Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 071 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire - Image 1
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44, quai Barentin, 45000 ORLEANS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Salles de Réunion (X5) 150 m²

  • Salle de fitness, Piscine

  • Parking aérien, payant. Bornes de recharges véhicules électriques

  • Chambre familiale, prêt de lit bébé, à 10 minutes à pied du centre-ville

  • Restaurant l'Entracte propose des produits maison, frais et locaux.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre supérieure avec lit Queen et vue sur la piscine

Photo sur - Chambre supérieure avec lit Queen et vue sur la piscine

Chambre Noire et Or toute équipée (Internet fibre, salle de bain avec douche, sèche-cheveux, coffre-fort et TV 55 pouces), laissez vous séduire par son balcon vous offrant une vue imprenable sur la Loire

  • Vues :

    Vue sur la piscine

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Service de restauration
  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la piscine
  • Assets : Balcon
Voir les disponibilités

Chambre classique vintage, alliant espace et confort. Celle-ci est dotée d'une panoplie d'équipements fonctionnels : salle de bain avec douche, sèche-cheveux, coffre-fort et minibar. En plus d'une connexion internet par la fibre

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre classique vintage toute équipée (Internet fibre, salle de bain avec douche, sèche-cheveux, coffre-fort et minibar). Laissez-vous séduire par son balcon vous offrant une vue imprenable sur la Loire.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre classique vintage toute équipée avec deux lits doubles (140 x 200). Idéal lors de votre venue en famille, cet espace vous séduira par sa surface et ses équipements complets (baignoire, minibar, coffre-fort).

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Cette chambre spacieuse de 32 m² séduit par son authentique décor vintage. Toute équipée (minibar, coffre-fort, baignoire et sèche-cheveux, internet fibre), elle convient également aux familles jusqu'à quatre personnes.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre Noire et Or de 32m², un écrin de confort lors de vos séjours avec son coin salon. Toute équipée (TV 55 Pouces, coffre-fort, baignoire et sèche-cheveux, internet fibre).

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Service de restauration
  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre Noire et Or de 32m², un écrin de confort lors de vos séjours avec son coin salon. Toute équipée (TV 55 Pouces, coffre-fort, machine à café Nespresso, peignoirs, chaussons, baignoire balnéo et sèche-cheveux, internet fibre).

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

  • Assets :

    Chambre d'angle

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Jacuzzi/Bain bouillonnant
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre PMR composée d'un lit double et un canapé lit. WIFI gratuit, coffre fort, plateau de courtoisie et salle de bain avec douche adaptée

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire

44, quai Barentin
45000 ORLEANS
France

GPS:47.897987, 1.896331

Téléphone
Fax +33 2 38 53 95 34
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 110 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • 110 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Japonais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing
  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Piano

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Express
  • Buffet

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles

Bien-être

Piscine du MERCURE

  • Extérieure

Salle de Sport

  • Sur site

Sports et loisirs

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous

Salle de sport En supplément

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 70 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

  • Tarif du parking : 8.00 € 8 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

L'ENTRACTE

Photo sur - L'ENTRACTE

Restaurant brasserie traditionnelle

Type de cuisine
International
Chef
Kevin CORBIN
Capacité
45
Accessibilité
Service accessible
44, quai Barentin, 45000 Orleans, France
Téléphone +33 2 38 62 17 39

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Restaurant brasserie traditionnelle

Notre bar vous accueille chaque jour jusqu'à 23h00. Notre équipe vous accueillera dans une ambiance chaleureuse. .

Pour bien commencer votre journée, découvrez notre buffet petit déjeuner, servi dès 6h30 dans notre restaurant. Si vous préférez, commandez votre plateau en chambre

Piscine non chauffée, ouverte entre le 1er juin et le 30 septembre 2026

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 071 avis

Note Avis clients 4.5/5

Francis D. P. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Camille C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. Je suis ravi d'apprendre que votre séjour a été globalement agréable, mais je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes au petit déjeuner et concernant l'infiltration d'eau dans votre salle de bain. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clients. Je comprends parfaitement votre frustration face à l'attitude inappropriée d'un membre de notre équipe durant le service du petit déjeuner. Soyez assurée que nous prenons ce type de retour très au sérieux. Nous veillons à ce que notre personnel respecte les standards de notre établissement. Concernant le problème d'infiltration d'eau, je vous assure que ce type de situation est également pris en compte dans nos priorités de maintenance. Nous apprécions vos commentaires et les prenons en considération pour améliorer nos services. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 3.0/5

Monique G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre chambre n'a pas été entretenue et que nos services de restauration n'ont pas répondu à vos attentes durant votre séjour. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos prestations. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 5.0/5

Jocelyne S. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour positif concernant le confort de nos chambres et la qualité de notre salle de bain. Nous prenons en compte vos suggestions sur l'accessibilité des installations et veillons à améliorer l'expérience de tous nos clients. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 5.0/5

Hancke Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel beau et accueillant, et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 3.0/5

Camille C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour habituel agréable dans l’ensemble. Sujets signalés : - problème infiltration d’eau dans la SDB. À traiter car l’infiltration est toute en hauteur… la peinture est gondolée - très mauvaise surprise au petit déjeuner : à 8h nous sommes plusieurs à avoir constaté l’attitude surréaliste d’une salariée se servant son petit déjeuner devant nous (bol, céréales), il y a eu aussi l’assiette de charcuterie bien chargée et enveloppée dans de l’aluminium(sans doute pour son déjeuner…), le café aussi. Les 2 autres collaborateurs à ses côtés étaient de leur côté professionnels. S’il s’entend que à la fin du service le personnel puisse profiter de produits restants il est inacceptable pour un établissement 4 étoiles de voir ce genre d’attitude de la part d’une collaboratrice (et être jeune n’est pas une excuse) ! C’est irrespectueux pour les clients présents qui ont payé pour prendre le petit déjeuner, c’est une forme de j’en foutisme incompatible avec le standing de l’établissement. J’espère que ces éléments partagés également à la direction lors de mon départ ne resteront pas lettre morte.

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire. Je suis ravi d'apprendre que votre séjour a été globalement agréable, mais je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes au petit déjeuner et concernant l'infiltration d'eau dans votre salle de bain. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clients. Je comprends parfaitement votre frustration face à l'attitude inappropriée d'un membre de notre équipe durant le service du petit déjeuner. Soyez assurée que nous prenons ce type de retour très au sérieux. Nous veillons à ce que notre personnel respecte les standards de notre établissement. Concernant le problème d'infiltration d'eau, je vous assure que ce type de situation est également pris en compte dans nos priorités de maintenance. Nous apprécions vos commentaires et les prenons en considération pour améliorer nos services. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 3.0/5

Monique G. Professionnel - Avis confirmés ALL

LA CHAMBRE N'A PAS ETE FAITE ET PAS DE POSSIBILITE DE MANGER LE DIMANCHE MIDI A L'HOTEL LE BAR FERME A 22H AUCUNE POSSIBILITE D'ACHETER A BOIRE APRES CETTE HEURE LA

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre chambre n'a pas été entretenue et que nos services de restauration n'ont pas répondu à vos attentes durant votre séjour. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos prestations. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 5.0/5

Jocelyne S. En famille - Avis confirmés ALL

La salle de bain est parfaite également mais une douche à l’italienne aurait été plus accessible pour des gens de notre génération

Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour positif concernant le confort de nos chambres et la qualité de notre salle de bain. Nous prenons en compte vos suggestions sur l'accessibilité des installations et veillons à améliorer l'expérience de tous nos clients. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 5.0/5

Hancke Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hotel est très beau, propre et accueillant, tout comme le personnel. J’ai passé un très bon séjour

Cher Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel beau et accueillant, et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 4.5/5

Roselyne S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très bien et au petit soins

Chère Madame, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous offrir un service attentionné. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 4.0/5

Claire A. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel était calme et situé à une courte trajet à pied du centre ville. La chambre était très confortable et propre. Par contre, la décoration était un peu délabrée. J'avais l'impression que l'argent avait été dépensé sur les parties communes (entrée, restaurant, qui était très élaboré). Le petit déjeuner était excellent. Le personnel à la réception n'était pas aussi accueillant qu'on aurait souhaité - parfois ne disant même pas bonjour lorsqu'on passait.

Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour concernant votre récent séjour dans notre établissement. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel calme et la chambre confortable. Concernant la décoration, nous apprécions votre remarque et nous nous efforçons d'améliorer l'expérience de nos clients dans tous les aspects de l'hôtel, y compris les chambres. Je suis désolé d'apprendre que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et sera pris en compte pour renforcer la qualité de notre service. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 4.0/5

Hubert J. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel bien placé a 10 mn du centre ville, chambre bien, dommage que les WC soit dans la salle de bain et bac a douche surélevé de 15 cm !sortie de la douche dangereux pour certaines personnes, mon épouse cest blessé en sortant de la douche !

Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que l'emplacement et la chambre aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'aménagement des salles de bain, et nous veillons à assurer la sécurité de nos clients. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 5.0/5

Laurent G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Facile d'accès, et heureusement qu'il y a un parking, même si les places sont exiguës. Le confort est bien au rendez-vous, tant dans les parties communes que dans les chambres !

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement chaleureux et confortable. Nous prenons note de votre remarque sur l'exiguïté des places de parking, et nous continuerons à améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 5.0/5

Bisinella T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout était top

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 1.0/5

Anne S. E. En famille - Avis confirmés ALL

Décrit ci-dessus. Devrait être rénové en urgence et passer en Ibis Style beaucoup plus beau

Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état de votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Votre feedback est précieux et sera pris en considération pour nos futures améliorations. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 4.5/5

Yannick B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre Confortable, bon service, lobby agréable et restaurant de qualité. Parking sécurisé avec super chargeurs électriques.

Cher Madame, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre service, ainsi que notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 2.0/5

Fabrice R. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons l’habitude de passer depuis quelques années dans cet hôtel avec la formule 1/2 pension, soit en couple soit à 4 personnes. C’est la 2eme fois que nous avons une chambre avec un confort très diminué à cause de sa vétusté. Lumière à la SDB manquant, gel douche uniquement au dessus de la baignoire, 1 lit avec matelas inconfortable et 1 lit satisfaisant, nous sommes cette fois très déçus des prestations pour le prix demandé. L’hôtel est certes en période de rénovation, mais il est trop dommage que les clients aient un tarif équivalent qu’ils aient une chambre vétuste ou une chambre rénovée.

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour parmi nous. Je suis désolé d'apprendre que la qualité de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le confort et l'équipement. Nous sommes effectivement en période de rénovation, et nous comprenons que cela puisse occasionner des désagréments. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et je prends note de vos commentaires sur les équipements manquants et le confort des lits. Votre retour est précieux afin de continuer à améliorer nos installations. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau, dans une chambre rénovée. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 5.0/5

Sebastien F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien et comme d'habitude

Cher Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 4.5/5

Christophe M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour agréable et petite attention à l'arrivé par la remise de quelques douceurs sucrées.

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que votre séjour ait été confortable et que vous ayez apprécié les douceurs offertes à votre arrivée. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 5.0/5

Julien M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Parfait, lit très confortable. Satisfait de la borne de recharge du véhicule. Un vrai +.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, le confort de nos lits et notre service de recharge pour véhicules. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 4.0/5

Stephan L. B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bien mais le restaurant est beaucoup trop rapide , je n’ai pas pu prendre mon apéritif que mon plat était là

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif concernant l'emplacement de notre hôtel. Je prends note de vos commentaires sur le service au restaurant et je vais les partager avec notre équipe afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 2.5/5

Arnaud D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Prestations hôtelières non à la hauteur du prix. Heureusement équipe acceuillante.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes en matière de prestations. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 5.0/5

Tatiana B. Entre amis - Avis confirmés ALL

ACCEUIL TOP! IDEALE POUR MON PETIT CHIEN . D'AILLEURS SUSHI VOUS REMERCIE POUR VOTRE ATTENTION ELLE A APPRÉCIÉ SON PETIR BOL D'EAU. MON COKTAIL MOJITO FRAISE AU TOP,PROSECO PÊCHE SUPER ,BARMAID AU TOP!! LE CADRE EST MAGNIFIQUE, LE PETIT DE EXCEPTIONNEL.

Chère Madame, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre chien Sushi avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Pierre Adjoint de direction

Note Avis clients 5.0/5

Amar P. Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

En déplacement depuis 10 nuits, je passe ma dernière nuit au Mercure Orléans. Accueil très professionnel, surclassement proposé grâce a mon statut. Grand hall d accueil et belle chambre en étages supérieurs avec vue.

Cher Monsieur , Je vous remercie sincèrement pour vos éloges concernant votre séjour au Mercure Orléans. Nous sommes ravis que notre accueil professionnel et le surclassement offert aient contribué à rendre votre expérience agréable . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Pierre Adjoint de direction

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  • 412 avis 8.4/10 Site
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  • 539 avis 8.6/10 Service
  • 14 avis 4.1/10 Internet
  • 268 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 183 avis 6.1/10 Propreté
  • 133 avis 3.3/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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