Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeures De Campagne 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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2 rue Honoré de Balzac, ORLEANS Cedex, 45071 ORLEANS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur des richesses touristiques de la région, dans une atmosphère maison de Campagne

  • Petit déjeuner gourmand composé de produits locaux

  • Activités en accès libre : tennis, pétanque, basket, salle de jeux, location de vélos...

  • Restaurant alliant produits locaux et de saison, labellisé Maitre Restaurateur

  • Notre hôtel est labellisé Clef Verte

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique avec 1 lit double et 1 canapé-lit pour 1 personne

Photo sur - Chambre Classique avec 1 lit double et 1 canapé-lit pour 1 personne

La décoration de la chambre et de la salle de bain est inspirée de l'atmosphère des maisons de campagne. Les tons naturels nous rappellent les sous bois de Sologne Jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

Laissez-vous séduire par le charme authentique d'un décor inspiré de la nature. La chambre exécutive est appréciée pour sa vue sur le jardin et la piscine. Nespresso, chaussons, peignoir, minibar offert et coffre-fort. Jusqu'à 2 adultes et 2 enfants.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x2

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

La chambre Supérieure rénovée allie décor de maison familiale et équipement moderne : TV écran plat 55", coffre-fort, plateau de courtoisie. Salle de bain avec douche, sèche-cheveux et produits Rituals. Jusqu'à deux adultes et deux enfants.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre équipée pour accueillir les grandes familles, avec une capacité maximum de 8 personnes

Nombre maximal de personnes
7
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x4

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeures De Campagne

2 rue Honoré de Balzac, ORLEANS Cedex
45071 ORLEANS
France

GPS:47.814475, 1.928791

Téléphone
Fax +33 2 38 69 24 04
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 121 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 66 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • 121 chambres non-fumeur
  • Un étage

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Baby-foot
  • Billard

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Professionnel

14 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Babyfoot
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine de la Demeure

  • Extérieure
  • Sur site

Sports et loisirs

Terrain de basket-ball

  • Sur site

Football

  • Sur site

Boules/pétanque

  • Sur site

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous

Tennis de table

  • Sur site

Tennis

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 100 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

Services & équipements

  • Interphone
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé

LE RESTAURANT DE LA DEMEURE

Photo sur - LE RESTAURANT DE LA DEMEURE

Le restaurant de la Demeure est l'adresse gourmande qui va faire frétiller vos papilles ! Sur la carte soigneusement conçue par le Chef labellisé "Maître Restaurateur", on découvre ou redécouvre les spécialités régionales .

Type de cuisine
Bistronomie
Capacité
120
Accessibilité
Service accessible
45071 Orleans, France
Téléphone +33 2 38 63 04 28
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Le restaurant de la Demeure est l'adresse gourmande qui va faire frétiller vos papilles ! Sur la carte soigneusement conçue par le Chef labellisé "Maître Restaurateur", on découvre ou redécouvre les spécialités régionales .

Découvrez notre carte dans l'ambiance cocooning de la tisanerie, dans le jardin ou sur la terrasse au bord de la piscine. Nous proposons des vins régionaux et des bières locales comme la « Johannique », au petit goût de miel.

Evadez-vous le temps d'un plaisir gourmand. Servi de 6H30 à 9H30 la semaine, 10H00 le week-end , notre buffet petit déjeuner "comme à la maison" saura ravir un plus grand nombre d'entre vous avec des produits de qualité

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 069 avis

Note Avis clients 5.0/5

Marc D. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Marc, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre retour si chaleureux ! Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 3.5/5

Virginie P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de la literie, la propreté de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la luminosité de la chambre et l’état des couloirs. Ce sont des points importants dans le confort global d’un séjour et votre retour nous permet d’identifier les éléments à faire évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Benedicte H. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Bénédicte, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que notre restaurant ainsi que l’attention de nos équipes aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Gisele L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonjour Gisèle, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la réussite de ce beau week-end et que vous ayez apprécié l’ensemble de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Delphine N. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Delphine, Merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que chacun ait pu profiter pleinement de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Bonjour Marc, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre retour si chaleureux ! Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 3.5/5

Virginie P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bonne literie, chambre très propre, personnel accueillant et professionnel mais chambre très sombre due à la couleur du mur, couloir très long pour accéder à la chambre, quelques travaux de réfection serais utiles dans les couloirs.

Bonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de la literie, la propreté de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la luminosité de la chambre et l’état des couloirs. Ce sont des points importants dans le confort global d’un séjour et votre retour nous permet d’identifier les éléments à faire évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Benedicte H. En famille - Avis confirmés ALL

Novotel très bien situé et restaurant de qualité, les équipes sont au top.

Bonjour Bénédicte, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que notre restaurant ainsi que l’attention de nos équipes aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Gisele L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Site très agréable Extérieurs et chambre très propre Et le personnel très pro et très agréable

Bonjour Gisèle, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la réussite de ce beau week-end et que vous ayez apprécié l’ensemble de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Delphine N. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre confortable, personnel aux petits soins, piscine, terrain de tennis et salle de jeux appréciés des enfants.

Bonjour Delphine, Merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que chacun ait pu profiter pleinement de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Sandrine D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé une nuit ici pour un mariage qui avait lieu au sein de l'hôtel, tout était parfait, l'accueil, le service, la propreté, les équipements. Merci pour ce moment

Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour cette très belle note ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre cette belle occasion agréable et mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Francois V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

2 ème séjour , toujours aussi satisfaisant

Bonjour François, Merci pour cette très belle note et pour votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis de vous retrouver pour ce deuxième séjour et de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait. Au plaisir de vous revoir lors d’une prochaine étape ! Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Frederic D. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et professionnel. Chambre bien entretenu et grande. Je reviens toujours avec grand plaisir dans cet hotel.

Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre fidélité et pour cette très belle note ! C’est toujours un plaisir de vous retrouver parmi nous. À très bientôt ! Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Nicolas L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Super bien situé mais c'est tellement bruyant. Entre la national et la clim... même coupée ça ronronne dans le plafond.

Bonjour Nicolas, Merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous sommes toutefois surpris par votre remarque concernant le bruit de la route, l’hôtel étant assez éloigné de la nationale et donnant sur un parc. Concernant la climatisation, notre établissement est équipé d’un système d’air rafraîchi commun à l’ensemble des chambres, qui peut effectivement générer un bruit de soufflerie, même lorsqu’il est réglé au minimum. Nous prenons néanmoins votre remarque en compte et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. R. En couple - Avis confirmés ALL

Nous faisons toujours un halte au Novotel demeure de campagne .Hotel très confortable entouré d'un parc très agréable

Bonjour Jean-p., Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciez le confort de l’hôtel et son cadre verdoyant. C’est toujours un plaisir de vous accueillir lors de vos haltes. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Yannick H. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons été surpris par l'aspect extérieur mais une fois à l'intérieur, nous avons apprécié l'aménagement, la décoration, le design. Mais séjour hélas trop court pour apprécier l'ensemble des aménagements de loisirs, de sport et de détente.

Bonjour Yannick, Merci pour votre note et pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance et l’aménagement de l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, avec cette fois un peu plus de temps pour profiter pleinement de nos différents espaces. Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Corinne B. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour en couple avec 1 chien Très bel accueil

Chère Corinne, Merci beaucoup pour votre belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l’accueil de notre équipe. Nos amis à quatre pattes sont toujours les bienvenus chez nous ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Pierre C. Entre amis - Avis confirmés ALL

J'avais une réunion pour Porsche club centre j'ai réservé la chambre la veille.Petit bémol vous aviez une réception et la chambre que j'avais était situé près du hall vous devriez éviter de louer cette chambre quand vous avez ce type de réception

Cher Pierre, Merci pour votre excellente note et pour votre retour. Nous comprenons que la proximité de votre chambre avec la réception ait pu être gênante lors de cette réception. L’hôtel étant quasiment complet ce soir-là, nous avions malheureusement peu de possibilités et avons dû attribuer les dernières chambres disponibles, notamment celles situées à proximité de la réception. Nous sommes désolés pour cette situation et espérons que cela n’a pas trop perturbé votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Patrice P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toutes les conditions ont été réunies pour passer un bon moment et le restaurant de grande qualité...Mon conseil : marinière tagliatelle

Exactement, il donne une recommandation aux futurs clients. Je reformule : Cher Patrice, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour et que notre restaurant vous ait particulièrement séduit. Nous apprécions également votre recommandation de plat, qui pourra certainement donner des idées à nos futurs clients ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 0.5/5

Pierre-ivan L. Entre amis - Avis confirmés ALL

J'ai pris 4 chambres pour des amis. Un de mes amis a été refusé à l'entrée au motif qu'il n'y avait pas de chambre pour lui. Il a été dans un autre hôtel. J'attends toujours des excuses et le remboursement de cette chambre

Note Avis clients 4.5/5

Judith L. En couple - Avis confirmés ALL

Dommage qu il faille téléphoner malgré message mis lors de la réservation, pour redémander d avoir un douche et une chambre plus près de la réception pour pb de genou

Chère Judith, Merci beaucoup pour votre belle note et pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez dû nous recontacter concernant vos demandes spécifiques. Chaque matin, notre équipe vérifie les demandes particulières indiquées dans les réservations afin qu’elles soient normalement prises en compte avant les arrivées du jour. Nous aimerions donc mieux comprendre ce qui s’est passé dans votre cas. N’hésitez pas à nous écrire par email afin de nous donner quelques précisions sur votre expérience, cela nous permettra de faire le point avec les équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Malwina B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable mais le ménage de ma chambre n’était que partiel et ça m’a beaucoup dérangé : les tablettes de nuit avaient des traces de verres et les tasses de café étaient sales ! Les lits eux avaient correctement étaient changés et étaient propres.

Chère Malwina, Merci pour votre retour et pour votre note. Nous sommes désolés pour le soin apporté au ménage de votre chambre. Cette situation n’est pas conforme aux standards de qualité que nous attendons de nos équipes. Dans ce type de situation, n’hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception pendant votre séjour. Notre équipe est là pour trouver rapidement une solution et rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Michel L. En couple - Avis confirmés ALL

Clients fidèles depuis une trentaine d'années pour faire escale dans cet hôtel bien situé et confortable avec un personnel accueillant.

Cher Michel, Merci infiniment pour votre fidélité depuis tant d’années, c’est un véritable plaisir de vous compter parmi nos clients réguliers. Nous sommes heureux de savoir que notre établissement continue de vous accompagner agréablement au fil de vos voyages. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver encore longtemps lors de vos prochaines étapes. Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Teddy C. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, bien accueilli et établissement propre et confortable

Cher Teddy, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que le confort et la propreté de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

Note Avis clients 3.0/5

Marion M. En famille - Avis confirmés ALL

Une jeune fille malade pendant le repas a malheureusement vomi dans son assiette. Le staff a mis vraiment du temps à intervenir pour débarrasser la table et nettoyer. Je peux comprendre que cela ne soit pas agréable, mais prendre son repas à côté avec l'odeur non plus. Nous avons eu le temps de manger notre repas et dessert avant que cela ne soit nettoyer. Vraiment pas génial en terme de professionnalisme.

Chère Marion, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation particulièrement désagréable. Nous comprenons parfaitement que le délai d’intervention ait pu fortement nuire à votre repas, et nous regrettons que la situation n’ait pas été prise en charge avec la réactivité et le professionnalisme attendus. Même si ce type d’incident est exceptionnel et délicat à gérer, nos équipes doivent pouvoir intervenir rapidement afin de garantir le confort de l’ensemble de nos clients. Votre remarque sera donc transmise aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et notre réactivité face à ce type de situation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Bien cordialement, Laure Responsable Expérience Client

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  • 229 avis 9.6/10 Site
  • 612 avis 6.1/10 Chambre
  • 678 avis 8.7/10 Service
  • 6 avis 7.7/10 Internet
  • 459 avis 5.7/10 Repas
  • 312 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 201 avis 7.5/10 Installations
  • 187 avis 6.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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