Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 127 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Animaux de compagnie acceptés ! Les chiens et les chats de moins de 15 kg sont les bienvenus.

  • Idéales pour les familles ! Séjour gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans.

  • Un service conciergerie exclusif pour votre plus grand confort

  • A 20 minutes en voiture du centre commercial Rio Sul

  • À 8 minutes à pied de la station de métro General Osório

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

48 Rua Souza Lima, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brésil

  • AVENIDA ATLANTICA: 

  • CANTAGALO: 

  • Par avion

    AEROPORTO SANTOS DUMONT À 11km / 6 miles

  • Par avion

    GALEAO À 27km / 16,78 miles

GPS:-22.981677, -43.1928439

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion

Petit déjeuner Photo non contractuelle

Nos hébergements

L'hébergement au Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana est idéal pour se reposer après une journée de travail ou de loisirs dans la ville. Toutes les chambres offrent une atmosphère moderne et chaleureuse, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite , climatisation, coffre-fort et rideaux d'occultation. Les clients bénéficient également d'un service de chambre 24/24, 7/7.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 127 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 699 avis

Certificat d'excellence 2022

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

G. En couple - Avis confirmés ALL

Personnels tres agréables et tjrs à l'écoute

Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous! Maíra Fernandes Guest Relations

Très bon séjour dans très bon emplacement

Note Avis clients 5.0/5

Rose-marie En couple - Avis confirmés ALL

Accueil parfait dans cet hôtel situé tout près de la plage, où des parasols et des serviettes nous sont offerts. Chambre très bien aménagée avec un lit très confortable. Petit déjeuner vraiment parfait et salle de sport au 18ème étage avec vue sur la baie. Mais surtout personnel vraiment charmant !

Rose-Marie, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt! Maíra Fernandes Guest Relations

Catastrophique hotel en rénovation

Note Avis clients 2.0/5

Marc En couple - Avis confirmés ALL

Excessivement déçu par cette tricherie. Etat un habitué de Mercure, Grand Mecrure, et Novotel en Europe, cet hotel doit être absolument retiré de votre catalogue. Il semblerait que l'hotel original est en rénovation. Il ne correspond en rien au standard des Grands Mercure européens. Le petit-déjeuner est un cauchemenar, la salle n'étant pas adaptée au nombre de client, ne proposant pas de fenêtres, 3 tables étant même à l'entrée des toilettes, 2 tables devant l'assenseur. Les chambre n'ont aucune vue, les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes et la nuit l'air devient vicié dans la chambre car mal regénéré. Les corridors sont salles, pas nettoyé. En 6 jours, nos draps non jamais été changé. La plage de l'hotel n'offre aucun service. Cet hotel est juste un bon 3*, mais le prix est largement surfait pour un 3* à Rio de Janeiro. Nous avons changé d'hotel, pris un 3* et il était nettement mieux pour 40% moins cher.

Dear Marc, thank you for your feedback. We are truly sorry for we could not meet your expectations. Our beach front building is under refurbishment and for that reason we have no information about an available pool/rooftop in our website nor Booking. Amenities such as fruits and free water are given to our loyalty members as one of the perks of choosing us. We have many different types of rooms and you can choose yours when you are booking your reservation and the rooms that do not open the windows have a ventilation system for air renewal. We hope to have another opportunity in the future so we can offer you a better experience while you enjoy our whole structure. Sincerely, Maíra Fernandes Guest Relations

Bien situé

Note Avis clients 2.0/5

Badou Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est correct, un bon petit déjeuner. Mais le personnel à l'accueil juste une catastrophe.... Aucun sens du service....hormis une jeune femme

Dear Mr. Badou, thank you for your feedback. We are truly sorry that we could not meet your expectations. We hope to have the chance to welcome you back in the near future an offer you an amazing stay with us. Kind Regards, Maíra Fernandes Guest Relations

Tromperie sur les photos sur Booking

Note Avis clients 2.0/5

V. En famille - Avis confirmés ALL

Terminant un beau voyage au Brésil j'ai voulu réserver l'hotel Mercure piscine magnifique sur les photos chambres face mer en fin de compte la piscine était fermée pour cause de travaux et les chambres fermées pour travaux donc nous avions demandés d'annuler notre réservation et voir un autre hotel tant pis... Mercure nous a précisé qu'ils avaient des chambres suites à 1499 reals, ce que nous avons refusé le remboursement ne pouvant pas se faire nous avons du prendre notre réservation L'hotel Mercure donc Le groupe Accord n'a pas pris notre demande en compte j'en suis très déçu surtout que nous venions pour la première fois au Brésil et que j'étais accompagné de ma fille qui se faisait une joie d'aller dans la piscine..... La réactivité 0, le commercial 0 Je ne donnerai pas de satisfaction pour cet hotel

Dear Mr. V., we are sorry that we could not meet your expectations. Our beach front building is closed due to refurbishment and for that reason we don't have any information about rooftop or pool available on our website and at Booking we even have a warning picture saying that the pool is unavailable. We hope to have the chance to welcome you back at our hotel in the near future and offer you and your daughter an amazing stay enjoying our whole structure. Sincerely, Maíra Fernandes Guest Relations

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 338 avis 8.9/10 Site
  • 493 avis 7.1/10 Chambre
  • 650 avis 8.6/10 Service
  • 31 avis 3.2/10 Internet
  • 379 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 204 avis 7.2/10 Propreté
  • 204 avis 6.7/10 Confort
  • 113 avis 0.9/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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