Novotel Rio de Janeiro Leme 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 950 avis

Meilleur prix
garanti
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Rua Gustavo Sampaio, 320, 22010010 RIO DE JANEIRO, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Certification mondiale Green Key

  • Admirez le coucher de soleil sur notre toit pour une expérience incroyable.

  • Hôtel proche de l'aéroport Santos Dumont, à 15 min en voiture

  • Un emplacement privilégié pour profiter du carnaval et du réveillon du Nouvel an.

  • Hôtel convivial acceptant les animaux à Rio de Janeiro (chiens jusqu'à 10 kg !)

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Localisation de l'hôtel

Novotel Rio de Janeiro Leme

Rua Gustavo Sampaio, 320
22010010 RIO DE JANEIRO
Brésil

GPS:-22.96197, -43.16854

Téléphone
Fax +55 21 3545-5301

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

POTY RESTAURANT

Doté d'un service irréprochable, le Poty est l'un des restaurants les plus traditionnels de Leme. Réputé pour son petit déjeuner copieux et son brunch du dimanche, il propose une cuisine contemporaine servie en buffet ou à la carte dans un cadre raffiné.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 950 avis

Note Avis clients 3.5/5

Arnaud P. En famille - Avis confirmés ALL

L'hotel est très bien placé, et le roof top est particulièrement agréable avec sa piscine et son bar. Mais les chambres étaient peu spacieuses, l'ascenseur est une véritable problématique aux heures de petite déjeuner et du soir, et le petit déjeuner n'est pas agréable, trop de monde pour un petit espace, et la nourriture n'était pas la qualité attendue. L'accueil à la réception était très agréable. Pas de service de laundry le week end, ce qui est embêtant lorsque que l'on vient pour un séjour de 3 jours sur le week end.

Cher client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et vous remercions d'avoir souligné notre emplacement, l'espace piscine et l'amabilité de notre équipe d'accueil. Nous vous informons que vos remarques concernant la fréquentation des ascenseurs, la capacité d'accueil et la qualité du petit-déjeuner, ainsi que l'indisponibilité de la blanchisserie le week-end, ont été transmises aux responsables opérationnels afin d'étudier les améliorations à apporter à nos services. Afin de vous aider à planifier vos prochains séjours en toute sérénité, l'hôtel met à votre disposition, dans chacun de nos quatre ascenseurs, des panneaux d'information présentant la carte de fréquentation du restaurant, indiquant les horaires les moins fréquentés pour une expérience plus fluide. Nous restons à votre disposition sur nos canaux de communication officiels pour toute demande d'informations supplémentaires. Cordialement, Bruno Coelho, Directeur général

Note Avis clients 4.5/5

John P. En couple - Avis confirmés ALL

Le buffet du petit déjeuner est varié et délicieux. Le personnel a été très aidant tout au long de notre séjour. La situation géographique est parfaite: a proximité de la plage sur l'extrémité de Copacabana = des vacances paisibles. Des transats et parasols sont disponibles gratuitement ainsi qu'une super piscine en rooftop. On a hate de revenir !

Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié un petit-déjeuner exceptionnel et que la variété de notre buffet a répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de recevoir vos compliments concernant la réactivité de notre équipe ainsi que la commodité de notre emplacement et de nos installations de loisirs, telles que la piscine sur le toit et l'assistance sur la plage. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous. Cordialement, Bruno Coelho, Directeur général

Note Avis clients 2.0/5

Fabian B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel familial surbondé Petit déjeuner très mauvais, mieux vaut déjeuner en face

Cher client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et vous informons que vos remarques concernant l'impression de surfréquentation, la qualité du petit-déjeuner et la gestion des ascenseurs ont été transmises à nos responsables opérationnels afin qu'ils les examinent et apportent des améliorations aux processus de service. En ce qui concerne les ascenseurs, des travaux de rénovation sont prévus pour améliorer le service. Afin de vous aider à planifier vos prochaines visites en toute sérénité, l'hôtel a déjà installé dans chacun de nos quatre ascenseurs des panneaux d'information et des écrans affichant la carte de fréquentation du restaurant, indiquant les horaires les moins fréquentés pour une expérience plus fluide. En ce qui concerne la qualité du café, nos canaux de communication officiels sont à votre disposition pour mieux comprendre vos remarques et vos besoins, car c'est grâce à eux que nous pouvons garantir un service d'excellence. Nous restons à votre disposition sur nos canaux de communication officiels pour toute demande d'informations supplémentaires. Cordialement, Bruno Coelho, Directeur général

Note Avis clients 0.5/5

Dalila A. O. En famille - Avis confirmés ALL

Une chambre pour 4 bien trop petite pour 4. Donc j ai booké une deuxième chambre. Climatisation ne fonctionnait pas donc changement de chambre, puis dans l autre chambre la climatisation fuyait nuit et jour. Puis un chien a fait aboyer pdt 2 jours dans la chambre à coté. J ai du hausser le ton a la reception pour qu ils agissent enfin. Sejour catastrophique. Le menage n etait pas fait quotidiennement.

Cher client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et vous informons que vos remarques concernant les dysfonctionnements de la climatisation, le bruit extérieur et les lacunes en matière de propreté ont été transmises aux services de maintenance et d'entretien pour analyse et prise de mesures immédiates. Nous tenons à préciser que sur toutes les plateformes partenaires, sur notre site web et également sur les bons de confirmation, figurent les informations relatives à la superficie des chambres en mètres carrés. Concernant le bruit mentionné, nous vous informons que notre politique prévoit la distribution de brochures d'information aux propriétaires sur le contrôle des animaux, afin d'assurer la meilleure expérience possible pour tous pendant le séjour. Nous communiquons et intervenons rapidement lorsque nous sommes sollicités pour calmer les animaux. Nous restons à votre disposition sur nos canaux de communication officiels pour toute demande d'informations supplémentaires. Cordialement, Bruno Coelho, Directeur général

Note Avis clients 2.0/5

Chloe D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel n’est pas des plus accueillants, ni serviables.

Chère cliente, En ce qui concerne les questions relatives à l'accès, nous tenons à vous informer que nous appliquons des politiques de sécurité rigoureuses au sein du réseau Accor, qui stipulent que l'accès d'un deuxième client à la chambre n'est autorisé que sur autorisation écrite par e-mail. Il s'agit d'une procédure de sécurité standard mise en place pour garantir le plus grand confort et la protection de tous nos clients. L'hôtel offre de l'eau gratuite à nos clients au bar de la réception, où notre équipe de concierges se tient à votre disposition, ainsi que de l'eau aromatisée disponible tous les jours de 13 h à 18 h dans notre restaurant et notre bar sur le toit. Nous restons à votre disposition sur nos canaux de communication officiels pour toute demande d'informations supplémentaires. Cordialement, Bruno Coelho, Directeur général

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