Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeures De Campagne 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 939 avis

Meilleur prix
garanti
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2 rue Honoré de Balzac, ORLEANS Cedex, 45071 ORLEANS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur des richesses touristiques de la région, dans une atmosphère maison de Campagne

  • Petit déjeuner gourmand composé de produits locaux

  • Activités en accès libre : tennis, pétanque, basket, salle de jeux, location de vélos...

  • Restaurant alliant produits locaux et de saison, labellisé Maitre Restaurateur

  • Notre hôtel est labellisé Clef Verte

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Localisation de l'hôtel

Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeures De Campagne

2 rue Honoré de Balzac, ORLEANS Cedex
45071 ORLEANS
France

GPS:47.814475, 1.928791

Téléphone
Fax +33 2 38 69 24 04

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE RESTAURANT DE LA DEMEURE

C'est l'adresse gourmande qui va faire frétiller vos papilles ! Sur la carte soigneusement conçue par le Chef labellisé "Maître Restaurateur", on découvre ou redécouvre les spécialités régionales .

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  939 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  962 avis

Note Avis clients 2.5/5

Julia R. En famille - Avis confirmés ALL

Dommage, je suis déçue... une nuit étape sur la route que je ne referai plus... J'ai demandé un lit bébé, parfait, mais il n'y avait pas de couverture et drap (ma petite à deux ans et ne met plus de turbulette !) Pas de serviette de bain pour elle non plus... Le restaurant était très bon, mais le service était déplorable. Long (surtout avec une petite à gérer seule)... 2h pour entrée / plat ... je n'ai donc pas pris de dessert... et une désinvolture assez étonnante de l'équipe du soir... Petit dej impeccable cependant.

Chère Julia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre déception. En tant que Demeure de Campagne, notre vocation est d'offrir un séjour serein aux familles, et il est clair qu'en raison de plusieurs manquements, nous n'avons pas rempli notre mission lors de votre étape. Je vous présente mes excuses pour l'absence de linge et de serviette pour votre petite fille. Pour des raisons de sécurité (recommandations liées à la prévention de la mort subite du nourrisson), nous ne mettons pas systématiquement de couvertures dans les lits bébés, mais celles-ci doivent être disponibles sur demande. Concernant le manque de serviettes supplémentaires, elles sont systématiquement mises à disposition dans le couloir de la chambre, disposées dans une pochette sur l'étagère prévue à cet effet. Je regrette sincèrement la "désinvolture" que vous avez ressentie. Une attente de 2 heures pour deux plats est bien trop longue, d'autant plus lorsque l'on voyage seule avec un enfant en bas âge. Ce manque d'empathie et de réactivité ne reflète pas nos valeurs. Votre retour a été transmis à notre responsable restaurant pour que la priorité et l'attention soient redoublées envers nos clients. Nous sommes néanmoins rassurés de lire que le dîner en lui-même vous a plu et que le petit-déjeuner a été impeccable. Nous aimerions beaucoup avoir la chance de regagner votre confiance et de vous prouver que nous savons accueillir les familles avec le soin qu'elles méritent. Cordialement, Sarah Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Frederic H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Probablement le Novotel le plus chaleureux de France : décoration originale, surclassement, petite attention surprise en chambre, chocolat chaud à disposition pendant la journée... Mon seul regret est de ne pas avoir eu l'occasion de profiter du restaurant dont la carte avait l'air très appétissante et loin des standards habituels. Je reviendrai.

Cher Frederic, Quel immense plaisir de lire votre retour ! Votre compliment nous va droit au cœur : nous travaillons chaque jour pour faire de notre hôtel, une Demeure de Campagne unique, et savoir que vous le considérez comme l'un des plus chaleureux de France est la plus belle des récompenses. La décoration originale, les chocolats chauds à disposition et nos attentions surprises sont là pour créer une atmosphère conviviale, loin des standards hôteliers classiques. C’est toujours un plaisir pour nous de pouvoir offrir un confort supérieur, à nos hôtes lorsque la disponibilité le permet. Notre Chef met un point d'honneur à proposer une carte inventive qui s'éloigne effectivement des sentiers battus. Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour vous faire découvrir les saveurs de notre restaurant ! Cordialement, Sarah Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Jean-bernard P. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil , bonne table......

Cher Jean-Bernard, Quel bonheur de lire votre commentaire ! Un immense merci pour ce retour et pour vos compliments qui touchent l'ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez trouvé la réservation facile. Nous mettons un point d'honneur à ce que l'expérience commence dès les premiers clics, de la manière la plus simple et fluide possible. Savoir que vous avez apprécié la convivialité de nos équipes et la qualité de notre cuisine est notre plus belle récompense. Vous avez remarqué l'absence de flacons individuels jetables. Nous privilégions effectivement des solutions plus durables pour nos produits d'accueil, et nous sommes ravis de voir que cette démarche est appréciée par nos hôtes. Toute l'équipe, a déjà hâte de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, Sarah Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Chantal *. En couple - Avis confirmés ALL

La formule tout compris pour le réveillon est bien pratique et à un prix compétitif : dîner boissons comprises, soirée dansante, nuit, brunch du Nouvel An

Chère Chantal, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour célébrer le passage à la nouvelle année ! Nous sommes ravis que notre formule Demeures de campagne en "Tout Compris" pour le réveillon ait répondu à vos attentes. Nous l'avons conçue pour offrir une expérience festive et sans contraintes, du dîner dansant jusqu'au brunch du Nouvel An. Nous sommes navrés que vous ayez eu froid. Comme vous l'avez peut-être remarqué, cette fin d'année a été marquée par des températures basses et imprévues. Nos équipes restent mobilisées pour optimiser le chauffage lors de ces pics de froid. Vous avez tout à fait raison, la table de chevet est essentiel au confort. Pour votre information, vous occupiez l'une de nos chambres adaptable en lit twin (lit King Size). Dans ces configurations spécifiques, l'espace reste limité à l'installation de mobilier standard comme les tables de chevet. Cependant, soyez rassuré que nous cherchons activement une solution ergonomique pour équiper ces quelques chambres. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse à la campagne ! Cordialement, Sarah Responsable Expérience Client

Note Avis clients 3.0/5

Jacques F. En couple - Avis confirmés ALL

Nous n'avons pas eu le temps de profiter de l'environnement de l'hôtel qui doit être très agréable dès le printemps. La chambre est spacieuse et donne la priorité à l'utilisation du matériel de fitness au détriment de l'occupant gauche du lit ... l'espace entre le lit et le mur doit certainement être un test de minceur ou de souplesse: moins de 40 cm !! Le repas du soir nous a laissé une très mauvaise impression (partagée par une grande partie des convives présents): le service était -extrêmement- lent et les plats étaient servis tièdes. Il y avait vraisemblablement un problème d'organisation: personnel insuffisant en cuisine et en salle. Si tel était le cas, il eut été plus honnête -et plus efficace- de l'annoncer: un client "bien élevé" patientera plus aisément s'il a connaissance des problèmes.

Cher Jacques, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé suite à votre passage. Si nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre spacieuse, nous regrettons sincèrement que certains aspects techniques et organisationnels aient entaché votre séjour. Votre remarque sur l'écart entre le lit et le mur nous a interpellés. L'installation du matériel de fitness ne doit en aucun cas nuire au confort de circulation. Nous allons étudier avec notre équipe technique la possibilité de recentrer le lit, comme vous le suggérez très justement, afin de rendre l'espace plus équilibré et fonctionnel. Nous vous présentons également nos plus sincères excuses pour cette attente inhabituelle et pour les plats servis tièdes. Vous avez eu raison de souligner un manque d'effectif ponctuel ce soir-là. Nous rejoignons tout à fait votre avis, l'honnêteté est la clé d'une bonne relation client. Malgré les difficultés d'organisation rencontrées ce soir-là, notre équipe a eu à cœur de réagir tels que la mise en place de réductions et de boissons offertes, pour s'excuser de l'attente et des désagréments. Nous avons toutefois rappelé à nos équipes l'importance de communiquer de manière transparente en cas de difficulté opérationnelle pour permettre à nos hôtes de patienter sereinement. Nous espérons effectivement que vous aurez l'occasion de revenir dès le printemps pour profiter de notre parc et de la forêt attenante, qui offrent alors un cadre magnifique et ainsi regagner votre entière confiance lors d'un futur passage. Cordialement, Sarah Responsable Expérience Client

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 259 avis 9.3/10 Site
  • 672 avis 6.6/10 Chambre
  • 758 avis 8.6/10 Service
  • 7 avis 7.1/10 Internet
  • 511 avis 5.4/10 Repas
  • 341 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 248 avis 7.5/10 Installations
  • 211 avis 6.6/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.