Novotel Orléans Saint-Jean-de-Braye 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 068 avis

Meilleur prix
garanti
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145 Avenue de Verdun, 45800 SAINT JEAN DE BRAYE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Notre hôtel s'inscrit dans une démarche éco-responsable (Label Clé verte)

  • Le Lina est labellisé Maître Restaurateur, gage d'une cuisine authentique et faite maison.

  • Piscine extérieure chauffée avec terrasse

  • 250 M² de salons rénovés modulables

  • A 8 minutes des autoroutes A10/A19

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 2 lits simples

Photo sur - Chambre Classique - 2 lits simples

Optez pour le confort et l'espace. Dotée d'équipements fonctionnels : Air conditionné, télévision par le cable, Internet, plateau de courtoisie, elle peut accueillir jusqu'à 2 personnes

  • Vues :

    Vue sur la forêt ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Ordinateur
  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Accès gratuit avec carte téléphonique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur la forêt ou Vue sur la piscine
Voir les disponibilités

Optez pour le confort et l'espace. Dotée d'équipements fonctionnels : Air conditionné, télévision par le cable, Internet, plateau de courtoisie, elle peut accueillir jusqu'à 4 personnes

  • Vues :

    Vue sur la forêt ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Ordinateur
  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Accès gratuit avec carte téléphonique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Exécutive allie modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : WiFi , coffre-fort, machine Nespresso, minibar, peignoir et chaussons, elle peut accueillir jusqu'à 2 Adultes

  • Vues :

    Vue sur la forêt ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Ordinateur
  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Accès gratuit avec carte téléphonique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vaste, design, la suite est constituée d'un espace salon, d'une chambre à coucher et d'une salle de bain. Elle offre des prestations inégalées : Wifi, mini bar assorti, machine Nespresso, kit bien être. Elle peut accueillir jusqu'à 2 adultes

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Ordinateur
  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Accès gratuit avec carte téléphonique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Orléans Saint-Jean-de-Braye

145 Avenue de Verdun
45800 SAINT JEAN DE BRAYE
France

GPS:47.922455, 1.988765

Téléphone
Fax +33 2 38 84 66 61

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 107 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 54 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • 107 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine extérieure

  • Extérieure
  • Sur site

Sports et loisirs

Tennis de table

  • Sur site

Boules/pétanque

  • Sur site

Kayak En supplément

  • Sur site

Tennis de table

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

Services & équipements

  • Interphone
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Parking poids lourds
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé

Lina Restaurant

Photo sur - Lina Restaurant

Venez vous détendre pour savourer un moment agréable au restaurant LINA. Notre chef, F. Martins - labelisé MAITRE RESTAURATEUR, élabore des plats savoureux à partir de produits frais de la région. Notre équipe est à votre disposition pour vous accueillir.

Type de cuisine
Bistronomie
Chef
Filipe MARTINS
Accessibilité
Service accessible
145 Avenue de Verdun, 45800 Saint Jean De Braye, France
Téléphone +33 2 38 84 65 89
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Chèque déjeuner
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Venez vous détendre pour savourer un moment agréable au restaurant LINA. Notre chef, F. Martins - labelisé MAITRE RESTAURATEUR, élabore des plats savoureux à partir de produits frais de la région. Notre équipe est à votre disposition pour vous accueillir.

Réserver

Un espace ouvert tous les jours jusqu'à minuit qui invite à la détente dans une ambiance tendance et décontractée. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable

Le buffet petit déjeuner au restaurant LINA de 06h30 à 09h30 en semaine et 07h00 à 11h00 les weekends et jours fériés.

Piscine extérieur chauffée FERMEE JUSQU'AU MOIS DE MAI 2025

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 068 avis

Note Avis clients 5.0/5

Rene L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions chaleureusement pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos différents séjours parmi nous. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Michel B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien à vous, La reception

Note Avis clients 4.5/5

Fabienne F. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 2.0/5

Camille K. K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame K., Nous vous remercions pour votre retour sur notre établissement. Nous nous excusons pour l’incompréhension créée au moment de votre check-in. Sur les soirs de grande influence, comme ce mardi, la réception ne prend pas de réservation afin d’éviter que la même table et le même horaire ne soient réservés en doublon. L’heure est également demandée à ce moment afin que nous puissions vous prévenir si le créneau souhaité sera disponible ou non. Le but de cette démarche est de faire en sorte que la réservation et le dîner soient le plus fluides possible pour vous ainsi que pour notre équipe de restauration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Michel P. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le surclassement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement La Réception

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions chaleureusement pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos différents séjours parmi nous. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Michel B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un accueil exceptionnel

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien à vous, La reception

Note Avis clients 4.5/5

Fabienne F. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour très agréable

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 2.0/5

Camille K. K. Professionnel - Avis confirmés ALL

A l'accueil, on me demande si je compte dîner au restaurant mais me demande de réserver moi même. Pourquoi il me demande dans ce cas à quelle heure je compte dîner ? Incompréhensible comme attitude.

Bonjour Madame K., Nous vous remercions pour votre retour sur notre établissement. Nous nous excusons pour l’incompréhension créée au moment de votre check-in. Sur les soirs de grande influence, comme ce mardi, la réception ne prend pas de réservation afin d’éviter que la même table et le même horaire ne soient réservés en doublon. L’heure est également demandée à ce moment afin que nous puissions vous prévenir si le créneau souhaité sera disponible ou non. Le but de cette démarche est de faire en sorte que la réservation et le dîner soient le plus fluides possible pour vous ainsi que pour notre équipe de restauration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Michel P. En couple - Avis confirmés ALL

Réservation depuis la route, reste une chambre exécutive, nous la réservons, arrivé à l'hôtel nous sommes surclassé...super nouvelle!!!!un tout grand merci!!!

Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le surclassement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement La Réception

Note Avis clients 3.0/5

Jean L. C. En famille - Avis confirmés ALL

Correct mais sans plus

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Orléans Saint-Jean-de-Braye. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, La reception

Note Avis clients 5.0/5

Gaetan G. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil très professionnel. Chambre très agréable et très propre. Piscine entretenue. Service de qualité

Monsieur G., Nous vous remercions pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel, et tout particulièrement pour la mention de notre personnel d’accueil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Marie-christine M. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel agréable et professionnel. Toutefois les directives transmises à ceux-ci concernant les tâches de chacun sont peut-être trop restrictives. Voire un manque de communication entre collègues. Qu'est-ce qui me fait dire cela ? Lors du petit déjeuner, j'ai eu l'impression que chacun faisait son travail mais que son travail ! Un incident s'est passé. Un client a renversé un pot de confiture sur le buffet. Ce monsieur irrespectueux a fait aucun effort pour réparer sa maladresse sinon que de replacer le pot de confiture. Résultat : buffet et sol du restaurant souillés, bord de la table couvert de confiture. De nombreux passages de différents membres du personnel, mais aucune réaction de leur part... Compte tenu du nombre de passages durant les 30 minutes environ que je suis restée à observer : je suis septique... J'ai donc pris soin à mon départ du restaurant de le signaler....

Note Avis clients 4.5/5

Lisa D. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel de qualité, bonne literie, chambre spacieuse, la piscine chauffée ainsi que le château gonflable sont appréciables après avoir fait de la route. Restaurant et petit déjeuner très bon. Petit bémol : Netflix ne fonctionne pas sur la télé, grosse déception pour mon fils qui a vu le logo sur la télé

Note Avis clients 5.0/5

Christine G. En famille - Avis confirmés ALL

Parfait hôtel pour une découverte d'Orléans et de ses environs.

Note Avis clients 4.5/5

Sophie M. En famille - Avis confirmés ALL

De passage en passage en famille

Note Avis clients 5.0/5

Karine A. En couple - Avis confirmés ALL

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet établissement et nous en sommes toujours aussi satisfaits. La raison de notre venue dans le Loiret a été les deux fois des matchs qui se jouaient au Co'Met. Je ne peux donc que conseiller cet établissement quant à sa situation par rapport à ce complexe sportif. Ce choix allie proximité et quiétude.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Saint-Jean-de-Braye. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, La reception

Note Avis clients 4.5/5

Olivier H. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel parfaitement bien tenu, personnel très accueillant et très professionnel. Nous reviendrons sans hésitation.

Bonjour monsieur H., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement La Réception

Note Avis clients 3.5/5

Gaelle S. En famille - Avis confirmés ALL

Les chambres gagneraient à être rafraîchies, le lit est confortable, le canapé pour les enfants beaucoup moins. Le buffet du petit déjeuner est très bien et varié.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bien à vous, La réception

Note Avis clients 4.0/5

Alain H. En couple - Avis confirmés ALL

Belle piscine, bon accueil. Restaurant agréable bien que la carte du mois d'août soit restreinte. Petit déjeuner comme attendu mais à améliorer: fruits secs pas trop engageants, muffin à la nutella servi glacé sortant du frigo ou mal décongelé. Malgré cela, bon séjour.

Monsieur h., Nous vous remercions pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vos remarques concernant le petit-déjeuner seront transmises à notre équipe, et nous nous excusons pour la gêne occasionnelle rencontrée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Florence L. C. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable. Literie confortable et petit déjeuner copieux.

Madame L. C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Emilie R. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très joliment décoré, la piscine est top et le personnel est au petit soin. Juste une petite suggestion pour le petit-déjeuner: ce serait bien de garder les pan cakes au chaud, c'est bien meilleur comme ça. Pour le reste rien à redire. Nous reviendrons sûrement.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Saint-Jean-de-Braye. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La reception

Note Avis clients 3.0/5

Francine C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Déçue cette fois ci, chambre pas à la hauteur d’un Novotel et de son tarif

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Orléans Saint-Jean-de-Braye. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, La reception

Note Avis clients 4.0/5

Julien F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Super accueil, la piscine (avec une température extérieure > 30°) j'adore, . . .

Bonjour, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien à vous, La réception

Note Avis clients 2.5/5

Aurelie J. En famille - Avis confirmés ALL

Extérieur, hall et bar restaurant très sympa mais malheureusement ça s'arrête là. Arrivé au 1er étage, odeurs désagréables dans le couloir, chambre et couloirs vieillissants (moisissure au niveau de la porte de la douche, plafond qui s'effrite, tâches sur les rideaux...)

Bonjour Mme. J., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’extérieur ainsi que notre hall et notre bar-restaurant. Nous sommes en revanche sincèrement désolés qu'une partie de votre séjour ait été décevante. Les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas au niveau de qualité et d’entretien que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons transmettre ces observations aux équipes concernées afin qu’elles puissent être vérifiées et prises en charge. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. La direction

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Questions fréquentes

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