Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 3 199 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Animaux de compagnie acceptés ! Les chiens et les chats de moins de 15 kg sont les bienvenus.

  • L'idéal pour les familles ! Séjour gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans.

  • Un service conciergerie exclusif pour votre plus grand confort

  • A 20 minutes en voiture du centre commercial Rio Sul

  • À 8 minutes à pied de la station de métro General Osório

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Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

48 Rua Souza Lima, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brésil

GPS:-22.98127, -43.19026

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

CAZA ALIMO

Restaurant Caza Alimo à l'hôtel Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Rio de Janeiro. Ouvert de 6h30 à 23h pour des expériences de restauration distinctes tout au long de la journée.

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.3/5  3 199 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  4 609 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 2.0/5

Camille P. D. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

- chambre avec vue sur un mur, très peu lumineuse. Je suis venue 4 fois en 1 an dans cet hôtel et on me donne toujours la même chambre. Dès le check-in j'ai demandé une chambre lumineuse, mais on m'a mis dans une chambre face au mur, pas de lumière. J'ai demandé à changer et on m'a donné une chambre plus lumineuse avec deux lits single. Ca aurait été bien de me la donner directement (après 15h de vol c'est pas agréable de changer de chambre). - pas de savon dans la douche, que du shampoing et acondiconador. J'ai pourtant laissé un papier à la femme de chambre, mais ils n'ont pas mis de savon. On doit sortir de la douche pour prendre du savon au lavabos... - quand je suis arrivée il n'y avait plus de savon et plus de crème dans les deux pots près du lavabos, mais j'ai laissé un message à la femme de chambre qui en a remis. Sinon le reste s'est bien passé. Merci

Thank you for taking your time to rate us. Your opinion is very valuable in our journey towards excellence in hospitality. Our main goal is to make your experience not only satisfying, but truly happy, by providing moments of comfort and well-being in a welcoming atmosphere. We have received your perceptions with attention and respect and will carefully evaluate the points mentioned to ensure that the inconveniences considered are corrected. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We greatly value the trust you have placed in our services and we are committed to providing you with an enhanced experience in our Brazilian home with a "carioca soul"!

Note Avis clients 4.5/5

Adnane E. M. En couple - Avis confirmés ALL

Experience très satisfaisante

Thank you for taking your time to rate us. Your opinion is very valuable in our journey towards excellence in hospitality. Come back soon for more memorable memories in our Brazilian home with a "carioca soul"!

Note Avis clients 3.0/5

Nawal N. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé sans plus. Pas de sleeers en chambre, bouteilles d’eau non remplacées, le lit bouge, les petits détails d’un 5 étoiles ne sont pas au rendez-vous

Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. I apologize for the inconveniences you experienced, including the lack of slippers and water replenishment. Your observations regarding the attention to detail in our service are noted, and we appreciate your insights as they guide our improvement efforts.

Note Avis clients 4.0/5

Nils C. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Café payant dans la chambre quand on est Platinium ? C’est mesquin.

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Note Avis clients 4.5/5

Aurelie M. L. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien situé, beaucoup de charme et de confort, personnel très agréable et aidant.

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  • 103 avis 4.5/10 Internet
  • 1 039 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 682 avis 5.8/10 Propreté
  • 621 avis 7.6/10 Installations
  • 418 avis 7.6/10 Ambiance

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