Novotel Orléans Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 005 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Orléans Centre Gare - Image 1
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Novotel Orléans Centre Gare - Image 4
83 bd Alexandre Martin, 45000 ORLEANS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 2 minutes de la gare d'Orléans

  • Parking souterrain privé payant NON RESERVABLE

  • Piscine intérieure chauffée & Sauna

  • En plein coeur du centre ville d'Orléans au calme

  • Chambres contemporaines, tout confort, lumineuses

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique avec 1 lit double

Photo sur - Chambre Classique avec 1 lit double

Chambre avec lit double (taille 140 x 190). Wi-Fi gratuit, coffre-fort, plateau de courtoisie et salle de bain avec douche.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Chambre avec lit double (160x200). Wi-Fi gratuit, coffre-fort, plateau de courtoisie et salle de bain avec douche.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec deux lits simples (90x190). Wi-Fi gratuit, coffre-fort, plateau de courtoisie et salle de bain avec douche.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec lit double (160x200). Wi-Fi gratuit, coffre-fort, plateau de courtoisie et salle de bain avec douche.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

1 Chambre avec 1 lit double et 1 Chambre avec 2 lits simples. WIFI gratuit, coffre-fort, plateau de courtoisie et salle de bain avec douche.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Orléans Centre Gare

83 bd Alexandre Martin
45000 ORLEANS
France

GPS:47.90602, 1.90619

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 72 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres famille
  • 11 chambres communicantes
  • 72 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service

Bien-être

Piscine & Sauna

  • Couverte
  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 22 places de parking
  • Limite hauteur max : 2.1 m / 6.8 ft

  • Tarif du parking : 15.00 € 15 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone

Sécurité

  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Parking NON RESERVABLE

En supplément

83 bd Alexandre Martin, 45000 Orleans, France

GPS:47.90602, 1.90619

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 15 places de parking
  • Limite hauteur max : 2.1 m / 2.1 ft

  • Tarif du parking : 15.00 € 15 EUR Par jour

LE BAR

Photo non contractuelle

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés

Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment convivial

PISCINE FERMÉE DU 23 AU 27 NOVEMBRE 2026 POUR MAINTENANCE ANNUELLE.

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.6/5  1 005 avis

Note Avis clients 2.5/5

Amanda A. M. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Amanda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au cœur d'Orléans ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe de réception. Nous regrettons néanmoins que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons apporter quelques précisions concernant les différents points évoqués. Tout d'abord, concernant les odeurs dans les couloirs, nous rencontrons effectivement des remontées ponctuelles liées aux canalisations, notamment lors des épisodes pluvieux. Nous sommes conscients de ce désagrément et travaillons à sa résolution. Concernant l'aspect de nos chambres, notre hôtel n'a pas été récemment rénové, mais a été entièrement créé et ouvert il y a seulement trois ans, au sein d'un ancien cinéma. Les plafonds en béton brut que vous évoquez constituent un choix architectural volontaire, dans un esprit contemporain et industriel. Il ne s'agit donc ni de travaux inachevés ni de finitions négligées. S'agissant des prises électriques dans la salle de bains, leur installation est soumise à des normes de sécurité strictes en raison de la proximité de l'eau. C'est pourquoi de très nombreux établissements hôteliers ne proposent pas de prises classiques dans cette pièce. Nous comprenons que cela puisse être moins pratique pour certains usages, mais la sécurité de nos clients reste naturellement prioritaire. Concernant l'absence de machine à café, toutes nos chambres disposent d'un plateau de courtoisie permettant de préparer du thé ou du café. Les machines Nespresso sont, quant à elles, réservées à nos chambres Exécutives. En tant que membre ALL Gold, vous connaissez certainement le principe des différentes catégories de chambres et des prestations qui leur sont associées. Ces équipements sont clairement détaillés lors de la réservation et ne constituent donc pas un oubli de notre part. Enfin, concernant la couverture du réseau mobile, la structure particulière de notre bâtiment, anciennement un cinéma, peut effectivement limiter la réception des réseaux 4G et 5G selon les opérateurs. Cette couverture ne dépend malheureusement pas directement de notre établissement. C'est notamment pour cette raison que nous mettons à disposition de nos clients un réseau Wi-Fi gratuit, avec également un accès haut débit pour les membres ALL Accor, dont vous faites partie. Nous entendons parfaitement vos attentes en matière de confort et de praticité. Toutefois, il nous semble important de distinguer les désagréments réels, que nous reconnaissons volontiers, des choix architecturaux, des normes de sécurité et des équipements propres à chaque catégorie de chambre. Nous regrettons que ces différents éléments aient conduit à une note globale de 5/10, malgré les points positifs que vous avez soulignés. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience davantage conforme à vos attentes lors d'un prochain séjour. Camille, directrice

Note Avis clients 5.0/5

Quentin S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Quentin, Quel plaisir de découvrir votre commentaire et votre magnifique note de 10/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et l'emplacement de notre établissement. Un grand merci également pour vos compliments à l'égard de notre équipe de réception ! Nous avons toujours à cœur de faire plaisir à nos clients lorsque cela est possible, et sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour encore plus agréable grâce à une arrivée anticipée et un surclassement. Je ne manquerai pas de transmettre vos gentils mots à notre équipe, qui sera ravie de les découvrir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Orléans ! Camille, directrice

Note Avis clients 3.0/5

Philippe G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, idéal pour découvrir Orléans. Concernant les difficultés de connexion rencontrées, nous souhaitons apporter quelques précisions. Notre établissement étant aménagé dans un ancien cinéma, la structure du bâtiment peut effectivement limiter la réception du réseau mobile, indépendamment de notre volonté. En revanche, notre réseau Wi-Fi fonctionne correctement et propose deux possibilités de connexion : un accès haut débit pour les membres ALL Accor, ainsi qu'un accès standard gratuit, sans compte, nécessitant simplement une nouvelle authentification toutes les 24 heures. Notre équipe de réception, disponible 24h/24, aurait également été ravie de vous accompagner dans votre connexion si vous aviez rencontré des difficultés. Nous regrettons que cet aspect technique ait autant pesé sur votre appréciation globale, avec une note de 6/10, alors même que vous soulignez les atouts de notre emplacement. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Camille, directrice

Note Avis clients 4.5/5

Celia M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère cliente, Un grand merci pour votre très beau commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié le confort et l'espace de nos chambres, ainsi que leur bonne insonorisation. Vos compliments concernant la gentillesse de notre équipe nous font également très plaisir et leur seront transmis avec grand plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Orléans ! Camille, directrice

Note Avis clients 5.0/5

Francois M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher client, Un grand merci pour votre agréable commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, à deux pas de la gare et du centre-ville d’Orléans. Vos compliments concernant l’accueil sympathique de notre équipe nous font également très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Camille, directrice

Chère Amanda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au cœur d'Orléans ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe de réception. Nous regrettons néanmoins que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons apporter quelques précisions concernant les différents points évoqués. Tout d'abord, concernant les odeurs dans les couloirs, nous rencontrons effectivement des remontées ponctuelles liées aux canalisations, notamment lors des épisodes pluvieux. Nous sommes conscients de ce désagrément et travaillons à sa résolution. Concernant l'aspect de nos chambres, notre hôtel n'a pas été récemment rénové, mais a été entièrement créé et ouvert il y a seulement trois ans, au sein d'un ancien cinéma. Les plafonds en béton brut que vous évoquez constituent un choix architectural volontaire, dans un esprit contemporain et industriel. Il ne s'agit donc ni de travaux inachevés ni de finitions négligées. S'agissant des prises électriques dans la salle de bains, leur installation est soumise à des normes de sécurité strictes en raison de la proximité de l'eau. C'est pourquoi de très nombreux établissements hôteliers ne proposent pas de prises classiques dans cette pièce. Nous comprenons que cela puisse être moins pratique pour certains usages, mais la sécurité de nos clients reste naturellement prioritaire. Concernant l'absence de machine à café, toutes nos chambres disposent d'un plateau de courtoisie permettant de préparer du thé ou du café. Les machines Nespresso sont, quant à elles, réservées à nos chambres Exécutives. En tant que membre ALL Gold, vous connaissez certainement le principe des différentes catégories de chambres et des prestations qui leur sont associées. Ces équipements sont clairement détaillés lors de la réservation et ne constituent donc pas un oubli de notre part. Enfin, concernant la couverture du réseau mobile, la structure particulière de notre bâtiment, anciennement un cinéma, peut effectivement limiter la réception des réseaux 4G et 5G selon les opérateurs. Cette couverture ne dépend malheureusement pas directement de notre établissement. C'est notamment pour cette raison que nous mettons à disposition de nos clients un réseau Wi-Fi gratuit, avec également un accès haut débit pour les membres ALL Accor, dont vous faites partie. Nous entendons parfaitement vos attentes en matière de confort et de praticité. Toutefois, il nous semble important de distinguer les désagréments réels, que nous reconnaissons volontiers, des choix architecturaux, des normes de sécurité et des équipements propres à chaque catégorie de chambre. Nous regrettons que ces différents éléments aient conduit à une note globale de 5/10, malgré les points positifs que vous avez soulignés. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience davantage conforme à vos attentes lors d'un prochain séjour. Camille, directrice

Note Avis clients 5.0/5

Quentin S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hôtel est confortable, propre, accueillant et idéalement situé. Le personnel à l’accueil a été particulièrement gentil, sympathique et arrangeant, me faisant bénéfice d’un check-in plus tôt et en le surclassant. Merci pour ça.

Cher Quentin, Quel plaisir de découvrir votre commentaire et votre magnifique note de 10/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et l'emplacement de notre établissement. Un grand merci également pour vos compliments à l'égard de notre équipe de réception ! Nous avons toujours à cœur de faire plaisir à nos clients lorsque cela est possible, et sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour encore plus agréable grâce à une arrivée anticipée et un surclassement. Je ne manquerai pas de transmettre vos gentils mots à notre équipe, qui sera ravie de les découvrir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Orléans ! Camille, directrice

Note Avis clients 3.0/5

Philippe G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un emplacement pratique, une chambre classique, mais une connexion 5G et wifi compliquée

Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, idéal pour découvrir Orléans. Concernant les difficultés de connexion rencontrées, nous souhaitons apporter quelques précisions. Notre établissement étant aménagé dans un ancien cinéma, la structure du bâtiment peut effectivement limiter la réception du réseau mobile, indépendamment de notre volonté. En revanche, notre réseau Wi-Fi fonctionne correctement et propose deux possibilités de connexion : un accès haut débit pour les membres ALL Accor, ainsi qu'un accès standard gratuit, sans compte, nécessitant simplement une nouvelle authentification toutes les 24 heures. Notre équipe de réception, disponible 24h/24, aurait également été ravie de vous accompagner dans votre connexion si vous aviez rencontré des difficultés. Nous regrettons que cet aspect technique ait autant pesé sur votre appréciation globale, avec une note de 6/10, alors même que vous soulignez les atouts de notre emplacement. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Camille, directrice

Note Avis clients 4.5/5

Celia M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon séjour, personnel très sympathique, les chambres sont spacieuses et c’est très bien insonorisé

Chère cliente, Un grand merci pour votre très beau commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié le confort et l'espace de nos chambres, ainsi que leur bonne insonorisation. Vos compliments concernant la gentillesse de notre équipe nous font également très plaisir et leur seront transmis avec grand plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Orléans ! Camille, directrice

Note Avis clients 5.0/5

Francois M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique

Cher client, Un grand merci pour votre agréable commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, à deux pas de la gare et du centre-ville d’Orléans. Vos compliments concernant l’accueil sympathique de notre équipe nous font également très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Camille, directrice

Note Avis clients 4.5/5

Philippe B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent accueil à la réception

Cher Philippe, Un grand merci pour votre très belle note de 9/10 ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et tout particulièrement que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil à notre réception. Votre compliment fera très plaisir à notre équipe, qui met tout en œuvre au quotidien pour offrir à chacun de nos clients un accueil chaleureux et attentionné. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Orléans ! Camille, directrice

Note Avis clients 5.0/5

Muriel A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel à 100 mètres de la gare. Confortable et moderne. Personnel très agréable.

Chère Muriel, Un grand merci pour cette excellente note de 10/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à deux pas de la gare, ainsi que le confort et la modernité de notre établissement. Votre compliment sur notre équipe nous fait également très plaisir et lui sera transmis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Orléans. Camille, directrice

Note Avis clients 5.0/5

Mathieu G. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est idéalement situé à Orléans, on peut profiter de la ville à pied. Le parking est un vrai plus. Le personnel est très sympathique. La piscine intérieure m’a permis de me relaxer.

Cher Mathieu, Un grand merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur d’Orléans, notre parking, ainsi que notre piscine pour un moment de détente. Votre compliment sur la sympathie de notre équipe nous fait également très plaisir et sera partagé avec tous. 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Orléans ! Camille, directrice

Note Avis clients 3.0/5

Valerie B. Professionnel - Avis confirmés ALL

. Des tarifs parisien pour une chambre minuscule . Plafond à repeindre en urgence . Litterie de mauvaise qualité avec 2 lit simple accolé ensemble par un drap housse unique . Parking existant mais accessibilité nécessitant attention et dextérité

Chère madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec une certaine surprise, plusieurs des éléments évoqués méritant d’être précisés. Vous aviez initialement réservé une chambre Classique et avez bénéficié gracieusement d’un surclassement en chambre Supérieure, plus spacieuse. Celle-ci était configurée avec deux lits simples réunis pour former un grand lit. Il est donc regrettable de voir la taille de cette chambre reprochée à l’établissement alors que nous vous avions précisément attribué, sans supplément, une catégorie supérieure à celle réservée. Concernant le plafond, il ne nécessite absolument pas d’être « repeint en urgence ». Le béton apparent est un choix architectural et décoratif volontaire de notre établissement. Un échange avec notre équipe lors de votre départ nous aurait permis de vous l’expliquer immédiatement. Nous sommes également surpris par la comparaison avec des « tarifs parisiens ». Votre hébergement était pris en charge par votre société et la seule prestation réglée personnellement sur place était le parking, au tarif de 15 €, difficilement comparable aux tarifs de stationnement parisiens. Quant à notre parking souterrain, son accès demande effectivement de l’attention, comme cela peut être le cas dans de nombreux bâtiments situés en plein cœur d’un centre-ville historique. Nous regrettons donc qu’une note de 6/10 vienne pénaliser aussi fortement le travail de nos équipes, d’autant plus que ces remarques n’ont pas été portées à notre connaissance lors de votre départ et que plusieurs d’entre elles auraient pu être éclaircies immédiatement. Camille, directrice

Note Avis clients 4.5/5

Veronique P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel propre, chambre spacieuse, bien situé

Chère Véronique, Merci beaucoup pour votre très belle note de 9/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, l’espace et le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement privilégié en plein cœur d’Orléans. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, avec peut-être un 10/10 lors de votre prochain séjour ! Camille, directrice

Note Avis clients 5.0/5

Gilles H. En couple - Avis confirmés ALL

Très enchanté

Cher Gilles, Un grand merci pour votre excellente note de 10/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur d’Orléans, le confort de votre chambre et surtout la qualité de l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Camille, directrice

Note Avis clients 5.0/5

Imaine A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil parfait. Chambre, propre et neuve. Le vrai plus et la piscine et le sauna. Merci à toute l’équipe qui nous fait vraiment nous sentir comme à la maison.

Cher client, Un immense merci pour votre excellente note de 10/10 et pour ce très beau commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre accueil, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que notre espace bien-être avec piscine et sauna. Mais ce qui nous fait particulièrement plaisir, c’est de lire que notre équipe a su vous faire sentir comme à la maison. C’est sans doute l’un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir et nous ne manquerons pas de le partager avec toute l’équipe ! Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver très prochainement à Orléans. Camille, directrice

Note Avis clients 5.0/5

Valerie L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dans le cadre d'un séjour professionnel, chambres très confortables, bien insonorisées, climatisées. Accueil parfait.

Chère Valérie, Un grand merci pour votre excellente note de 10/10 et pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre emplacement, à proximité immédiate de la gare et du centre historique d’Orléans, ait été particulièrement pratique dans le cadre de votre séjour professionnel. Quel plaisir également de savoir que vous avez apprécié le confort et l’insonorisation de votre chambre, ainsi que la qualité de votre accueil. Votre « accueil parfait » est un très joli compliment pour nos équipes, que nous ne manquerons pas de leur transmettre ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, pour un prochain déplacement professionnel ou simplement pour profiter d’Orléans ! Camille, directrice

Note Avis clients 5.0/5

Yohann S. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux super emplacement chambre propre literie confortable et piscine superbe

Cher Yohann, Un grand merci pour votre excellente note de 10/10 et pour ce très beau commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, notre emplacement en plein cœur d’Orléans, ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Quel plaisir également de savoir que notre piscine a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable ! Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Camille, directrice

Note Avis clients 5.0/5

Christophe M. Professionnel - Avis confirmés ALL

C est très appréciable d avoir un établissement qui applique parfaitement les avantageux réservés aux clients fidèles ( surclassement, petite intention….)

Cher Christophe, Un immense merci pour votre excellente note de 10/10 et pour ce commentaire qui nous fait particulièrement plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’attention portée à la reconnaissance de votre fidélité et aux avantages qui vous sont réservés. Pour nos équipes, il est important que la fidélité à la marque soit réellement reconnue et valorisée lors de chaque séjour. Savoir que vous l’avez ressenti ainsi chez nous est donc une très belle récompense. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau au Novotel Orléans Centre Gare ! Camille, directrice

Note Avis clients 5.0/5

Philippe D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel que je recommande

Cher Philippe, Un grand merci pour votre excellente note de 10/10 et pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait pleinement satisfait. Votre recommandation est une très belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Orléans Centre Gare lors d’un prochain séjour ! Camille, directrice

Note Avis clients 5.0/5

Alexis F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout était conforme aux attentes. Le personnel très sympa et les chambres confortables. L'emplacement est un gros plus.

Cher Alexis, Un immense merci pour votre excellente note de 10/10 et pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que tout ait été conforme à vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié le confort de nos chambres ainsi que notre emplacement privilégié en plein cœur d’Orléans. Un grand merci également pour vos compliments concernant notre équipe ! Savoir que vous avez trouvé notre personnel sympathique est une très belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui ont à cœur de rendre chaque séjour aussi agréable que possible. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Camille, directrice

Note Avis clients 4.5/5

Helene B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre propre, bien décorée, très calme et belle piscine

Chère Hélène, Un grand merci pour votre excellente note de 9/10 et pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté, la décoration et le calme de votre chambre, ainsi que notre piscine. Merci également pour vos compliments concernant l’efficacité et la sympathie de notre équipe ! Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le passage insistant de notre équipe d’étages malgré la présence du panneau « Ne pas déranger » sur votre porte. Celui-ci doit bien évidemment être respecté et nous comprenons parfaitement que cela ait pu perturber votre tranquillité, particulièrement si vous souhaitiez profiter d’une matinée de repos. Votre remarque sera reprise avec notre équipe afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Merci encore pour votre très belle appréciation malgré ce désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et, cette fois-ci, de décrocher le 10/10 ! 😊 Camille, directrice

Note Avis clients 4.5/5

Ali A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Premier séjour à cet établissement et j’en suis sorti satisfait du fait de sa localisation mais surtout du confort et organisation de la chambre.

Cher Ali, Un grand merci pour votre excellente note de 9/10 et pour ce très joli retour à l’occasion de votre premier séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous soyez reparti satisfait et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement idéal en plein cœur d’Orléans, mais également le confort et l’agencement de votre chambre. Nous espérons que cette première expérience vous donnera envie de revenir nous voir lors d’un prochain passage à Orléans et, pourquoi pas, de décrocher cette fois-ci le 10/10 ! 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Camille, directrice

Note Avis clients 3.0/5

Christoph H. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’accès difficile en voiture, petite chambre sans machine Nespresso, sans bureau, sans place pour la valise et même sans accroche pour un manteau. La ventilation était un peu bruyante.

Cher Christoph, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et souhaitons néanmoins apporter quelques précisions aux différents points évoqués. Notre établissement est bien classé 4 étoiles et répond à l’ensemble des normes et critères correspondant à cette classification. Nous sommes donc désolés que votre perception de l’expérience proposée ne vous ait pas semblé à la hauteur de celle que vous attendiez d’un Novotel. Concernant l’accès en voiture, notre hôtel est situé en plein cœur d’Orléans, au sein d’une zone piétonne. Cette situation particulièrement centrale implique effectivement un accès en voiture un peu inhabituel. C’est précisément pour cette raison que nous transmettons des indications détaillées avant l’arrivée et que notre réception reste disponible 24h/24 pour guider nos clients si nécessaire. Concernant les équipements de la chambre, les machines Nespresso sont proposées à partir de notre catégorie Exécutive, conformément aux standards d’équipement de la marque Novotel. Les autres catégories disposent d’un plateau de courtoisie avec bouilloire, thé et café. Nous sommes en revanche surpris par vos remarques concernant l’absence de bureau et de possibilité de suspendre vos vêtements : votre chambre disposait bien d’un espace bureau, ainsi que d’une penderie équipée de cintres permettant de suspendre manteaux et vêtements. Nous entendons naturellement votre ressenti concernant la superficie de la chambre. Nous regrettons également que la ventilation vous ait semblé bruyante. Sur ce dernier point, notre équipe étant présente 24h/24, il ne fallait surtout pas hésiter à nous solliciter afin que nous puissions vérifier l’installation et intervenir si nécessaire. Nous trouvons d’ailleurs particulièrement dommage de découvrir l’ensemble de ces insatisfactions à travers votre commentaire, alors qu’aucune d’entre elles ne nous a été signalée durant votre séjour ou lors de votre départ. Un échange directement sur place avec notre équipe nous aurait permis de vous apporter immédiatement les explications nécessaires et, lorsque cela était possible, de rechercher une solution plutôt que de vous laisser repartir insatisfait. Nous sommes donc désolés que ces différents éléments aient conduit à une appréciation de 6/10 et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre les prestations et équipements proposés par notre établissement. Camille, directrice

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  • 737 avis 8.6/10 Site
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  • 867 avis 9.1/10 Service
  • 14 avis 6.1/10 Internet
  • 404 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 237 avis 7.3/10 Propreté
  • 90 avis 4.6/10 Qualité/prix
  • 7 avis 4.4/10 Développement durable

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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