Hôtel Sofitel Rio de Janeiro Ipanema « fermé pour rénovation » 5 étoiles

Hotel bien placé à Ipanema. Excellent accueil. Les chambres sont un peu vieillissante. La piscine sur le toit est riquiqui. Le pire c'est les transats à la plage. J'avoue ne pas comprendre. Il vaudrait mieux rien avoir que de proposer une douzaine de transat pourris. Le groupe Accor n'a t il pas les moyens de racheter quelques transats ?

Merci au personnel dévoué st efficace Très bon emplacement

Bonjour, Nous avons passé la nuit du 10 juin dans votre hôtel comme prévu - ci dessous la reservation - dans une suite prestige au 16 eme étage chambre 1602. Nous avons été très déçu de constater le bruit de travaux réalisés dans l’étage supérieur. Nous avons été réveillé par des bruits de marteau à 7h50 et nous avons dû quitter notre chambre du fait de bruit incessant de scie ou autre instrument de chantier. Nous n’avons donc pas pu profiter pleinement de notre chambre que nous avions réservée pour notre dernier jour de lune de miel. Nous avons payé pour cette chambre et il est inadmissible de ne pas avoir pu y séjourner dans des conditions normales. Nous sommes extrêmement déçus et nous demandons un dédommagement immédiat. Dans l’attente de votre retour rapide Melanie s.

Hotel le mieux placé de tout Rio de Janeiro. Service digne de la chaine Sofitel

Tout cela est évidemment gâché par la vestusté de l hôtel

Très bon accueil, chambre impeccable Petite réserve sur la salle de bain : la douche fixe trop basse et donc pas pratique aménagement de la salle de bain a revoir

Très bon service, chambre propre et agréable avec une vue magnifique.

Chambre très mal isolée où les voitures et motos reveillent la nuit. La qualité du petit-déjeuner a été réduite (plus de saumon fumé...) Et l'offre du restaurant ne change pas beaucoup et n'est pas très diversifiée

Nous avons terminé en beauté notre séjour au Brésil avec une nuit au Sofitel Ipanema. Depuis l'accueil jusqu'au service en salle, chacun était professionnel et courtois, prêt à devancer chacun de nos besoins. Un sans faute.

J'ai été ravie de rester au Sofitel Ipanema, très bien situé, les employés sont aux petits soins! Les cocktails au rooftop avec la vue sur la plage méritent le détour. Chambre spacieuse, lit très confortable, je n'hésiterai pas à revenir!

UNE CHAMBRE SUPERBE AVEC UNE VUE EXTRAORDINAIRE NOUS AVONS DONC ABUSE DU ROOM SERVICE UNE ATTENTION PERMANENTE DE LA CONCIERGERIE ET TOUT PARTICULIEREMENT DE MARIANNE QUE JE REMERCIE ENCORE

personnel aimable, petit déjeuner très bien. En litige actuellement car l'hôtel m'a débité 2 fois une même nuit..la pré autorisation s'est transformée en débit. J'attends donc depuis plus de 15 jours le règlement de ce litige car je suis une habituée des hôtels ACCOR très agréables.

Cet hotel ne devrait pas avoir le label SOFITEL. Notre chambre et ce n'est pas la seule, était humide nos draps également, rebords de fenêtre délabré , parois gonflée d'humidité: Fenêtre s'ouvrant sous la force du vent. Fuite d'eau à la salle de bain, miroir grossissant rouillé avec éclairage défectueux. Pas de remplacement de l'eau ni du thé pendant 3 jours

Hôtel très bien placé, staff très souriant et gentil, literie très bonne, excellent petit déjeuner personne de l accueil petit déjeuner adorable et Amaltire serveur attentionné, fitness moderne mais chambre vieillotte, mobilier d'une autre époque, salle de bains des années 80, ascenseurs lents, non fonctionnels et piscine ressemblant plus à un point d'eau décoratif.

L'hôtel est merveilleux mais la piscine est très petite et n'est pas chauffée. Il est agréable de pouvoir lire des journaux francophones. Le service de sécurité de l'hôtel à la plage est très professionnel. Le petit déjeuner est copieux.