Hôtel Novotel Orléans Sud La Source 4 étoiles

Bon hotel, malheureusement un peu des transports publics. La chambre était grande, calme et noir la nuit. La voiture a l'accueil est sympa, comme la fresque murale extérieure. Par contre l'accueil sans accueil, je ne suis vraiment mais vraiment pas fan. En fait je trouve ça totalement nul. Tout le monde est debout, on ne sais pas qui fait quoi, d'autant plus que c'est mal identifié. ça veut paraitre moderne et fluide mais au final c'est naze. (C'est valable pour tous les hôtels qui le pratique).

Personnel peu accueillant La réorganisation du hall d’entrée ne correspond pas à un hôtel de 4 étoiles Venu en retard au petit déjeuner, aucune solution, aide ne m’a été proposée

Notre précédent passage remontait à 2 ans. Depuis cet hôtel a été rénové avec goût. A l’ époque nous avions apprécié la restauration le soir, celle-ci est toujours d’aussi bonne qualité. Personnel accueillant. Nous y retournerons.

Accueil étrange, le client est un peu perdu. Chambres corrects mais très simple et peu accueillante. Isolation sonore moyenne. Chauffage pas assez puissant.

La chambre et le petit-déjeuner étaient parfaits. Par contre le service de nuit et l'accueil étaient loin d'être au niveau des autres hôtels novotel ou mercure. Arrivant tardivement dans la nuit à 00h30, nous avons eu un appel de la réception afin de confirmer notre venue, la personne ne semblait pas connaître les formules de politesse. Arrivé sur place, il n'y avait personne à la réception, 2 personnes nous précédaient. Une fois le réceptionniste présent il semblait y avoir un souci de réservation concernant les personnes devant nous, ne pouvant résoudre le souci il a dû appeler, je suppose, sa responsable qui a géré le souci. Nous avons dû rappeler à la personne de l'accueil qu'il était très tard et qu'avec deux enfants en bas âge, nous souhaitions avoir la clef de notre chambre rapidement, sans attendre encore davantage. Arrivés dans la chambre, nous avons été surpris de voir qu'elle n'avait pas été préparée pour 4 personnes. Lorsque je suis retourné le spécifier au réceptionniste celui-ci m'a fait comprendre que c'était normal et que c'était à nous de nous débrouiller et de faire canapé lit des enfants à 1h du matin, avec 2 enfants. Pourtant, si nous choisissons ce type d’hôtel au sein de votre chaîne, c'est pour avoir un service d'ordinaire de qualité. Dans la mesure où cette même personne nous avait contactés par téléphone dans l'heure précédente pour s'assurer de noter arrivée, nous comprenons difficilement que les conditions de notre accueil aient été si difficiles.

J'adore le concept du check-in, il y a pas de reception. c'est un accueil different, nous sommes très bien accueilli par le personnel.

Avec ma carte Gold jai bénéficié de tous les avantages qui sont associés. Accueil chaleureux à l'arrivée. Resto ( surtout le serveur) super pro disponible et serviable. Seul petit bémol : fin du petit déjeuner à 9h30 c'est un peu tôt quand on est en séjour " vacances"

Personnel de qualité. Chambre très bien agencée, hormis l'installation sportive (chambre 162) qui ne nous convenait pas. Bizarre aussi cette carte visa qui ne fonctionne pas à la réception mais bien au restaurant!

Literie très confortable, lit bébé fait à l'arrivée. Très bon accueil. Petit bémol au petit déjeuner, le réfrigérateur des yaourts le premier matin pas réassorti et chocolat "chaud" tiède, limite froid.

tout est fait pour rendre notre séjour facile

La chambre est spacieuse et le lit confortable. La vue sur le parc est très agréable

Déjà ,surpris à l’accueil, à la recherche de la réception ! La chambre, la literie correctes. Salle de bains propre Déception totale au restaurant : plats trop pleins ,pour compenser la médiocrité du goût. Petit déjeuner médiocre Habitues des hôtels Accor, nous avons été désagréablement surpris par cette etape T

Bravo pour la nouvelle déco.

Petit bémol : absence de "desk d'accueil". Sommes restés un court instant un peu hébétés tournant un peu à gauche et à droite ne voyant plus le desk accueil … n'étions pas venus depuis quelques temps … le changement de formule d'accueil laisse un peu à désirer !

Le nouveau cadre proposé dans cet hôtel, suite aux travaux, est très agréable, particulièrement l’entrée et le restaurant. Petit hic : quand on arrive on cherche l’accueil, et j’ai vu plusieurs personnes comme moi de diriger vers le bar par défaut...