Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 4 311 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Piscine extérieure non chauffée et terrasse extérieure spacieuse

  • Parking aérien et garage fermé sécurisé, payant.

  • Chambre familiale, prêt de lit bébé, à 10 minutes à pied du centre-ville

  • Restaurant offrant des plats faits maison à base de produits frais et locaux

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire

44, quai Barentin
45000
orleans
france

Tel : +33238621739

Fax : (+33)2/38539534

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    PARIS ORLY À 110km / 68,75 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY À 160km / 99,42 miles

  • Par avion

    SAINT DENIS DE L'HOTEL À 30km / 18,75 miles

  • Par hélicoptère

    SAINT DENIS DE L'HOTEL À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    ORLEANS CENTRE À 4km / 2,5 miles

  • Par voiture

    ORLEANS LA SOURCE À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    ORLEANS SARAN À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    GARE D'ORLEANS À 2,99km / 1,86 miles

  • Par train

    LES AUBRAIS ORLEANS À 10km / 6,25 miles

GPS :47.897987, 1.896331

Nos hébergements

Choisissez parmi plusieurs catégories de chambres, selon vos souhaits et vos besoins: chambre Standard avec vue sur la Loire ou le pont de l'Europe, chambre Supérieure côté Vieille ville ou chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services. Si vous séjournez en famille,n'hésitez pas, nous proposons également des chambres spacieuses, composées de 2 lits doubles ou un lit double et un canapé s'ouvrant en 2 lits simples.

Chambre supérieure avec grand lit et sofa

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre classique avec deux lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre classique avec balcon vue sur Loire

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège Vue sur Loire

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre classique grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE M

Cuisine : Française

Notre chef des cuisines et notre équipe travaillent des produits frais , régionaux et de saison. Venez l'été profiter de notre terrasse. 3ème jeudi de chaque mois soirée Jazz.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

QUAI 44

Photo non contractuelle

Notre bar le "QUAI 44" vous accueille chaque jour jusqu'à minuit. Notre Barman vous fera découvrir son excellente cave de whiskies ainsi que ses cocktails. Le troisième jeudi de chaque mois nous vous proposons des soirées JAZZ.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 150

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

4 311 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 127 avis

Mauvais sejour

Note Avis clients 4.4/5

K. En famille - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

Hotel miteux un poil pubien retrouvé dès l arrivée sur la couette.Lavabo de salle de bain avec des cheveux.Au bord de la piscine une odeur d égout le bord du liner tout vert. Tasse sale au p'tit dej et très peu de choix et vue de l extérieur de l hôtel affreuse.

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.4/5

B. Voyage solo - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

Dès l'arrivée, l'accueil est très chaleureux, le personnel disponible et bienveillant. La chambre est très propre, mais il faut savoir qu'en raison du Covid, le ménage n'est pas effectué durant le séjour. En été, il est souvent difficile de trouver une place sur le parking lorsque l'on arrive tard le soir. Les repas sont excellents et la nourriture de qualité.

Petit déjeuner digne d'un 2 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5

famillerecipon Professionnel - 02/08/2020 Avis TripAdvisor

Petit déjeuner digne d'un 2 étoiles. Personnel du petit déjeuner un peu stressé du coup stressant. Chambre supérieure sans peignoir ni lait pour le corp: service minimum... En revanche personnel de l'accueil très poli et attentif

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire relatif à votre séjour parmi nous. Uniquement nos chambres privilèges sont équipées de peignoirs et autres produits d'accueil salle de bain type lait pour le corps etc. Notre équipe du restaurant se doit ces derniers temps d'assurer un service de qualité tout en endossant une casquette de gendarme en faisant respecter les mesures sanitaires. Je vous accorde que cela peut être stressant pour eux également, notamment en cette période de forte affluence touristique où les clients sont souvent moins à l'écoute des consignes à respecter. Soyez assuré que le message leur a été transmis. Cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

Bon sejour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Satisfaits

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.4/5

M&mt En couple - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes habitués à nous rendre dans cet hôtel qui nous donne toute satisfaction. D’ordinaire, nous réservons en chambre privilège, et nous avons été surclassé cette fois-ci en suite privilège d’exceptionnel niveau de confort. Le restaurant propose un menu du jour de très bonne qualité, de présentation originale. Enfin, l’ensemble des personnels est accueillant et très efficace.

Escale sympathique en famille

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Etape à Orléans dans un hôtel confortable et bien situé

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, personnel disponible poli et courtois, respect parfait des mesures barrières contre la covid19 et terrasse du restaurant Idéalement située près de la piscine. Point négatif : le petit déjeuner « détonne » par sa frugalité

Un Mercure mal tenu.... Un grave laisser allez par rapport au Coronavirus

Note Avis clients 4.4/5

Eric F. -. N. En couple - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Je réponds à votre enquête exclusivement parce que vous me relancez............ - Après avoir demandé de changer de chambre (lit bruyant et "fatigué"), on nous a changé de chambre qui elle n'était pas du tout faite. Pour s'excuser la réception nous a surclassé dans une chambre "prestige" qui elle était défraîchie et d'une propreté qui laissait à désirer...... - La salle des petits-déjeuners est trop petite et la circulation au buffet est difficile - Les produits des petits déjeuners sont quelconques et pas dignes d'un Mercure. Enfin la circulation des clients (en particulier : dans la salle des petits-déjeuners, autour de la piscine, mais pas seulement) dans cette période de COVID laisse à désirer et manque de rigueur.

Chambre oui. Petit dej non.

Note TripAdvisor 4.0/5

Manolito22 En famille - 28/07/2020 Avis TripAdvisor

Prestations des chambres tout à fait à la hauteur de nos attentes : chambre, literie, garage, calme, sdb. Gris point noir : le petit-déjeuner. Accueil dramatique. Ambiance extrêmement tendue (periode covid), on se fait aboyer dessus pour avoir pris un morceau de pain avec les mains (désinfectées 10 sec. plus tôt), personnel amateur, jeune, pas de chef de salle, fausses amabilités. Message passé lors du check-out sans grand espoir de transmission aux intéressés. Mieux au prochain épisode ?

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour parmi nous. Vos compliments concernant votre hébergement ont été fort appréciés. Je vous assure que le message m'avait bien été transmis. L'attitude de nos clients peuvent aussi parfois marquer nos équipes. Sachez que nous sommes commerçants avant tout. De ce fait, il n'a jamais été dans nos habitudes jusqu'alors de revêtir la casquette de "policier". Cependant, dans les responsabilités qui nous sont confiées, nous nous devons de protéger nos clients et de faire respecter les mesures mises en place à l'hôtel pour limiter au maximum la transmission du virus. Ayant été labellisé ALLSAFE récemment, il s'agit d'un véritable engagement au quotidien de nos équipes. Prendre un croissant à la main sans même se désinfecter les mains juste avant a en effet été considéré comme un manquement à ces règles basiques d'hygiène. Le nombre de cas démultipliés lors de la prise des petits déjeuners peut en effet parfois altérer l'amabilité dans la voix de nos collaborateurs. Je vous présente mes excuses en leur nom, cela ne devrait pas se produire. Soyez assuré que nous faisons très sincèrement de notre mieux, dans une situation inédite. Nous n'avons aucunement la prétention de le faire parfaitement, juste de le faire pour le mieux, avec une clientèle parfois compréhensive et respectueuse des protocoles, et parfois non. Nous nous adaptons. Nous espérons sincèrement que le prochain épisode saura vous donner pleine satisfaction. Bien cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

Bon séjour dans votre hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel très accueillant juste une remarque, il y avait qu'un peignoir dans la chambre et pas de poubelle dans la chambre. Il fallait à chaque fois aller dans la salle de bain. Nous avons passé un agréable séjour.

Digne d un Hotel Ibis

Note Avis clients 4.4/5

Stéphanie En famille - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Accueil du personnel au top surtout vu les dispositions a prendre face au COVID. Pour le reste, je dirai que ce Mercure offre les mêmes prestations qu un bel hôtel Ibis. Les prix sont excessifs et le tarif de 15e pour un petit déjeuner tout ce qu il y a de plus normal est une grosse moquerie. Nous sortons tous d une période difficile et la crise n est pas loin pour TOUS, l entraide commencerait par baisser un peu les tarifs sinon les clients ne viendront plus. Mon avis sera identique sur Tripadvisor Cordialement

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Pascale En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour malgré les restrictions liées aux conditions actuelles. L'hôtel est bien situé et facile à trouver. Hôtel et chambre très propre, très bon petit déjeuner mais avec choix restrictif et peu souvent réassorti. Dommage que nous ayions du attendre plus de 20 minutes pour le check in. Dommage qu'à 22h, le bar soit limité au strict minimum; pas de possibilité de grignoter un petit quelque chose avec notre verre de vin. Dommage que la chambre soit également pourvue du minimum; à savoir, un savon à l'évier et un gel douche fixé dans la douche. Les produits de courtoisie sont purement et simplement supprimés. Toutefois, le personnel est avenant, agréable, aimable et fait de son mieux pour que le séjour se déroule le plus normalement possible. Il n'hésite pas à gendarmer dès que c'est nécessaire. Certes, nous trouvons que nous avons payé un peu cher pour la qualité des prestations mais, les conditions font que malgré tout, tout a été mis en œuvre pour nous assurer un séjour agréable. Nous recommandons cet hôtel et nous reviendrons certainement.

Localisation idéale

Note Avis clients 4.4/5

S. Z. En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Localisation idéale pour un stop à Orléans sur la route des vacances. Personnel agréable et accueil chaleureux. Literie correcte, les chambres méritent néanmoins une rénovation urgente...

Bien situé et confortable

Note Avis clients 4.4/5

Benoit En famille - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

Orleans, une ville qui vaut la peine qu on s’y arrête. Grâce aux vélos à louer au pied de l hôtel, nous avons pu visiter la ville très facilement. L hôtel est parfaitement situé et dispose d un chouette parking. Nous avons été surpris de découvrir une piscine. Les chambres sont spacieuses et confortables.

Lit douteux !

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 23/07/2020 Avis confirmés ALL

Il n'est pas acceptable de proposer à ses clients de dormir sur un lit pliable qui fait "couic couic" dès que l'on bouge ! J'ajoute que ce même lit était dépourvu de traversin, ce qui rend la lecture juste impossible. Bref, mauvaise expérience. Cdt

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 22/07/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour, conditions d'accueil et sanitaires excellentes

Bien situé facile d’accès, confort

Note Avis clients 4.4/5

Brigitte En couple - 21/07/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très facile d’accès, bien organisé, chambres propres et spacieuses, salle de bain et douches très pratiques. Un peu trop près du pont bruyant en raison des voitures mais surtout des motos le soir.

Impeccable !

Note Avis clients 4.4/5

Mr &. M. M. (. B. En couple - 21/07/2020 Avis confirmés ALL

Rien à redire ! Que ce soit à partir de l'accueil par Mlle Chloé, la chambre ''Privilège'' n°517 offrant une superbe vue sur la Loire, l'insonorisation de celle-ci, le personnel tant au bar qu'au restaurant, la qualité des repas (dîner et pt déjeuner) pris en terrasse au bord de la piscine... Rien à redire ! Si l'occasion se présente, c'est certain que notre choix est fait et que nous y retournerons sans hésiter ! Félicitations et surtout continuez à garder cette excellence ! Mr & Mme M. de Belgique.

Madame, Monsieur M., Quelle fierté de lire votre commentaire. Vos doux compliments ont été transmis à Chloé qui se joint à moi pour vous remercier. Elle m'a avoué que vous aviez été tous les deux adorables, et qu'elle aurait un plaisir certain à vous accueillir de nouveau si toutefois vous reveniez chez nous. Nous vous saluons et espérons vous revoir prochainement, Bien cordialement, Julie Duclos, Directrice
Note Avis clients 4.4/5

Dluor En couple - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

Nombreux problèmes de maintenance a l’arrivée (pas d’eau, pas d’ascenseur, pas de wifi, café manquant en chambre..)

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons en effet subi un problème technique en début d'après-midi nous obligeant à couper l'eau pour intervenir sur le réseau d'eau chaude. Cette fuite a entrainé des problèmes électriques, ce qui a coupé le wi-fi l'espace de quelques heures et j'en suis sincèrement navrée. Fort heureusement tout est revenu à la normale dans un laps de temps raisonnable. Concernant les produits en chambre, nous avons dû les retirer, mais ces derniers sont normalement remis à l'arrivée de nos clients par la réception. Toutes nos excuses si tel n'a pas été le cas pour vous. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie DUCLOS, Directrice

Ideal pour visiter Orleans

Note Avis clients 4.4/5

Olivier En couple - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, accessible, proche du centre. Personnel efficace. Bon respect des protocoles Covid. Carte du restaurant très limitée. Nous sommes restés 2 nuits, la chambre n'a pas été faîte, c'est peut être dû au virus, mais ça n'était pas signalé, ou alors très peu visible…. Quid si on était resté une semaine ?

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons été très sensibles à vos félicitations concernant le respect des protocoles sanitaires. Il est primordial pour nous d'assurer la sécurité de nos clients et collaborateurs. C'est en effet dans ce cadre que nous ne faisons plus les recouches, cette information devant être transmise par la réception à l'arrivée de nos clients. Si toutefois le séjour avait dû être plus long, nous proposons de faire la chambre, mais uniquement la salle de bain, sans toucher aux draps. Sur demande, nous changeons également nos clients de chambres en cas de volonté de leur part. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Julie DUCLOS, Directrice
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