Fairmont Rio de Janeiro Copacabana 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 4 534 avis

Meilleur prix
garanti
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
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Fairmont Rio de Janeiro Copacabana - Image 4
Avenida Atlantica 4240, Copacabana, RIO DE JANEIRO - RJ, 22070002 RIO DE JANEIRO, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • L'hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite.

  • Organisez le mariage de vos rêves au Fairmont et profitez d'un service complet !

  • Nous disposons d'un service de conciergerie 24h/24.

  • Suite nuptiale pour vivre des moments inoubliables.

  • Centre de congrès avec 12 salles de réunion pour les événements sociaux et d'entreprise.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Fairmont - 2 lits simples et vue sur la ville

Photo sur - Chambre Fairmont - 2 lits simples et vue sur la ville

La chambre avec balcon et vue sur la magnifique ville de Rio de Janeiro est idéale pour les personnes voyageant entre amis. Inspirée des années 1950, elle vous offre une TV 55", un minibar, un coffre-fort numérique et Internet WIFI.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 2 pers. max
  • 35 m² / 376 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

La chambre Fairmont Gold offre sophistication et confort, avec un accès exclusif au salon Gold, petit-déjeuner buffet, happy hour, majordome disponible 24 heures sur 24, enregistrement/départ spécialisé, ainsi qu'un accès au Solarium Gold.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

La chambre Fairmont Gold, avec sa touche inspirée des années 1950, offre un Executive Lounge, un petit-déjeuner buffet exclusif, un happy hour, un accès au Solarium Gold et un maître d'hôtel disponible 24 h/24, pour une expérience élégante et complète.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

La chambre Deluxe est un excellent choix pour les couples, avec son hébergement spacieux et moderne, et toute la fraîcheur que Rio de Janeiro peut offrir. 35 m² de pur confort, avec une TV 55", un minibar, un coffre-fort numérique et le WIFI.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Avec une touche de modernité et d'élégance, la chambre Deluxe offre un environnement spacieux et climatisé pour apprécier au mieux le climat de Rio. TV 55", minibar, coffre-fort numérique et WIFI.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Reposez-vous et profitez d'une vue magnifique sur la mer à Copacabana dans la chambre Deluxe. Vous y trouverez un environnement moderne et raffiné, pour passer des journées extraordinaires en ville. TV 55", minibar, coffre-fort numérique et WIFI.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Que ce soit seul ou avec un ami, la chambre Deluxe est idéale pour se reposer et admirer la célèbre plage de Copacabana depuis le balcon. Espace élégant et moderne, avec TV 55", minibar, coffre-fort numérique et WIFI.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

La chambre Fairmont Gold est moderne et élégante. Une expérience unique avec vue sur la plage de Copacabana, accès au Executive Lounge, petit-déjeuner buffet exclusif, happy hour, Solarium Gold et maître d'hôtel disponible 24 heures sur 24.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
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Suite

Suite Junior - Lit king size et vue sur la mer

Photo sur - Suite Junior - Lit king size et vue sur la mer

Avec des œuvres d'art et des meubles créés par de grands designers des années 1950, notre suite Junior est idéale pour les couples. Environnement spacieux, climatisé, TV, minibar, coffre-fort numérique, WIFI et vue imprenable.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 55 m² / 592 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Suite

Suite Gold Junior, 1 lit King Size et vue sur la mer

Photo sur - Suite Gold Junior, 1 lit King Size et vue sur la mer

Suite Junior Gold sophistiquée avec salon intégré et chambre, oeuvres d'art, vue sur la plage de Copacabana, accès au Executive Lounge, petit-déjeuner buffet, happy hour, Solarium Gold et maître d'hôtel disponible 24 heures sur 24.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 55 m² / 592 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Suite

Suite Une Chambre - Lit king size et vue sur la mer

Photo sur - Suite Une Chambre - Lit king size et vue sur la mer

Cette superbe suite Une Chambre de 70 m² vous accueille dans une atmosphère chaleureuse. Parquet à chevrons, salon séparé, deux balcons, climatisation, espace de travail et vue imprenable sur la mer.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 70 m² / 753 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite

Suite Une Chambre Gold - Lit king size et vue sur la mer

Photo sur - Suite Une Chambre Gold - Lit king size et vue sur la mer

La Suite Gold une chambre est spacieuse et sophistiquée, avec un salon séparé et une vue spectaculaire sur la mer, accès au salon Gold, petit-déjeuner buffet, happy hour, Solarium Gold et un maître d'hôtel disponible 24 heures sur 24.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 70 m² / 753 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Avenida Atlantica 4240, Copacabana, RIO DE JANEIRO - RJ
22070002 RIO DE JANEIRO
Brésil

GPS:-22.9858, -43.18949

Téléphone
Fax +55 21 2525-1200
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 375 chambres
  • 20 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 103 chambres communicantes
  • 13 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Restauration

Un Restaurant

3 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Professionnel

14 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Bien-être

Piscine détente

  • Extérieure
  • Sur site

Piscine à débordement

  • Extérieure
  • Sur site

Fairmont Fit

  • Sur site

Sports et loisirs

Parking à vélos

  • À proximité

Piste de course

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé

  • Tarif du parking : 17.04 € 100 BRL Par jour

MARINE RESTÔ

Photo sur - MARINE RESTÔ

Savourez le meilleur de la cuisine brésilienne avec nos différentes options de viandes grillées et fruits de mer au Josper Grill. Chez Marine Restô, vous dégusterez aussi un délicieux petit-déjeuner américain avec une vue luxuriante sur Rio.

Type de cuisine
International
Capacité
100
Accessibilité
Service accessible
22070002 Rio De Janeiro, Brésil
Téléphone +55 552125251232

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Vue exceptionnelle
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu léger

Savourez le meilleur de la cuisine brésilienne avec nos différentes options de viandes grillées et fruits de mer au Josper Grill. Chez Marine Restô, vous dégusterez aussi un délicieux petit-déjeuner américain avec une vue luxuriante sur Rio.

COA CAFÉ & CO

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Savourez un délicieux café à Rio de Janeiro. Au Coa Café & Co, vous trouverez des plats légers et des cafés biologiques provenant de la ferme Camocim. Commencez bien votre journée avec nos cafés en grain Bio, Jacu Bird ou Moka !

Tropìk

Photo non contractuelle

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Tropik sert une cuisine méditerranéenne et grecque avec le chef français Jérôme Dardillac à la barre de 8h à minuit au Posto 6 de Copacabana. De la musique et des divertissements sont également proposés dans ce lieu pittoresque.

Profitez de nos installations de bien-être, avec une gamme d'équipements de fitness pour vous détendre et vous entraîner selon votre programme d'exercices.

Le Fairmont Spa offre une expérience holistique grâce à des thérapies conçues pour rajeunir et dynamiser. Choisissez parmi une gamme inégalée de soins du corps et du visage. Le spa dispose de 5 salles, d'un sauna à vapeur et d'un salon de beauté.

Planifiez un magnifique mariage au Fairmont. Nous disposons de 10 chambres élégantes, d'une cuisine gastronomique et d'une gamme de services hautement spécialisés. L'endroit idéal à Rio de Janeiro pour célébrer la journée des rêves merveilleux.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  4 534 avis

Note Avis clients 2.0/5

Francois H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Thierry G. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Olivier B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur B., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience au Fairmont Copacabana Rio de Janeiro. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement exceptionnel, le confort de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes également particulièrement heureux que l’attention et la disponibilité de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Rio de Janeiro pour une nouvelle expérience mémorable. Bien cordialement, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Note Avis clients 3.5/5

Fahd M. En couple - Avis confirmés ALL

Cher M. M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le service en chambre ainsi que notre offre gastronomique. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par les travaux à proximité de l’hôtel et de votre chambre. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous aviez choisi une chambre avec vue sur la mer avec un supplément. Votre remarque est importante pour nous et sera partagée avec les équipes concernées afin que nous puissions mieux anticiper et communiquer ces situations à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Note Avis clients 5.0/5

Fabrice H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Thierry G. En couple - Avis confirmés ALL

PARFAIT ACCEUIL ET POSITION

Note Avis clients 4.5/5

Olivier B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Situation exceptionnelle, Chambre confortable, petit déjeuner incroyable et personnel aux petits soins.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience au Fairmont Copacabana Rio de Janeiro. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement exceptionnel, le confort de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes également particulièrement heureux que l’attention et la disponibilité de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Rio de Janeiro pour une nouvelle expérience mémorable. Bien cordialement, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Note Avis clients 3.5/5

Fahd M. En couple - Avis confirmés ALL

Bien accueille Service chambre exceptionnelle Nourriture au top Par contre travaux dans l hôtel à côté de la piscine et en face de notre chambre que nous avons ajouté un supplément pour l avoir vue mer mais nous avons eux bruit et travaux inclus.

Cher M. M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le service en chambre ainsi que notre offre gastronomique. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par les travaux à proximité de l’hôtel et de votre chambre. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous aviez choisi une chambre avec vue sur la mer avec un supplément. Votre remarque est importante pour nous et sera partagée avec les équipes concernées afin que nous puissions mieux anticiper et communiquer ces situations à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Note Avis clients 5.0/5

Fabrice H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Magnifique séjour de 3 nuits au Fairmont. Très gros hôtel mais on ne ressent absolument pas le monde. Très beau design mêlant années 50 et style carioca avec toute la modernité. Chambres parfaitement équipées ; excellent literie. Magnifique upgrade vue mer. Accès au Fairmont Gold superbe espace equipe très sympathique , happy hour et déjeuner au calme très appréciable. La piscine de l'hôtel offre un panorama unique. Emplacement parfait à la jonction d ipanema et copacabana. Un très beau Fairmont, je reviendrai!

Note Avis clients 4.0/5

Aurelia M. D. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Alors l’hôtel est très confortable, le lounge toujours au top. En revanche j’ai eu quelques soucis cette fois-ci. J’ai bien reçu les macarons et l’eau dans ma chambre et je vous en remercie. En revanche, il n’y avait pas D. verre donc j’ai bu à la bouteille. Pas super pratique. Le service du soir n’est jamais passé. Je suis allée me coucher à 21h30 et personne. J’ai mis à partir D. 21h30 l’étiquette ne pas déranger mais si ils sont passés, je trouve qu’ils passent très tardivement. Enfin, j’ai eu une chambre handicapée ce qui est très perturbant pour moi. Je préfère une chambre normale même si il n’y a pas D. vue. Mais la je ne me suis pas bien sentie à l’aise. J’ai fait remonter tous ces points à la réception mais sans suite D. leur part. En bref, un très bon séjour, mais si je compare à l’excellence du premier séjour il y a un mois, c est légèrement moins bien sûr le service. Merci.

Note Avis clients 2.0/5

Patrick P. L. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil déplorable avec une mineure ne disposant pas du document "officiel" permettant de séjourner à l' hôtel. Formalité inconnue des agences de voyage et non précisée par l'hôtel à la réservation. Bilan : 4h30 d'attente à la réception !

Note Avis clients 4.0/5

Lara S. R. En couple - Avis confirmés ALL

Le séjour s'est globalement bien passé. Toutefois, le bruit des travaux à proximité de la piscine a fortement nui à notre tranquillité et nous a empêchés de profiter pleinement de nos moments de repos au bord de la piscine.

Note Avis clients 2.5/5

Benedicte M. M. L. M. En famille - Avis confirmés ALL

Je souhaite vous faire part de mes commentaires concernant notre séjour au Fairmont Rio du 17 au 20 août. Nous avons beaucoup apprécié l’hôtel, son emplacement exceptionnel entre Copacabana et Ipanema, sa très belle vue et la qualité des espaces. En revanche, plusieurs éléments ont sensiblement dégradé notre expérience. Nous n’avions notamment pas été informés des travaux en cours. Dès notre premier soir, nous avions réservé une table en terrasse au restaurant gastronomique Marine en précisant que nous voulions une table en terrasse ce qui a été validé . Mais celle-ci était malheureusement fermée et les fenêtres opacifiées. Le repas était très bon, mais nous n’avons donc pas pu profiter de la vue. Le 19 août, lors de notre second dîner sur la terrasse près de la piscine, les travaux ont également généré un bruit important toute la journée et jusque dans la soirée. Nous avons constaté les efforts de l’hôtel pour limiter les nuisances, avec des pare-vues et un groupe de musique, mais cela ne remplace évidemment pas le calme et la vue qui font partie intégrante de l’expérience Fairmont. Nous avions également réservé auprès de l’hôtel deux journées de visites privées pour sept personnes. Le guide nous a semblé connaître assez peu la ville et le véhicule ne permettait pratiquement aucune visibilité vers l’extérieur pour cinq des sept passagers, ce qui est particulièrement regrettable pour une visite touristique. Enfin, malgré notre statut Gold et alors que l’hôtel ne semblait pas complet, aucun surclassement n’a été réalisé. Ce qui nous déçoit surtout est que, malgré ces désagréments et une expérience clairement dégradée par les travaux, nous n’avons pas été informé avant et le tarif appliqué est resté celui habituellement pratiqué, alors même que nous ne pouvions pas profiter pleinement des prestations, des vues et du calme qui justifient en partie le positionnement et le prix de l’établissement. Nous gardons donc une impression contrastée : un très bel hôtel avec beaucoup de potentiel, mais une qualité de séjour qui, durant ces quelques jours, n’a malheureusement pas été au niveau attendu d’un Fairmont. Je serais intéressé de connaître votre retour sur ces différents points.

Note Avis clients 5.0/5

Virgine M. D. T. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon emplacement et excellente qualité de service « Gold »

Note Avis clients 1.5/5

Noemie D. En famille - Avis confirmés ALL

Une chambre petite et peu confortable avec des lits d’appoint minuscules. La chambre était très mal insonorisée de sorte que nous avons mal dormi.

Note Avis clients 5.0/5

Jean-francois L. En famille - Avis confirmés ALL

Sublime expérience: suite exceptionnelles service ultra personnalisé, nourriture et boissons parfaites, localisation parfaite

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, La chambre était très confortable (literie très bonne), mais manque de vue, et bruyante (mauvaise insonorisation du côté de la Nossa Senhora). La Salle de bain était parfaite. Par contre le service est mauvais, autant à la réception (Beatriz met 15 minutes pour vous annoncer que la chambre n'est pas prête, et ne donne aucune information au moment de remettre la clé plus tard dans la journée). Le service au bar côté fumeurs laisse à désirer (1h pour séparer 10 boissons en plusieurs notes, c'est trop, beaucoup trop). Serveur très désagréable. Mauvais rapport qualité prix. Cordialement

Note Avis clients 1.5/5

Marie D. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel peu compétent, erreur dans l enregistrement de notre réservation, ils nous ont même coupé l accès à nos chambres, deux fois, nos demandes aux petits déjeuners ne sont pas satisfaites (ils ne reviennent jamais avec ce qu’on demande). Membré platinium accor, pas de surclassement, pas de fast Check in ou out, pas de late cheching. Je ne reviendrai pas

Note Avis clients 5.0/5

Kenza D. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est idéalement situé, le personnel est incroyablement gentil et efficace. Le petit-déjeuner est non seulement agréable de par sa localisation (vue sur la baie de Copacabana) mais il offre un choix remarquable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour merci beaucoup.

Note Avis clients 5.0/5

*bloqtec*aurelia E. M. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel magnifique, hyper bien situé sur Copacabana devant le fort et à 10 mns à pieds d’Ipanema. 2 magnifiques piscines, chambre hyper confortable, personnel fabuleux très gentil et très pro, la restauration divine et la vue sur le pain de sucre. E Fairmont Gold Lounge est fabuleux également. Je pense que c est un des meilleurs hôtels de Rio si pas le meilleur tout simplement. Je reviendrai.

Mme M., Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement privilégié du Fairmont Copacabana Rio de Janeiro, le confort de votre chambre, nos piscines, la qualité de notre restauration, le Fairmont Gold Lounge ainsi que la vue exceptionnelle sur le Pain de Sucre. Vos compliments envers notre équipe nous touchent particulièrement. Savoir que vous considérez notre établissement comme l'un des meilleurs hôtels de Rio est une immense récompense et une véritable source de motivation pour tous nos Heartists. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience inoubliable. Cordialement, Mathieu Seigle Directeur Général Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Note Avis clients 5.0/5

Olivier F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je découvrais cet hôtel qui a succédé au Sofitel que j'avais connu il y a une dizaine d'années. Rénovation parfaitement réussie. Magnifique hôtel non seulement idéalement situé sur Copacabana et à quelques pas d'Ipanema, mais surtout avec une grande qualité de service, avec un personnel à l'écoute, agréable et efficace.

Cher M. F., Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au Fairmont Copacabana Rio de Janeiro. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la transformation de l'ancien Sofitel et que la rénovation a répondu à vos attentes. C'est également un grand plaisir de savoir que notre emplacement privilégié ainsi que la qualité de notre service ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Vos compliments envers notre équipe, que vous décrivez comme attentive, agréable et efficace, seront partagés avec grand plaisir. Ils constituent une véritable source de motivation pour continuer à offrir des expériences d'exception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Note Avis clients 2.0/5

Bruno D. En famille - Avis confirmés ALL

Les toilettes avaient la lunette décalée Impossible de régler la climatisation Pas de vrai jus d orange au petit déjeuner La paroi de douche était cassée La bouteille d eau minérale offerte le soir est payante. Le ménage est en supplément du prix de la chambre Et enfin une liste de 10 consommation de mini bar ajouter à la note. J ai demandé la modification mais j ai du insisté pour obtenir une facture exacte du montant.

Note Avis clients 0.5/5

Geoffroy S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour décevant : aucun avantage lié au statut Gold respecté (surclassement, cadeau, départ tardif refusés) et une direction qui ignore les relances du service client d'Accor depuis mon départ. Cet établi Fairmont n’a pas la même compréhension du programme de fidélité Accor que les autres établissements de cette chaîne que j’ai visité. Un surclassement payant était disponible lors du check-in en ligne, mais indisponible une fois sur place en avantage Gold. Un départ tardif était disponible jusqu’à 18:00 en payant une demie journée, mais indisponible jusqu’à 14:00 en avantage Gold. Pour la même chambre. On ne m’a pas remis de cadeau de bienvenue, l’hôtel explique que c’est à cause de la pancarte « ne pas déranger », mais aucune note ne m’a été laissée, aucun effort pour me l’offrir autrement. Lorsque questionné sur les avantages Gold, la réception m’a expliqué qu’il s’agissait de boissons de bienvenue, alors que c’est un avantage silver. Après avoir demandé des explications, j’ai reçu un message général qui ne répondait pas à mes interrogations précises. J’ai communiqué avec Accor, qui renvoie la balle à l’hôtel. Silence radio depuis.

Note Avis clients 4.0/5

Pascal A. G. En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel idéalement placé entre copacabana et Ipanema.Personnel sympathique mais rarement bilingue en restauration.Par contre il est très désagréable,au Check out, de devoir régler immédiatement sa note quand on demande de garder nos bagages et que l’on a enregistré une carte bancaire en début de séjour,en étant qui plus est possesseur d’une carte de fidélité et d’un compte ALL.Je souhaitais me débarrasser de l’argent liquide après une ultime excursion et j’ai dû m’en séparer séance tenante avec le désagréable sentiment de passer pour un client impécunieux…

Cher M. G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel ainsi que la gentillesse de nos équipes. Nous vous remercions également d'avoir souligné les points qui, selon vous, méritent d'être améliorés. Nous regrettons sincèrement que votre expérience lors du départ n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement le sentiment que cette situation a pu engendrer et sommes désolés si notre procédure vous a donné une impression différente de l'attention et de la confiance que nous souhaitons accorder à chacun de nos hôtes. Soyez assuré que votre remarque sera partagée avec nos équipes afin de poursuivre l'amélioration de notre expérience client. Nous prenons également bonne note de votre observation concernant les compétences linguistiques de notre équipe de restauration, qui représente pour nous une opportunité de progression. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Fairmont Rio de Janeiro Copacabana afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

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  • 942 avis 9.7/10 Site
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  • 39 avis 3.5/10 Internet
  • 599 avis 8/10 Installations
  • 570 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 546 avis 8.3/10 Ambiance
  • 454 avis 5.1/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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