do pão), sem expedita reposição. Fora isso, em manhãs mais calmas, oferece boa qualidade e suficiente variedade o que proporciona um pequeno almoço tranquilo e gratificante.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 1.5/5

Celia S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Não gostamos dos animais junto connosco a fazer distúrbios inclusive entrar no pequeno-almoço e jantar E nos quartos a ladrar Não haver fichas ao pé da cama para ligar o necessário Muito a melhorar A comida não mudam a ementa e fraco

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Alexandre S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito confortável, limpo e o staff muito simpático. Fica a 10 minutos de carro do centro do Porto

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 0.5/5

Jos A. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sou cliente ACCOR à mais de 40 anos. Já alguns anos que não utilizava hotéis do grupo em Portugal. Comprei a estadia para a família com 2 quartos , foi-me atribuído um quarto no 4° andar e outro no 1° andar. O do 4* andar 4 estrelas o do 1° andar era tipo pensão de 2 * que nada tinha a haver mm o quarto do 4* andar. Felizmente que foi só uma noite porque acho verdadeiramente inaceitável num hotel de 4* poder haver quartos cheios de não conformidade e antigos dos finais dos anos 80/90. Eis o que me cumpre transmitir. José A. cliente EUROPEU do grupo ACCOR à mais de 40 anos.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento fraco. Problemas com o ar condicionado central, não gelava, reclamei e continuou igual, disseram que não tinha o que resolver, que era para todos assim. Ou seja calor.

Nota clientes Avis 2.0/5

Paulo R. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A hospedagem deixou a desejar, estávamos em 3 adultos e 1 criança, porém o quarto não comporta com qualidade e conforto, pois o sofá é muito ruim, o que nos obrigou a reservar outro quarto, aumentando o custo da viagem, para termos o mínimo de conforto. Fomos informados que o hotel entrará em reforma mas sem previsão ainda. Pela qualidade dos quartos e valores nem deveria ter a bandeira NOVOTEL. Paguei mais pela hospedagem por ser um Novotel e deveria ter optado pelo Ibis que fica em frente e seria mais econômico com certeza.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Carlos Correia Director Geral

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 396 comentários 8.1/10 Localização
  • 671 comentários 5.6/10 Quarto
  • 669 comentários 8.8/10 Serviço
  • 473 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 374 comentários 4.7/10 Conforto
  • 240 comentários 6.5/10 Limpeza
  • 192 comentários 3.4/10 Atmosfera
  • 185 comentários 5.6/10 Comodidades

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