Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire 4 étoiles

Etape à Orléans dans un hôtel confortable et bien situé

Hôtel confortable, personnel disponible poli et courtois, respect parfait des mesures barrières contre la covid19 et terrasse du restaurant Idéalement située près de la piscine. Point négatif : le petit déjeuner « détonne » par sa frugalité

Je réponds à votre enquête exclusivement parce que vous me relancez............ - Après avoir demandé de changer de chambre (lit bruyant et "fatigué"), on nous a changé de chambre qui elle n'était pas du tout faite. Pour s'excuser la réception nous a surclassé dans une chambre "prestige" qui elle était défraîchie et d'une propreté qui laissait à désirer...... - La salle des petits-déjeuners est trop petite et la circulation au buffet est difficile - Les produits des petits déjeuners sont quelconques et pas dignes d'un Mercure. Enfin la circulation des clients (en particulier : dans la salle des petits-déjeuners, autour de la piscine, mais pas seulement) dans cette période de COVID laisse à désirer et manque de rigueur.

Prestations des chambres tout à fait à la hauteur de nos attentes : chambre, literie, garage, calme, sdb. Gris point noir : le petit-déjeuner. Accueil dramatique. Ambiance extrêmement tendue (periode covid), on se fait aboyer dessus pour avoir pris un morceau de pain avec les mains (désinfectées 10 sec. plus tôt), personnel amateur, jeune, pas de chef de salle, fausses amabilités. Message passé lors du check-out sans grand espoir de transmission aux intéressés. Mieux au prochain épisode ?

Le personnel très accueillant juste une remarque, il y avait qu'un peignoir dans la chambre et pas de poubelle dans la chambre. Il fallait à chaque fois aller dans la salle de bain. Nous avons passé un agréable séjour.

Accueil du personnel au top surtout vu les dispositions a prendre face au COVID. Pour le reste, je dirai que ce Mercure offre les mêmes prestations qu un bel hôtel Ibis. Les prix sont excessifs et le tarif de 15e pour un petit déjeuner tout ce qu il y a de plus normal est une grosse moquerie. Nous sortons tous d une période difficile et la crise n est pas loin pour TOUS, l entraide commencerait par baisser un peu les tarifs sinon les clients ne viendront plus. Mon avis sera identique sur Tripadvisor Cordialement

Bon séjour malgré les restrictions liées aux conditions actuelles. L'hôtel est bien situé et facile à trouver. Hôtel et chambre très propre, très bon petit déjeuner mais avec choix restrictif et peu souvent réassorti. Dommage que nous ayions du attendre plus de 20 minutes pour le check in. Dommage qu'à 22h, le bar soit limité au strict minimum; pas de possibilité de grignoter un petit quelque chose avec notre verre de vin. Dommage que la chambre soit également pourvue du minimum; à savoir, un savon à l'évier et un gel douche fixé dans la douche. Les produits de courtoisie sont purement et simplement supprimés. Toutefois, le personnel est avenant, agréable, aimable et fait de son mieux pour que le séjour se déroule le plus normalement possible. Il n'hésite pas à gendarmer dès que c'est nécessaire. Certes, nous trouvons que nous avons payé un peu cher pour la qualité des prestations mais, les conditions font que malgré tout, tout a été mis en œuvre pour nous assurer un séjour agréable. Nous recommandons cet hôtel et nous reviendrons certainement.

Localisation idéale pour un stop à Orléans sur la route des vacances. Personnel agréable et accueil chaleureux. Literie correcte, les chambres méritent néanmoins une rénovation urgente...

Orleans, une ville qui vaut la peine qu on s’y arrête. Grâce aux vélos à louer au pied de l hôtel, nous avons pu visiter la ville très facilement. L hôtel est parfaitement situé et dispose d un chouette parking. Nous avons été surpris de découvrir une piscine. Les chambres sont spacieuses et confortables.

Il n'est pas acceptable de proposer à ses clients de dormir sur un lit pliable qui fait "couic couic" dès que l'on bouge ! J'ajoute que ce même lit était dépourvu de traversin, ce qui rend la lecture juste impossible. Bref, mauvaise expérience. Cdt

Très bon séjour, conditions d'accueil et sanitaires excellentes

Hotel très facile d’accès, bien organisé, chambres propres et spacieuses, salle de bain et douches très pratiques. Un peu trop près du pont bruyant en raison des voitures mais surtout des motos le soir.

Rien à redire ! Que ce soit à partir de l'accueil par Mlle Chloé, la chambre ''Privilège'' n°517 offrant une superbe vue sur la Loire, l'insonorisation de celle-ci, le personnel tant au bar qu'au restaurant, la qualité des repas (dîner et pt déjeuner) pris en terrasse au bord de la piscine... Rien à redire ! Si l'occasion se présente, c'est certain que notre choix est fait et que nous y retournerons sans hésiter ! Félicitations et surtout continuez à garder cette excellence ! Mr & Mme M. de Belgique.

Nombreux problèmes de maintenance a l’arrivée (pas d’eau, pas d’ascenseur, pas de wifi, café manquant en chambre..)

Hôtel bien situé, accessible, proche du centre. Personnel efficace. Bon respect des protocoles Covid. Carte du restaurant très limitée. Nous sommes restés 2 nuits, la chambre n'a pas été faîte, c'est peut être dû au virus, mais ça n'était pas signalé, ou alors très peu visible…. Quid si on était resté une semaine ?