Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire 4 étoiles

Une équipe dévouée qui se met en 4 pour répondre à nos ecigences dans ce contexte difficile

Hotel bien situé, proche centre et fleuve. Parfait pour visiter Orléans. Bonne adaptation à la crise sanitaire, repas de qualité apportés devant la porte pour consommation en chambre.

à part le protocole COVID super respecté, le reste n'est pas en phase. intérieur de la chambre désuet, usure de tous le mobilier, salle de bain d'un autre temps et service nourriture avec une heure de retard, alors qu' on nous demande le créneau au préalable. IL serait aussi judicieux de mettre des verres sous platiques, dans la salle de bain et non des gobelets en carton sans protection. le lendemain j ai séjourné au Mercure de Dijon centre, prenez exemple, mais vous avez du boulot !!

pas tres agréable par rapport a la situation sanitaire

Je ne comprends pas qu'en pleine crise sanitaire que les chambres des clients ne soient pas nettoyées chaque jour surtout pour des séjours longs (2 fois 4 nuitées en 15 jours me concernant). Le fait est que le contraire serait plus indiqué ; du coup, on vit dans sa crasse sans disposer par ailleurs de produits ménagers pour soi-même le cas échéant, assurer un minimum d'hygiène. Par ailleurs, la chambre est vétuste (pourtant classée "supérieure"). Les produits d'accueil inexistants (pas de peignoir, pas de chaussons, pas de produits d'hygiène pour le corps, mini-bar vide...) - habitué des Mercure, je suis stupéfait et inquiet pour la qualité de cet hôtel pour l'avenir. J'ai tenté le petit-déjeuner à 17,50 € avec une prestation très réduite - pas de pain ??, pas de plats salés ?? - et le reste, bref, digne d'un formule 1. Pour le 1er séjour, j'ai pris l'option "room-service" pour le repas du soir. Quelle déception ; plats froids, produits pas frais - le Parmentier de canard digne d'un snack premier prix et merci pour la tarte tatin congelée (la blague à 38 € ne m'a pas enchanté). Que dire aussi de la facturation en sus de la place de parking à 6,50 € annoncée le jour de votre arrivée (belle prise d'otage) - comment on fait pour séjourner si on ne peut stationner ? Dois-je vous indiquer qu'à proximité, il y a soit la route, soit la Loire ! Trop c'est trop... C'est manifestement du vol et du racket ! Bref, un double séjour sans enchantement et des prestations indignes à la vue du prix de près de 150 € par jour. Je ne conseille pas de séjourner dans cet hôtel dont la promesse n'est pas remplie. J’espère qu’en tant que client pourtant fidèle de la chaine ACCOR, que cet avis serait suivi d’un geste commercial, et que des mesures seront prises pour les clients à venir.

Très bon accueil, bon service, belle chambre et bon repas

Qualité de l’accueil. Chambre spacieuse mais salle de bain vétuste et pas très chauffée. Repas de vin très moyens

Je vous adresse tous mes remerciements pour avoir accueilli mon fils Hugo pour son séjour et pour lui avoir donné la chambre 812, que j'avais déjà occupée il y a maintenant plusieurs mois. Merci à toute l'équipe encore une fois et cela malgré les circonstances, la propreté de la chambre, le respect des mesures d'hygiène sanitaire tout était parfait. Bon courage et au plaisir de se retrouver dans des conditions normales. Un grand merci à l'équipe

Peu de choix dans le menu Room service Hôtel moyen Réception limite agréable On nous dit que on doit payer 34 e pour le pdj à l’arrivée et nous découvrons que il était inclus dans le próx de la chambre Donc nous avons payé pour rien

La moquette parsemée de taches laisse penser qu’elle n’a subie ni le nettoyage ,ni la désinfection de rigueur en ces temps où la propreté irréprochable devrait être la règle... Room service pour le dîner mais pas pour le petit déjeuner où il faut soi même descendre chercher sa commande ?!..

La direction et les personnels de ce Mercure font leur maximum pour rendre le séjour le plus agréable possible.

Bon accueil et explications COVID parfait

Nous avons été surclassés et nous avons beaucoup apprécié. Très bon accueil. Très calme et chambre très propre. Literie confortable.

la chambre, pourtant supérieure, était située près de l'ascenseur et manquait de calme

Toujours très bien dans vos établissements (ALL) Dommage que les conditions particulières nuisent à la sérénité et à la convivialité