Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 100 avis
Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Salle de fitness, piscine et terrasse. Shiatsu offert à notre clientèle chaque mercredi soir.

  • Parking extérieur ou couvert sécurisé payant

  • Restaurant possédant le label "Maître restaurateur"

  • Chambre familiale, prêt de lit bébé, à 10 minutes à pied du centre-ville

  • Soirée jazz au bar le 3ème jeudi de chaque mois de octobre à avril

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire

44, quai Barentin
45000
orleans
france

Tel : +33238621739

Fax : (+33)2/38539534

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    PARIS ORLY À 110km / 68,75 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY À 160km / 99,42 miles

  • Par avion

    SAINT DENIS DE L'HOTEL À 30km / 18,75 miles

  • Par hélicoptère

    SAINT DENIS DE L'HOTEL À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    ORLEANS CENTRE À 4km / 2,5 miles

  • Par voiture

    ORLEANS LA SOURCE À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    ORLEANS SARAN À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    GARE D'ORLEANS À 2,99km / 1,86 miles

  • Par train

    LES AUBRAIS ORLEANS À 10km / 6,25 miles

GPS :47.897987, 1.896331

Nos hébergements

Choisissez parmi plusieurs catégories de chambres, selon vos souhaits et vos besoins: chambre Standard avec vue sur la Loire ou le pont de l'Europe, chambre Supérieure côté Vieille ville ou chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services. Si vous séjournez en famille,n'hésitez pas, nous proposons également des chambres spacieuses, composées de 2 lits doubles ou un lit double et un canapé s'ouvrant en 2 lits simples.

Chambre supérieure avec grand lit et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre classique avec deux lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre classique avec balcon vue sur Loire

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25

Chambre Privilège Vue sur Loire

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre classique grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

LE M

Cuisine : Française

Notre chef des cuisines et notre équipe ont obtenus le Label "Maître restaurateur" Nous travaillons des produits frais , régionaux et de saison.Venez l'été profiter de notre terrasse. 3ème jeudi de chaque mois soirée Jazz.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

QUAI 44

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar le "44" vous accueille chaque jour jusqu'à minuit. Mathieu notre Barman vous fera découvrir son excellente cave de whiskies ainsi que ses cocktails. Le troisième jeudi de chaque mois nous vous proposons des soirées JAZZ.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 150

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

4 124 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 100 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Hotel mercure Orléans

Note TripAdvisor 4.0/5

cedricsinclair94 Voyage solo - 20/01/2020 Avis TripAdvisor

Séjour parfait , les chambres sont spacieuses et très bien entretenues , je recommande fortement cet établissement avec un personnel à vos petits soins ( merci à Christian de la réception pour sa disponibilité ).

Séjour MERCURE ORLEANS

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 15/01/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable dans ce MERCURE que je connais bien. Le personnel y est très professione et agréable. On pourrait dire que les chambres sont un peu défraichies et pourraient être refaites mais j'apprécie ce côté ''vieilliot''.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. Toute notre équipe a été très sensible à vos commentaires et vous remercie très chaleureusement pour vos compliments. En dépit de l'affection touchante que vous portez "au côté vieillot ", nous avons hâte de voir notre établissement rénové. Pour le plus grand plaisir de nos clients. Les travaux sont à l'étude, mais espérons les voir arriver dans un avenir proche. Bien cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

Très bien, sauf climatisation

Note Avis clients 4.4/5

D. Professionnel - 15/01/2020 Avis confirmés ALL

bonjour tout était très bien même si la chambre était un peu ''passée'' par contre, la clim avec lumière verte est très forte et empêche de s'endormir

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nous avons également pris en note vos remarques et e manquerons pas d'alerter les services concernés. Bien cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

problème chambre

Note TripAdvisor 4.0/5

Fearless607993 En couple - 15/01/2020 Avis TripAdvisor

Bonjour, Très très déçus....en effet, nous sommes arrivés vers 15 H à l'hôtel et à notre grande surprise la chambre n'était pas prête. Nous avons du attendre une environ 45 mn et ce malgré l'heure tardive et la fatigue du voyage. Ensuite, arrivés dans la chambre, nous avons dû réclamer : dans un 1er temps les capsules de café et dans un 2ème temps les tasses...oups ! Nous n'avons pas compris que cela puisse arriver dans un hôtel avec des prestations haut de gamme tel que le Mercure. Nous espérons que vous prendrez en compte notre déception et vous informons que pour notre prochain voyage, nous nous poserons la question de savoir si nous retournerons dans un hôtel Mercure . Cordialement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes très attristés de lire votre insatisfaction, pour autant justifiée. J'espère que vous saurez pardonner une erreur humaine, qui, je vous l'accorde ne doit pas se produire dans un établissement 4* comme le nôtre. Cependant, cela hélas arrive parfois, et cela a été le cas lors de votre séjour parmi nous, vous laissant une impression très très décevante. Je vous invite à me contacter personnellement lors de votre future réservation, par mail ou téléphone, afin de m'assurer qu'aucune autre erreur ne sera à déplorer, et ce, en espérant que vous arriverez à nous accorder votre confiance à nouveau. Bien cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

Très bien !

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

très bonne réception, qualité de la chambre, de la literie, du bar, du restaurant. Personnel accueillant.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. Vos nombreux compliments ont ravis toute notre équipe qui se joint à moi pour vous en remercier. Se voir féliciter par un membre platinum a une saveur d'autant plus réconfortante. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

Nice stay, nice staff, the hotel premises are getting a bit older...

Note Avis clients 4.4/5

A. En famille - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Le séjour s'est tr. bien passé. On est parti en famille à la découverte de la ville d'Orléans et on a passé un bon weekend. Le personnel de l'hôtel est tr. aimable et compétent. L'intérieur des chambres commence à être usé mais cela ne nous a pas empêché de passer un agréable séjour. Merci

Tres bon sejour

Note Avis clients 4.4/5

P. En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Hotel tres propre, chambre superbe A recommander sans hesitation

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. Toute l'équipe a été très sensible à vos compliments et se joint à moi pour vous remercier. Afin de gagner en qualité, n'hésitez pas à me faire part des produits que vous auriez aimé trouver sur notre buffet petit déjeuner afin de vous satisfaire lors d'un futur séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

Hôtel agréable en bord de Loire

Note Avis clients 4.4/5

Christine R. En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil sympathique. Parking sécurisé extérieur facile d'accès. Chambre et literie confortables. Très belle vue depuis la fenêtre de la chambre.

Manque cruel de service et de conn aissance de la part de vos employés

Note Avis clients 4.4/5

D. S. En famille - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons voulu manger au bar de l'hôtel, on nous a présenté une carte de room service avec uniquement la moitié des choses que nous pouvions prendre et on nous a dit cela une fois que nous avions commandé. Nous avons pris le petit déjeuner en chambre durant les 2 jours et à chaque fois, il manquait qqchose sur le plateau. Nous avons du rappeler le serveur. Le jus d'orange était imbuvable car uniquement de la pulpe. Nous avons demandé un réassort de mouchoirs jetables et nous avons du aller le chercher à la réception. Votre staff n'était jamais sûr de ce qu'ils disaient. Bref, certainement pas un service 3 étoiles!!

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons transmis vos remarques constructives à l'intégralité de notre personnel afin d'éclaircir cette situation fâcheuse qui vous a laissé une mauvaise impression de notre établissement. Nous avons en effet intégré de nouvelles personnes au restaurant et à la réception, mais cela ne devrait pas justifier un flottement comme vous l'avez décrit. Concernant la carte de room-service, il d'agit d'une carte dite "à toute heure" qui vous a été présentée, disponible uniquement pendant les horaires de fermetures de notre restaurant, afin de proposer une offre à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour à Orléans, Bien cordialement, Bien cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

Un bon moment dan un endroit chic et calme

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

De notre point de vue, il aurait été préférable de laisser un choix à la carte pour le repas du soir de la saint Sylvestre comme l’année précédente. Un remerciement au personnel accueillant et professionnel ... Cordialement

Hôtel pratique à proximité du centre

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est sans réel charme mais tout à fait correct, bien situé et son personnel est affable.

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous notons également vos remarques concernant les joints de salle de bain, point sur lequel je vous rejoins complètement, cela est inacceptable, et en dépit d'une vigilance accrue, il existe des oublis. Cela ne doit pas se reproduire, l'image laissé étant entachée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

Séjour correct

Note Avis clients 4.4/5

Laurent En couple - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Cadre agréable, superbe vue depuis la chambre, personnel réception très souriant. A rectifier: propreté de la chambre plus que moyenne, pas à la hauteur d'un 4 étoiles! (poussière importante sur tous les meubles de la chambre, baignoire sale, cheveux dans les lavabos salle de bain! Petit déjeuner en salle plutôt compliqué le premier jour!!!! plus de café, plus de jus d'orange, plus de viennoiserie, plus de salade de fruits......attente assez longue pour le réapprovisionnement et au moment où on a pu se servir, on nous alerte sur le fait qu'il est bientôt 10h00 et qu'il faut se dépêcher car le buffet va fermer!

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons transmis les points soulignés dans votre enquête de satisfaction de vous remercions pour les détails communiqués qui nous donnerons l'opportunité de nous améliorer. Nous avons du personnel formé et qualifié, cela ne devrait arriver et se produire. Je vous présente à nouveau mes plus sincères excuses et espère avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

Yvon R. En couple - 01/01/2020 Avis confirmés ALL

Personnel de qualité, nous avons apprécié la propreté de la chambre et de la salle de bain il ns a seulement manqué le mode de fonctionnement du petit déjeuner Nous sommes vers 9h40 et il manquait quelques ripailles qui a été rétablie juste avant notre départ. serait-il possible de nous faire parvenir notre facture comme pratiqué à chacun de nos séjours. cordialement et certainement à très bientôt

Soirée étape à mi chemin

Note Avis clients 4.4/5

Sebastien En famille - 01/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre pas de toute jeunesse mais propre. Petit déjeuner correct même si cela manquait de re-approvisionnement

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Hotel bien placé en bord de Loire ,calme. Personnel très sympa chambre spacieuse et propre

Monsieur Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Ces derniers ont été très sensibles à vos compliments et se joignent à moi pour vous remercier. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Hchartres Professionnel - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

excellent séjour grâce à une équipe très accueillante et attentionnée dans un bon hôtel bien situé

Monsieur F., Toute mon équipe se joint à moi pour vous remercier pour vos commentaires et compliments suite à votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, lors d'une venue à Orléans. Bien cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

De jolies chambres à Orléans

Note Avis clients 4.4/5

D. M. En famille - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel plutôt bien situé, avec des chambres spacieuses et bien décorées. Le seul point négatif est la qualité des viennoiseries au petit déjeuner. Je m'attendais à ce qu'un 4 étoiles propose des produits frais mais ce n'était pas le cas.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sans la quasi totalité des enseignes Accor, peu de produits au niveau de la viennoiserie et des pains sont frais. Nous avons pu mettre le pain frais en avant sur notre buffet, mais sommes restés sur les viennoiseries standardisées Accor de marque Lenôtre cependant. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

Séjour agréable et reposant

Note Avis clients 4.4/5

Dolphin Voyage solo - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

Rien à dire. Le service à l'accueil ainsi que le personnel et là chambre avec baignoire spa ... tout était nickel.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Notre équipe y a été très sensible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Julie Duclos Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

Pb de débit des points Accor

Note TripAdvisor 4.0/5

Pirt R En couple - 30/12/2019 Avis TripAdvisor

Personnel accueillant. Grand parking extérieur de l'hôtel payant (tarif plus élevé pour le parking intérieur de l'hôtel). Taille du grand lit: "minimum syndical". Distance raisonnable pour aller à pied au centre ville. Le débit des points Accor pour le règlement de la facture a été limité à 2000 points ...

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Comme mentionné dans ma réponse apportée sur un autre site, nous ne sommes hélas pas responsable du nombre de points déduits, nous vous invitions à contacter le service client Accor, n'ayant pas la main là-dessus. Bien cordialement, Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire
Note Avis clients 4.4/5

D. Professionnel - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Facile d'accès avec un accueil sympathique

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. Mon équipe se joint à moi pour vus remercier pour vos agréables compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Julie Duclos Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire
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