Chère Madame M., Un grand merci pour votre superbe note et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’ambiance de notre hôtel. Toute notre équipe sera très heureuse de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. À bientôt ! Bien cordialement, Balssem La Réception

Cher Monsieur S., Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre confiance à l’occasion de ce séjour particulier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, la qualité de notre restauration ainsi que l’accueil et l’attention de toute notre équipe. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant l’entretien de certains espaces. Elles ont bien été prises en compte et nous permettront d’améliorer encore le confort et la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Balssem La Réception

Chère Madame W., Un grand merci pour votre excellent retour et pour cette très belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de l’accueil ainsi que nos repas et le service attentionné de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Balssem La Réception

Cher Client, Un immense merci pour ce magnifique retour et cette superbe note de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’attention portée à votre séjour, ainsi que l’accueil, le cadre et les différents services de l’hôtel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Ce serait un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien Cordialement, Nathan

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que votre note ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien Cordialement, Nathan

Cher Monsieur V., Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour professionnel et que vous ayez apprécié notre dîner en terrasse ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Balssem La Réception

Chère Madame B., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que l’amabilité de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la communication entre nos services afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Balssem La Réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés et comprenons parfaitement votre déception. Une nuit reposante est essentielle, et nous regrettons profondément que le bruit du bloc de climatisation ait rendu votre sommeil impossible, malgré les bouchons d’oreilles. Nous comprenons tout à fait qu’une telle situation soit particulièrement pénible et frustrante, d’autant plus dans un établissement Mercure. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément qui ne correspond en aucun cas au niveau de confort et de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été prise très au sérieux et transmise aux équipes concernées afin qu’une attention particulière soit portée à ce problème. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Filiz

Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de nos standards. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la propreté générale, la corbeille de fruits au petit-déjeuner, les tâches sur la moquette ainsi que l’état des espaces extérieurs. Nous regrettons également qu’aucun membre de notre équipe n’ait été présent à 7h30 pour pouvoir intervenir immédiatement pour le buffet petit déjeuner. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que les vérifications et les actions nécessaires soient mises en place. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement, Filiz

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien pris en compte vos retours et les avons transmis à notre équipe afin qu’ils puissent être pris en considération. Nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Filiz

Chère cliente, Nous vous remercions pour votre belle note et espérons vous accueillir à nouveau avec une température plus douce ! A bientôt ! Cordialement, Filiz

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l’établissement ainsi que votre chambre et sa vue sur le golf. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’état général de l’établissement, notamment les finitions, les moquettes et la peinture, ont bien été prises en compte et transmises à notre équipe. Nous sommes également désolés que votre expérience au restaurant n’ait pas été satisfaisante. La qualité de notre cuisine est une priorité, et nous regrettons sincèrement que les plats servis n’aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires concernant le risotto et la dorade farcie ont été communiqués à notre équipe afin qu’ils puissent être étudiés avec attention. Enfin, nous comprenons votre déception concernant l’état du golf, particulièrement marqué par les conditions de sécheresse dû à la canicule qui nous a frappé. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Filiz

Cher Client, Merci beaucoup pour votre excellente note de 8/10 et pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable de l’hôtel, l’accueil professionnel, le confort de nos chambres ainsi que notre petit-déjeuner au bord de l’eau. Nous sommes également heureux que l’accès au spa ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien Cordialement, Nathan

Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour ce très gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, le confort de votre chambre ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! 🌟 Bien Cordialement, Nathan

Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 8/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre dépaysant de notre hôtel ainsi que notre bar et notre restaurant avec vue sur le golf. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les bouteilles d’eau en chambre et la transmettons à notre équipe afin d’améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien Cordialement, Nathan

Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ainsi que pour votre excellente note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions à l’occasion de votre événement familial. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, que ce soit à deux ou en famille ! Bien cordialement, Nathan

Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le confort de votre chambre. Nous sommes également heureux que notre établissement ait été facilement accessible et ait parfaitement convenu pour votre étape. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Nathan

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 10/10 et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour confortable et que notre équipe a su être attentive à la raison de votre venue. Si vous avez apprécié votre séjour, n’hésitez pas à partager votre expérience sur Google. Votre avis nous est précieux : il nous permet de faire connaître notre établissement et nous aide également à continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Nathan

Cher Monsieur G., Merci pour ce très bel avis et pour votre excellente note ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement et que vous ayez apprécié son environnement calme ainsi que sa situation, idéale pour profiter des Balnéades et du golf. Toute l’équipe vous remercie pour votre gentil mot et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Balssem La Réception