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Hôtel Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 4 234 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne
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+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • Restauration gourmande à déguster en chambre

  • Animations dans notre Demeure : concert Live, atelier culinaire, cours d'art floral, zumba...

  • Salle de jeux intérieure et terrain multisports en extérieur

  • Bornes de recharge électrique en libre-service

  • Parking privé extérieur clos gratuit

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Bien-êtrePayant
  • Aire de jeux extérieure
  • Golf 18 trous (à proximité)Payant
  • Tennis sur surface rapide
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 14 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne

2 rue Honoré de Balzac
ORLEANS Cedex
45071 orleans
france

Tel : +33238630428

Fax : (+33)2/38692404

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • SEMTAO :  7 BALZAC

  • RN 20 :  ROUTE DE CONCYR

  • ORLEANS :  HOPITAL

  • Par avion

    PARIS ORLY À 110km / 68,36 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 150km / 93,75 miles

  • Par hélicoptère

    ST DENIS DE L'HOTEL À 35km / 21,88 miles

  • Par voiture

    A 71 OLIVET À 7km / 4,35 miles

  • Par voiture

    OLIVET EXIT N°2 À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    LES AUBRAIS ORLEANS À 16km / 10 miles

  • Par train

    ORLEANS À 12km / 7,5 miles

  • Par train

    ORLEANS CENTRE À 12km / 7,5 miles

GPS :47.814475, 1.928791

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Le Wifi est offert dans toutes les chambres. Combinez travail et détente en toute sérénité ou partager des moments privilégiés en famille. En choisissant une chambre Exécutive, profitez pleinement de peignoirs, machine à café Nespresso et minibar offert.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Cafetière Illy
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE RESTAURANT DE LA DEMEURE

Cuisine : Bistronomie

C'est la nouvelle adresse gourmande qui va faire frétiller vos papilles ! A la carte on découvre ou redécouvre les spécialités régionales comme les terrines de chasse, le lapin à la moutarde d'Orléans et la fameuse tarte tatin !

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 14

  • Surface maximum : 210 m²

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 160 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

4 234 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

848 avis

Bien situé et bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sasha S. D. 1. A. 2. F. 2. -. C. 2. En famille - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et très professionnel Bonne literie et chambre spacieuse. Room service parfait Petit bémol sûrement dû à cause de la crise sanitaire : il manque des mets salés sur le menu à cocher du petit déjeunert Situé proche d'une zone d'activité et à 10-15 minutes maximum en voiture du centre ville d'Orléans

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé,belle décoration originale

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

Malgre le confinement donc pas de petit déjeuner en salle mais nous avons eû la surprise de recevoir un petit déjeuner bien présenté,copieux et bon . Tres bonne étape.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Personnel agréable

Note Avis clients 3.5/5

Le P. En famille - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour mais très déçu de ne pas avoir eu de réponse à mon mail suite à l'oubli d'un mp3 de mon fils.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le MP3 de votre fils, nous pouvons reprendre votre demande, si vous le souhaitez envoyer un mail à : jb… Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Petite halte

Note Avis clients 3.5/5

Kelly R. En famille - 25/02/2021 Avis confirmés ALL

Hotel et personnel agréable Insonorisation parfaite Chambre petite tout de même et manque de diversité de produit de toilette (brosse a dent jetable, dentifrice,...) Espace extérieur un peu défraîchi (zone de jeu) Petit dejeuner de bonne qualité (viennoiseries fraiches et croustillante, pain frais et gouteux) Possibilité de dîner en chambre et les repas sont bons. Juste un petit problème de cuisson sur ma viande qui n'était pas totalement à point (des parties étaient saignantes/crues)

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant, Nous sommes désolés que le repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au service correspondant. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Equipe au top.

Note Avis clients 4.5/5

Thierry W. Professionnel - 25/02/2021 Avis confirmés ALL

Je cherchais pour une nuit avec repas et petit dej. : Efficacité et convivialité.

Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.0/5

Cd En famille - 25/02/2021 Avis confirmés ALL

Bon sejour, chambre fonctionnelle, personnel très agréable et à l'ecoute, petit dej + repas du soir très bon

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Cadre agréable

Note Avis clients 4.5/5

Stéphane Professionnel - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Malgré une période "COVID" la formule proposé était satisfaisante, plateau en chambre. Mais vivement la réouverture du, des restaurants.... Coté chambre rien à dire, agréable et spacieuses.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable même en ces temps de crise sanitaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour mais....

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Séjour pour une escapade d'un week end

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour la poubelle non vidée et la banane sûrement trop mûre. Navré pour ces désagréments lors de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Yves K. Professionnel - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

le fait que vous emmeniez les plateaux repas en chambre est un plus agréable , avec des plats de bonne qualité

Monsieur k., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable, même en ces temps de crise sanitaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Correct

Note Avis clients 3.0/5

Lionel En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable mais repas médiocre bien situé pour une promenade sur Orléans mais un peu loin

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel - Demeure de Campagne sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Reposant, bon accueil et excellente attention du client.

Note Avis clients 4.0/5

G. Professionnel - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Séjour plaisant, avec une hote d'accueil attentionné et compétetnte. Bonne tenue coté sanitaire avec apport palteaux repas en chambre ainsi que le petit déjeuner.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 20/02/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour avec bon repas et bon petit-déjeuner malgré les conditions (crise sanitaire)

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

D. Professionnel - 19/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre confortable - prévoir à moyen terme de refaire salle de bain + moderne

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

N. Professionnel - 19/02/2021 Avis confirmés ALL

Séjour convivial

Bonjour Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Oubli client

Note Avis clients 2.0/5

Christian D. R. Professionnel - 18/02/2021 Avis confirmés ALL

Mauvaise surprise pour le service en chambre. Le soir du 16/02 j'ai commandé un repas pour 20H15. 21H15 toujours rien, je contacte la réception, personne ne décroche. Je m'y rends et m'informe du délai. On me promets le repas dans les 15 minutes. 22H15 toujours rien, je me rends à nouveau à la réception pour apprendre que ma commande avait été oublié... Une première depuis que je fréquente le monde hôtelier.

Monsieur DE.R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

A revoir

Note Avis clients 3.5/5

Guillaume V. En couple - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

Le check-in c'est tres bien passé. Ma réceptionniste etait super, j'aurai aimer plus de detail sur les alentours, on est parti ce promener mais dans la mauvaise direction du coup, je n'ai absolument pas apprécié la promenade. Le diner était vraiment bien, félicitations, gros point négatif sur le petit déjeuner pas au niveau du diner.

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant le petit déjeuner, nous faisons au mieux pour vous proposer le plus large choix possibles sachant que le buffet n'est pas autorisé en ces temps de crise sanitaire, nous pallions à cette absence avec un service en chambre. Sincèrement désolé, que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes encore une fois. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Super séjour

Note Avis clients 4.5/5

M. Professionnel - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

Superbe chambre et repas très correct malgré la crise sanitaire.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour agréable

Note Avis clients 3.5/5

Sarah En couple - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien accueilli à l'hôtel. Le covid modifie complètement l'expérience car à par la chambre nous n'avons rien découvert de l'hôtel. Malheureusement nous avions vue sur le parking et avons été dérangé par le bruit de différents véhicules tôt le matin. Néanmoins la chambre est agréable, spacieuse et fonctionnelle.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons note de toutes vos remarques, et réfléchissons sur le sujet afin de nous améliorer, merci encore une fois pour vos remarques constructives et intéressantes, votre avis est précieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anne D. Professionnel - 12/02/2021 Avis confirmés ALL

Une seule déception; Le premier soir mon diner a été servis aves une cloche pour garder la bonne température. Le second soir, il est arrivé sans cloche: le burger et les frites étaient tièdes lorsque le repas a été livré; Dommage et forcément bien moins bon!

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sincèrement désolé que la prestation de votre deuxième soir n'est pas été à la hauteur de vos attentes, nous voulions garder le "croustillant" des frites et éviter la "condensation" rendant les frites plus "molles" avec la cloche, nous prenons note de votre remarques, merci pour votre avis, qui nous est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 12/02/2021 Avis confirmés ALL

Je suis venue 2 fois . La nuit du 8 février et celle du 10 février. J’ai apprécié mon 1er séjour . Le 2 e était moins satisfaisant ; le steak tartare commandé la 1ère flus était excellent et protégé par un cellophane. Le second était nettement moins bon et « abîmé » dans le sens ... on voyait dur le dessus doit qu’il avait été préparé depuis un certain temps et de surcroît sans cellophane. J’avais réservé une petite salle et je me suis retrouvée dans une chambre avec mon client avec un lit à la verticale . Merci de faire attention à l’image que cela peut donner

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeure De Campagne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Suite à votre remarque, nous avons pris la décision de ne plus proposer cette "espace" de réception pour nos clients. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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