Novotel Orléans Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 806 avis

Meilleur prix
garanti
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83 bd Alexandre Martin, 45000 ORLEANS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 2 minutes de la gare d'Orléans

  • Chambres contemporaines, tout confort, lumineuses

  • Piscine intérieure chauffée & Sauna

  • En plein coeur du centre ville d'Orléans au calme

  • Parking souterrain privé payant

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Orléans Centre Gare

83 bd Alexandre Martin
45000 ORLEANS
France

GPS:47.90602, 1.90619

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE BAR

Photo non contractuelle

Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment convivial

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.5/5  806 avis

Note Avis clients 3.5/5

Louis-vincent D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Comme mis dans le titre du commentaire bien dans l'ensemble, mais le "hic", c'est que je suis déjà venu en aout 2025 et donc là et que cela fait deux fois que le sauna est en panne. je veux bien comprendre une fois mais 2 fois de suite, je suis déçu sur ça et qu'il n'y ait pas eu un petit geste commercial (type une journée de parking remboursé).

Cher Louis-Vincent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’indisponibilité du sauna lors de vos deux séjours. Malheureusement, cette panne nécessite une intervention technique plus importante que prévu. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter de notre piscine, restée pleinement accessible. Nous regrettons que ce point ait conduit à une note de 7/10, malgré la qualité globale du séjour et l’engagement de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, avec un sauna de nouveau opérationnel. Camille, directrice

Note Avis clients 4.0/5

Carole B. En famille - Avis confirmés ALL

Endroit agréable, dommage qu’il n’y ai pas de cabine au niveau de la piscine, personne dans les toilettes et salle de bain en permanence

Chère Carole, Merci beaucoup pour votre note de 8/10 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement agréable. Nous prenons bonne note de votre retour concernant la piscine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Camille, directrice

Note Avis clients 4.0/5

Hugues P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis globalement satisfait de mon séjour. Le personnel d'accueil et le personnel du petit-déjeuner étaient sympathique, serviables et efficaces. Je n'ai que deux remarques à formuler : - Chambre : j'avais deux bouteilles de shampoing dans ma douche mais pas de gel douche - petit-déjeuner : les œufs brouillés étaient un peu secs. Ils auraient mérité d'être un peu crémés. Le reste était exempt de tout reproche.

Cher Hugues, Merci beaucoup pour votre note de 8/10 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le service de nos équipes en réception et au petit déjeuner. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant le gel douche en chambre et la texture des œufs brouillés. Vos observations sont précieuses et nous permettent de rester attentifs à ces détails. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Camille, directrice

Note Avis clients 4.5/5

Denis S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre confortable. Bon petit déjeuner

Cher Denis, Un grand merci pour votre note de 9/10 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Camille, directrice

Note Avis clients 3.5/5

Alain S. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel près de la gare, la structure est très agréable et au calme. Très bon accueil fait avec beaucoup de professionnalisme, proactivité et le sourire en plus. Chambre très agréable et propre. L'espace d'eau est très appréciable. Le gros point noir reste le petit déjeuner, en effet aucun accueil et aucun bonjour alors que mon ami et moi avons dit bonjour. Je n'ai pas ressenti le FEEL WELCOME ACCOR, au contraire j'ai en envie de faire demi-tour. Les deux personnes nettoient les tables, trois tables sont occupées. Buffet vide et pas de réassort, certes nous sommes arrivés a 09h20 mais nous avons eu l'impression de déranger. Par contre vers 09h40 une des deux personnes est venue nous dire que le buffet allait être débarrassé, le problème est qu'il n'y avait plus rien. En résumé une équipe plus pressée de terminer sa journée plutôt que de s'occuper du client. A refaire l'expérience, je ne prendrai pas le petit déjeuner a l'hôtel.

Cher Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolée pour l’expérience vécue au petit déjeuner. Comme je vous l’ai indiqué lors de votre départ, cette situation n’est absolument pas normale et ne reflète en rien les standards d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vous remercie néanmoins pour vos nombreux compliments concernant l’accueil en réception, la propreté de la chambre, le calme de l’hôtel ainsi que l’espace bien-être. Votre retour détaillé a bien été partagé avec les équipes concernées afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons que ce moment ait terni votre séjour et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage à Orléans. Camille, directrice

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  • 217 avis 7.3/10 Propreté
  • 107 avis 4.2/10 Qualité/prix
  • 8 avis 4.4/10 Bar et Boissons

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