Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 3 595 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Animaux de compagnie acceptés ! Les chiens et les chats de moins de 15 kg sont les bienvenus.

  • L'idéal pour les familles ! Séjour gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans.

  • Un service conciergerie exclusif pour votre plus grand confort

  • A 20 minutes en voiture du centre commercial Rio Sul

  • À 8 minutes à pied de la station de métro General Osório

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Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

48 Rua Souza Lima, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brésil

GPS:-22.98127, -43.19026

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

CAZA ALIMO

Restaurant Caza Alimo à l'hôtel Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Rio de Janeiro. Ouvert de 6h30 à 23h pour des expériences de restauration distinctes tout au long de la journée.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  3 595 avis

Note Avis clients 4.5/5

Philippe V. En couple - Avis confirmés ALL

Formidable séjour, hôtel très bien situé, qualité de service (accueil, petit déjeuner, salle de fitness).

Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, ainsi que la qualité de notre service, y compris la réception, le petit déjeuner et la salle de sport. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et il est gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre visite.

Note Avis clients 4.5/5

Juliette C. F. En famille - Avis confirmés ALL

tout le monde est adorable et aux petits soins dans cet hotel fort bien situé et très confortable

We sincerely thank you for your flattering comments regarding your stay. We are delighted to learn that you enjoyed our ideal location as well as the stunning view from our breakfast room. Your praise for our staff is also greatly appreciated, as we strive to provide quality service to all our guests.

Note Avis clients 3.0/5

Augustin F. Professionnel - Avis confirmés ALL

odeur d’égouts dans la chambre, ascenseurs lenrs ou en panne, petit déjeuner insuffisant

Thank you for sharing your feedback regarding your recent experience at our hotel. I apologize for the inconveniences you encountered, including the odor in your room and the issues with the elevators. We strive to provide a pleasant stay for all our guests, and your comments regarding the breakfast selection will be reviewed as part of our continuous improvement efforts. We appreciate your insights and hope to welcome you back in the future.

Note Avis clients 3.5/5

Jovani D. M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

En fait, j'étais indiqué par Air France, du à un overbooking D. mon vol... Et D. ce fait les repas D. midi et du soir n'étaient pas D. tout en accord avec votre le standing D. votre enseigne... Je dois dire que le petit déjeuner est très bien, en ayant même D. quoi déjeuner (avant 10h !)... Et la chambre est limite agréable (sans vue et sans un gel douche à la place D. la douche, entre autres), mais cela se comprends par rapport à ma réservation par la compagnie aérienne... La vue à partir du rooftop et D. la piscine, laquelle j'ai pu profiter, est fantastique !

Thank you for taking the time to share your experience regarding your recent stay at Grand Mercure Rio D. Janeiro Copacabana. We appreciate your feedback, as it is invaluable for us to enhance the quality of our services. We understand that your stay was influenced by the circumstances surrounding your overbooking with Air France. We strive to maintain high standards in all aspects of our guest experience, and it is disappointing to learn that the meals provided did not align with your expectations. We will review your comments with our culinary team to ensure that we consistently provide meals that reflect our hotel's esteemed reputation. We are pleased to hear that you enjoyed our breakfast offerings and found them satisfactory. It is also gratifying to know that you appreciated the stunning views from our rooftop and the pool area, which are indeed highlights of our property. Your observations regarding the room amenities, particularly the absence of certain items, have been noted. While we aim to provide a comfortable environment for all guests, we recognize that specific arrangements may vary based on reservation circumstances. Thank you once again for your insights. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future, where we can strive to provide you with a more enjoyable stay.

Note Avis clients 4.0/5

Jean C. H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé mais très bruyant (y compris à cause du bar de la piscine). Petits déjeuners inégaux

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement exceptionnel et la cordialité de notre équipe. Nous avons également pris note de vos observations concernant le bruit et la qualité des petits-déjeuners. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service.

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  • 1 250 avis 9.5/10 Site
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  • 112 avis 2.7/10 Internet
  • 1 103 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 748 avis 5.1/10 Propreté
  • 724 avis 7.3/10 Installations
  • 470 avis 7.9/10 Ambiance

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