Sofitel Rio de Janeiro Ipanema (fermé pour rénovation)

Un service de très bonne qualité avec du personnel très sympathique. Mais impossible de masquer les problèmes de maintenance liés à un building en fin de vie. L’hôtel fermera ses portes en août 2019 et sera entièrement rénové. Entre temps, aller au Fairmont, que nous avons eu l’occasion de visiter juste avant son inauguration. De très belles chambres, un spa super, une vue magnifique.... Il devrait faire le bonheur de ses clients

Cet hôtel ne mérite en aucun cas d'être un 5 étoiles. Nous avez touché la lumière, le bas de la lampe s'est cassé, nous avons ouvert la fenêtre (très basse et au 19eme étage) et nous avons découvert qu'elle était cassée (3 coins s'ouvraient, elle aurait pu rompre), j'ai voulu me sécher les cheveux, le sèche cheveux à commencer à fumer et s'est cassé, j'ai ouvert la douche, la poignet s'est cassée... Et je ne parle pas de l'odeur d'égout que nous avons eu durant tout notre sejour. Et absolument tout est comme ça dans cet hôtel, il a besoin d'une très très sérieuse rénovation. Sans compter une evian à presque 4€ (14 Real), de l'eau non renouvellée, des capsules Nespresso pour 2.5€ (10 Real)... Le service est correct mais sans plus, on nous a servis du café froid à plusieurs reprises. Tous ces points ne seraient que des détails si l'hôtel n'avait pas le titre de Sofitel, mais ceci étant et étant donné le prix, ce n'est pas normal. Seul point positif : la vue qui est, il faut l'avouer, à couper le souffle et la raison pour laquelle je mets 2 étoiles et non pas qu'une. Et un grand merci au consierge qui a été d'une grande aide pour découvrir cette belle ville.

Séjour de 2 jours au Sofitel ipanema. Accueil parfait . Hall entrée moderne agréable. On a porté nos valises pour rentrer dans l’hôtel depuis le taxi ce qui ne m’était jamais arrivé dans un sofitel surtout qu’il y avait quand meme 2 ou 3,employés qui nous regardaient. Chambre grande mais avec un besoin urgent de renovation . Rideau vétuste salle de bain sombre. Les capsule de Nespresso sont facturées 2,5€ piece.... dès la première,au prix de l’hôtel c’est quand meme abusé Petit déjeuner tres moyen pour un Sofitel. La piscine sur le toit est microscopique. Reste la localisation magnifique avec vue sur ipanema qui est la seule raison pour descendre ici.

Excellent accueil. Le hall de l'hôtel a été rénové. Très bien. Par contre les chambres sont vieillotte, le rooftop et la piscine (baignoire !) également. Le pire s'est les transats à la plage. Complètement pourris. Je comprends pas bien : ne vaudrait il mieux ne rien proposé ? Sinon le quartier est top. Ambiance, sécurité, restauration. Excellente adresse pour les petits déjeuner si vous voulez éviter les 28 euros par personne : EMPORIO JARDIM. Très large choix pour pas cher et excellente qualité.

Hôtel bien situé et agréable, personnel au petits soins mais... pas toujours digne du 5 étoiles au niveau de l’entretien et du service de chambre. Dommage car le personnel à l’accueil et au pdj est sympa, la vue sur le tout est impressionnante et le pdj est très bon!